Bạn có thể không nghe âm thanh từ loa SB Audigy nếu driver âm thanh không được cấu hình đúng. Hơn nữa, cấu hình sai SPDIF cũng có thể gây ra lỗi.
Vấn đề phát sinh khi người dùng thực hiện cập nhật Windows nhưng card âm thanh SB Audigy ngừng hoạt động.
Trước khi chuyển sang các giải pháp, hãy đảm bảo driver hệ thống và phiên bản Windows 10 được cập nhật lên bản dựng mới nhất. Ngoài ra, kiểm tra xem việc cắm loa trực tiếp vào card âm thanh (không qua cáp kéo dài hoặc hub đa phương tiện) có giải quyết được vấn đề không. Hơn nữa, đảm bảo tất cả ô kiểm trong tab Phát hiện tai nghe được bật (Thuộc tính Loa >> tab Sound Blaster >> Cài đặt >> Bảng điều khiển Âm thanh).
Giải pháp 1: Sử dụng Driver khác
Creative Labs đã ngừng hỗ trợ card âm thanh Audigy 2 ZS và driver mới không được phát triển cho nó. Trong trường hợp này, sử dụng driver cũ từ Creative Labs hoặc driver khác từ nguồn khác có thể giải quyết vấn đề.
Cảnh báo: Tiến hành với sự thận trọng cực độ và tại your own risk vì sử dụng driver cũ hoặc driver/ứng dụng không chính thức có thể làm hiểm hệ thống và dữ liệu trước nhiều mối đe dọa bảo mật.
- Mở trình duyệt web và điều hướng đến trang Driver của Sound Blaster Audigy Rx (thường là SBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B).
- Sau đó, ở cuối trang, đảm bảo bạn thấy driver đúng cho hệ điều hành liên quan.
- Bây giờ, cuộn lên và tải xuống driver mới nhất trên trang.
- Sau đó nhấp chuột phải vào tệp đã tải và giải nén tệp vào thư mục.
- Bây giờ, mở thư mục đã giải nén và điều hướng đến đường dẫn:
Audio\DriversWin10\wdm
- Sau đó nhấp chuột phải vào wdma_emu.inf và trong menu hiển thị, chọn Cài đặt.
- Sau khi cài đặt driver, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố driver có được giải quyết không.
- Nếu không, hãy tải xuống Audigy_SupportPack_6_2.
- Sau đó khởi chạy tệp đã tải với đặc quyền quản trị viên và làm theo lời nhắc để cài đặt ứng dụng nhưng đảm bảo bỏ chọn cài đặt bất kỳ driver âm thanh nào (dùng tùy chọn cài đặt tùy chỉnh để chỉ cài console, loa, bảng điều khiển, v.v.).
- Bây giờ khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố card âm thanh có được giải quyết không.
Nếu sự cố vẫn chưa giải quyết, bạn có thể phải xóa driver âm thanh từ Trình quản lý thiết bị và cài đặt lại.
- Nhấn đồng thời Windows + X và trong menu Truy cập nhanh, chọn Trình quản lý thiết bị.
- Sau đó mở rộng Đầu vào và Đầu ra Âm thanh và nhấp chuột phải vào thiết bị Audigy.
- Bây giờ nhấp vào Gỡ cài đặt Thiết bị và xác nhận gỡ cài đặt sau khi tích chọn Xóa Phần mềm Driver của Thiết bị Này.
- Lặp lại tương tự để xóa tất cả thiết bị âm thanh trong "Âm thanh, Video và Bộ điều khiển trò chơi" và "Đầu vào và Đầu ra Âm thanh".
- Bây giờ khởi động lại hệ thống và khi khởi động, nhấp chuột phải vào nút Windows để chọn File Explorer.
- Bây giờ điều hướng đến đường dẫn sau (bạn có thể sao chép và dán vào thanh địa chỉ):
\Windows\system32\Drivers
- Bây giờ xóa tệp ha10kx2k.sys . Nếu không thể xóa tệp, thử xóa trong Chế độ an toàn.
- Sau đó mở Trình quản lý thiết bị (bước 8) và nhấp chuột phải vào thiết bị Audigy (có thể phải mở rộng "Thiết bị không xác định", "Đầu vào và Đầu ra Âm thanh", và "Âm thanh, Video và Bộ điều khiển trò chơi").
- Sau đó chọn Cập nhật Driver và chọn Duyệt máy tính để tìm Driver.
- Bây giờ nhấp vào nút Duyệt và điều hướng đến thư mục đã giải nén ở bước 4.
- Bây giờ mở đường dẫn sau trong thư mục đã giải nén:
Audio\DriversWin10\wdm
- Bây giờ chọn wdma_emu.inf và nhấp vào nút OK.
- Sau đó nhấp vào nút Tiếp theo để hoàn tất cài đặt driver và khởi động lại máy. Sau khởi động, kiểm tra xem sự cố driver có được giải quyết không.
- Nếu không giải quyết được, bạn có thể lặp lại quy trình trên với driver Daniel hoặc PAX không chính thức.
Giải pháp 2: Quay lại phiên bản Windows 10 cũ hơn
Vì hỗ trợ driver chính thức đã kết thúc, card âm thanh có thể không hoạt động với phiên bản Windows mới hơn. Trong trường hợp này, hạ cấp xuống phiên bản Windows cũ hơn có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấn phím Windows và mở Cài đặt.
- Sau đó mở Cập nhật & Bảo mật và chọn Khôi phục (ở ngăn bên trái).
- Bây giờ, trong Quay lại Phiên bản Trước của Windows 10, nhấp vào nút Bắt đầu.
- Sau đó làm theo lời nhắc để quay lại phiên bản Windows 10 cũ hơn.
- Sau khi quay lại phiên bản Windows 10 cũ hơn, kiểm tra xem sự cố card âm thanh có được giải quyết không.
Nếu card âm thanh hoạt động tốt ở phiên bản Windows 10 cũ hơn, dùng giải pháp 1 để cài lại driver card âm thanh và sau đó cập nhật Windows để kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
Giải pháp 3: Thay đổi cài đặt SPDIF
Bạn có thể không dùng được card âm thanh Audigy nếu cài đặt SPDIF của hệ thống không được cấu hình đúng. Trong trường hợp này, chỉnh sửa cài đặt SPDIF liên quan có thể giải quyết vấn đề.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa (thường, bên phải đồng hồ hệ thống) và chọn Mở Âm thanh.
- Sau đó chuyển đến tab Phát lại và đảm bảo không thiết bị liên quan SPDIF nào bị vô hiệu hóa hoặc tắt âm.
- Sau khi bật/bỏ tắt âm thiết bị liên quan SPDIF, khởi động lại hệ thống và kiểm tra xem sự cố card âm thanh có được giải quyết không.
Nếu không giải quyết được, bạn có thể dùng phiên bản driver cũ để giải quyết.
- Sau đó tải driver cũ từ trang Creative Labs như thảo luận giải pháp 1.
- Sau đó nhấp chuột phải vào tệp đã tải và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Sau đó kiểm tra xem cài đặt có thành công và giải quyết được sự cố không.
- Nếu cài đặt thất bại hoặc không giải quyết, nhấp chuột phải vào nút Windows và chọn Chạy.
- Sau đó điều hướng đến thư mục Temp.
- Bây giờ mở thư mục có CRF ở đầu tên (ví dụ: CRF003) và nhấp chuột phải vào Setup.exe.
- Sau đó chọn Chạy với tư cách Quản trị viên và làm theo lời nhắc để hoàn tất cài đặt (nhưng đảm bảo tích chọn tùy chọn "Ghi đè Các tệp Âm thanh Creative Chia sẻ Tồn tại").
- Bây giờ khởi động lại máy và sau khởi động, đảm bảo loa được cắm vào jack.
- Sau đó nhấp chuột phải vào biểu tượng Loa và chọn Cài đặt Âm thanh.
- Bây giờ đặt SPDIF (Creative SB Audigy) làm thiết bị mặc định và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không. Nếu được, nhưng chất lượng âm không tốt, chỉnh sửa Tùy chọn Trộn âm để bật/tắt ứng dụng và thiết bị khác để điều chỉnh thuộc tính âm thanh.
