Việc Ethernet ngừng hoạt động là một vấn đề phiền toái. Về việc bảo vệ thiết bị, Apple luôn được coi là hàng đầu. Họ duy trì mức độ bảo mật cao bằng cách cung cấp các bản cập nhật bảo mật và nâng cấp thiết yếu mới nhất ngay khi có sẵn. Tuy nhiên, lần này một sự cố nhỏ trong dữ liệu cấu hình kernel không đầy đủ đã gây ra nhiều bối rối cho người dùng Ethernet.
Trên Mac, driver cổng Ethernet "Broadcom BCM5701" không còn hoạt động với bản cập nhật kernel mới nhất. Mặc dù nhiều mẫu máy mới không còn cổng Ethernet, nhưng nhiều người dùng Mac vẫn sở hữu cổng này và sử dụng để kết nối Internet.
May mắn thay, Apple đã phát hiện và khắc phục sự cố nhanh chóng. Bạn cần tìm cách khắc phục sự cố Ethernet Mac càng sớm càng tốt để quay lại sử dụng kết nối Ethernet bình thường. Việc cài đặt và cập nhật Dữ liệu cấu hình Kernel Extension không tương thích 3.28.2 là giả định cơ bản của giải pháp. Sau đó, bạn sẽ có thể kết nối Internet bình thường lại sau khi khắc phục sự cố.
Bây giờ bạn cần kết nối Internet để tải bản cập nhật mới trên Mac. Người dùng có Wi-Fi sẽ tải bản cập nhật dễ dàng. Tuy nhiên, những người không có mạng như vậy sẽ phải thực hiện các bước bổ sung để khắc phục. Vì vậy, trong các phần sau, chúng ta sẽ xem cách giải quyết khi Ethernet ngừng hoạt động.
Cổng Ethernet 10 Gigabit trên Mac
Cổng Ethernet RJ-45 10 Gigabit hỗ trợ các tốc độ dữ liệu khác nhau lên tới 10Gbit/s qua dây cáp xoắn đôi thông thường dài tới 100 mét (328 feet). Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ liên kết được thương lượng tự động dựa trên thiết bị bạn kết nối, loại cáp và công nghệ, cũng như độ dài. Ví dụ, tốc độ 10Gbit/s giữa hai thiết bị là có thể nếu cả hai đều hỗ trợ 10Gbit/s.
1. Xóa và thêm lại kết nối Ethernet thủ công
Nếu MacBook Pro M1 không tự động nhận diện kết nối Ethernet, hãy vào System Preferences để thêm lại thủ công. Việc rút và cắm jack Ethernet từ màn hình hay Mac không giống quy trình này. Trên MacBook Pro, bạn làm như sau:
- Mở ứng dụng System Preferences trên Mac.
- Chọn Network (Mạng) ở dưới cùng.
- Trong thanh bên, chọn kết nối mạng không hoạt động.
- Nhấp nút – ở dưới thanh bên để xóa.
- Khởi động lại Mac.
- Quay lại mục Network trong System Preferences.
- Nhấp nút Plus (+).
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm lại kết nối Ethernet. Sau khi hoàn tất, khởi động lại MacBook Pro để xác nhận thay đổi "được lưu". Bạn cần đảm bảo không gặp sự cố sau khi khởi động lại Mac hoặc rút cáp khỏi màn hình.
2. Cấu hình IPv4
Cấu hình IPv4 của kết nối Ethernet là một lựa chọn khác, tuy nhiên phức tạp hơn một chút. Mặc định, kết nối Ethernet trên Mac sử dụng DHCP, tự động gán địa chỉ IP. Tuy nhiên, một số người dùng phát hiện việc chuyển sang DHCP với địa chỉ thủ công đã giải quyết vấn đề.
- Mở System Preferences trên Mac.
- Chọn Network ở dưới cùng.
- Trong thanh bên, chọn kết nối mạng không hoạt động.
- Chọn Configure IPv4 từ menu thả xuống.
- Chọn DHCP with manual address (DHCP với địa chỉ thủ công) từ menu thả xuống.
- Đảm bảo bạn đang sử dụng đúng địa chỉ IP.
MacBook Pro M1 của bạn nên kết nối Internet sau khi nhập đúng địa chỉ IP. Sau khi xác nhận kết nối ổn định, bạn có thể quay lại lựa chọn "Using DHCP" thông thường trong menu thả xuống.
3. Chuyển sang Hub khác
Trong một số trường hợp, màn hình bạn đang dùng có thể không cung cấp đủ điện năng cho tất cả thiết bị gắn kết. Trong trường hợp khác, bạn có thể sử dụng một hub USB-C hoàn toàn khác, đặc biệt nếu cần tính năng như đọc thẻ SD. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang hub mới có đủ công suất xử lý mọi thứ bạn cần. Dưới đây là một vài lựa chọn:
- CalDigit TS3: Bao gồm 2x Thunderbolt 3 40Gb/s, DisplayPort 1.2, 5x USB-A & 1 USB-C 3.1 Gen 1 (5Gb/s), 1x USB-C 3.1 Gen 2 (10Gb/s chỉ dữ liệu), Gigabit Ethernet, khe thẻ UHS-II SD (SD 4.0), Âm thanh quang (S/PDIF), Âm thanh Stereo 3.5mm In & Out. Thiết kế dọc hoặc ngang. Cấu trúc nhôm đầy đủ với tản nhiệt tích hợp không cần quạt.
- Razer Thunderbolt 4 Dock: Cho Mac băng thông và tính linh hoạt: 4x cổng Thunderbolt 4, 3x kết nối USB-A 3.2 Gen 2, 1x Gigabit Ethernet, 1x khe thẻ nhớ UHS-II SD, 1x jack âm thanh combo 3.5 mm.
- OWC Thunderbolt 3 Pro Dock: Cung cấp mạng, phương tiện và docking tốt nhất cho sản xuất video chuyên nghiệp và quy trình dữ liệu đòi hỏi. Nhờ cấu hình hiệu suất độc đáo, bạn có thể quản lý nhiều tải thẻ hiệu quả, truy cập tất cả ngoại vi quan trọng và tham gia quy trình làm việc chung với kết nối Ethernet 10Gb.
- Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter: Cho phép kết nối Mac với mạng Ethernet Gigabit tốc độ cao nhanh chóng và hiệu quả. Hỗ trợ mạng 10/100/1000BASE-T.
Đây chỉ là một vài lựa chọn, nhưng bạn nên lưu ý các dock/hub bạn đang cố gắng sử dụng. Không phải tất cả dock và hub hoạt động với các mẫu MacBook Pro trước M1 sẽ hoạt động với dòng laptop mới nhất của Apple.
4: Rút cáp Ethernet và cắm lại
Trong hầu hết trường hợp, rút bộ nối RJ45 từ Mac và cắm lại sẽ giải quyết vĩnh viễn sự cố. Nhấn xuống cái khâu nhỏ để tháo và kéo cáp ra khỏi cổng Ethernet.
Có quá nhiều nguyên nhân cho việc này. Trước tiên, hãy kiểm tra cáp Ethernet. Cài đặt crimping có thể bị lỏng, hoặc cáp Ethernet có thể bị hỏng. Thay thế bộ nối RJ45 mới và crimping lại.
Với việc RJ45 bị mất kết nối Internet, tôi khuyên bạn mạnh mẽ thử giải pháp trên. Nếu đúng như vậy, sau khi cắm lại, Internet sẽ hoạt động trở lại. Bạn có thể dùng cáp RJ45 dự phòng với router mới nếu biết điều này. Hoặc bạn có thể mua cáp RJ45 mới. Đó là một cách giải quyết khi Ethernet ngừng hoạt động.
5: Tạo Location (Vị trí) mới
Tạo một vị trí mới cho hồ sơ mạng và cài đặt trên Mac. Cài đặt vị trí mạng mới sẽ ghi đè cấu hình cũ, và chúng ta sẽ có thể sử dụng kết nối Ethernet trên Mac.
- Từ menu chính Mac, chọn Apple > System Preferences.
- Chọn Network.
- Từ menu thả xuống trên cùng, chọn "Edit location" (Chỉnh sửa vị trí).
- Nhấn nút "+" để nhập tên vị trí mới.
- Ví dụ: "Office" (Văn phòng), "Home" (Nhà), "College" (Trường).
Bây giờ, nhấp Apply để lưu cài đặt và bắt đầu lướt web trên Mac bằng kết nối Ethernet.
6: Thử ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Apple cũng khuyến nghị Chế độ an toàn, và nó có thể giúp bạn xác định xem sự cố có do phần mềm tải khi Mac khởi động gây ra hay không.
Làm theo các bước dưới đây cho Safe Mode trên Mac Intel và M1 nếu bạn gặp sự cố với chức năng macOS cơ bản.
Safe Mode trên Mac M1: Tắt Mac, sau đó nhấn giữ nút Nguồn 10 giây khi Mac khởi động. Khi màn hình khởi động Mac xuất hiện, thả nút Nguồn và chọn ổ khởi động. Ở Chế độ an toàn, nhấn giữ phím Shift và nhấp Continue. Đăng nhập Mac sau khi thả phím Shift.
Safe Mode trên Mac Intel: Khởi động lại Mac và nhanh chóng nhấn giữ phím Shift cho đến khi thấy màn hình đăng nhập. Safe Mode sẽ xuất hiện ở góc trên bên phải màn hình.
Nếu Ethernet vẫn không hoạt động ở Safe Mode, đó là vấn đề phần cứng, không phải phần mềm.
Hãy cập nhật macOS: Apple Logo > System Preferences > Software Update > Check for Updates. Nếu có phần mềm mới, hãy tải và cài đặt.
7: Hỗ trợ Apple
Nếu Mac còn bảo hành, hãy liên hệ Apple và đặt lịch hẹn tại Genius Bar trực tuyến. Apple sẽ hỗ trợ bạn từ đầu. Và sửa chữa/thay thế phần cứng miễn phí cho các mẫu MacBook còn bảo hành.
Kiểm tra trạng thái bảo hành Mac trực tuyến. Nếu Mac hết bảo hành hoặc bạn không thể chờ đợi đến Apple Store, có cách khác để khắc phục sự cố phần cứng cổng Ethernet.
8: Bộ chuyển đổi USB Ethernet (Sửa chữa phần cứng)
Sử dụng các bộ chuyển đổi USB Ethernet đa năng này để kết nối hệ thống của bạn qua kết nối Ethernet với máy tính Mac hoặc MacBook có cổng USB 3 và USB C. Cắm và sử dụng bộ chuyển đổi này để tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Kết luận
Xử lý sự cố Ethernet Mac có thể khó khăn nhưng không phải không thể. Thông tin trong bài viết này sẽ hỗ trợ đáng kể bạn trong việc giải quyết sự cố Ethernet Mac. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn tồn tại, bạn nên truy cập diễn đàn Apple hoặc nhờ chuyên gia Mac hỗ trợ.