Lỗi Windows Update 0x8007371b xảy ra khi người dùng cố gắng tải xuống và cài đặt bản cập nhật trên Windows 10; lỗi này đã được gặp bởi nhiều người dùng và dường như nhất quán trên các phiên bản Windows trước như Windows 7 và Windows Vista.
Lỗi hiển thị như sau: 0x8007371B = ERROR_SXS_TRANSACTION_CLOSURE_INCOMPLETE. Trang web chính thức của Microsoft cho biết lỗi này dịch thành 「Một hoặc nhiều thành viên bắt buộc của giao dịch không có mặt」. Điều này có nghĩa là một hoặc nhiều tệp trong thư mục Windows có tên WinSxS bị thiếu hoặc thư mục này bị hỏng.
Cũng có thể phần mềm diệt virus của bên thứ ba đang chặn bản cập nhật. Vì vậy, trước khi tiếp tục với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng nếu bạn đã cài đặt bất kỳ phần mềm diệt virus của bên thứ ba nào, hãy gỡ bỏ nó khỏi hệ thống và sau đó thử thực hiện cập nhật. Nếu vẫn không hoạt động, hãy tiếp tục với các phương pháp dưới đây.
Phương pháp 1: Sử dụng Trình khắc phục sự cố của Windows
Trong phương pháp này, chúng ta sẽ sử dụng Trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows để tự động sửa các lỗi có thể ngăn cản việc cập nhật Windows. Công cụ này cố gắng tìm ra các thay đổi do các ứng dụng khác thực hiện mà có thể yêu cầu khởi động lại hệ thống hoặc nếu một dịch vụ nhất định bị lỗi và cần được khởi động lại.
- Nhấp vào menu Windows và nhập Troubleshoot (Khắc phục sự cố) vào hộp Tìm kiếm, sau đó nhấp vào Troubleshoot Settings (Cài đặt khắc phục sự cố).
- Bây giờ nhấp vào Windows Update và nhấp vào Run the Troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố) và cung cấp mật khẩu nếu được yêu cầu.
- Sau khi quá trình khắc phục sự cố kết thúc, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Phương pháp 2: Sử dụng DISM (Triển khai Dịch vụ Quản lý Hình ảnh)
Trong phương pháp này, chúng ta sẽ sử dụng một tiện ích của Windows gọi là DISM (Deployment Image Service and Management) cho phép chúng ta sửa chữa một hình ảnh Windows đã cài đặt. Trước tiên, chúng ta sẽ kiểm tra xem các tệp có sẵn không, sau đó thử sửa chữa chúng.
- Mở Command Prompt (Dòng lệnh) với quyền Administrator (Quản trị viên).
- Nhập 「DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth」 và nhấn Enter. Lệnh này sẽ thực hiện quét nhanh các tệp Windows và kiểm tra sự hỏng hóc.
- Nhập 「DISM /online /Cleanup-Image /ScanHealth」 và nhấn Enter để thực thi. Lệnh này sẽ thực hiện quét sâu hơn của Windows và kiểm tra các tệp hỏng, quá trình này có thể mất vài phút.
- Nhập 「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」 để sửa chữa các tệp.
- Sau khi các lệnh thực thi xong, hãy khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 3: Đặt lại các thành phần Windows Update
Microsoft cung cấp một tệp batch có sẵn một tập hợp hướng dẫn được viết trước, khi thực thi sẽ đặt lại tiện ích Windows Update và tất cả các thành phần của nó. Điều này sẽ loại bỏ các bản cập nhật Windows cũ, đăng ký lại các tệp Windows Update và đặt lại cài đặt kết nối. Vui lòng xem các bước dưới đây:
- Tải xuống kịch bản từ liên kết dưới đây:
Windows 10 | Windows 7 và 8 - Sau khi tải xuống, hãy giải nén tệp ZIP.
- Chạy tệp batch WuReset với quyền quản trị viên.
- Đợi cho đến khi quá trình thực thi hoàn tất.
- Bây giờ hãy khởi động lại máy tính và thử cài đặt các bản cập nhật ngay bây giờ.
