Cách khắc phục 0x0000007F BSOD (Màn hình xanh chết chóc)

0x0000007F BSOD này (Màn hình xanh chết chóc) được báo cáo là sẽ xuất hiện trong các khoảng thời gian ngẫu nhiên mà không có kích hoạt rõ ràng. Sự cố này chỉ được báo cáo là xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows Server.

Hóa ra, có một số nguyên nhân khác nhau cuối cùng có thể gây ra BSOD cụ thể này:

• Vòng lặp iaStor.sys tệp hạt nhân - Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề này là do tệp hạt nhân lặp lại có tên là iaStor.sys. Tệp này liên quan đến trình điều khiển IDE / ADA và ATAPI và cuối cùng có thể gây ra BSOD không mong muốn trong trường hợp bạn đang làm việc với một ổ đĩa chuyên dụng bị hỏng hoặc cài đặt sai. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng Trình quản lý thiết bị để gỡ cài đặt từng bộ điều khiển IDE ATA và ATAPI nhằm buộc hệ điều hành của bạn cài đặt lại các phiên bản tương đương chung.
• AV bên thứ 3 bảo vệ quá mức - Một thủ phạm tiềm năng khác có thể gây ra sự cố này là hành động bảo vệ quá mức do bộ chống vi-rút bên thứ ba của bạn gây ra. Một trong những thủ phạm phổ biến nhất là bảo mật Internet McAffee. Trong trường hợp này, hãy thử khắc phục sự cố bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc gỡ cài đặt av của bên thứ ba.
• Nhiệt độ tăng đột biến do tiện ích HP - Hóa ra, máy tính xách tay và máy tính để bàn của HP có thể bị phồng lên bởi hai tiện ích khác nhau (HP Credential Manager và HP Protect Tools Security Manager Suite), được biết đến là bộ nhớ khổng lồ và tăng nhiệt độ CPU lên hơn 20 ° C trong một số trường hợp , mà cuối cùng có thể tạo ra một BSOD. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề.
• Không đủ dung lượng nhân - Nếu bạn đang sử dụng Symantec hoặc Norton AVs, có khả năng bạn đang gặp lỗi nghiêm trọng BSOD này do không đủ dung lượng nhân để xử lý trình điều khiển nhân. Trong trường hợp này, bạn có thể mở rộng không gian hạt nhân có sẵn bằng cách sử dụng Registry Editor để tạo khóa KstackMinFree.
• Tệp Hệ thống bị hỏng - Trong một số trường hợp nhất định, sự cố này cũng có thể được tạo ra do lỗi tệp hệ thống cơ bản mà bạn sẽ không thể sửa chữa theo cách thông thường. Nếu trường hợp này có thể xảy ra, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại mọi thành phần Windows với quy trình như cài đặt sạch hoặc cài đặt sửa chữa.

Phương pháp 1:Gỡ cài đặt Bộ điều khiển IDE / ADA / ATAPI

Hóa ra, một trong những thủ phạm phổ biến nhất cuối cùng sẽ gây ra loại BSOD này là iaStor.sys lopping tệp cuối cùng tạo ra một sự cố nghiêm trọng. Như hầu hết những người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, điều này xảy ra do không nhất quán với bộ điều khiển IDE / ATA / ATAPI.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng Trình quản lý thiết bị để gỡ cài đặt mọi trình điều khiển IDE, ATA và ATAPI để buộc hệ điều hành của bạn cài đặt các phiên bản tương đương chung. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng gặp phải 0x0000007F đã báo lỗi rằng BSOD đã dừng sau khi gỡ cài đặt trình điều khiển IDE, ATA hoặc ATAPI chuyên dụng của chúng.

Dưới đây là hướng dẫn hướng dẫn từng bước để thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘devmgmt.msc’ và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị . Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
2. Khi bạn đã ở trong Trình quản lý Thiết bị, hãy cuộn xuống qua các phần khác nhau và mở rộng trình đơn thả xuống được liên kết với bộ điều khiển IDE ATA / ATAPI.
   
3. Sau khi bạn ở bên trong bộ điều khiển IDE ATA / ATAPI, bắt đầu gỡ cài đặt một cách có hệ thống mọi bộ điều khiển bằng cách nhấp chuột phải vào từng bộ điều khiển và sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị từ menu ngữ cảnh.
4. Tiếp tục và gỡ cài đặt từng mục trong bộ điều khiển IDE ATA / ATAPI , sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động máy tính tiếp theo, hệ điều hành của bạn sẽ cài đặt các trình điều khiển tương đương chung và bạn sẽ không còn gặp phải 0x0000007F BSOD khó chịu như trước nữa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra ngay cả sau khi bạn đã gỡ cài đặt các trình điều khiển chuyên dụng và thay thế chúng bằng các trình điều khiển tương đương chung, hãy chuyển xuống bản sửa lỗi tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2:Tắt / Gỡ cài đặt AV của bên thứ 3 (nếu có)

Hóa ra, có một số bộ phần mềm Chống vi-rút bảo vệ quá mức có thể đang tạo điều kiện thuận lợi cho 0x0000007F BSOD bằng cách chặn một quá trình nhân thiết yếu do dương tính giả. Điều này thường được báo cáo là xảy ra với McAfee Internet Security, nhưng có thể có các bộ bên thứ 3 khác sẽ gây ra hành vi tương tự.

Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục Màn hình xanh chết chóc nghiêm trọng này bằng cách tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn bộ ứng dụng của bên thứ ba.

Bắt đầu đơn giản bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực và xem BSOD có ngừng xảy ra hay không. Nhưng hãy nhớ rằng thao tác này sẽ khác nhau tùy thuộc vào bộ bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể tắt tính năng bảo vệ thời gian thực trực tiếp từ biểu tượng thanh tác vụ.

Sau khi bạn tắt tính năng bảo vệ theo thời gian thực, hãy theo dõi tình hình và xem liệu BSOD có trả lại hay không, nếu có và bạn đang sử dụng bộ AV cũng bao gồm thành phần tường lửa, hãy nhớ rằng các quy tắc bảo mật tương tự có thể vẫn được áp dụng ngay cả sau khi bạn tắt tính năng bảo vệ thời gian thực.

Trong trường hợp này, cách duy nhất để loại bỏ bộ AV bên thứ 3 của bạn khỏi danh sách thủ phạm là chỉ cần gỡ cài đặt nó và xem liệu BSOD có ngừng xảy ra hay không. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Mở Chạy hộp thoại bằng cách nhấn phím Windows + R . Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng cửa sổ.
2. Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng màn hình, cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm bộ bảo mật của bên thứ 3 mà bạn định gỡ cài đặt.
3. Sau khi bạn quản lý để tìm bộ AV của bên thứ 3, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
4. Bên trong màn hình gỡ cài đặt AV của bạn, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn sau khi hoạt động hoàn tất.
5. Theo dõi tình hình và xem liệu bạn có còn nhìn thấy các BSOD 0x0000007F hay không.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3:Gỡ cài đặt Trình quản lý thông tin đăng nhập của HP (nếu có)

Nếu bạn sử dụng máy tính xách tay HP hoặc thiết bị được kết nối và trước đó bạn đã cài đặt Trình quản lý thông tin đăng nhập HP hoặc HP Protect Tools Security Manager Suite , rất có thể bạn đang nhìn thấy các loại BSOD này do nhiệt độ CPU và GPU quá cao.

Mặc dù cả hai bộ này đều do HP thực sự phát triển và bảo trì, chúng đều là bộ kích hoạt bộ nhớ khổng lồ và được biết là nguyên nhân gây ra nhiệt độ tăng đột biến (đặc biệt là với các mẫu CPU cũ hơn). Có những trường hợp đã được ghi nhận khi tiện ích này kết thúc việc sử dụng hơn 50% tài nguyên CPU và tăng nhiệt độ lên hơn 20 độ.

Trong trường hợp có thể áp dụng tình huống này, bạn có thể ngăn các BSOD có vẻ ngẫu nhiên này xảy ra bằng cách gỡ cài đặt Trình quản lý thông tin đăng nhập HP hoặc Bộ quản lý bảo mật công cụ HP Protect (tùy thuộc vào bộ phần mềm bạn đã cài đặt):

Lưu ý: Hãy nhớ rằng hai công cụ này không phải là điều cần thiết. Chức năng do HP Credential Manager cung cấp đã có sẵn trên Windows (Credential Manager). Và đối với HP Protect Tool Security Manager Suite, nó kém hơn so với Windows Defender và một bộ nhớ lưu trữ khổng lồ.

1. Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘appwiz.cpl’ và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng thực đơn.
2. Khi bạn đã ở bên trong màn hình Chương trình và Tính năng, hãy cuộn xuống qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm Trình quản lý thông tin đăng nhập của HP hoặc HP Protect Tool Security Manager Suite.
3. Sau khi bạn quản lý để tìm công cụ có vấn đề, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện để bắt đầu gỡ cài đặt.
4. Bên trong màn hình gỡ cài đặt, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
5. Sau khi thao tác hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4:Thêm giá trị KStackMinFree (nếu có)

Trong trường hợp bạn gặp lỗi này khi chạy Symantec Antivirus hoặc Norton Antivirus, rất có thể sự cố đang xảy ra do máy tính của bạn thiếu đủ không gian nhân để xử lý trình điều khiển thêm nhân.

Khi Symantec Antivirus bắt đầu quét hệ thống hoặc kiểm tra tệp để tìm vi-rút, nó sẽ yêu cầu quyền truy cập tệp từ hệ thống. Theo thời gian, những loại yêu cầu này có thể thêm vào không gian nhân mà máy tính của bạn sử dụng cho đến khi nó quá đầy để hoạt động bình thường.

Nếu tình huống này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký để thêm giá trị KStackMinFree vào sổ đăng ký. Giá trị này là gì, nó chỉ định không gian hạt nhân tối thiểu phải có để bảo vệ hệ thống chống vi-rút Symantec hoặc Norton Antivirus theo thời gian thực để yêu cầu quyền truy cập tệp.

Trong trường hợp bạn thực sự đang sử dụng một trong hai bộ bảo mật này, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để tạo giá trị KStackMinFree bằng cách sử dụng Registry Editor và sửa lỗi 0x0000007F BSOD:

1. Nhấn phím Windows + R để mở Run hộp thoại. Tiếp theo, nhập ‘ regedit ‘Bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Registry Editor.

   Lưu ý: Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) , nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị cho Trình chỉnh sửa sổ đăng ký tiện ích.

2. Khi bạn đã ở trong Registry Editor, hãy sử dụng menu ở phần bên trái để điều hướng đến vị trí sau:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection\AV\Storages\Filesystem\RealTimeScan

   Lưu ý: Bạn có thể đến vị trí này theo cách thủ công hoặc bạn có thể dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng ở trên cùng và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức.

3. Với RealTimeScan đã chọn, chuyển sang phần bên phải, nhấp chuột phải vào không gian trống và chọn Mới> Giá trị DWORD .
4. Đặt tên cho KStackMinFree mới được tạo và nhấn Enter để lưu các thay đổi. Sau khi bạn tạo giá trị này, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Sửa đổi từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
5. Tiếp theo, trong giá trị Chỉnh sửa từ khóa (32-bit) trình đơn đặt Cơ sở thành Hệ thập lục phân, sau đó đặt Dữ liệu giá trị đến 2200 và nhấn Ok để lưu các thay đổi.
6. Sau khi quá trình sửa đổi hoàn tất, hãy lưu các thay đổi hiện tại và khởi động lại máy tính của bạn để cho phép các thay đổi có hiệu lực.
7. Sau khi quá trình sửa đổi hoàn tất, hãy theo dõi tình hình và xem sự cố có còn xảy ra hay không.

Trong trường hợp sự cố tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phần sửa chữa tiềm năng tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5:Buộc cài đặt sửa chữa

Nếu không có hướng dẫn nào dưới đây phù hợp với bạn, thì có khả năng là bạn đang xử lý lỗi tệp hệ thống cơ bản mà bạn sẽ không thể khắc phục theo cách thông thường. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách đặt lại mọi thành phần Windows để đảm bảo rằng không có bất kỳ tệp OS nào bị hỏng có thể gây ra loại BSOD này.

Khi nói đến việc này, bạn có hai tùy chọn có thể chọn:

• Cài đặt Sửa chữa (sửa chữa tại chỗ) - Thao tác này nên là cách tiếp cận ưu tiên nếu bạn có phương tiện cài đặt Windows tương thích để sử dụng. Nó cho phép bạn thiết lập lại mọi thành phần Windows có liên quan mà không cần xóa các tệp cá nhân của bạn. Hơn nữa, quy trình này sẽ không đụng chạm, trò chơi ứng dụng và thậm chí một số tùy chọn của người dùng.
• Cài đặt sạch (cài đặt lại tại chỗ) - Đây là quy trình dễ dàng hơn trong số các quy trình vì bạn không cần phương tiện cài đặt tương thích và bạn có thể triển khai thao tác này trực tiếp từ menu GUI Windows. Nhưng hãy nhớ rằng trừ khi sao lưu dữ liệu trước, bạn sẽ có nguy cơ mất mọi tệp cá nhân, trò chơi và ứng dụng có trên ổ đĩa hệ điều hành.