Việc Mac của bạn tắt đột ngột và bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động là cực kỳ令人沮丧. Vòng lặp khởi động Mac có thể do nhiều yếu tố gây ra, và khó xác định yếu tố kích hoạt vì macOS không thể chạy thành công. Việc chẩn đoán vấn đề khi gặp lỗi vòng lặp khởi động Mac là rất khó khăn.
May mắn thay, macOS được trang bị công cụ khắc phục sự cố tích hợp sẵn cho các trường hợp như thế này. Công cụ macOS Recovery được thiết kế để giúp người dùng Mac khôi phục từ bản sao lưu trước đó, sửa chữa đĩa bị hỏng, hoặc cài đặt lại phiên bản sạch của hệ điều hành. Tính năng này cho phép người dùng khôi phục từ các vấn đề phần mềm gây khó dễ và các mã lỗi Mac khác.
Tuy nhiên, Internet Recovery Mode không hoàn hảo. Một trong những lỗi vòng lặp khởi động Mac phổ biến mà người dùng gặp phải khi boot vào Internet Recovery Mode là lỗi -6002u. Theo báo cáo, lỗi này xảy ra khi người dùng nhấn nút Internet Recovery. Điều này khiến người dùng khó khăn trong việc giải quyết các lỗi khác đang ám ảnh hệ thống.
Lỗi -6002U là gì?
-6002u là mã lỗi Mac liên quan đến Internet Recovery Mode. Lỗi -6002U là một kernel panic (hoảng loạn nhân) dẫn đến việc Mac của bạn khởi động lại без причин rõ ràng. Đây là phiên bản Mac của các lỗi màn hình xanh (BSOD) trên máy tính Windows.
Mẹo chuyên nghiệp: Quét Mac để tìm vấn đề hiệu suất, tệp rác, ứng dụng有害和安全威胁
có thể gây ra sự cố hệ thống hoặc hiệu suất chậm.
Khi điều này xảy ra, người dùng sẽ thấy logo quả cầu địa cầu và thông báo hỗ trợ apple.com bên dưới, cùng với mã lỗi -6002U. Khi lỗi này xuất hiện, thiết bị sẽ bị buộc phải khởi động lại, và trong hầu hết các trường hợp, bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động Mac.
Mã lỗi Mac -6002u không phải là lỗi macOS phổ biến và có rất ít tài nguyên trực tuyến mà người dùng Mac có thể tham khảo để giải quyết. Vì lý do này, người dùng Mac gặp phải lỗi này đang bế tắc về cách xử lý nó mà không mất dữ liệu hoặc cài đặt lại toàn bộ macOS.
Không có lý do rõ ràng đằng sau lỗi này, khiến nó càng thêm khó khắc phục. Nó có thể do tệp hệ thống bị hỏng liên quan đến Internet Recovery, hoặc do kết nối internet không ổn định. Một số người dùng tuy nhiên ghi nhận lỗi xảy ra khi thực hiện Internet Recovery trên các Mac đời cũ.
Vì vậy, điều đầu tiên bạn cần cân nhắc là liệu Mac của bạn có tương thích với Internet Recovery hay không.
Mac của bạn có thể boot vào Internet Recovery Mode không?
Internet Recovery Mode chỉ khả dụng cho các phiên bản Mac phát hành sau năm 2012. Nếu bạn đang dùng Mac phát hành trước năm 2012, bạn sẽ cần sử dụng Recovery Mode cũ hoặc bộ cài đặt macOS gốc đi kèm với Mac của bạn.
Tuy nhiên, Apple sau đó đã phát hành bản cập nhật firmware cho phép các máy tính cài đặt OS X Snow Leopard và các phiên bản macOS trước đó sử dụng tính năng Internet Recovery.
Đây là các thiết bị có thể sử dụng Internet Recovery sau khi cài đặt bản cập nhật firmware:
- MacBook Pro 13-inch phát hành đầu 2011
- MacBook Pro 15-inch phát hành đầu 2011
- MacBook Pro 17-inch phát hành đầu 2011
- iMac 21.5-inch phát hành giữa 2011
- iMac 27-inch phát hành giữa 2011
- MacBook 13-inch phát hành giữa 2010
- MacBook Pro 13-inch phát hành giữa 2010
- Mac mini phát hành giữa 2010
- MacBook Pro 15-inch và 17-inch phát hành giữa 2010
- iMac 21.5-inch và 27-inch phát hành giữa 2010
- MacBook Air 11-inch và 13-inch phát hành cuối 2010
Nếu thiết bị của bạn được phát hành sau năm 2012 hoặc nếu nó nằm trong danh sách trên và đã được cài đặt firmware cần thiết, thì bạn nên có thể khởi chạy Internet Recovery Mode mà không gặp lỗi. Nếu bạn gặp lỗi -6002U trong quá trình, thì chắc chắn có vấn đề gì đó.
Cách khắc phục lỗi -6002U
Giải quyết lỗi kernel panic -6002U này có thể rất khó khăn vì hầu hết mọi người không biết bắt đầu từ đâu. Nếu bạn không cẩn thận, bạn có thể làm cho vấn đề tồi tệ hơn hoặc khiến bạn mất hoàn toàn mọi thứ trên Mac của mình.
Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện khi bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động Mac do lỗi -6002U:
Bước 1: Thoát khỏi vòng lặp khởi động.
Điều đầu tiên bạn cần làm là dừng vòng lặp khởi động và tắt nguồn mạnh Mac của bạn. Để làm điều này, giữ nút nguồn trong vài giây cho đến khi máy tính tắt hẳn. Tháo tất cả thiết bị ngoại vi, như chuột, camera, bàn phím ngoài, loa, thiết bị USB, và những thứ khác. Ngắt kết nối cáp LAN nếu bạn đang dùng kết nối có dây.
Bước 2: Khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn).
Điều tiếp theo bạn cần làm là khởi động vào Safe Mode. Điều này sẽ cho phép bạn thực hiện một số bước khắc phục sự cố có thể hy vọng giải quyết lỗi -6002U. Để khởi động lại trong Safe Mode, nhấn nút nguồn để bật Mac, sau đó nhấn phím Shift sau khi nghe âm thanh khởi động. Bạn sẽ biết bạn đã boot thành công vào Safe Mode khi thấy nhãn "Safe Mode" sau khi khởi động lại.
Nếu bạn có thể boot vào Safe Mode mà không gặp vấn đề, thì lỗi -6002U có thể do một ứng dụng bên thứ ba hoặc extension (tiện ích mở rộng) bạn đã cài đặt. Gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng, extension, add-on, hoặc phần mềm nào bạn cài đặt ngay trước khi lỗi xảy ra. Xóa tất cả tệp tin cài đặt và rác khác liên quan đến các ứng dụng gây vấn đề này bằng phần mềm dọn dẹp Mac tên là Mac repair app. Nó cũng sẽ xóa các tệp cache có thể gây vấn đề cho Mac của bạn.
Bước 3: Reset PRAM và SMC.
PRAM là viết tắt của Parameter RAM, sử dụng một lượng nhỏ bộ nhớ để lưu trữ một số cài đặt để truy cập nhanh trong khi SMC (system management controller - bộ điều khiển quản lý hệ thống) quản lý các khía cạnh nhất định của Mac, bao gồm nguồn điện, pin, màn hình, và những thứ khác. Việc reset hai yếu tố này có thể giúp giải quyết lỗi -6002U.
Để reset PRAM, làm theo các bước sau:
- Tắt máy tính hoàn toàn, sau đó bật lại.
- Ngay lập tức nhấn giữ phím Command + Option + P + R cùng một lúc trước khi màn hình xám xuất hiện.
- Giữ các phím cho đến khi bạn nghe tiếng chuông khởi động ba lần.
- Sau đó, thả các phím và tiếp tục khởi động.
Để reset SMC, làm như sau:
- Tắt Mac của bạn.
- Giữ cắm bộ 어댑тер MagSafe nếu bạn đang dùng Mac có pin tích hợp. Nhưng nếu thiết bị của bạn có pin tháo lắp được, hãy rút 어댑тер ra.
- Nhấn Shift + Option + Control (bên trái bàn phím) + Power. Giữ các phím này ít nhất năm giây, sau đó thả ra.
- Bật Mac trở lại bằng cách nhấn nút nguồn.
Bước 4: Boot từ đĩa cài đặt.
Nếu bạn vẫn còn đĩa cài đặt đi kèm với Mac, bạn có thể cắm nó vào Mac và boot trực tiếp từ đó. Nếu đĩa cài đặt không còn có sẵn, bạn có thể tạo USB bootable sử dụng cùng phiên bản macOS hiện đang cài trên Mac của bạn. Sau đó làm theo các bước dưới đây:
- Cắm đĩa cài đặt hoặc kết nối USB bootable của bạn vào Mac.
- Tắt máy tính của bạn.
- Giữ phím C và nhấn nút Power để bật Mac.
- Vào Disk Utility dưới menu Utility.
- Thực hiện sửa chữa ổ cứng bằng Disk Utility. Nếu không phát hiện vấn đề, hãy thực hiện sửa chữa quyền限 (permission repair) phòng khi nào.
Khởi động lại Mac ở chế độ bình thường và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Bước 5: Khôi phục từ bản sao lưu Time Machine.
Nếu các bước trên không hiệu quả và bạn hết lựa chọn, cách duy nhất để giải quyết lỗi là khôi phục từ bản sao lưu Time Machine. Điều này yêu cầu bạn phải có một bản sao của toàn bộ hệ điều hành, cũng như tất cả tệp tin, tài liệu và cài đặt trên Time Machine.
Để làm điều này:
- Cắm đĩa cài đặt hoặc kết nối USB bootable.
- Tắt Mac của bạn.
- Giữ phím C khi khởi động.
- Chọn ngôn ngữ, sau đó nhấn Continue.
- Nhấn Agree (Đồng ý) khi thấy thỏa thuận cấp phép.
- Chọn volume bạn muốn cài đặt.
- Nhấn vào Options > Erase & Restore. (Tùy chọn > Xóa & Khôi phục).
- Thiết lập macOS như mới.
- Kết nối lại Time Machine và khôi phục bằng bản sao lưu hoạt động.
Tóm tắt
Lỗi -6002U có thể là một cơn đau đầu khá lớn vì lỗi chỉ bật lên từ cõi trời. Không có triệu chứng hoặc chỉ báo nào cho thấy có vấn đề gì với máy tính, khiến chẩn đoán vấn đề khó khăn hơn. Vì vậy, nếu bạn bị mắc kẹt trong vòng lặp khởi động do lỗi -6002U và bạn không biết làm gì, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên để giải quyết lỗi này.