Khắc phục System Preferences không phản hồi trên Mac – Giải pháp nhanh cho Catalina, Big Sur, Monterey

System Preferences không phản hồi trên Mac có thể gây căng thẳng vì mọi người rất phụ thuộc vào nó để thay đổi cài đặt hệ thống và tùy chỉnh Mac.

Tương tự, người dùng Mac có thể thấy System Preferences không mở trên Catalina/Big Sur/Monterey hoặc gặp các lỗi Preferences khác. Ở đây, chúng ta sẽ thảo luận các giải pháp thực tế để giải quyết các vấn đề System Preferences của menu Apple.

Khắc phục các lỗi System Preferences phổ biến trên Mac:

• 1. Tại sao System Preferences trên Mac không phản hồi?
• 2. Sửa nhanh cho System Preferences không phản hồi trên Mac
• 3. System Preferences không mở trên Mac
• 4. Lỗi Preferences: System Preferences đang bận và không thể đóng
• 5. Lỗi Preferences: System Preferences không thể tải ngăn tùy chọn Security & Privacy
• 6. Lỗi Preferences: không thể tải ngăn tùy chọn Users & Groups
• 7. Mac không thể tải ngăn tùy chọn Sound trên macOS Monterey
• 8. Mac không thể tải ngăn tùy chọn Displays
• 9. Mac System Preferences không lưu thay đổi

Tại sao System Preferences trên Mac không phản hồi?

Dưới đây là các lý do có thể khiến System Preferences không phản hồi/không mở/hiển thị thông báo lỗi trên Mac:

• Tệp plist bị hỏng
• Các tệp thiết yếu bị sửa đổi
• Lỗi ổ cứng
• Hệ điều hành lỗi thời
• Phần mềm độc hại hoặc lỗi phần mềm

Sửa nhanh cho System Preferences không phản hồi trên Mac

Dưới đây là hướng dẫn khắc phục sự cố nhanh để sửa System Preferences không phản hồi trên Mac:

1. Force quit (Buộc thoát) System Preferences
2. Force restart (Khởi động lại buộc) Mac
3. Xóa tệp plist Preferences
4. Chạy Disk Utility First Aid
5. Khởi động Mac ở Safe Mode (Chế độ an toàn)
6. Thử với tài khoản Apple khác
7. Liên hệ Hỗ trợ Apple

Để cung cấp thêm chi tiết, chúng tôi đã phác thảo các trường hợp System Preferences không hoạt động thường gặp trong các phần dưới đây.

• System Preferences không mở trên Mac
• Lỗi Preferences: System Preferences đang bận và không thể đóng
• Lỗi Preferences: Không thể tải ngăn tùy chọn Security & Privacy
• Lỗi Preferences: Không thể tải ngăn tùy chọn Apple ID
• Lỗi Preferences: Không thể tải ngăn tùy chọn Users & Groups
• Lỗi Preferences: Không thể tải ngăn tùy chọn Sound
• Lỗi Preferences: Không thể tải ngăn tùy chọn Displays
• Mac System Preferences không lưu

System Preferences không mở trên Mac

Nếu bạn mở System Preferences từ menu Apple nhưng nó không phản hồi, đây là những gì cần làm:

Sửa 1: Thử mở System Preferences bằng các phương pháp khác.

1. Khởi chạy System Preferences từ Launchpad.
2. Nhấn Command + Space bar để mở Spotlight search, sau đó nhập System Preferences.
3. Mở System Preferences từ Finder > Applications > System Preferences.

Nếu System Preferences không mở dù bạn thử mọi cách, hãy thử xóa biểu tượng của nó khỏi Dock bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn Options > Remove from Dock. Sau đó mở thư mục Applications và kéo thả System Preferences trở lại Dock.

Giả sử vấn đề vẫn tiếp diễn; có khả năng tệp com.apple.systempreferences.plist bị hỏng.

Sửa 2: Xóa tệp com.apple.systempreferences.plist và khởi động lại Mac.

Tệp com.apple.systempreferences.plist lưu trữ các tùy chọn của ứng dụng System Preferences. Xóa tệp này sẽ không gây hại mà chỉ đặt lại tùy chọn của ứng dụng. Tệp tùy chọn sẽ được tạo lại tự động khi một tùy chọn mới được thiết lập.

Cách đặt lại System Preferences trên Mac:

Bước 1: Nhấp Finder > Go (Đi) > Go to Folder (Đi đến thư mục), sau đó dán ~/Library/Preferences.

Bước 2: Tìm tệp com.apple.systempreferences.plist và di chuyển nó vào Thùng rác.

Nếu System Preferences bị đóng băng hoặc hiển thị quả cầu quay khi sử dụng ngăn Desktop & Screen Saver để đổi hình nền, hãy thử xóa tệp cài đặt desktop: com.apple.desktop.plist.

Bước 3: Khởi động lại Mac của bạn.

Bước 4: Làm rỗng Thùng rác.

Bước 5: Kiểm tra xem bạn có thể mở System Preferences không.

Nếu Mac không hiển thị tệp com.apple.systempreferences.plist hoặc xóa tệp không giúp ích, hãy chạy kiểm tra trên Mac để xem có lỗi ổ đĩa nào không.

Sửa 3: Sửa ổ cứng Mac với First Aid trong chế độ Recovery Mac.

Bước 1: Khởi động vào Mac Recovery mode.

Mac dùng chip Intel: Bật Mac, sau đó ngay lập tức nhấn giữ Command + R cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Mac dùng chip M1: Tắt Mac, sau đó nhấn nút nguồn cho đến khi thấy cửa sổ tùy chọn khởi động. Nhấp Options và Continue.

Bước 2: Nhấp Disk Utility trong cửa sổ Utilities.

Bước 3: Chọn ổ khởi động Mac (Macintosh HD).

Bước 4: Nhấp First Aid > Run (Chạy).

Nếu First Aid báo cáo lỗi không thể sửa chữa, hãy chạy lại sửa chữa vài lần. Nếu System Preferences vẫn không phản hồi, chuyển sang sửa tiếp theo.

Sửa 4: Xây dựng lại Cơ sở dữ liệu Launch Services

Launch Services là dịch vụ cốt lõi của macOS dùng để cho phép ứng dụng đang chạy mở các ứng dụng hoặc tài liệu khác, v.v.

Bạn có thể xây dựng lại nó để sửa System Preferences không phản hồi trên Mac, đặc biệt khi First Aid báo cáo thông báo sau:

 "Warning: SUID file System/Library/CoreServices/RemoteManagement/ARDAgent.app/Contents/MacOS/ARDAgent has been modified and will not be repaired."

1. Khởi chạy Terminal từ Finder > Applications > Utilities.
2. Thực thi lệnh sau:/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/       
   Support/lsregister -kill -r -domain local -domain system -domain user

Nếu không khắc phục được lỗi Preferences trên Mac, hãy tiếp tục với các giải pháp khác.

 Lưu ý: Lệnh được chia thành hai dòng để xem. Đừng quên xóa khoảng trắng giữa / và Support khi sao chép vào Terminal.

Sửa 5: Khôi phục System Preferences từ bản sao lưu Time Machine hoặc iCloud.

Nếu bạn đã dùng Time Machine để sao lưu Mac, khôi phục tệp System Preferences từ Migration Assistant sang Mac đã được chứng minh là sửa chữa thực tế.

Để sửa System Preferences không mở trên Mac bằng cách khôi phục từ Time Machine:

1. Cắm ổ đĩa sao lưu Time Machine.
2. Mở Migration Assistant từ thư mục Applications.
3. Chọn "From a Mac, Time Machine backup or Startup disk."
4. Nhấp Continue.
5. Chọn ổ Time Machine đúng.
6. Chọn thư mục System & Network và nhấp Continue.

Bạn cũng có thể khôi phục từ iCloud nếu bạn đã thiết lập. Làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào iCloud.com.
2. Chọn Account Settings.
3. Chọn Advanced > Reset Documents & Data.
4. Nhấp Reset Documents and Data > Reset.

Đợi quá trình đặt lại hoàn tất, sau đó kiểm tra xem System Preferences có thể mở được không. Nếu không, bạn có thể thực hiện cài đặt lại macOS sạch.

Sửa 6: Cài đặt lại macOS.

Cài đặt lại macOS là giải pháp hiệu quả cho nhiều vấn đề Mac, và có cơ hội tốt nó sẽ sửa lỗi System Preferences của menu Apple trên Mac. Hãy nhớ rằng bạn cần sao lưu Mac trước khi cài đặt lại. Vui lòng làm theo hướng dẫn này: Cách sao lưu và khôi phục từ Time Machine trên Mac?

Lỗi Preferences trên Mac: System Preferences đang bận và không thể đóng

Đôi khi, bạn không thể tắt Mac hoặc System Preferences mà nó bật lên thông báo lỗi "System Preferences is busy and can't be closed." Dựa trên ngăn System Preferences bạn đang tương tác, lỗi System Preferences trên Mac hiển thị thông báo khác nhau:

Khi thiết lập Mac mới, bạn có thể nhận được lỗi "System preferences is busy and can't be closed. Signing in to Apple ID."

Khi xóa người dùng, bạn có thể nhận được cảnh báo, "System Preferences is busy and can't be closed. Users & Groups preferences are removing a user account and saving the Home directory to a disk image."

Nếu system preferences không thoát, hãy làm theo các sửa chữa dưới đây để đóng nó.

Sửa 1: Force quit System Preferences.

Như nhiều người dùng nói, xóa an toàn tài khoản người dùng bằng cách chọn tùy chọn "Save the home folder in a disk image" thường mất rất nhiều thời gian để hoàn tất. Quá trình này có thể treo và ngăn bạn đóng System Preferences.

Do đó, bạn thường được khuyến khích sao lưu dữ liệu quan trọng trên tài khoản bạn muốn xóa (nếu có), sau đó chọn tùy chọn "Delete the home folder" để xóa tài khoản.

Nếu System Preferences đã bị kẹt, hãy hủy quy trình, thử lại và chọn tùy chọn "Delete the home folder" khi được hỏi. Nếu bạn không thể dừng tác vụ đang chạy, force quit System Preferences sẽ giúp ích, điều này cũng hữu ích nếu System Preferences không phản hồi hoặc mở lại khi bạn cố gắng đóng nó.

1. Nhấn Option + Command + Esc cùng lúc.
2. Chọn System Preferences và nhấp Force Quit.

Bây giờ bạn có thể thử xóa người dùng hoặc đóng System Preferences lại. Giả sử System Preferences không force quit. Có thể có các lỗi phần mềm khác khiến System Preferences bị đóng băng.

Trong trường hợp đó, bạn nên thoát tất cả các ứng dụng đang chạy như Safari, sau đó kiểm tra xem vấn đề có tiếp diễn không.

Vẫn không thành công? Thử force close Mac (tắt buộc Mac).

Sửa 2: Force restart MacBook Pro hoặc các mẫu Mac khác.

1. Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi Mac tắt.
2. Đợi 10 giây, sau đó bật Mac.
3. Giữ phím Shift khi khởi chạy lại System Preferences từ Dock.

Kiểm tra xem bạn có thể thoát System Preferences hoặc tắt Mac từ menu Apple không. Nếu System preferences không phản hồi, hãy khắc phục sự cố trong Safe Mode.

Sửa 3: Khởi động vào Safe Mode

Khởi động vào Safe Mode có thể cô lập phần mềm của bên thứ ba, xóa cache và sửa ổ đĩa.

1. Tắt Mac (thực hiện Mac force Shutdown nếu cần).
2. Nhấn nút nguồn/Touch Bar, sau đó ngay lập tức nhấn giữ phím Shift.
3. Thả phím khi thấy cửa sổ đăng nhập.

Nếu bạn thành công thoát System Preferences sau khi vào Safe Mode, hãy khởi động lại Mac và xóa phần mềm mới cài đặt và mục đăng nhập (login items) một cái một để tìm nguyên nhân.

Nếu lỗi System Preferences xuất hiện lại trong Safe Mode, hãy chuyển sang sửa tiếp theo.

Sửa 4: Thử với tài khoản người dùng khác

Để biết vấn đề System Preferences không phản hồi là hệ thống hay vấn đề tài khoản, bạn có thể đăng nhập vào tài khoản người dùng khác của bạn hoặc gia đình và xem thông báo lỗi có lặp lại không. Nếu bạn không có tài khoản khác, hãy tạo một bằng cách làm theo hướng dẫn của Apple.

Lỗi Preferences: System Preferences could not load Security & Privacy preference pane

Bạn có thể gặp lỗi "System Preferences could not load" khi mở các Preference Panes khác nhau. Phần này cho bạn biết cách sửa System Preferences không hoạt động do các lỗi sau:

• System Preferences could not load Security & Privacy preference pane
• System Preferences could not load Software Update preference pane
• Preferences Error: could not load Apple ID preference pane

Bạn có thể đóng System Preferences và mở lại để xem lỗi như "Could not load Apple ID preference pane" có biến mất không. Nếu không, hãy làm theo các bước sau một cách lần lượt, sau đó kiểm tra xem vấn đề có được khắc phục không.

Cách sửa lỗi System Preferences could not load:

1. Tắt Mac, đợi 30 giây, sau đó khởi động lại.

2. Ngắt kết nối thiết bị ngoại vi của bên thứ ba và chỉ để lại nguồn điện.

3. Đặt lại NVRAM.

4. Đặt lại System Management Controller (SMC).

5. Cập nhật Mac của bạn.

Nếu là lỗi "could not load Security & Privacy preference pane", bạn nên cập nhật macOS từ menu Apple hoặc App Store.

Tuy nhiên, bạn không thể cài đặt bản cập nhật từ menu Apple khi lỗi nói "System Preferences could not load Software Update preference pane."

Thông báo này thường xuất hiện khi bạn nhấp vào biểu tượng Software Update hoặc khi System Preferences không mở đúng hoặc bị treo khi khởi chạy macOS. Nếu xảy ra, bạn có thể cập nhật macOS bằng Terminal.

Bước 1: Mở Mac Terminal.

Bước 2: Dán lệnh sau và nhấn Enter.softwareupdate -l

Nếu không có bản cập nhật nào, Terminal nói "No updates available".

Nếu có bản cập nhật, Terminal hiển thị danh sách các bản cập nhật tương thích.

Bước 3: Thực thi lệnh này để cài đặt bản cập nhật.sudo softwareupdate -i updatename

Nhớ dán chính xác tên bản cập nhật được liệt kê trên Terminal và đặt nó trong dấu nháy đơn. Ví dụ: Để cài đặt macOS Monterey 12.2.1, gõ sudo softwareupdate -i 'macOS 12.2.1 Update-'.

Cách khác để giải quyết lỗi ngăn tùy chọn Software Update là cho phép trình cập nhật System Preferences chạy nếu Mac rõ ràng hiển thị nó.

6. Xóa cache Preferences.

Khi Security & Privacy trên Mac không phản hồi, một cách sửa phổ biến là đặt lại System Preferences để xóa cài đặt có thể bị hỏng.

Bước 1: Điều hướng đến Library > Caches.

Bước 2: Xóa tệp com.apple.preferencepanes.cache.

Bước 3: Làm rỗng Thùng rác và khởi động lại Mac.

7. Khởi động vào Safe Mode.

8. Cài đặt lại macOS.

Lỗi Preferences: could not load Users & Groups preference pane

Nếu bạn đang cố truy cập System Preferences nhưng luôn nhận được thông báo "Preference Error: Could not load Users & Groups preference pane," hãy thử các giải pháp dưới đây:

Mở User & Groups từ thư mục PreferencePanes

Nếu macOS không thể tải Users & Groups preference pane, hãy thử mở nó bằng các bước sau:

1. Mở Finder, sau đó nhấp menu Go và chọn Go to Folder.
2. Dán /System/Library/PreferencePanes và nhấn Enter.
3. Nhấp đúp vào Accounts.prefPane để mở ngăn tùy chọn Users & Groups.

Khắc phục sự cố trong Safe Mode

Bạn có thể rút tất cả thiết bị phụ kiện bên ngoài và khởi động lại Mac trong Safe Mode để xóa cache và kiểm tra xem có phải chương trình bên thứ ba chặn bạn truy cập Users & Groups preference pane không. Nếu bạn có thể mở nó trong Safe Mode, hãy khởi động bình thường và xóa các mục đăng nhập đáng ngờ. Nếu vấn đề tiếp tục trong Safe Mode, hãy thử giải pháp khác hoặc cài đặt lại macOS.

Chuyển sang tài khoản người dùng khác

Nếu bạn chưa thử với tài khoản khác, hãy tắt Mac và đăng nhập bằng tài khoản khác để xem lỗi "Could not load Users & Groups preference pane" có xuất hiện không. Giả sử vấn đề không xảy ra trong tài khoản kiểm tra; bạn có thể sao chép các tệp thiết yếu trên tài khoản này và chuyển chúng sang tài khoản người dùng mới.

Xóa tệp plist System Preferences

Nếu tệp plist lưu cài đặt System Preferences bị lỗi, nó sẽ dễ dàng khiến System Preferences không hoạt động. Để đặt lại tệp có thể bị hỏng, bạn có thể di chuyển tệp ra Desktop và khởi động lại Mac để tạo lại tệp mới sạch.

1. Mở Finder và nhấp Go > Go to Folder.
2. Nhập ~/Library/Preferences/com.apple.systempreferences.plist và nhấn Enter.
3. Di chuyển tệp com.apple.systempreferences.plist ra Desktop.
4. Khởi động lại Mac và mở ngăn tùy chọn Users & Groups.

Nếu bạn có thể tải ngăn đúng cách, hãy di chuyển tệp plist lỗi bạn đã chuyển ra Desktop vào Thùng rác và làm rỗng nó.

Xóa tài khoản Guest bằng Terminal

Lỗi System Preferences có thể do một số tài khoản guest gây ra. Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản là thủ phạm, hãy xóa nó bằng Mac Terminal.

1. Thoát System Preferences.
2. Mở Terminal.
3. Nhập lệnh sau và nhấn Enter.sudo dscl . delete /Users/Guest Thay Guest bằng tên tài khoản guest của bạn.
4. Nhập mật khẩu và nhấn Enter.
5. Khởi chạy lại ngăn tùy chọn Users & Groups.

 Nếu bạn có nhiều hơn một tài khoản guest, bạn có thể cần xóa tất cả vì không rõ cái nào là thủ phạm.

Mac không thể tải ngăn tùy chọn Sound trên macOS Monterey

Bạn có thể gặp lỗi "Could not load Sound preference pane" sau khi cập nhật lên macOS Monterey hoặc các phiên bản macOS khác. Dưới đây là các giải pháp:

Cập nhật phần mềm âm thanh của bên thứ ba

Nếu bạn vừa cập nhật macOS, phần mềm không tương thích mà bạn dùng để gửi âm thanh như Airfoil có thể là lý do tại sao System Preferences could not load Sound preference pane trên macOS Monterey. Trong trường hợp đó, bạn cần cập nhật phần mềm để ngăn tùy chọn Sound hoạt động. Bạn cần xóa driver cũ và phần mềm sẽ tự động cập nhật.

1. Mở Finder, sau đó nhấp Go > Go to Folder từ thanh menu trên cùng.
2. Dán /Library/Audio/Plug-Ins và nhấn Enter.
3. Mở HAL để kiểm tra plug-in. Ví dụ, nếu bạn đã cài đặt plug-in Instant On, bạn sẽ tìm thấy InstantOn.driver.
4. Nhấp chuột phải vào driver và chọn Show Package Contents > Contents > MacOS, sau đó xóa ứng dụng. Ví dụ: InstantOn.

Thoát System Preferences và đợi một lúc để khởi chạy lại

Đôi khi, tất cả những gì bạn cần làm là thoát System Preferences và kiên nhẫn đợi một chút để mở lại nó. Để đảm bảo System Preferences đã đóng thành công, hãy kiểm tra xem nó có biến mất khỏi Activity Monitor không.

Sao lưu Mac và cài đặt lại macOS

Cài đặt lại macOS đặc biệt hữu ích nếu System Preferences could not load Sound preference pane trong macOS Monterey.

Đặt lại Core Audio

Core Audio là một phần quan trọng xử lý âm thanh trên Mac. Đặt lại nó đã được chứng minh giải quyết vấn đề.

1. Mở Terminal.
2. Thực thi lệnh này:sudo killall coreaudiod
3. Nhập mật khẩu và khởi chạy lại ngăn tùy chọn Sound.

Mac không thể tải ngăn tùy chọn Displays

Nếu System Preferences không hoạt động khi tải ngăn tùy chọn Displays, hãy thử khởi động Mac vào Safe Mode để cô lập phần mềm bên thứ ba và xóa cache. Nếu vấn đề tiếp tục trong Safe Mode, bước tiếp theo là thử với tài khoản khác. Nếu bạn vẫn nhận được lỗi "Could not load Displays preference pane", có khả năng là vấn đề hệ thống có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại macOS.

Mac System Preferences không lưu

Sửa quyền (Repair permissions)

Nếu Mac System Preferences không lưu sau khi thay đổi, nó có thể gặp vấn đề về quyền. Sửa quyền sẽ giúp Mac lưu đúng cách.

1. Mở Terminal từ Launchpad > Other.
2. Thực thi lệnh này:chmod -RN ~/Library/Preferences

Xóa tệp .plist

Kèm theo vấn đề Mac System Preferences không lưu, các ứng dụng khác cũng có thể không hoạt động đúng. Trong trường hợp đó, bạn cần xóa tệp cài đặt của System Preferences và các ứng dụng gây sự cố.

1. Thoát System Preferences và các ứng dụng khác không hoạt động đúng.
2. Mở Finder và nhấp Go > Go to Folder từ trên cùng.
3. Dán ~/Library/Preferences và nhấn Enter.
4. Xóa com.apple.systempreferences.plist và các tệp khác liên quan đến thay đổi bạn đang lưu hoặc ứng dụng gặp sự cố. Như com.apple.sidebarlists.plist, com.apple.finder.plist, v.v.

Cài đặt lại sạch (Clean reinstall)

Nếu System Preference không lưu thay đổi sau bản cập nhật gần đây, phiên bản System Preference hiện tại có thể bị hỏng. Bạn có thể cài đặt lại sạch macOS để đảm bảo bản sao sạch được cài đặt.