Mac của bạn có bị treo/đóng băng hoặc cài đặt chậm khi nâng cấp lên macOS 12 Monterey? Cụ thể, Mac bị treo ở logo Apple với thanh trạng thái hiển thị tiến trình tải phần mềm. Cập nhật Mac bị treo ở màn hình xám, trắng hoặc đen; hoặc cập nhật macOS cực kỳ chậm. Đôi khi, sau khi tải và cài đặt, hiện thông báo "an error occurred preparing the update" (đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật). Và Trợ lý macOS bị treo, không làm gì cả trong nhiều giờ, hoặc cực kỳ chậm.
Làm gì nếu cài đặt macOS Monterey không thể hoàn thành, bị treo, đóng băng hoặc cực kỳ chậm? Dưới đây là một số mẹo để khắc phục sự cố Mac bị treo khi cài đặt.
Nội dung:
- Sao lưu dữ liệu tệp
2. Đảm bảo cài đặt thực sự bị treo
3. Giải pháp:
- Kiểm tra điều kiện cài đặt
- Tắt máy
- Combo update (Cập nhật gói)
- Chế độ an toàn (Safe Mode)
- NVRAM
- Chế độ khôi phục (Recovery Mode)
- Dung lượng lưu trữ
- Vấn đề Internet
- Ổ cứng ngoài
4. Kết luận
1. Sao lưu dữ liệu tệp trên Mac trước khi cài đặt macOS 12
Nên "có bản sao lưu Mac" vì đôi khi Mac bị treo khi cập nhật phần mềm dẫn đến mất dữ liệu bất ngờ. Hãy dùng phần mềm nào đó để sao lưu hàng loạt ảnh, video, nhạc, nhạc chuông, ebook, v.v. trên Mac trước khi cài đặt macOS Monterey mới.
Thêm vào đó, sau khi sao lưu dữ liệu macOS, bạn có thêm bộ nhớ để cài đặt macOS Monterey, giảm cơ hội bị treo, chậm.
2. Đảm bảo cài đặt Mac thực sự bị treo
Trước hết, bạn cần kiểm tra xem cập nhật macOS có thực sự bị treo không, vì nâng cấp macOS mất rất nhiều thời gian. Thường cần vài giờ. Tất nhiên có ngoại lệ. Đôi khi cập nhật có thể mất 16 giờ trở lên. Vì vậy, việc xem Log để chắc chắn Mac vẫn đang cài đặt macOS Monterey bình thường là rất quan trọng.
Chỉ cần nhấn Command + L, bạn sẽ thấy thời gian còn lại chi tiết của toàn bộ cài đặt Mac, những tệp đã được cài đặt, những tệp sẽ được cài đặt tiếp theo. Nếu màn hình Log cho thấy không có gì xảy ra, cài đặt Mac của bạn thực sự bị treo/đóng băng.
3. Giải pháp khắc phục Mac bị treo cài đặt và các lỗi khác.
Nếu Mac không thể cài đặt macOS Monterey hoặc bị treo khi cài đặt, hãy thử các cách sửa dưới đây để giải quyết vấn đề phiền toái này. Hy vọng một trong các cách tiếp cận sau sẽ giải quyết được vấn đề cài đặt macOS của bạn.
1. Kiểm tra Mac có hỗ trợ macOS 12 Monterey không
macOS 12 đòi hỏi cấu hình phần cứng Mac cao hơn nhiều. Điều đó có nghĩa là các Mac "cổ" không được chào đón trong macOS Monterey mới phát hành năm 2021. Trước khi cài đặt macOS Monterey, hãy kiểm tra xem Mac của bạn có nằm trong danh sách Mac hỗ trợ macOS 12 không:
Các thiết bị có thể chạy macOS 12 Monterey:
- iMac Pro 2017 và mới hơn
- iMac cuối 2015 và mới hơn
- MacBook đầu 2016 và mới hơn
- MacBook Pro đầu 2015 và mới hơn
- MacBook Air đầu 2015 và mới hơn
2. Tắt Mac và chờ một lúc.
Khi hệ điều hành mới phát hành, số lượng lớn người dùng sẽ tải và cài đặt cập nhật cùng lúc. Kết quả là tải về và cài đặt sẽ rất chậm với tệp tin lớn và nhiều người làm cùng lúc, thậm chí thất bại trong quá trình.
Bạn nên chờ máy chủ khả dụng. Theo trang trạng thái hệ thống Apple, sự cố Cập nhật phần mềm macOS đã được giải quyết. Bây giờ bạn nên tải tệp cập nhật macOS Monterey nhanh hơn và cài đặt mà không thấy thông báo "An error occurred while installing the selected updates" (Đã xảy ra lỗi khi cài đặt các cập nhật đã chọn).
3. Tải & cài đặt Combo Update (Bản cập nhật gói).
Mac App Store không phải nơi duy nhất tải macOS. Khi gặp sự cố cài đặt macOS Monterey, bạn có thể thử tải bản cập nhật combo macOS từ trang web chính thức của Apple. Vì gói cài đặt macOS tải từ Mac App Store có thể chỉ bao gồm các tệp thiết yếu cho cập nhật Mac của bạn, thay vì trình cập nhật combo chứa tất cả tệp cần thiết để cập nhật lên macOS.
4. Cài đặt ở Chế độ an toàn (Safe Mode).
Chế độ an toàn là cách khởi động Mac để nó thực hiện một số kiểm tra nhất định và ngăn chặn phần mềm tự động tải hoặc mở. Khi cài đặt Mac bị treo hoặc Mac chạy chậm khi cài Monterey, bạn có thể cài đặt ở Chế độ an toàn để giải quyết các vấn đề có thể ngăn Mac khởi động hoàn toàn, hoặc cô lập các vấn đề khác liên quan đến ổ khởi động.
Gợi ý là buộc tắt máy bằng mọi cách bao gồm nút Nguồn.
- Ngắt kết nối tất cả ổ đĩa ngoài.
- Cắm sạc.
- Khởi động lại máy tính và ngay lập tức giữ phím SHIFT cho đến khi logo Apple xuất hiện rồi thả ra.
- Chế độ an toàn này thực hiện Sửa ổ đĩa, xóa file cache, và chỉ tải phần mềm, extension và font của Apple.
- Chế độ này có thể cho phép hoặc không cho phép quá trình nâng cấp hoàn tất và hy vọng thành công.
5. Reset NVRAM
NVRAM (bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không 휘발) lưu trữ một số cài đặt tạm thời như độ phân giải màn hình, lựa chọn ổ khởi động, và thông tin kernel panic gần đây. Việc reset nó sẽ xóa mọi cấu hình sai có thể ngăn cản cập nhật macOS Monterey mới được cài đặt.
- Tắt Mac hoàn toàn và chờ 10 giây để Mac tắt hẳn.
- Khởi động lại Mac và ngay lập tức nhấn giữ phím Command + Option + P + R.
- Giữ các phím này khoảng 20 giây. Bạn có thể thả phím khi Mac xuất hiện một trong các tình huống sau:
(A) Trên Mac có âm thanh khởi động
(B) Sau khi logo Apple xuất hiện và biến mất lần thứ hai. - Khởi động Mac vào màn hình desktop và cập nhật Mac lại.
6. Dọn dẹp dung lượng lưu trữ Mac
Nhấp vào biểu tượng Apple > About This Mac > Storage để kiểm tra dung lượng trống trên Mac. Nếu Mac không đủ dung lượng, cài đặt macOS Monterey có thể bị treo hoặc chậm. Bộ cài Monterey yêu cầu khoảng 12GB. Nhưng để cài đặt cập nhật Monterey không lỗi, bạn nên có ít nhất 256GB dung lượng trống trên Mac.
Vì vậy, bạn có thể cần giải phóng dung lượng Mac để khắc phục sự cố cài đặt bị treo. Có nhiều công cụ hỗ trợ việc này, hãy sử dụng bất kỳ công cụ nào.
7. Cài đặt lại macOS với Chế độ khôi phục (Recovery Mode)
Recovery Mode cũng hiệu quả với lỗi Mac bị treo cài đặt. Có khả năng mất dữ liệu Mac với quy trình này. Để áp dụng giải pháp này, bạn có thể giữ Command + R khi khởi động. Sau đó khôi phục Mac từ bản sao lưu Time Machine gần nhất, hoặc từ bản sao lưu iTunes và iCloud.
8. Thay đổi kết nối Internet
Trong một số trường hợp, cài đặt Monterey bị đóng băng do Internet kém. Thường xảy ra khi bạn thấy lỗi "The operation couldn't be completed" (Thao tác không thể hoàn thành). Giải pháp đơn giản: Kiểm tra Wi-Fi có hoạt động tốt không. Chuyển sang mạng khác, dùng VPN, hoặc thay đổi cài đặt DNS.
9. Cài đặt macOS từ Ổ cứng ngoài.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố với cài đặt, bạn có thể thử cài đặt hệ điều hành từ ổ ngoài. Nếu bạn thực sự cài đặt macOS Monterey trên ổ ngoài, USB, hoặc thẻ SD, bạn có thể dùng ổ cứng ngoài cho Mac làm ổ hệ thống macOS أين đâu bạn đi. Để làm được điều này, bạn cần thiết bị lưu trữ ngoài với dung lượng tối thiểu ít nhất 16 GB và một bản sao của trình cài đặt macOS 12 Monterey.
Cuối cùng, khi đã cài đặt thành công macOS Monterey, chúng tôi khuyên bạn nên chạy Disk Utility (Tiện ích ổ đĩa) để khắc phục bất kỳ vấn đề nào có thể đã gây ra sự cố từ đầu:
Chỉ cần nhấp vào biểu tượng Finder từ Dock;
Tìm và nhấp mở Applications (Ứng dụng) trong ngăn bên trái của cửa sổ Finder;
Cuộn xuống dưới cùng cửa sổ Applications để tìm và nhấp mở Disk Utility.
Kết luận
Mac không thể hoàn thành cập nhật hệ điều hành hoặc Monterey bị treo khi cài đặt thật sự phiền toái, đặc biệt khi bạn cần khám phá tính năng mới hoặc nâng cấp macOS để tương thích với ứng dụng đã cập nhật. Đôi khi, cập nhật macOS có thể làm hỏng hệ điều hành hiện tại và để lại Mac không thể khởi động. Trong trường hợp đó, hãy sử dụng các cách sửa đã nêu ở trên.
Chúng tôi hy vọng bài viết này giúp bạn cài đặt macOS Monterey trên Mac thành công. Hãy tận hưởng hệ thống mới của bạn!