Microsoft Office là một gói phần mềm bao gồm tất cả các ứng dụng hiệu quả được sử dụng cho văn phòng hoặc công việc. Người dùng có thể gặp lỗi khi cố gắng cài đặt Microsoft Office 2013, Office 365 hoặc Office 365 Preview. Thông báo lỗi dường như là:
Khi người dùng gặp phải lỗi này, nó sẽ ngăn không cho bất kỳ quá trình thực thi chương trình nào của Microsoft nữa và mỗi chương trình hiển thị cùng một thông báo, tức là “Cài đặt nền đã gặp sự cố”.
Nguyên nhân nào khiến quá trình cài đặt trong nền gặp sự cố?
Vì nó là một lỗi cài đặt, các lý do có thể là tùy ý. Sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng của chúng tôi và phản hồi được người dùng báo cáo, đó có thể là bất kỳ trường hợp nào trong hai điều này:
- Dịch vụ Kích hoạt Office: Ứng dụng có thể không có khả năng giao tiếp với các dịch vụ kích hoạt văn phòng. Điều này sẽ làm tắc nghẽn quá trình kích hoạt và xác minh giấy phép sản phẩm, dẫn đến việc ngăn cản quá trình cài đặt tiếp theo.
- Cài đặt Đăng ký Hệ thống: Ứng dụng có thể gặp sự cố với cài đặt đăng ký hệ thống hoặc sắp xếp các tệp và dẫn đến quá trình cài đặt không thành công.
Giải pháp 1:Sử dụng Trình xem Sự kiện để Xem lại Cảnh báo của Microsoft Office
Giải pháp này liên quan đến việc xem xét Cảnh báo của Microsoft Office vì lỗi có thể phát sinh do Phần bổ trợ Office. Phần bổ trợ Office là các chương trình của bên thứ ba có thể không cho phép các chương trình Office mở hoặc đăng ký đúng cách. Bất cứ khi nào lỗi xảy ra, lỗi sẽ được ghi lại và chúng tôi có thể truy cập nhật ký bằng cách xem Trình xem sự kiện để biết nguyên nhân gây ra sự cố.
- Nhấp vào Bắt đầu và nhập Trình xem sự kiện trong thanh tìm kiếm. Nhấp chuột phải và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Định vị Nhật ký ứng dụng và dịch vụ và nhấp đúp vào Cảnh báo Microsoft Office .
Bạn có thể đọc mô tả địa phương và tìm hiểu nguyên nhân chính xác gây ra lỗi này.
- Nếu đó là lỗi liên quan đến hệ thống, hãy nhấp vào Bắt đầu và tìm kiếm cmd trong thanh tìm kiếm. Nhấp chuột phải và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Sao chép-dán lệnh sau và nhấn Enter .
sfc /scannow
Vấn đề của bạn sẽ được giải quyết ngay bây giờ. Nếu không, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 2:Sửa chữa Cài đặt Office
Phương pháp này liên quan đến việc sử dụng Microsoft Office khắc phục sự cố tự tích hợp. Nó sẽ khắc phục mọi tệp bị hỏng được tìm thấy trong cài đặt Microsoft Office sẽ giải quyết được sự cố bạn đang gặp phải. Các bước thực hiện như sau:
- Nhấp vào Bắt đầu và mở Ứng dụng &tính năng .
- Chọn sản phẩm Microsoft Office mà bạn đang gặp lỗi, nhấp vào Sửa đổi . Thao tác này sẽ mở lời nhắc sửa chữa.
Lưu ý rằng ngay cả khi bạn chọn một ứng dụng đơn lẻ, chẳng hạn như Microsoft Word, toàn bộ Microsoft Office Suite sẽ được sửa chữa.
- Loại lời nhắc sửa chữa phụ thuộc vào bản sao Office của bạn. Nó có thể là một trong hai: Click-to-Run hoặc dựa trên MSI Tải về. Các tùy chọn tiếp tục khác nhau cho cả hai, được đưa ra bên dưới.
Nhấp để chạy:
1. Trong cửa sổ Bạn muốn sửa chữa các Chương trình Office của mình như thế nào , chọn Sửa chữa trực tuyến .
2. Nhấp vào Sửa chữa để đảm bảo mọi thứ được khắc phục.
Dựa trên MSI:
1. Trong Thay đổi cài đặt của bạn , chọn Sửa chữa
2. Nhấp vào Tiếp tục để đảm bảo mọi thứ đã được khắc phục.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc sửa chữa. Vấn đề của bạn sẽ được giải quyết ngay bây giờ. Trong trường hợp sự cố vẫn còn, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo.
Giải pháp 3:Cập nhật Microsoft Office
Đôi khi, nhật ký trong phiên bản có thể bị hỏng. Điều này có thể được khắc phục bằng cách cập nhật phiên bản Microsoft Office. Microsoft cung cấp hỗ trợ cho Microsoft Office 2013 trở lên. Làm theo các bước sau để đảm bảo sản phẩm Microsoft Office của bạn được cập nhật:
- Nhấp vào Bắt đầu và mở bất kỳ Ứng dụng Microsoft nào, chẳng hạn như Microsoft Word.
- Nhấp vào Tài liệu trống .
- Nhấp vào Tệp .
- Nhấp vào Tài khoản (hoặc Tài khoản Office trong trường hợp bạn đã mở Microsoft Outlook).
- Chọn Tùy chọn cập nhật > Cập nhật ngay bây giờ .
Lưu ý rằng bạn có thể cần nhấp vào Bật cập nhật trước tiên, trong trường hợp bạn không thấy nút Cập nhật ngay bây giờ lựa chọn. Vấn đề của bạn sẽ được giải quyết ngay bây giờ. Trong trường hợp sự cố vẫn còn, hãy tiếp tục với giải pháp cuối cùng.
Giải pháp 4:Cài đặt lại Microsoft Office
Trước tiên, bạn cần phải gỡ cài đặt hoàn toàn Microsoft Office Suite hiện có, sau đó cài đặt lại một bản sao mới. Làm theo các bước sau:
- Nhấp vào Bắt đầu và mở Bảng điều khiển .
- Chọn Gỡ cài đặt chương trình trong Chương trình .
- Nhập Văn phòng trong thanh tìm kiếm, nhấp chuột phải vào sản phẩm Microsoft Office của bạn và chọn Gỡ cài đặt .
- Cài đặt Văn phòng từ Trang tài khoản của bạn. Giải pháp này cuối cùng sẽ giải quyết được vấn đề của bạn.