Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp các phương pháp khắc phục sự cố camera Mac không hoạt động sau khi cài đặt macOS Monterey.
Camera là một phần không thể thiếu của Mac, và rất khó tưởng tượng công việc diễn ra suôn sẻ với một chiếc camera bị lỗi. Thật ngược lại, đây là vấn đề phổ biến nhất mà người dùng Mac gặp phải sau khi nâng cấp lên macOS Monterey. Không có camera, bạn không thể tham gia các cuộc họp trực tuyến, thực hiện cuộc gọi video, thậm chí là FaceTime với bạn bè.
Dù có vẻ như không thể khắc phục, nhưng việc sửa chữa camera Mac thực sự không quá phức tạp. Hầu hết các sự cố camera không hoạt động đều do lỗi phần mềm, chứ không phải lỗi phần cứng. May mắn thay, bạn có thể giải quyết nguyên nhân gốc rễ bằng một vài cách sửa đơn giản.
Mac được trang bị camera trước thường được gọi là camera FaceTime. Tương tự như các máy tính khác, camera nằm ở phần trên cùng của màn hình và tự động kích hoạt khi bạn chụp ảnh, quay video hoặc thực hiện cuộc gọi video.
Nguyên nhân camera Mac không hoạt động
Khi camera Mac bị lỗi, nó sẽ từ chối kết nối, và bạn có thể nhận được thông báo "There is no connected camera" (Không có camera được kết nối) khi sử dụng ứng dụng. Đừng nghĩ ngay lập tức rằng đây là lỗi phần cứng và bạn cần kết nối camera với Mac theo cách nào đó.
macOS không có cài đặt chuyên biệt để khắc phục sự cố camera trực tiếp. Tương tự, không có công tắc vật lý nào để bật camera. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể khắc phục sự cố camera không hoạt động trên Mac một cách dễ dàng bằng các giải pháp thay thế. Để hỗ trợ bạn, chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn khắc phục sự cố chứa các mẹo và thủ thuật để camera Mac hoạt động lại.
Buộc thoát các ứng dụng xung đột
Nếu bạn không thể sử dụng camera Mac trong các ứng dụng như FaceTime, Skype, Photo Booth hay Zoom, rất có thể các ứng dụng này đang xung đột với Mac và khiến camera không thể sử dụng. Bạn có thể buộc thoát các ứng dụng này sau khi lưu công việc, sau đó khởi động lại chúng.
Cách thực hiện:
- Sử dụng phím tắt Command + Option + Esc để mở màn hình Force Quit. Hoặc bạn có thể nhấp vào menu Apple và chọn Force Quit.
- Giữ phím Command và chọn tất cả các ứng dụng đang sử dụng camera.
- Nhấn nút Force Quit.
- Đợi một chút và khởi chạy lại các ứng dụng. Hy vọng camera sẽ hoạt động bình thường.
Khởi động lại Mac
Nếu camera vẫn chưa hoạt động, hãy khởi động lại Mac để loại bỏ các lỗi tạm thời. Các bước thực hiện:
- Nhấp vào logo Apple ở góc trên bên phải và chọn Restart.
- Đợi Mac khởi động lại hoàn tất.
- Khởi chạy một ứng dụng sử dụng camera Mac.
Lưu ý: Nếu khởi động lại đơn giản không hiệu quả, hãy thử khởi động Mac ở Chế độ an toàn (Safe Mode) để xem sự cố có được khắc phục không.
Bật camera Mac bằng Terminal
Dù không phổ biến, đôi khi một số ứng dụng sử dụng camera Mac nhưng khi đóng ứng dụng, camera không tắt đúng cách. Điều này khiến ứng dụng khác không thể sử dụng webcam. Bạn có thể tắt camera đúng cách bằng Terminal. Các bước thực hiện:
- Mở Finder, vào mục Applications (Ứng dụng).
- Chọn Utilities (Tiện ích), tìm và mở Terminal.
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
sudo killall VDCAssistant
Khi thực thi lệnh, tiến trình VDCAssistant chạy ngầm hỗ trợ hoạt động của camera sẽ bị dừng. Bạn có thể được yêu cầu nhập mật khẩu Mac trước khi thực thi.
- Thay thế, bạn cũng có thể copy-paste và thực thi lệnh:
sudo killall AppleCameraAssistant - Nhấn Enter và cung cấp mật khẩu Mac nếu được yêu cầu.
Cập nhật/Cài đặt lại ứng dụng bị lỗi
Nếu bạn liên tục gặp sự cố camera chỉ với một ứng dụng duy nhất, rất có thể vấn đề nằm ở chính ứng dụng đó chứ không phải camera. Để loại bỏ các lỗi làm hỏng ứng dụng camera, bạn có thể cập nhật ứng dụng từ mục Updates của App Store. Bạn cũng có thể gỡ cài đặt ứng dụng đó và cài đặt lại bản sao mới.
Cho phép ứng dụng sử dụng camera
Apple cho phép bạn kiểm soát ứng dụng nào được sử dụng camera Mac và ứng dụng nào bị từ chối. Nếu bạn từng hạn chế một ứng dụng sử dụng webcam, bạn cần cấp quyền để nó hoạt động lại. Các bước thực hiện:
- Mở menu Apple và chọn System Preferences (Cài đặt hệ thống).
- Chọn tab Security & Privacy (Bảo mật & Quyền riêng tư) và chọn Camera.
- Tìm ứng dụng không thể sử dụng camera Mac và đảm bảo có dấu tích xanh.
Kiểm tra Screen Time có hạn chế camera không
Apple đã giới thiệu tính năng Screen Time (Thời gian sử dụng màn hình) cho phép hạn chế bất kỳ ứng dụng nào để "nghỉ ngơi" từ công nghệ. Nếu bạn đã hạn chế camera thông qua tính năng Screen Time, bạn sẽ không thể sử dụng nó. Cách bật camera:
- Truy cập menu Apple > System Preferences > Screen Time.
- Chọn Content & Privacy (Nội dung & Quyền riêng tư) từ menu bên trái và chọn Apps (Ứng dụng).
- Đảm bảo ứng dụng Camera không bị hạn chế bởi tính năng Screen Time.
Cập nhật Mac
Vì macOS Monterey còn khá mới, bạn có thể gặp các vấn đề về hiệu suất và lỗi lạ như thế này. Các nhà phát triển liên tục phát hành bản vá mới để khắc phục các sự cố. Bạn có thể tải và cài đặt phiên bản macOS mới nhất. Đi tới System Preferences > Software Update (Cập nhật phần mềm). Kiểm tra các bản cập nhật đang chờ và tải cài đặt nếu có.
Tạo Báo cáo hệ thống Mac
Nếu không phương pháp nào trên hiệu quả, đã đến lúc tạo báo cáo hệ thống Mac. Cách truy cập:
- Nhấp logo Apple ở góc trên bên trái.
- Chọn About This Mac (Giới thiệu Mac này) > System Report (Báo cáo hệ thống).
- Từ thanh điều hướng bên trái, chọn Camera.
- Cấu hình camera sẽ hiển thị ở bên phải.
Nếu không thấy bất kỳ chi tiết nào, nghĩa là camera đang gặp sự cố phần cứng. Bạn nên liên hệ hỗ trợ Apple sớm nhất để được hỗ trợ.
Kết luận
Trên đây là các phương pháp khắc phục sự cố camera không hoạt động trên Mac sau khi cài đặt macOS Monterey. Nếu không phương pháp nào hiệu quả, bạn nên liên hệ Hỗ trợ Apple để nhận tư vấn chuyên gia.