Apple Mail là ứng dụng email khách mặc định đi kèm với mọi máy Mac bắt đầu từ OS X 10.0 Người dùng .Mac phụ thuộc vào Apple Mail để sử dụng email hàng ngày vì nó mang lại cho họ một cách dễ dàng để quản lý và sắp xếp các email và cuộc trò chuyện của họ. Nó hoạt động gần giống như Microsoft Outlook nhưng cung cấp cho bạn các tính năng và cơ hội tìm kiếm tốt hơn .Apple's Mail.app hoạt động hoàn toàn tốt với tất cả các nhà cung cấp dịch vụ Email nhưng đôi khi nó gặp khá nhiều vấn đề với một số nhà cung cấp dịch vụ Email, do lớp bảo mật bổ sung được áp dụng bởi nhà cung cấp dịch vụ Email hoặc cài đặt không chính xác trong ứng dụng Apple Mail .
Thật dễ dàng thiết lập và làm việc với nhiều dịch vụ email phổ biến như iCloud, Gmail, Yahoo, AOL và Microsoft Exchange. Có nhiều tài khoản? Không thành vấn đề, bạn có thể thiết lập bao nhiêu tùy thích. Nó hoạt động hoàn hảo nhưng đôi khi, một số phiên bản của ứng dụng Apple Mail khá nổi tiếng vì có vấn đề với Gmail và để sửa lỗi này, Apple đã phát hành một bản cập nhật riêng cho ứng dụng Mail. tải xuống từ App Store hoặc trực tiếp từ đây.
Ở đây trong bài viết này, tôi sẽ giải thích các bước khắc phục sự cố kết nối Gmail với Apple Mail.
Sự cố:Thư mục Hộp thư đến của Gmail / Hộp thư hiển thị dấu chấm than, khi bạn nhấp vào dấu chấm than, nó yêu cầu đưa tất cả tài khoản trực tuyến và sau đó đưa ra thông báo lỗi “ Có thể có sự cố với máy chủ thư hoặc mạng, hãy xác minh cài đặt cho ‘Google’ hoặc thử lại.
Máy chủ trả về lỗi:Thư không thể kết nối với máy chủ “imap.gmail.com” bằng SSL trên các cổng mặc định. Xác minh rằng máy chủ này hỗ trợ SSL và cài đặt tài khoản của bạn là chính xác . ”
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
Hiển thị dấu chấm than trên thư mục Hộp thư đến của Gmail không phải là vấn đề duy nhất với Gmail, Đôi khi nó liên tục yêu cầu mật khẩu ngay cả khi đã nhập đúng mật khẩu. Nó không gửi được email, đôi khi không thể gửi hoặc nhận cả hai. Cài đặt trong tùy chọn thư. Vì vậy, chúng ta sẽ thảo luận tất cả những lý do có thể xảy ra đó với các bản sửa lỗi từ những điều cơ bản. Dưới đây là một số thông báo lỗi phổ biến mà bạn có thể thỉnh thoảng gặp phải với Apple mail của mình.
- Đã xảy ra sự cố khi thiết lập tài khoản Thư. Đã xảy ra lỗi không xác định.
- Đã xảy ra sự cố khi thiết lập tài khoản. Không thể xác minh tên tài khoản hoặc mật khẩu.
- Có thể có sự cố với máy chủ thư hoặc mạng. Xác minh cài đặt cho tài khoản Gmail hoặc thử lại.
- Máy chủ trả về lỗi:Kết nối với máy chủ imap.gmail.com trên cổng 25 đã hết thời gian chờ.
- Không thể kết nối với máy chủ “imap.gmail.com” trên cổng 993
- Có thể có sự cố với máy chủ thư hoặc mạng. xác minh cài đặt cho gmail tài khoản hoặc thử lại
- Máy chủ trả về lỗi:Máy chủ “imap.gmail.com” không thể là địa chỉ liên hệ trên cổng 993.
- Không thể kết nối với máy chủ Google IMAP này. Kiểm tra kết nối mạng của bạn và bạn đã nhập thông tin chính xác trong tùy chọn Tài khoản. Đồng thời xác minh rằng máy chủ hỗ trợ SSL. Nếu không, hãy bỏ chọn hộp kiểm “Sử dụng SSL” trong tab Nâng cao của tùy chọn Tài khoản.
- TS3899 Không thể nhận thư - máy chủ thư “imap.gmail.com” không phản hồi. Thông tin tài khoản chính xác nằm trong cài đặt Thư. Làm cách nào để giải quyết?
- Tài khoản Google:Nỗ lực đăng nhập bị chặn
1. Đảm bảo Mật khẩu Google chính xác
Trước tiên, hãy đăng nhập vào phiên bản web của Gmail tại https://mail.google.com trên thiết bị mà bạn đang thiết lập ứng dụng email của mình. Khi bạn đã đăng nhập, hãy chuyển đến menu Thư ở trên cùng và chọn tùy chọn rồi nhấp vào trên Tài khoản trên cửa sổ tùy chọn mới và nhập cùng một mật khẩu vào hộp mật khẩu.
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
Sau khi sửa mật khẩu, hãy đóng cửa sổ tùy chọn này và mở lại thư để xem Gmail có hoạt động hay không. Nếu không, hãy chuyển sang Bước 2.
2. Đảm bảo cài đặt máy chủ thư là chính xác
Đôi khi cài đặt trong tùy chọn Apple Mail bị thay đổi bằng cách nào đó dẫn đến thư không kết nối. Vì vậy, hãy mở lại cửa sổ tùy chọn thư như đã mở ở Bước 1. Kiểm tra địa chỉ máy chủ thư đến và chuyển đến tab nâng cao để kiểm tra cổng không và SSL có được kiểm tra hay không. Khớp cài đặt trong cửa sổ tùy chọn với cài đặt đúng được đề cập bên dưới cho máy chủ thư đến và thư đi.
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
Cài đặt Máy chủ Thư Gmail
Máy chủ Thư đến (IMAP) - Yêu cầu SSL
Máy chủ: imap.gmail.com
Cổng: 993
Yêu cầu SSL: Có
Máy chủ Thư đến (POP3) - yêu cầu SSL
Máy chủ: pop.gmail.com
Sử dụng SSL: Có
Cổng: 995
Máy chủ Thư đi (SMTP) - yêu cầu TLS hoặc SSL
Máy chủ: smtp.gmail.com
Sử dụng Xác thực: Có
Cổng cho TLS / STARTTLS: 587
Cổng cho SSL: 465
Thời gian chờ của máy chủ Trên 1 phút, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng 5
Tên đầy đủ hoặc Tên hiển thị: [Tên đầy đủ của bạn]
Tên tài khoản hoặc Tên người dùng: địa chỉ email đầy đủ của bạn (bao gồm @ gmail.com hoặc @ your_domain.com)
Địa chỉ Email: địa chỉ email của bạn (username@gmail.com hoặc username@your_domain.com)
Mật khẩu: mật khẩu Gmail gần đây của bạn
3. Đảm bảo rằng imap / pop được bật cho tài khoản của bạn
- Đăng nhập vào Gmail.
- Nhấp vào bánh răng ở trên cùng bên phải
.
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
- Chọn Cài đặt.
- Nhấp vào Chuyển tiếp và POP / IMAP.
 |
| Bật imap và bật cho Gmail |
- Chọn Bật IMAP / POP.
- Nhấp vào Lưu thay đổi.
4. Tạo mật khẩu dành riêng cho ứng dụng nếu bạn đã bật xác minh 2 bước
Xác minh 2 bước bổ sung thêm một lớp bảo mật. Hầu hết mọi người chỉ có một lớp - mật khẩu - để bảo vệ tài khoản của họ. Với Xác minh 2 bước, nếu kẻ xấu xâm nhập qua lớp mật khẩu của bạn, hắn sẽ vẫn cần điện thoại hoặc Khóa bảo mật để truy cập vào tài khoản của bạn.
Xác minh 2 bước sẽ gửi mã xác thực đến thiết bị di động ngay sau khi nhập mật khẩu Tài khoản Google. Tùy thuộc vào cách bạn chọn nhận mã, bằng mã một lần từ ứng dụng Google Authenticator trên điện thoại thông minh của bạn hoặc qua tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại. Sau đó, bạn nhập mã để đăng nhập thành công.
Để sử dụng Xác minh 2 bước và khóa bảo mật, bạn phải có điện thoại di động có thể nhận mã xác minh qua tin nhắn văn bản hoặc cuộc gọi điện thoại hoặc Android, BlackBerry hoặc iPhone. Các thiết bị này sử dụng ứng dụng di động Google Authenticator để tạo mã xác minh.
Nếu bạn đã bật Xác minh 2 bước cho tài khoản của mình, bạn có thể cần nhập Mật khẩu ứng dụng thay vì nhập mật khẩu thông thường .An App Password cho phép người dùng Xác minh 2 bước truy cập vào tài khoản của họ từ các ứng dụng hoặc thiết bị không hỗ trợ mã xác minh.
Để tạo mật khẩu ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:
- Truy cập trang Mật khẩu ứng dụng của bạn. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập vào Tài khoản Google của mình.
- Ở dưới cùng, hãy nhấp vào Chọn ứng dụng và chọn “Thư”.
 | |
|
- Nhấp vào Chọn thiết bị và chọn “Mac.”
- Nhấp vào Tạo.
 |
| Tạo mật khẩu ứng dụng cho Gmail |
-
- Làm theo hướng dẫn để nhập Mật khẩu ứng dụng (mã 16 ký tự trong thanh màu vàng) trên thiết bị của bạn.
- Chỉ cần sao chép mật khẩu này vào thanh màu vàng và nhấp vào Hoàn tất.
- Đi tới hộp mật khẩu trong Tùy chọn thư và dán nó vào và đóng cửa sổ tùy chọn thư. Nhấp vào lưu nếu nó yêu cầu.
- Mở lại Apple Mail và nó sẽ hoạt động tốt.
 | |
|
Nếu bạn có iOS 8.3 trên iPhone hoặc OSX 10.10.3 trên máy Mac, bạn sẽ không còn phải sử dụng Mật khẩu ứng dụng để sử dụng Xác minh 2 bước.
5. Đảm bảo rằng Ứng dụng không kiểm tra thư mới nhiều lần sau mỗi 10 phút
Đảm bảo rằng ứng dụng Apple mail của bạn không được đặt để kiểm tra email mới quá thường xuyên. Nếu ứng dụng thư Apple của bạn kiểm tra thư mới nhiều hơn 10 phút một lần, quyền truy cập của ứng dụng vào tài khoản của bạn có thể bị chặn.
Để xác minh cài đặt, hãy chuyển đến tùy chọn Thư như được hiển thị trong Bước 1 và chọn Chung trên hàng đầu.
 | |
|
Thay đổi cài đặt thành Cứ 15 phút một lần để kiểm tra tin nhắn mới, sau đó đóng cửa sổ tùy chọn và làm theo Bước 6 tiếp theo.
6. Bỏ chặn Quyền truy cập của Ứng dụng vào Tài khoản Google của bạn
Khi bạn đang cố gắng truy cập vào tài khoản Gmail cho mục đích kinh doanh hoặc mục đích cá nhân của mình, bạn có thể gặp phải lỗi có nội dung “yêu cầu đăng nhập web” hoặc “thông tin đăng nhập không hợp lệ” khiến bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình. Sự cố này có thể xuất phát từ máy chủ truy cập Gmail của bạn nhiều hơn 10 phút một lần
Như một biện pháp bảo mật, Google có thể ngăn ứng dụng truy cập vào tài khoản của bạn nếu đây là lần đầu tiên, ứng dụng này đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc nếu nó đang cố gắng đăng nhập từ một vị trí mới. Nếu bạn muốn cho phép ứng dụng này truy cập vào tài khoản của mình, bạn cần phải đặt lại các ký tự bảo mật CAPTCHA đã đặt cho tài khoản của bạn.
Để Đặt lại CAPTCHA và cho phép Ứng dụng của bạn, hãy truy cập vào Tài khoản Google của bạn
- Điều hướng đến trang CAPTCHA Mở khoá Hiển thị của Google. Nếu bạn đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản Google Apps cho doanh nghiệp hoặc trang web của mình, hãy nhập “https://www.google.com /a/yourdomain.com/UnlockCaptcha ” vào thanh trình duyệt của thiết bị có vấn đề, thay thế “yourdomain” bằng miền cho trang web của bạn.
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
- Nhấp vào nút Tiếp tục bên dưới
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
- Đăng nhập bằng ứng dụng bạn muốn cấp quyền truy cập vào tài khoản Gmail của mình trong vòng mười phút tới. Google sẽ ghi nhớ ứng dụng sau khi đăng nhập và sẽ cho phép ứng dụng truy cập vào tài khoản của bạn trong tương lai miễn là ứng dụng sử dụng đúng mật khẩu.
7. Cho phép ứng dụng kém an toàn hơn truy cập vào tài khoản Google của bạn
Google có thể chặn các nỗ lực đăng nhập từ một số ứng dụng hoặc thiết bị không sử dụng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Vì các ứng dụng và thiết bị này dễ dàng xâm nhập hơn, nên việc chặn chúng sẽ giúp giữ an toàn cho tài khoản của bạn.
Để Cho phép ứng dụng kém an toàn hơn truy cập vào tài khoản của bạn ..
- Chuyển đến "phần Ứng dụng kém an toàn" trong Tài khoản của tôi.
- Bên cạnh “Quyền truy cập cho các ứng dụng kém an toàn hơn”, hãy chọn Bật. (Lưu ý đối với người dùng Google Apps:Cài đặt này bị ẩn nếu quản trị viên của bạn đã khóa quyền truy cập tài khoản ứng dụng kém an toàn hơn.)
 |
| Bật Quyền truy cập cho Ứng dụng kém an toàn hơn |
Bây giờ Đóng tất cả các cửa sổ đang mở và mở lại ứng dụng Thư để xem Gmail có hoạt động hay không. Nếu Gmail vẫn không hoạt động, hãy chuyển sang Bước 8 tiếp theo.
8. Xóa các chứng chỉ đã hết hạn / bị thu hồi và mục nhập mật khẩu cũ đã lưu trong Keychain
Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản Gmail của mình và nhận được "mật khẩu không chính xác" hoặc lỗi tương tự thì có thể do mục nhập mật khẩu cũ được lưu trong Chuỗi khóa.
Xóa bất kỳ mật khẩu đã hết hạn / bị thu hồi nào. chứng chỉ và mục nhập mật khẩu cũ trong Truy cập chuỗi khóa cùng với bất kỳ thứ gì được liên kết với gmail.com.
- Đi tới / Ứng dụng / Tiện ích - khởi chạy Truy cập chuỗi khóa
- Tìm kiếm imap.gmail.com và xóa mục nhập đó (giả sử bạn kết nối qua IMAP, nếu không hãy tìm kiếm pop3.gmail.com)
- Lặp lại cho smtp.gmail.com
 | |
|
- Quay lại Apple Mail và kiểm tra email, bạn sẽ được nhắc nhập mật khẩu của mình
- Dán mật khẩu Gmail vào lời nhắc mật khẩu, đảm bảo rằng tính năng “Nhớ mật khẩu này trong chuỗi khóa của tôi” được bật.
- Tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình tại đây và xác minh lại.
9. Xem liệu tường lửa hoặc bảo mật mạng có chặn lưu lượng đến SMTP, POP hoặc IMAP
không
Đôi khi ngay cả khi đã chỉnh sửa tất cả các cài đặt với tất cả tùy chọn được bật cho Gmail để gửi và nhận, bạn vẫn không thể gửi hoặc nhận email và gặp phải “lỗi mạng không xác định ”. Kiểm tra xem tường lửa hoặc phần mềm bảo mật mạng không chặn kết nối.
Để chẩn đoán sự cố tốt hơn, bạn sẽ cần chạy kiểm tra telnet, kiểm tra này sẽ kiểm tra xem máy tính của bạn có thể kết nối với máy chủ SMTP hay không.
- Đi tới / Ứng dụng / Tiện ích - khởi chạy thiết bị đầu cuối.
- Tùy thuộc vào cổng bạn đang sử dụng để gửi, hãy nhập ‘telnet smtp.gmail.com 25’ hoặc ‘telnet smtp.gmail.com 587 "Trong cửa sổ nhắc nhở và nhấn Enter.
- Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi chạy lệnh, điều đó cho biết rằng quản trị viên mạng hoặc phần mềm bảo mật của bạn đã chặn quyền truy cập vào máy chủ của Google. Tôi khuyên bạn nên tắt tường lửa và cũng dừng mọi phần mềm bảo mật mạng như McAfee internet security, Avast hoặc Sophos Antivirus rồi xác minh lại xem nó có hoạt động không.
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
- Nếu nó hiển thị đã kết nối thì hãy chuyển sang Bước 10 tiếp theo.
10. Thay đổi mật khẩu Google của bạn và cố gắng kết nối lại.
Nếu bạn đã thử tất cả các bước trên mà không kết nối được với Gmail, hãy đặt lại mật khẩu Google của bạn và đăng xuất tất cả các phiên web với sự trợ giúp của phiên bản web của Gmail:
Để đăng xuất tất cả các phiên bản khác phiên web
- Đăng nhập vào phiên bản Web của Gmail tại https://mail.google.com.
- Trong Hộp thư đến, nhấp vào "Chi tiết" ở phía dưới cùng bên phải, sau đó nhấp vào "Đăng xuất tất cả các phiên web" trên cửa sổ bật lên mới.
 |
| Apple Mail không thể kết nối với Gmail |
Bây giờ Thu hồi Quyền truy cập Tài khoản Google đối với tất cả các thiết bị. Hãy truy cập trang tổng quan Hoạt động và Thiết bị mới của Google và nhấp vào nút XÓA trong Quyền truy cập tài khoản đối với thiết bị có vấn đề.
 | |
|
Và sau đó thử thiết lập lại Gmail, chắc chắn nó sẽ hoạt động.
11. Nếu bạn đang chạy Mavericks, hãy cài đặt bản cập nhật thư từ Apple
Sau rất nhiều đơn khiếu nại chống lại ứng dụng Apple Mail về sự cố kết nối Gmail trên OS X 10.9 Mavericks, Apple đã phát hành bản cập nhật để sửa lỗi này với Gmail dành cho OS X Mavericks.
Tải xuống Bản cập nhật thư cho Mavericks Bản cập nhật thư cho Mavericks bao gồm các cải tiến đối với tính ổn định và khả năng tương thích chung với Gmail, bao gồm các tính năng sau:▪ Khắc phục sự cố ngăn chặn việc xóa, di chuyển và lưu trữ thư cho người dùng có cài đặt Gmail tùy chỉnh. số lượng chưa đọc là không chính xác.12. Xóa thư mục Bộ đệm ẩn Thư Ngoại tuyến
Nếu hộp thư của bạn liên tục quay và thư không đến hoặc không đi, điều đó có nghĩa là IMAP không đồng bộ hóa với Máy chủ của Gmail. Trong trường hợp này, hãy thử các bước sau:
1. Trước hết, hiển thị tất cả các tệp ẩn bằng cách nhập lệnh sau vào terminal.
mặc định ghi com.apple.finder AppleShowAllFiles TRUE; killall Finder
2. Đóng mail.app.
3. Đi tới / Users / your_profile / Library / Mail / IMAP-account_concerned / .
4. Xóa thư mục ẩn .OfflineCache .
5. Khởi động lại mail.app.
6. Một thư mục OfflineCache mới sẽ được tạo.
Lưu ý: Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ tin nhắn nào.
13. Định cấu hình lại tài khoản Thư của bạn thành Tài khoản mới.
một ). Nhấp vào Biểu tượng Apple ở góc trên bên trái, sau đó đi tới Tùy chọn hệ thống> Tài khoản Internet.
b). Xóa tất cả tài khoản email ở bên trái hoặc chỉ tài khoản có vấn đề.
 | |
|
c ). Nhấn Command + Shift + G từ màn hình Mac (hoặc Finder> Go> Go to Folder) và nhập ~ / Library để truy cập Thư viện của người dùng hiện tại.
d). Di chuyển thư mục Thư sang màn hình nền. (Tất cả email của bạn được lưu trữ tại đây mà bạn có thể khôi phục từ thư mục này- Đọc cách khôi phục email.)
e). Đi tới thư mục Tùy chọn và xóa các tệp sau.
Com.apple.mail.plist
Com.apple.MobileMeAccounts.plist