OneDrive là một dịch vụ lưu trữ tệp được phát triển và duy trì bởi Microsoft. Nó tương tự như các dịch vụ lưu trữ đám mây khác như Google Drive, Dropbox, v.v. Windows 10 đã có sẵn ứng dụng OneDrive tích hợp vào chính nó. Sau bản cập nhật Người sáng tạo mùa thu năm 1709, một tính năng mới 'OneDrive theo yêu cầu' đã được công bố và đã được một số người dùng đánh giá.
Tuy nhiên, bất chấp tất cả các bản cập nhật, vẫn có một số trường hợp OneDrive không đồng bộ hóa một số tệp hoặc thư mục. Có thể có nhiều trường hợp ứng dụng không đồng bộ hóa được chẳng hạn như các tệp có thể không đồng bộ hóa trên phiên bản web hoặc có thể không đồng bộ hóa cho một người dùng. Có một số lý do cho vấn đề này xảy ra. Chúng tôi đã liệt kê tất cả các cách giải quyết được sử dụng để giải quyết vấn đề này. Xin lưu ý rằng các giải pháp thay thế khác với các bản sửa lỗi. Họ có thể ngăn chặn sự cố nhưng không khắc phục chúng vĩnh viễn, nghĩa là bạn có thể phải thực hiện lại giải pháp nếu sự cố tái diễn sau một thời gian. Có một số thông tin bạn nên biết trước khi tiếp tục với các giải pháp thay thế.
OneDrive có đồng bộ hóa nếu tệp đang mở không?
Có nhiều người phàn nàn rằng OneDrive không đồng bộ hóa tệp nếu tệp đó đang được mở để chỉnh sửa. Hành vi này rất bình thường và chủ yếu được thực hiện để tránh sự khác biệt giữa các thiết bị khác.
Ví dụ:nếu bạn đã sao lưu một tệp vào Thứ Hai và bạn mở lại vào Thứ Ba để chỉnh sửa, OneDrive có thể hiển thị rằng tệp chưa được đồng bộ hóa hoặc đang chờ đồng bộ hóa. Nó sẽ tiếp tục hiển thị cho đến khi bạn đóng hoàn toàn tệp và OneDrive có thời gian để tải lên phiên bản mới nhất thay cho phiên bản cũ.
Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải hiện tượng này thì không có gì phải lo lắng cả. Điều này khá bình thường và tệp của bạn sẽ được đồng bộ hóa ngay sau khi bạn chỉnh sửa xong.
Giải pháp 1:Buộc thiết lập lại OneDrive
Chúng tôi có thể thử đồng bộ hóa lại các tệp OneDrive của bạn một cách mạnh mẽ trước khi bắt đầu bất kỳ khắc phục sự cố nào. Phương pháp này sẽ ‘làm mới’ ứng dụng của bạn. Chúng tôi sẽ thực thi một lệnh trong dấu nhắc lệnh nâng cao, điều này sẽ buộc ứng dụng xây dựng lại tất cả các thư mục mà nó được cho là hiển thị trong các tệp đã đồng bộ hóa của bạn.
Lưu ý: Đặt lại OneDrive buộc ứng dụng khách của bạn phải đồng bộ hóa lại tất cả trong số các tệp của bạn. Quá trình này có thể mất một chút thời gian tùy theo số lượng tệp được lưu trên máy tính của bạn.
- Nhấn Windows + S để khởi chạy thanh tìm kiếm. Nhập “ dấu nhắc lệnh ”Trong hộp thoại, nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn“ Chạy với tư cách quản trị viên ”.
- Khi ở dấu nhắc lệnh, hãy thực hiện lệnh sau:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
Lệnh này sẽ đặt lại ứng dụng OneDrive của bạn. Bạn có thể nhận thấy biểu tượng OneDrive từ thanh trạng thái của mình biến mất trong giây lát trước khi xuất hiện trở lại.
- Nếu biểu tượng trên thanh tác vụ của bạn không xuất hiện trở lại sau vài phút, hãy thực hiện lệnh sau:
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
Sau khi thực hiện lệnh này, bạn sẽ nhận thấy các mũi tên màu xanh lam trên biểu tượng OneDrive cho biết rằng các tệp đang được đồng bộ hóa. Sau quá trình đồng bộ hóa, hãy kiểm tra xem tất cả các tệp có được đồng bộ hóa chính xác hay không và sự cố đã được giải quyết.
Lưu ý: Để thực hiện 3 rd , bạn có thể cần sử dụng dấu nhắc lệnh bình thường thay vì dấu nhắc lệnh nâng cao.
Giải pháp 2:Kiểm tra tệp 0 byte
Một giải pháp khác phù hợp với nhiều người dùng là xóa các tệp 0 byte khỏi OneDrive và xóa các thư mục có thể trống. Về cơ bản, điều này sẽ không gây ra bất kỳ sự cố đồng bộ hóa nào vì các tệp trong thực tế không chiếm dung lượng, nhưng do một số lý do không xác định, hiện tượng này gây ra sự cố đồng bộ hóa. 
Câu hỏi đặt ra là bạn có phải tìm kiếm từng thư mục và xóa từng tệp này theo cách thủ công không? Điều này có thể khả thi đối với những người dùng không sử dụng OneDrive thường xuyên và có các tệp thưa thớt. Tuy nhiên, trường hợp có thể ngược lại đối với người dùng có hàng trăm thư mục. Làm theo hướng dẫn bên dưới để đánh dấu ngay các tệp bạn cần xóa.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng OneDrive và chọn ‘ Mở thư mục OneDrive của bạn’ .
- Bây giờ hãy nhấp vào cửa sổ tìm kiếm trên cùng bên phải hiện tại và nhập “ kích thước:0 ”. Thao tác này sẽ liệt kê tất cả các tệp có kích thước 0 byte.
- Xóa từng tệp một. Sau khi xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem quá trình đồng bộ hóa có tự khắc phục được không.
- Nếu không, hãy thực hiện Giải pháp 1 và thử lại.
Giải pháp 3:Tắt 'Sử dụng Office để làm việc trên tệp với những người khác cùng lúc'
OneDrive có một tùy chọn với Microsoft Office 2016, nơi nó cho phép bạn cập nhật các tệp nếu hai bản sao của chúng được sửa đổi từ các máy khác nhau cùng một lúc. Tính năng này hữu ích nếu bạn hoặc tổ chức của bạn đang sử dụng bảng tính cho công việc của mình.
Tuy nhiên, các xung đột đã được báo cáo vì tính năng này. Có vẻ như tính năng này cũng như Office, cả hai đều đang cố gắng cập nhật và đồng bộ hóa tệp. Điều này chứng tỏ có sự cố, do đó vô hiệu hóa thành công bạn đồng bộ hóa các tệp của mình. Chúng tôi có thể thử tắt tính năng này và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết hay không.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng OneDrive trên thanh tác vụ của bạn và chọn “ Cài đặt ”.
- Khi ở trong Cài đặt, hãy chọn Văn phòng và bỏ chọn tùy chọn 'Cộng tác tệp'. Nhấn OK để lưu các thay đổi và thoát.
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thực hiện Giải pháp 1 và thử lại.
Mẹo:
Nếu tất cả các phương pháp trên không hiệu quả, bạn nên đảm bảo rằng các mẹo được đề cập bên dưới giữ nguyên và khắc phục nếu chúng không hiệu quả.
- Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng OneDrive tốt trong giới hạn giao cho bạn. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra giới hạn còn lại của mình bằng cách mở ứng dụng khách OneDrive trong phiên bản web.
- Đảm bảo rằng bạn có kết nối tải lên tốt và nếu tệp rất lớn, chúng có thể mất thời gian để tải lên máy chủ.
- Proxy được biết là xung đột với OneDrive. Đảm bảo rằng bạn không sử dụng bất kỳ máy chủ proxy nào trong kết nối internet của mình.
- Bạn có thể thử thay đổi sang tài khoản cục bộ và sau đó thay đổi trở lại tài khoản Microsoft để xem điều này có hoạt động hay không. Nếu không, hãy cân nhắc tạo một hồ sơ mới và xem liệu bạn có thể đồng bộ hóa các tệp ở đó hay không.
- Kiểm tra Dung lượng đĩa của bạn và đảm bảo bạn có đủ dung lượng đĩa để lưu tệp.
- Đảm bảo rằng bạn có tài khoản Microsoft đã được xác minh được liên kết với Tài khoản người dùng trên máy tính của bạn.
- Xác nhận rằng mạng của bạn không được đặt làm ‘ kết nối được đo lường '. Các kết nối được đo lường làm giảm băng thông bạn đang sử dụng để giảm thiểu mức sử dụng mạng.
- Kiểm tra kỹ thời gian cài đặt trên máy tính của bạn theo khu vực bạn đang hoạt động.
- Bạn cũng nên đảm bảo rằng tệp bạn đang cố tải lên không có đường dẫn tệp quá dài .
- Đảm bảo rằng các dịch vụ của OneDrive đã được thiết lập và đang chạy . Nếu có sự phẫn nộ trên toàn cầu / khu vực đối với dịch vụ, bạn sẽ không thể đồng bộ hóa bất kỳ tệp nào của mình.