Khắc phục lỗi màn hình xanh 'Your PC ran into a problem' trên Windows 10

"Your PC ran into a problem and needs to restart" (Máy tính của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại) là thông báo lỗi màn hình xanh (BSOD) phổ biến. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp khác nhau bao gồm tất cả nguyên nhân tiêu chuẩn gây ra màn hình xanh trên Windows 10.

Hãy thử lần lượt từng phương pháp để khắc phục lỗi màn hình máy tính và khởi động lại hệ thống bình thường mà không rơi vào vòng lặp khởi động lại.

Bây giờ, hãy bắt đầu với câu hỏi: làm thế nào để khắc phục lỗi "Your PC ran into a problem and needs to restart" trên Windows 10.

Đọc thêm: Phần mềm dọn dẹp tốt nhất cho Windows 10

Dưới đây là điều hướng nhanh đến các giải pháp, nhấp vào "Thông tin chi tiết" để biết thêm.

Các thông báo lỗi BSOD khác nhau

Màn hình xanh hiển thị nhiều thông báo lỗi khác nhau, phổ biến nhất là "Your PC ran into a problem and needs to restart." Ngoài ra còn có các mã dừng khác:

• KERNEL_SECURITY_CHECK_ERROR
• DPC_WATCHDOG_VIOLATION
• FAULTY_HARDWARE_CORRUPTED_PAGE
• Stop Code: 0xC000021A
• INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
• CRITICAL_PROCESS_DIED
• BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Nguyên nhân gây ra thông báo BSOD trên Windows 10

Mỗi mã dừng cho biết nguyên nhân có thể của sự cố. Lỗi "Your PC ran into a problem and needs to restart" có thể xảy ra do nhiều lý do. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

• Thay đổi trong registry
• Tệp hệ thống bị hỏng hoặc corrupt
• Driver thiết bị lỗi
• Kết nối phần cứng không đúng
• Tắt máy không đúng cách
• Hệ thống bị nhiễm virus

Các vấn đề này dẫn đến thông báo lỗi BSOD kèm theo mã dừng Windows 10 registry error, vòng lặp Automatic Repair; máy tính sẽ tự động khởi động lại sau một phút, v.v.

Bây giờ chúng ta đã biết nguyên nhân, hãy tìm hiểu các cách khắc phục.

9 cách khắc phục lỗi "Your PC Ran Into a Problem" trên Windows 10

Thông thường, sau khi nhận được thông báo lỗi, hệ thống sẽ tự động khởi động lại và chạy sửa chữa tự động. Trong hầu hết các trường hợp, điều này không hiệu quả và bạn sẽ gặp lỗi "Your PC did not start correctly" hoặc vòng lặp "Your PC ran into a problem and needs to restart". Thực hiện các giải pháp sau để khắc phục sự cố BSOD trên Windows 10.

Giải pháp một –

Nếu sau khi gặp lỗi hệ thống vẫn khởi động bình thường, hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố và tránh gặp lại mã dừng lỗi.

1. Khởi động Windows ở Chế độ an toàn (Safe Mode)

Nếu sự cố liên quan đến tệp hệ thống corrupt, phần mềm độc hại hoặc vấn đề driver, khởi động Windows ở Chế độ an toàn có thể giúp khắc phục.

Để khởi động vào Safe Mode trên PC khởi động bình thường, làm theo các bước:

1. Trong tìm kiếm Windows, gõ Settings và nhấn Enter.
2. Nhấp Cập nhật & Bảo mật > Khôi phục.
3. Khởi động nâng cao > Khởi động lại ngay.
4. Sau khi PC khởi động lại, chọn Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao > Cài đặt khởi động > Khởi động lại.
5. Bạn sẽ thấy Cài đặt khởi động. Chọn một trong ba tùy chọn Chế độ an toàn:
   Bật Chế độ an toàn
   Bật Chế độ an toàn với Mạng
   Bật Chế độ an toàn với Command Prompt
6. Khởi động lại hệ thống.

Điều này nên khắc phục được sự cố, và bạn sẽ có thể khởi động lại hệ thống mà không gặp thông báo mã dừng "your PC ran into a problem".

2. Chạy lệnh CHKDSK

Sửa chữa các sector xấu trên ổ đĩa vì đây có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Thực hiện theo các bước:

1. Chuột phải vào This PC và chọn Properties từ menu ngữ cảnh.
2. Công cụ > Kiểm tra > Quét ổ đĩa.

Vì phương pháp này an toàn và hoạt động như CHKDSK, chúng tôi sử dụng cách này. Sau khi ổ đĩa được kiểm tra lỗi và tất cả sector xấu được sửa chữa, hãy chạy hệ thống. Bạn không nên còn gặp lỗi "Your PC ran into a problem and needs to restart" kèm theo "INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE".

3. Dọn dẹp không gian trên ổ hệ thống

Nhiều khi nếu không gian trống trên ổ C (ổ hệ thống) không đủ, bạn có thể gặp thông báo lỗi này. Để khắc phục, hãy dọn dẹp tệp rác trên ổ hệ thống hoặc mở rộng phân vùng ổ đĩa để tạo không gian.

4. Kiểm tra nhật ký hệ thống

Kiểm tra Event Log để tìm nguyên nhân gây ra Màn hình xanh là ý tưởng tuyệt vời để khắc phục sự cố. Thực hiện theo các bước:

1. Event Viewer trong tìm kiếm Windows > Chạy với quyền quản trị viên.
2. Mở rộng Nhật ký Windows > Hệ thống.
3. Tìm các lỗi xảy ra trong lúc xuất hiện Màn hình xanh và khắc phục theo thông tin cung cấp.
   

Bây giờ, hãy kiểm tra hệ thống. Bạn không nên còn gặp lỗi "your PC ran into problems".

Nếu cách này không giúp ích, hãy chuyển sang các bước tiếp theo.

5. Cập nhật Driver lỗi thời

Cập nhật driver hệ thống thủ công khá phức tạp; do đó, để đơn giản hóa, chúng tôi khuyên dùng Smart Driver Care.

Được phát triển bởi Systweak, công cụ cập nhật driver này quét hệ thống tìm driver corrupt và không tương thích. Khi phát hiện, nó hiển thị danh sách cho bạn toàn quyền quyết định có cập nhật hay không. Với 20+ năm kinh nghiệm, Systweak hiểu nhu cầu khách hàng. Do đó, công ty cung cấp cả bản dùng thử miễn phí và bản trả phí (bảo hành hoàn tiền 60 ngày). Hơn nữa, nó sao lưu driver cũ cho phép bạn hoàn tác nếu có sự cố.

1. Sau khi tải về, cài đặt chương trình.
2. Tiếp theo nhấp Bắt đầu quét ngay để chạy quét và xác định driver lỗi thời.
3. Sau đó, nếu dùng bản trả phí, bạn có thể cập nhật tất cả driver cùng lúc. Nếu dùng bản miễn phí, bạn cần cập nhật từng cái một.

Bây giờ, hãy thử và xem thông báo Màn hình xanh trên Windows 10 với mã dừng "Your PC ran into a problem" đã được khắc phục chưa.

6. Chạy Sửa chữa tự động (Automatic Repair)

Khi gặp lỗi "Your PC ran into a problem and need to restart", bạn sẽ thấy màn hình Automatic Repair với hai tùy chọn ở góc dưới bên phải.

Hầu hết người dùng chọn Khởi động lại nhưng không hiệu quả, do đó chúng ta sẽ dùng Tùy chọn nâng cao.

Nhấp Tùy chọn nâng cao > Khắc phục sự cố. Tại đây tìm Tùy chọn nâng cao, nhấp vào nó sẽ hiện các tùy chọn khác giúp giải quyết vấn đề.

Mô tả ngắn gọn các thuật ngữ:

• Khôi phục hệ thống (System Restore) cho phép đưa máy tính về trạng thái hoạt động tốt trước đó.
• Command Prompt cho phép dùng dòng lệnh để thực hiện các thao tác nhất định.
• Khôi phục hình ảnh hệ thống (System Image Recovery) dùng hình ảnh hệ thống do bạn tạo để cho PC "sinh mới". Nếu không có hình ảnh, dùng tùy chọn khác.
• Cài đặt khởi động (Startup Settings) giúp thay đổi hành vi khởi động Windows bằng cách bật Chế độ an toàn và tắt tự động khởi động lại khi gặp Màn hình xanh.
• Sửa chữa khởi động (Startup Repair) dùng để sửa tệp corrupt.

Bây giờ, khi đã hiểu ý nghĩa các tùy chọn, hãy tìm hiểu cách thực hiện khôi phục hệ thống.

Để thực hiện System Restore, làm theo các bước:

1. Chọn System Restore từ Tùy chọn nâng cao.
2. Chọn ngày hệ thống hoạt động tốt > Khôi phục.
3. Đợi quá trình hoàn tất > khởi động lại hệ thống.

Khôi phục hình ảnh (Image Recovery)

1. Đưa đĩa chứa hình ảnh hệ thống vào.
2. Chọn System Image Recovery từ Tùy chọn nâng cao.
3. Dưới "Re-image your computer" > chọn hình ảnh hệ thống > Tiếp theo
4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
5. Khởi động lại hệ thống.

7. Khôi phục cấu hình Registry

Nếu các bước trên không hiệu quả vì bạn không có điểm khôi phục hoặc hình ảnh hệ thống, đừng lo lắng, hãy dùng Command Prompt để khôi phục registry.

Thực hiện theo các bước:

1. Nhấp Command Prompt.
2. Nếu dùng nhiều tài khoản, chọn tài khoản gặp sự cố và nhập mật khẩu.
3. Nhập các lệnh sau trong cửa sổ Command Prompt:

C:

CD Windows\System32

CD config

DIR

CD regback

DIR

CD..

REN default default1

ren sam sam1

ren security security1

ren software software1

ren system to system1

CD regback

copy * c:\windows\system32\config

4. Thoát Command Prompt và khởi động lại PC.

Các lệnh trên sẽ giúp thay thế tệp config system32 đã bị thay đổi hoặc corrupt. Nếu thông báo lỗi "Your PC ran into a problem" do lỗi registry, phương pháp này sẽ hiệu quả.

Mắc kẹt trong vòng lặp "Your PC ran into a problem and needs to restart".

Khác với hai trường hợp trên, ở đây hệ thống của bạn liên tục tự động khởi động lại trong vòng lặp. Để khắc phục, bạn có thể thử khôi phục dữ liệu từ driver OS corrupt hoặc dùng đĩa cài đặt Windows.

Nếu không có sẵn, bạn phải tự tạo. Để làm vậy, hãy đọc cách tạo file .ISO bằng Media Creation Tool.

Sau khi tạo xong, làm theo các bước để sử dụng:

1. Gắn media có thể khởi động vào hệ thống bị lỗi và để các tệp cài đặt tải.
2. Bạn sẽ thấy Windows Setup, chọn Tiếp theo.
3. Nhấp Sửa máy tính của bạn > Khắc phục sự cố > Tùy chọn nâng cao.
4. Thực hiện một trong các thao tác dựa trên giải thích ở trên.

Nếu chọn Chế độ an toàn – chế độ chẩn đoán để khắc phục sự cố Windows, hãy thử thực hiện các việc sau:

• Gỡ cài đặt phần mềm corrupt
• Cập nhật driver hệ thống lỗi thời
• Chạy quét phần mềm độc hại
• Chạy SFC

8. Gỡ cài đặt phần mềm corrupt

Cài đặt > Ứng dụng > Ứng dụng & tính năng

Chọn ứng dụng nghi ngờ gây sự cố > Gỡ cài đặt

9. Quét hệ thống bằng Windows Defender

1. Trong thanh tìm kiếm Windows gõ Settings.
2. Tìm Cập nhật & Bảo mật.
3. Trong cửa sổ mới nhấp Windows Security từ ngăn bên trái.
   
4. Bây giờ nhấp tùy chọn Virus & threat protection ở ngăn bên phải.
   
5. Mở rộng Tùy chọn quét.
   
6. Chọn loại quét và nhấp Quét ngay
   

Khắc phục các nhiễm phát hiện

Chạy sfc/scannow

Gõ Command Prompt trong tìm kiếm Windows.

Ở đây nhập lệnh SFC/scannow, để nó chạy.

Điều này sẽ khắc phục lỗi "Your PC ran into problems".

Lời kết

Sử dụng các giải pháp trên, bạn có thể khắc phục thông báo kinh hoàng nhất "Your PC ran into problems and needs to restart on Windows 10". Bây giờ bạn nên thoải mái vì đã biết cách khắc phục Màn hình xanh với các mã dừng khác nhau.

Hy vọng bạn đã giải quyết được lỗi "Your PC ran into a problem" bằng các bước đã giải thích. Nếu gặp vấn đề gì, hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ.