FaceTime giúp người dùng Apple dễ dàng kết nối với gia đình và bạn bè dù họ ở bất kỳ đâu trên thế giới. Với ứng dụng này, thật thuận tiện để thực hiện cuộc gọi âm thanh và video từ iPhone hoặc iPad của bạn đến các thiết bị iOS khác.
Một lỗi FaceTime gần đây đã nhắc Apple tạm dừng tính năng gọi điện video nhóm của mình. Công ty đã phát hiện ra một lỗi cho phép mọi người nghe lén và do thám những chủ sở hữu iPhone không nghi ngờ. Nhưng Apple khẳng định rằng dịch vụ vẫn an toàn để sử dụng, với các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư vững chắc được áp dụng.
Tuy nhiên, người dùng FaceTime không bị trục trặc bảo mật này, có một mối quan tâm riêng cần suy nghĩ. Họ đã báo cáo rằng FaceTime không hoạt động trên Mac, chỉ ra một lỗi cụ thể khi đăng nhập hoặc kích hoạt chương trình sau khi cập nhật Mac.
Một mối quan tâm lớn đối với một số người dùng FaceTime là gặp lỗi khi đăng nhập mặc dù sử dụng cùng một ID và mật khẩu cho phiên. Sự cố đối với những người khác bắt đầu sau khi cập nhật máy tính của họ, nơi họ cố gắng mở FaceTime trên máy Mac của mình và tìm thấy lỗi cho biết:“Đã xảy ra lỗi trong quá trình kích hoạt. Thử lại. Không thể đăng nhập vào FaceTime. ”
Mẹo chuyên nghiệp:Quét máy Mac của bạn để tìm các vấn đề về hiệu suất, tệp rác, ứng dụng có hại và các mối đe dọa bảo mật
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Dưới đây là danh sách các giải pháp của chúng tôi cho các lỗi xảy ra trong quá trình đăng nhập hoặc kích hoạt. Trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy nhớ kiểm tra những điều cơ bản trước khi thực hiện theo cách của bạn với danh sách này. Chẳng hạn, bạn nên sử dụng công cụ sửa chữa Mac thường xuyên trên máy của mình để đảm bảo rằng rác và các tệp không cần thiết khác không bị tích tụ và cản trở hoạt động ổn định.
Nếu bạn không thể đăng nhập FaceTime trên Mac
Có ba cách giải quyết mà bạn có thể thử nếu không thể thấy để đăng nhập vào FaceTime trên máy tính Apple của mình:
- Đảm bảo rằng bạn có thể đăng nhập tại appl eiapple.com . Bộ phận Hỗ trợ của Apple nêu những việc cần làm nếu bạn quên ID Apple hoặc quên mật khẩu ID Apple của mình.
- Chọn Trình đơn Apple> Tuỳ chọn Hệ thống . Tiếp theo, nhấp vào Ngày và giờ và chọn Đặt ngày và giờ tự động . Nhấp vào Múi giờ . Đảm bảo rằng các cài đặt là chính xác.
- Đảm bảo rằng bạn đã cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới nhất. Dưới đây là ba bước nhanh:
- Chọn Tuỳ chọn Hệ thống từ menu Apple . Tiếp theo, nhấp vào Cập nhật phần mềm để kiểm tra các bản cập nhật.
- Nếu có sẵn các bản cập nhật, hãy cài đặt chúng bằng cách nhấp vào nút Cập nhật ngay bây giờ Bạn cũng có thể nhấp vào Thông tin khác để xem chi tiết về từng bản cập nhật và chọn những bản cập nhật cụ thể để cài đặt.
- Khi Cập nhật phần mềm ghi chú rằng máy Mac của bạn đã được cập nhật, hãy lưu ý rằng macOS và tất cả các ứng dụng của nó cũng được cập nhật.
Nếu xảy ra lỗi trên FaceTime trong khi kích hoạt
Bây giờ, đây là danh sách các giải pháp bạn có thể thử nếu bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi cho FaceTime. Có nhiều biến thể của thông báo lỗi trên Mac cũng như các thiết bị Apple khác, bao gồm:
- Đang chờ kích hoạt
- Đã xảy ra lỗi khi kích hoạt
- Kích hoạt không thành công
- Không thể đăng nhập, vui lòng kiểm tra kết nối mạng của bạn
Kiểm tra sự cố Hệ thống Apple
Đôi khi bản thân Apple có thể gặp sự cố hệ thống, trong trường hợp đó, bạn chỉ cần chờ đợi. Kiểm tra xem hệ thống của Apple có bị trục trặc hay không bằng cách truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple. Tìm trạng thái của FaceTime, trong đó màu xanh lá cây có nghĩa là tốt. Nếu trạng thái xuất hiện dưới dạng màu vàng, thì điều đó phản ánh vấn đề từ phía công ty mà họ có thể đang khắc phục.
Bật Apple ID của bạn cho Tin nhắn
Bạn có thể gặp lỗi vì bạn chưa bật ID Apple cho Tin nhắn. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Đi tới Tin nhắn .
- Trên trình đơn trên cùng, chọn Tùy chọn .
- Chọn Tài khoản .
- Chọn iMessage được tìm thấy ở thanh bên bên trái.
- Kiểm tra xem thông tin ID Apple của bạn có ở đó không. Đảm bảo cũng chọn hộp bên cạnh Bật tài khoản này . Bỏ chọn xem nó đã được kiểm tra chưa, sau đó đợi 30 giây để kiểm tra lại một lần nữa.
Đăng nhập lại vào FaceTime của bạn để xem lỗi đã được giải quyết chưa.
Đặt lại NVRAM của máy Mac
Lỗi kích hoạt FaceTime trên Mac cũng có thể xảy ra do sự cố với iMessage và FaceTime liên quan đến cài đặt được lưu trữ trong NVRAM của máy tính của bạn. Đặt lại có thể thực hiện thủ thuật và cài đặt địa chỉ được lưu trữ trong NVRAM. Chúng bao gồm múi giờ, độ phân giải màn hình, âm lượng, lựa chọn đĩa khởi động và thông tin hoảng loạn hạt nhân gần đây.
Dưới đây là các bước để làm theo:
- Tắt máy Mac của bạn. Bật nó lên rồi nhanh chóng nhấn và giữ bốn phím này cùng một lúc: Option + Command + P + R chìa khóa.
- Nhả bốn phím sau khoảng 20 đến 30 giây. Máy tính của bạn sẽ xuất hiện để khởi động lại khi bạn giữ các phím đó. Nếu máy tính của bạn thường phát tiếng chuông khởi động, hãy nhả các phím sau khi nghe thấy âm thanh khởi động thứ hai. Nếu bạn sử dụng mật khẩu chương trình cơ sở, trước tiên hãy tắt mật khẩu này để đặt lại NVRAM của bạn.
- Sau khi đặt lại xong, hãy cập nhật âm lượng, độ phân giải màn hình, lựa chọn đĩa khởi động và múi giờ theo sở thích cá nhân của bạn.
Tạm thời vô hiệu hóa mọi bảo mật của bên thứ ba
Bất kỳ tường lửa, VPN, chương trình chống vi-rút hoặc phần mềm mạng của bên thứ ba nào được cài đặt trên máy Mac của bạn đều có thể chặn cổng mạng mà FaceTime đang sử dụng. Cố gắng vô hiệu hóa tạm thời từng phần mềm một. Sau khi đã tắt từng tính năng, hãy thử đăng nhập lại vào FaceTime của bạn.
Đừng quên kích hoạt lại chương trình bảo mật của bạn, trừ khi bạn muốn máy Mac của mình dễ bị tấn công! Nếu nó có vẻ là nguyên nhân gây ra lỗi kích hoạt, hãy khám phá phương thức thay thế.
Mở FaceTime từ thư mục ứng dụng
Bạn cũng có thể thử mở FaceTime của mình từ thư mục Ứng dụng được tìm thấy trên ổ cứng của máy tính. Mở ứng dụng từ đó. Tiếp theo, hãy xem nó có khởi chạy thành công hay không và cho phép bạn đăng nhập mà không gặp lỗi. Nếu giải pháp này hiệu quả, hãy xóa các biểu tượng cũ khỏi Dock và kéo biểu tượng mới từ thư mục Ứng dụng vào đó.
Kiểm tra xem gần đây bạn có di chuyển tài khoản người dùng Mac của mình không
Nếu bạn mua một máy Mac mới và di chuyển tài khoản người dùng Mac của mình, thì thông tin được liên kết với ID đó có thể không còn hợp lệ. Mở Chuỗi khóa của máy Mac và đặt lại một số thông tin. Dưới đây là các bước để sửa lỗi:
- Đóng FaceTime của bạn trên máy Mac của bạn. Tiếp tục đến Ứng dụng > Tiện ích > Chuỗi khóa Truy cập .
- Tìm kiếm Đăng nhập trên thanh bên trên cùng bên trái. Chọn Đăng nhập rồi đến Mật khẩu từ thanh bên bên trái phía dưới.
- Sử dụng Tìm kiếm tiêu điểm nằm trong thanh tìm kiếm, nhập IDS . Xem kỹ một mục hiển thị ID Apple duy nhất của bạn cùng với -AuthToken cuối cùng. Dưới đây là một ví dụ: ids:admin@wsxdn.com
- IDS-AuthTokens có thể được coi là khóa mã hóa đặc biệt cho iMessage của bạn được lưu trên máy tính của bạn. Sau khi bạn xóa các khóa này, máy chủ Mac và Apple của bạn sẽ tự động tạo các khóa mới và xây dựng lại. Vì vậy, hãy xóa / các tệp có chứa ID Apple mà bạn đang gặp sự cố. Hãy nhớ:đừng xóa bất kỳ thứ gì khác không có địa chỉ email Apple ID mà bạn đang gặp sự cố trong đó.
- Đóng cửa sổ và khởi động lại máy Mac của bạn. Khởi chạy FaceTime và thử đăng nhập lại.
Tắt chuỗi khóa iCloud
Nếu bạn đang thắc mắc đây là gì thì Chuỗi khóa iCloud của bạn có một nhiệm vụ đặc biệt. Nó liên kết tên người dùng và mật khẩu, chi tiết thẻ tín dụng và thông tin mạng Wi-Fi của bạn trên tất cả các thiết bị được đăng nhập qua cùng một ID Apple. Đôi khi điều này có thể bị nhầm lẫn với chuỗi khóa của máy Mac, bao gồm cả khóa iMessage và FaceTime của bạn. Để tắt nó đi:
- Mở Tuỳ chọn Hệ thống .
- Chọn iCloud .
- Đã đến lúc bỏ chọn hộp cho Chuỗi khóa .
- Chọn Giữ trên máy Mac này để giữ một bản sao mật khẩu Safari cũng như thẻ tín dụng trên máy Mac của bạn. Bằng cách này, thông tin của bạn sẽ không bị xóa cùng với Chuỗi khóa iCloud của bạn.
- Chỉ cần đóng Tuỳ chọn Hệ thống của bạn và khởi động lại máy Mac của bạn. Mở iMessage hoặc FaceTime của bạn rồi thử đăng nhập lại.
Xóa các khóa iMessage và FaceTime khỏi chuỗi khóa của bạn
Nếu lỗi vẫn chưa giảm, thì có lẽ đã đến lúc làm mới các khóa mã hóa đang được iMessage và FaceTime của bạn sử dụng. Làm theo các bước sau:
- Chọn Ứng dụng > Tiện ích > Truy cập chuỗi khóa .
- Chọn Đăng nhập từ góc trên bên trái. Tiếp theo, chọn Tất cả các mục nằm ở thanh bên phía dưới bên trái.
- Trên thanh tìm kiếm Tìm kiếm Tiêu điểm , nhập FaceTime .
- Sau khi được hiển thị với một số tệp, hãy xóa tệp hoặc các tệp đó.
- Lặp lại các bước 3 và 4, nhưng lần này nhập iMessage vào thanh tìm kiếm. Xóa cả các tệp đó.
- Khởi động lại máy Mac của bạn và sau đó khởi chạy Tin nhắn hoặc FaceTime của bạn. Hãy thử đăng nhập lại để xem lỗi có biến mất không.
Xóa thông báo đẩy cho iMessage và FaceTime
Đôi khi iMessage và FaceTime của bạn không phản hồi do các sự cố liên quan đến tệp plist APSD trên máy tính của bạn. APSD là viết tắt của Apple Push Notification Service Daemon. Máy Mac của bạn sử dụng tệp này để đăng nhập và gửi cảnh báo tin nhắn tới FaceTime trong mạng Apple.
Có thể tệp APSD có vấn đề nếu bạn thấy rằng lần cuối cùng FaceTime được đồng bộ hóa là cách đây một thời gian. Apsd.plist cũng không cập nhật với ngày hiện tại.
Trước khi xóa tệp, hãy sao lưu hệ thống của bạn đúng cách thông qua Time Machine hoặc một phương pháp sao lưu khác.
Để thực hiện việc này theo cách thủ công:
- Đi tới Ổ cứng> Thư viện> Tùy chọn .
- Kéo mục com.apple.apsd.plist vào Thùng rác .
- Nhập mật khẩu tài khoản Quản trị viên của bạn để xóa tệp.
- Khởi động lại máy của bạn. Hãy thử đăng nhập lại FaceTime.
Tóm tắt
FaceTime đôi khi có thể hoạt động khi bạn cố gắng đăng nhập mặc dù sử dụng cùng một ID và mật khẩu cho phiên. Sau khi cập nhật máy Mac của mình, bạn cũng có thể tìm thấy lỗi cho biết:“Đã xảy ra lỗi trong quá trình kích hoạt. Thử lại. Không thể đăng nhập vào FaceTime. ”
Còn cả một chặng đường phía trước để khắc phục lỗi này, nhưng hy vọng một trong những giải pháp chúng tôi liệt kê ở trên có thể hoàn thành công việc. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì đã đến lúc nhấc điện thoại và nhờ Bộ phận hỗ trợ của Apple giúp bạn.
Bạn đã gặp lỗi đăng nhập hoặc kích hoạt FaceTime này chưa? Điều gì đã làm việc trong trường hợp của bạn? Chia sẻ suy nghĩ của bạn với chúng tôi bên dưới!