Twitch là dịch vụ streaming phổ biến hiện nay cho phép người dùng livestream game đang chơi hoặc duyệt xem người khác chơi. Tuy nhiên, đôi khi người dùng gặp lỗi khi dùng Twitch thông báo:
Mã lỗi: 788078D4 Yêu cầu xác thực hai yếu tố (Two-factor authentication) để stream. Truy cập Cài đặt Creator’s Dashboard.
Lỗi này liên quan đến cài đặt bảo mật Twitch vì Twitch gần đây đã buộc xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ quyền riêng tư người dùng. Lỗi thường gặp ở người dùng Xbox nhưng các nền tảng game khác cũng có thể gặp. Cách khắc phục bình thường là cập nhật cài đặt bảo mật như thông báo lỗi gợi ý.
1. Bật Xác thực hai yếu tố (Two-Factor Authentication) trên Twitch
Xác thực hai yếu tố là tính năng tăng cường bảo mật Ứng dụng Web để bảo vệ khỏi người dùng trái phép. Theo tên gọi, khi cố truy cập ứng dụng (trong trường hợp này là Twitch), người dùng sẽ phải xác thực truy cập bằng hai phương pháp khác nhau.
Một là thông tin đăng nhập thông thường bạn dùng truy cập tài khoản Twitch và cái kia là điện thoại di động. Cách hoạt động: người dùng nhập thông tin đăng nhập trước, sau đó nhận mã duy nhất một lần (one-time code) trên thiết bị điện thoại, mã này phải nhập vào ứng dụng web để xác thực.
2. Đảm bảo tài khoản Twitch đã được Xác thực (Verified)
Để bật Xác thực hai yếu tố, bạn cần đảm bảo tài khoản Twitch đã được xác thực. Khi tạo tài khoản Twitch mới, bạn nhận email trên địa chỉ đã đăng ký yêu cầu xác thực tài khoản, hãy chắc chắn bạn đã làm điều này. Bạn có thể kiểm tra bằng các bước:
- Đăng nhập tài khoản Twitch và vào Settings.
- Nhấn tùy chọn Security and Privacy (Bảo mật và Quyền riêng tư).
- Dưới mục Contact (Liên hệ), bạn sẽ thấy verified (đã xác thực), bên cạnh Email.
- Nếu không thấy chữ verified, bạn phải xác thực tài khoản trước.
Sau khi tài khoản Twitch đã xác thực, bạn có thể bật xác thực hai yếu tố bằng các bước sau
- Đăng nhập tài khoản Twitch và vào Settings.
- Nhấn tùy chọn Security and Privacy.
- Dưới tab Security (Bảo mật), nhấn Set-up Two factor Authentication (Thiết lập xác thực hai yếu tố).
- Trong hộp mới, nhấn Enable 2FA (Bật 2FA), nhập số điện thoại và nhấn Continue.
- Sau khi nhấn continue, bạn nhận mã trên số điện thoại đó để liên kết thiết bị điện thoại với tài khoản Twitch.
- Khi nhập mã đó, bạn nhận thông báo SMS trên điện thoại Xác thực hai yếu tố đã được bật trên tài khoản và bây giờ bạn cần tải ứng dụng xác thực (authenticator) trên smartphone, link sẽ có trong tin nhắn SMS.
- Bạn có thể nhấn nút Skip and Use SMS (Bỏ qua và dùng SMS) hoặc tải ứng dụng Xác thực trên điện thoại và quét mã QR để liên kết tài khoản Twitch với ứng dụng Xác thực.
- Ưu điểm dùng ứng dụng xác thực: bạn có thể dùng nhiều ứng dụng và thiết bị để xác thực nếu mất thiết bị/app chính vì mã nhận qua ứng dụng xác thực, không trực tiếp đến số điện thoại đăng ký. Miễn là bạn nhớ thông tin đăng nhập ứng dụng xác thực, bạn luôn có thể cài trên thiết bị khác và lấy mã xác thực.