Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi với câu hỏi sau khi gặp lỗi "Người khác vẫn đang sử dụng máy tính này" mỗi khi họ cố Tắt hoặc Khởi động lại máy tính. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo vấn đề xảy ra ngay cả khi họ cố đăng nhập với tài khoản người dùng khác. Như kết quả, vấn đề không độc quyền cho Windows 10 vì nó cũng gặp trên Windows 8.1.
Nguyên nhân gây ra lỗi 'Người khác vẫn đang sử dụng máy tính này'
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem các báo cáo người dùng và thử các chiến lược sửa chữa khác nhau mà người dùng bị ảnh hưởng khác đã khuyến khích cho vấn đề cụ thể này. Như kết quả, một số kịch bản khác nhau sẽ kích hoạt popup cụ thể này. Dưới đây là danh sách ngắn các nguyên nhân tiềm năng có thể chịu trách nhiệm cho lỗi 'Người khác vẫn đang sử dụng máy tính này':
- Vấn đề do tùy chọn Đăng nhập – Như kết quả, vấn đề cụ thể này chủ yếu xảy ra do thay đổi trong menu Tùy chọn Đăng nhập buộc máy dùng thông tin đăng nhập để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị và mở lại ứng dụng. Nếu kịch bản này áp dụng, bạn có thể giải quyết bằng cách tắt một tùy chọn trong Tùy chọn Đăng nhập.
- Người dùng trước vẫn còn kết nối – Khả năng khác là người dùng trước dùng PC chưa hoàn tất thủ tục đăng xuất. Điều này có thể xảy ra do gián đoạn máy hoặc do sở thích người dùng. Để khắc phục trong trường hợp này, bạn cần dùng Task Manager để ngắt kết nối người dùng trước.
- Windows Update đang cài đặt ngầm – Nếu bạn thấy vấn đề trên Windows 10, có khả năng OS nhầm lẫn nghĩ người dùng khác kết nối, khi thực tế thành phần WU (Windows Update) đang cài đặt một hoặc nhiều bản nâng cấp ngầm. Trong trường hợp này, bạn có thể tránh thông báo lỗi bằng cách hoàn tất cài đặt bản cập nhật trước.
Nếu bạn đang gặp khó khăn giải quyết cùng thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp một số bước khắc phục sự cố khác nhau. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy tập hợp các chiến lược sửa chữa trước đây được xác nhận thành công bởi nhiều người dùng gặp cùng vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn làm theo các bản sửa tiềm năng theo cùng thứ tự chúng tôi sắp xếp vì chúng tôi sắp xếp phương pháp bằng cách xem hiệu quả và độ khó. Cuối cùng, bạn nên tìm thấy phương pháp giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó.
Hãy bắt đầu!
Phương pháp 1: Thay đổi Tùy chọn Đăng nhập
Như kết quả, một trong những kịch bản phổ biến nhất mà lỗi 'Người khác vẫn đang sử dụng máy tính này' sẽ xảy ra là sau thay đổi trong Tùy chọn Đăng nhập. Điều này có thể do người dùng thực hiện hoặc bởi một số ứng dụng tối ưu hóa hệ thống cố gắng cải thiện hiệu suất hệ thống.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp vấn đề này đã báo cáo họ khắc phục được bằng cách thay đổi cài đặt Riêng tư để hệ thống tránh dùng thông tin đăng nhập để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị sau khởi động lại hoặc restart.
Nếu bạn nghĩ phương pháp này áp dụng cho kịch bản của bạn, làm theo hướng dẫn dưới đây để thay đổi Tùy chọn Đăng nhập cho phù hợp:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ "ms-settings:signinoptions" trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở phần Tùy chọn Đăng nhập của tab Tài khoản (bên trong ứng dụng Cài đặt Windows 10).
- Một khi bạn vào tab Tùy chọn Đăng nhập, chuyển sang ngăn bên tay phải và cuộn xuống phần Riêng tư. Khi đến đó, đảm bảo công tắc liên quan đến 'Dùng thông tin đăng nhập của tôi để tự động hoàn tất thiết lập thiết bị và mở lại ứng dụng sau cập nhật hoặc khởi động lại' được tắt TẮT.
- Sau khi thay đổi được thực thi, khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi 'Người khác vẫn đang sử dụng máy tính này', chuyển xuống phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Ngắt kết nối người dùng trước
Như kết quả, vấn đề này cũng có thể phát sinh do đăng xuất không hoàn tất của người dùng trước. Một số người dùng Windows cũng gặp vấn đề này đã báo cáo họ khắc phục bằng cách dùng Task Manager để ngắt kết nối người dùng đang ngăn thủ tục tắt hoặc khởi động lại hoàn tất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh ngắt kết nối người dùng trước dùng Task Manager:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Task Manager.
- Một khi bạn vào giao diện Task Manager, chọn tab Người dùng từ menu ngang ở trên cùng.
- Tiếp theo, chuyển xuống danh sách Người dùng, nhấp chuột phải vào người dùng không còn đăng nhập và chọn Ngắt kết nối từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Thử lặp lại hành động trước kích hoạt lỗi 'Người khác vẫn đang sử dụng máy tính này' và xem vấn đề có được giải quyết không.
Nếu phương pháp này không áp dụng hoặc không giải quyết vấn đề, chuyển xuống phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Hoàn tất cài đặt bản cập nhật chờ (Chỉ Windows 10)
Nếu bạn gặp vấn đề trên Windows 10, hãy nhớ cũng có một lỗi đã biết có thể tạo ra vấn đề này. Nếu bạn cố khởi động lại hoặc tắt máy trong khi bản cập nhật Windows đang tải xuống ngầm, OS có thể nhầm lẫn nghĩ người dùng khác đăng nhập vào PC.
Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng gặp vấn đề này đã khắc phục bằng cách truy cập màn hình Windows Update và cài đặt mọi bản cập nhật chờ.
Nếu kịch bản này tương tự với của bạn, đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn Windows key + R để mở hộp thoại Run. Trong hộp thoại run, gõ "ms-settings:windowsupdate" trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update của ứng dụng Cài đặt.
- Một khi bạn vào màn hình Windows update, chuyển sang ngăn bên tay phải và xem có bản cập nhật Windows nào đang tải xuống không. Nếu có bản cập nhật chờ, hoàn tất cài đặt bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình.
- Một khi mọi bản cập nhật Windows đã được cài đặt, lặp lại hành động trước gây ra 'Người khác vẫn đang sử dụng máy tính này' lỗi và xem vấn đề có được giải quyết không.