Roku là một dòng trình phát đa phương tiện trực tuyến được sản xuất và phân phối bởi Roku.inc. Họ cung cấp nội dung dưới dạng kênh truyền hình, dịch vụ phát trực tuyến và nhiều hình thức khác. Về cơ bản, chúng là bảng điều khiển vật lý kết nối với kết nối Ethernet hoặc Wifi của người dùng và xuất trực tiếp đến TV, Di động hoặc Máy tính. Bản thân chúng có bộ nhớ và Bộ xử lý.
Dòng sản phẩm mới nhất của bảng điều khiển Roku có khả năng phát trực tuyến ở độ phân giải 4k, đây là một bước tiến vượt bậc so với độ phân giải tối đa 720p mà thiết bị tổ tiên của nó có thể đạt được. Tuy nhiên, gần đây, rất nhiều báo cáo về việc người dùng không thể phát video trên bảng điều khiển của họ và Lỗi có tiêu đề “Mã lỗi 014.40” hiển thị khi cố gắng thiết lập kết nối.
Nguyên nhân nào gây ra “Mã lỗi 014.40” trên Roku?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi quyết định điều tra vấn đề và nghĩ ra một bộ giải pháp để khắc phục sự cố này cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà lỗi này được kích hoạt và liệt kê nó bên dưới:
- Thông tin Wifi không chính xác: Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi nhận thấy rằng lỗi là do nhập sai mật khẩu Wifi hoặc SSID. Roku cần thiết lập kết nối Wifi an toàn để kết nối này hoạt động bình thường và nếu thông tin được nhập không chính xác, nó sẽ không phát trực tuyến video và lỗi này sẽ xảy ra.
- Bộ nhớ đệm: Một số cấu hình nhất định được lưu vào bộ đệm của TV, Roku và Bộ định tuyến Internet được sử dụng để giảm thời gian tải và mang lại trải nghiệm tốt hơn. Tuy nhiên, theo thời gian, các cấu hình này có thể bị hỏng do đó lỗi này có thể được kích hoạt.
- Lọc Mac: Nếu tính năng lọc của máy Mac cho bộ định tuyến của bạn được bật, thì có thể id Mac cho thiết bị Roku của bạn có thể bị ISP của bạn cấm sử dụng Internet.
Bây giờ bạn đã có ý tưởng cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Đảm bảo thực hiện những điều này theo thứ tự cụ thể mà chúng được trình bày để tránh xung đột.
Giải pháp 1:Khởi động lại cấu hình mạng
Có thể mật khẩu Wifi, SSID hoặc các cài đặt khác chưa được định cấu hình đúng cách. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ khởi động lại Cài đặt mạng cho Roku và sau đó định cấu hình lại chúng. Vì điều đó:
- Điều hướng vào cài đặt trên TV của bạn thông qua điều khiển Roku.
- Mở “Hệ thống” và Chọn “ Hệ thống nâng cao Cài đặt “.
- Đánh dấu “ Mạng Kết nối Đặt lại ”Và nhấp vào trên “ OK “.
- Nhập mã hiển thị trên màn hình để bắt đầu đặt lại
Lưu ý: Nó được hiển thị cho một số kiểu máy trong khi những kiểu máy khác thì không. - Theo dõi trên màn hình hướng dẫn và cấu hình mạng sẽ được đặt lại cho thiết bị của bạn.
- Khi khởi động lại, bạn sẽ được nhắc kết nối vào mạng.
- Nhấp trên “ Không dây ”Hoặc“ Có dây ” tùy chọn tùy thuộc vào kết nối của bạn.
- Chọn Wi-Fi của bạn từ danh sách các tùy chọn.
- Nhập mật khẩu cho Wi-Fi và chọn “ Kết nối " lựa chọn.
- Chờ để kết nối được thiết lập và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Thiết bị đạp xe điện
Trong một số trường hợp, nếu bộ đệm ẩn cho một hoặc nhiều thiết bị tham gia vào quá trình này bị hỏng, nó có thể ngăn kết nối được thiết lập. Do đó, trong bước này, chúng ta sẽ hoàn toàn chạy điện cho các thiết bị. Vì điều đó:
- Ngắt kết nối “ Roku ”Từ bảng điều khiển và quay nó tắt .
- Rẽ bảng điều khiển và Internet Bộ định tuyến tắt .
- Rút phích cắm cả hai từ ổ cắm.
- Nhấn và giữ sức mạnh của họ nút trong 2 phút khi chúng được rút phích cắm.
- Cắm cả hai đều trong.
- Kết nối Roku đến bảng điều khiển và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Lưu ý: Đảm bảo liên hệ với ISP của bạn và xác minh rằng id MAC cho thiết bị Roku của bạn không bị họ cấm .