Cài đặt phiên bản Mac OS Sierra mới nên là việc dễ dàng. Mac sẽ thông báo cập nhật qua popup ở Notification Center. Chỉ một click để bắt đầu cài đặt. Tuy nhiên, đôi khi quá trình cập nhật bị lỗi, dẫn đến cài đặt Mac OS Sierra bị treo.
Nhiều nguyên nhân gây gián đoạn cài đặt: mất điện, thiếu dung lượng ổ cứng, hoặc các vấn đề Mac có sẵn trước khi cập nhật. Dù nguyên nhân gì, chúng tôi cung cấp tất cả giải pháp cho cập nhật Mac High Sierra bị treo.
Trước khi cài đặt High Sierra bị treo
Nếu vẫn chưa qua giai đoạn tải xuống, thử các giải pháp:
- Kiểm tra server Apple.
Khi Apple phát hành cập nhật High Sierra, nhiều user 동시에 tải, làm chậm server. Hành động đầu tiên: kiểm tra trang System Status của Apple, mục macOS Software Update để xem có sự cố không.
- Chuyển sang mạng dây.
Tải cập nhật qua cáp mạng nhanh hơn WiFi.
Mẹo: Quét Mac để phát hiện vấn đề hiệu suất, file rác, ứng dụng độc hại và mối đe dọa bảo mật.
- Hủy tải xuống.
Một giải pháp cho tải treo: hủy nó. Vào Mac App Store, tìm cập nhật đang tải, giữ phím Option/Alt. Sẽ xuất hiện nút Cancel. Click Cancel, sau đó tải lại bình thường.
- Tải cập nhật từ trang hỗ trợ Apple.
Nếu vẫn lỗi tải qua Mac App Store, truy cập trang web Apple.
Cách biết cài đặt đã bị treo
Thường nếu cài đặt phần mềm bị lỗi, sẽ hiển thị trên màn hình. Có thể thấy logo Apple với thanh tiến trình. Đôi khi xuất hiện “spinning beach ball”. Trên một số Mac, màn hình trắng/đen/xám không phân biệt được Mac đang bật hay tắt.
Hoặc Mac treo ở trang cài đặt với thông báo “macOS could not be installed on your computer”. Click Restart vẫn báo tương tự.
Mac có nhiều cách báo cài đặt treo. Nhưng trước khi hành động, phải chắc chắn cài đặt không còn chạy ngầm. Nếu không, ép reboot có thể mất dữ liệu.
Nếu không chắc Mac đã treo khi cài đặt, tham khảo lời khuyên:
- Xác định Mac có thực sự treo không.
Trước khi kết luận Mac treo, hãy biết:
Cài đặt High Sierra đôi khi rất lâu, trông như treo, nhưng để qua đêm thì xong. Nên để Mac chạy qua đêm.
Cài đặt cập nhật có thể mất 16 giờ trở lên, thanh tiến trình chỉ ước lượng thời gian.
- Kiểm tra Log để biết Mac còn cài đặt không.
Để hiện Log, nhấn Command + L. Sẽ hiển thị thông tin chi tiết, thời gian còn lại, file đang cài.
- Kiên nhẫn.
Nếu nghĩ cài đặt chưa treo, hãy kiên nhẫn chờ thêm vài giờ.
Các fix cho cài đặt Mac OS Sierra bị treo
Sau khi kiểm tra mọi thứ và chắc chắn Mac treo hoàn toàn, làm theo các bước:
- Khởi động lại Mac.
Giữ nút Power để tắt Mac. Chờ vài giây, bật lại.
- Truy cập Mac App Store.
Nếu tải cập nhật từ Mac App Store, vào App Store kiểm tra Updates. Cài đặt nên tiếp tục từ nơi dừng.
- Kiểm tra Log.
Khi thanh tiến trình hiện ra, mở Log bằng Command + L. Xem file đã cài và còn thiếu. Nếu Log không có cập nhật nào, chuyển bước tiếp.
- Cài đặt Combo update.
Như đã nói, Mac App Store không phải nơi duy nhất. Có thể tải từ trang Apple. Khuyên dùng Combo update – chứa tất cả file cần thiết cập nhật OS, thay thế toàn bộ file hệ thống đảm bảo mọi thứ cập nhật.
- Cài đặt cập nhật ở Safe mode.
Để cài High Sierra ở Safe mode: nhấn Power và giữ Shift. Sau khi Mac khởi động, vào App Store cài cập nhật ở Safe mode. Sau đó reboot.
- Giải phóng dung lượng.
Một lý do cập nhật thất bại: không đủ dung lượng. Ở Safe mode, hãy xóa file không cần thiết.
- Reset NVRAM.
Nếu cài Safe mode vẫn thất bại, reset NVRAM. Khởi động lại Mac, giữ Command, Option, R, P. Đợi Mac khởi động lại và xem cài đặt có bắt đầu không.
- Khởi động Recovery mode để cài lại High Sierra.
Khởi động Recovery mode: giữ Command + R khi bật máy. Sẽ có vài tùy chọn. Khuyên chọn Install new OS.
Khi cài lại OS, Mac thay thế file hệ thống, ghi đè file gây lỗi.
- Cài High Sierra từ ổ ngoài.
Nếu vẫn lỗi, thử cài từ ổ cứng ngoài.
- Sau khi cập nhật xong, chạy Disk Utility.
Sau khi cài thành công High Sierra, chạy Disk Utility kiểm tra và sửa lỗi có thể gây vấn đề cài đặt. Cũng nên cài Mac repair app để Mac tối ưu, không file rác.
Hy vọng chúng tôi đã giúp bạn khắc phục cài đặt Mac OS Sierra bị treo. Nếu đã làm tất cả bước trên mà vẫn lỗi, mang Mac đến Apple Store gần nhất để kỹ thuật viên kiểm tra.