Bạn có thể gặp phải Đã phát hiện lỗi HDCP hoặc Mã lỗi:020 nếu Tốc độ làm mới màn hình của thiết bị Roku không được định cấu hình đúng. Hơn nữa, Loại hiển thị không phù hợp trong cài đặt Roku cũng có thể gây ra sự cố.
Sự cố phát sinh khi người dùng gặp lỗi HDCP và mã lỗi 020 với thông báo sau:
Đã phát hiện lỗi HDCP
Mã lỗi:020
HDCP (Bảo vệ nội dung kỹ thuật số băng thông cao) là giao thức bảo vệ bản quyền hoặc chống vi phạm bản quyền, được tích hợp trực tiếp vào các thiết bị hiện đại như thiết bị phát trực tuyến, TV thông minh, bảng điều khiển trò chơi, v.v. Cả hai (thiết bị và cáp) đều phải tuân thủ giao thức HDCP để phát phương tiện. Sự cố mã lỗi 020 có thể phát sinh nếu thiết bị Roku không xác định được cáp hoặc thiết bị TV của bạn có tương thích với giao thức HDCP hay không.
Có thể khắc phục lỗi Roku HDCP bằng cách thử các giải pháp được thảo luận bên dưới, nhưng trước đó, hãy đảm bảo cáp HDMI được đặt đúng chỗ ở cả hai đầu (ví dụ:trên thiết bị Roku và TV của bạn). Ngoài ra, hãy kiểm tra xem có sử dụng cáp HDMI khác không (tốt nhất là HDMI 8K 48 Gbps được chứng nhận) hoặc cổng (tốt nhất là cổng 4K trên TV của bạn) giải quyết được lỗi 020. Hơn nữa, hãy kiểm tra xem có bật UHD Color không đối với các cổng HDMI trong cài đặt TV của bạn sẽ giải quyết vấn đề HDCP. Nếu bạn đang sử dụng AVR (như Yamaha AVR), hãy kiểm tra xem có bật Băng thông đầy đủ không trong cài đặt AVR xóa lỗi 020.
1. Tắt tốc độ làm mới màn hình của thiết bị Roku
Bạn có thể gặp phải mã lỗi 020 và lỗi HDCP nếu Tốc độ làm mới hiển thị (chỉ khả dụng trên thiết bị Roku hỗ trợ 4K) của thiết bị Roku không tương thích với TV của bạn. Trong bối cảnh này, việc tắt Tốc độ làm mới màn hình của thiết bị Roku có thể giải quyết mã lỗi 020 trên roku.
- Mở Cài đặt thiết bị Roku của bạn trong menu Chính và chọn Hệ thống .
- Bây giờ, hãy mở Cài đặt Hệ thống Nâng cao và trong trình đơn kết quả, hãy chọn Cài đặt hiển thị nâng cao .
- Sau đó, đặt Tốc độ làm mới màn hình tự động điều chỉnh thành Đã tắt và kiểm tra xem mã lỗi Roku 020 có được giải quyết hay không.
2. Khởi động lại Thiết bị Roku và TV của bạn
Mã lỗi Roku 020 có thể là kết quả của trục trặc giao tiếp tạm thời (ví dụ:TV hoặc cáp HDMI của bạn không vượt qua bài kiểm tra giao thức HDCP) giữa các thiết bị của bạn. Trong bối cảnh này, việc khởi động lại thiết bị Roku và TV của bạn có thể giải quyết được sự cố Roku.
2.1 Khởi động lại thông qua menu Roku
- Khởi chạy Cài đặt của Roku từ trình đơn Trang chủ (nhấn nút Trang chủ trên điều khiển từ xa Roku) và chọn Hệ thống (bạn có thể phải cuộn một chút).
- Sau đó, cuộn xuống và chọn Khởi động lại hệ thống .
- Bây giờ đợi để thiết bị Roku bật nguồn, sau đó kiểm tra xem thiết bị có rõ mã lỗi 020 không.
2.2 Ngắt kết nối thiết bị với nhau và khởi động lại thiết bị
- Nếu không, hãy rút phích cắm HDMI cáp từ thiết bị Roku và TV (hoặc AVR) của bạn. Đảm bảo bạn đã rút cáp HDMI khỏi cả hai đầu.
- Bây giờ tắt nguồn TV của bạn và rút phích cắm nó từ nguồn điện.
- Sau đó, rút phích cắm Roku thiết bị từ nguồn điện và đợi trong ba phút.
- Bây giờ, hãy cắm lại cáp HDMI vào thiết bị Roku và TV. Đảm bảo rằng mỗi đầu nối được đặt đúng cách và chắc chắn.
- Sau đó, cắm lại cả hai thiết bị (Roku và TV / AVR) vào nguồn điện và bật nguồn các thiết bị.
- Sau khi bật nguồn thiết bị, hãy kiểm tra xem lỗi Roku 020 có được xóa hay không.
- Nếu điều đó không hiệu quả, thì hãy lặp lại các bước từ 1 đến 5 nhưng ở bước 5, trước tiên hãy bật TV của bạn và sau khi bật nguồn hoàn toàn, hãy bật nguồn thiết bị Roku để kiểm tra xem lỗi 020 có được xóa hay không.
3. Đặt Loại hiển thị thành Tự động phát hiện trong Cài đặt Roku
Thiết bị Roku có thể hiển thị mã lỗi HDCP 020 nếu Loại hiển thị trong cài đặt Roku không được định cấu hình đúng cách và cài đặt nó để tự động phát hiện có thể giải quyết vấn đề HDCP. Trước khi tiếp tục, hãy khởi động lại thiết bị Roku của bạn (như đã thảo luận trong giải pháp ở trên).
- Mở Cài đặt thiết bị Roku của bạn trong menu Chính và mở Loại hiển thị .
- Bây giờ chọn Tự động phát hiện và kiểm tra xem thiết bị Roku có sạch lỗi HDCP 20 hay không.
- Nếu điều đó không hiệu quả, hãy kiểm tra xem có tắt HDR không trong phần cài đặt Roku, lỗi 020.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy kiểm tra xem hoán đổi thiết bị Roku của bạn (nếu bạn có nhiều thiết bị) sẽ giải quyết lỗi 020 trên TV có vấn đề. Nếu đó không phải là một tùy chọn hoặc không hoạt động, bạn có thể nhận được Bộ chuyển / Bộ chia HDMI và kết nối các thiết bị của bạn (ví dụ:Roku và TV / AVR) thông qua bộ chia đó. Sau đó, hy vọng rằng mã lỗi Roku 020 sẽ được giải quyết.