Bạn có thể thấy Thời gian chờ lưu vào bộ đệm của Disney Plus thông báo lỗi khi phát trực tuyến. Đối mặt với sự cố phát lại chẳng hạn như bộ đệm không phải là hiếm, đây là sự cố ngẫu nhiên mà nhiều người dùng đã báo cáo khi chạy Disney Plus trên thiết bị của họ.
Sự cố này thường liên quan đến kết nối internet, nếu thiết bị của bạn không có kết nối ổn định, bạn có nhiều khả năng gặp phải tình trạng video lưu vào bộ đệm vấn đề. Vì vậy, ở đây chúng tôi khuyên bạn nên xác minh kết nối internet bằng cách chạy một nền tảng phát trực tuyến tương tự khác như YouTube hoặc Netflix. Nếu sự cố hết thời gian lưu vào bộ đệm không xuất hiện thì sự cố liên quan đến Disney Plus.
Và sau khi điều tra và cố gắng tái tạo sự cố trên thiết bị của mình, chúng tôi đã tìm thấy nhiều thủ phạm tiềm ẩn khác nhau gây ra lỗi. Ở đây, chúng tôi đã đưa ra danh sách rút gọn các thủ phạm tiềm ẩn chịu trách nhiệm cho việc lưu vào bộ đệm ngẫu nhiên.
Nguyên nhân nào gây ra thời gian chờ cho bộ đệm của Disney Plus?
- Kết nối Internet - Disney Plus yêu cầu tốc độ 5MP mỗi giây để phát trực tuyến nội dung ở chất lượng HD và 25 Mbps cho truyền trực tuyến 4k. Vì vậy, có rất nhiều khả năng kết nối internet kém và không ổn định dẫn đến lỗi thời gian chờ bộ đệm. Liên hệ với ISP của bạn để khắc phục sự cố internet chậm .
- Ứng dụng Disney Plus lỗi thời - Trong một số trường hợp, bạn ngoại trừ việc xem sự cố nếu ứng dụng hoặc hệ thống của bạn đã lỗi thời hoặc không tương thích với thiết bị của bạn. Vì vậy, hãy kiểm tra các bản cập nhật mới nhất hiện có và cài đặt chúng.
- Các vấn đề cơ bản về Ứng dụng - Có khả năng một số loại tệp bị hỏng ảnh hưởng đến cài đặt ứng dụng cũng như thư mục bộ đệm liên quan đến ứng dụng. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Disney + có thể phù hợp với bạn.
- Dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng - Đôi khi dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng hoặc quá tải và bắt đầu gây ra các vấn đề về hiệu suất như lưu vào bộ đệm, sự cố hoặc đóng băng. Xóa bộ nhớ cache có thể giúp bạn khắc phục sự cố.
- Sự cố máy chủ Disney Plus - Một lý do có thể khác để gặp phải sự cố là đang bảo trì máy chủ hoặc máy chủ ngừng hoạt động. Kiểm tra các máy chủ Disney + đã được tải xuống bằng cách truy cập trang web DownDetector và đợi nhà phát triển khắc phục sự cố
Vì vậy, như bạn đã quen với các thủ phạm tiềm ẩn có thể gây ra lỗi, đây là danh sách các bản sửa lỗi tiềm năng phù hợp với những người dùng bị ảnh hưởng khác để khắc phục sự cố thành công.
Khởi động lại ứng dụng Disney Plus
Trước khi bắt đầu với các giải pháp đầu tiên, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại ứng dụng Disney Plus. Đôi khi do trục trặc và lỗi nội bộ, ứng dụng bắt đầu hiển thị các sự cố như sự cố, tải vào bộ đệm khi đang chạy. Vì vậy, điều tốt nhất bạn có thể làm là khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nhưng nếu vẫn thấy lỗi, hãy làm theo giải pháp tiếp theo.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn:
Internet chậm hoặc không ổn định có lẽ là nguyên nhân chính gây ra các vấn đề về bộ đệm trên Disney Plus. Hầu hết các nền tảng phát trực tuyến nổi tiếng như - Netflix, Prime Video đã đặt yêu cầu tối thiểu về tốc độ Internet để phát video của họ mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Tương tự, Disney Plus có tốc độ Internet tối thiểu là 5 megabit / giây để phát trực tuyến video độ nét cao mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nếu bạn muốn xem video ở 4K , sau đó là tốc độ tối thiểu 25 megabit / giây là bắt buộc để phát trực tuyến video.
Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một đường truyền internet ổn định với tốc độ tốt. Bạn có thể chạy tốc độ kết nối internet kiểm tra để xác nhận nó đang hoạt động bình thường. Phát trực tuyến các dịch vụ khác để kiểm tra internet của bạn có hoạt động bình thường không. Hoặc chuyển sang kết nối internet khác hoặc bật điểm phát sóng di động của bạn và kết nối với nó.
Nếu bạn được kết nối qua Wi-Fi thì hãy chuyển sang cáp ethernet (không dành cho thiết bị di động) để có được tốc độ internet ổn định. Nhưng nếu bạn thấy Internet đang hoạt động tốt và vẫn gặp sự cố thì hãy thử giải pháp tiềm năng tiếp theo.
Chu kỳ nguồn của thiết bị
Thực hiện chu kỳ năng lượng của các thiết bị của bạn như bộ định tuyến, modem, TV, PC, Mac, thiết bị Android là tùy chọn tốt nhất để giải quyết các trục trặc ngẫu nhiên gây ra sự cố bộ đệm.
Quá trình này bao gồm việc tắt hoàn toàn các thiết bị và rút phích cắm của chúng trong vài phút và sau đó bật thiết bị của bạn. Chỉ cần lưu ý rằng modem của bạn có thể mất vài phút để kết nối lại và sau khi khởi động thành công, hãy khởi chạy lại Disney Plus để kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Cập nhật Ứng dụng Disney Plus của bạn
Điều này có vẻ không quan trọng nhưng việc cập nhật ứng dụng của bạn có thể rất quan trọng vì nó có thể là một trong những lý do khiến bạn gặp phải những sự cố này.
Có thể có một số trục trặc hoặc lỗi nhất định có thể được giải quyết sau khi cập nhật ứng dụng, vì vậy bạn phải cân nhắc cập nhật Disney Plus. Để cập nhật ứng dụng, hãy truy cập Cửa hàng Play nếu bạn đang sử dụng Android) và Cửa hàng Microsoft cho mọi bản cập nhật gần đây trên Windows.
Đối với các thiết bị khác, như TV, cần điều khiển , kiểm tra các bản cập nhật trong App Store , đồng thời kiểm tra bản cập nhật hệ thống trong cài đặt.
Xóa cookie và dữ liệu lưu trong bộ nhớ cache của ứng dụng
Khi chúng tôi duyệt các ứng dụng của mình, thiết bị của chúng tôi sẽ lưu trữ các tệp bộ nhớ cache, tệp này đôi khi bị hỏng và bắt đầu gây ra sự cố. Nó cũng có thể giới hạn băng thông của luồng video, điều này có thể gây ra lỗi thời gian chờ bộ đệm của Disney Plus. Vì vậy, để chạy ứng dụng Disney plus một cách trơn tru, hãy xóa hoàn toàn tất cả các tệp trong bộ nhớ cache khỏi thiết bị của bạn.
Làm theo hướng dẫn để xóa dữ liệu đã lưu trong ứng dụng:
- Trên thiết bị phát trực tuyến của bạn, đi tới Cài đặt và mở nó, bây giờ hãy nhấp vào Ứng dụng, Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng theo thiết bị của bạn.
- Sau đó, bắt đầu Disney + và nhấn vào nút Buộc dừng .
- Kiểm tra Buộc dừng Disney Plus và sau đó nhấp vào Tùy chọn bộ nhớ .
- Bây giờ hãy nhấp vào nút Xóa bộ nhớ cache rồi đến nút Xóa dữ liệu.
- Tiếp theo, hãy xác nhận để xóa dữ liệu ứng dụng Disney Plus và khởi chạy lại.
Nhưng nếu bạn đang chạy Disney Plus trên trình duyệt của mình thì hãy đảm bảo xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt của bạn. Dưới đây, hãy làm theo các bước để xóa bộ nhớ cache trên Google Chrome và Firefox.
Xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt Chrome:
- Đầu tiên, ở góc trên cùng bên phải, hãy nhấp vào tùy chọn menu ba chấm
- Sau đó, nhấp vào Các công cụ khác và nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu duyệt web.
- Bây giờ trong cửa sổ xuất hiện, hãy nhấp vào Phạm vi thời gian và từ trình đơn thả xuống, hãy chọn Mọi lúc.
- Đánh dấu chọn các tùy chọn Hình ảnh và tệp được lưu trong bộ nhớ cache, lịch sử duyệt web, cookie và dữ liệu trang web khác.
- Và nhấp vào Xóa dữ liệu.
Xóa dữ liệu bộ nhớ cache trong Firefox
- Trên trình duyệt Firefox của bạn trong thanh công cụ, nhấp vào Lịch sử và Dấu trang đã Lưu
- Sau đó nhấp vào Lịch sử và sau đó chọn Xóa lịch sử gần đây lựa chọn.
- Và trong Xóa lịch sử gần đây cửa sổ xuất hiện, nhấp vào Phạm vi thời gian để xóa trình đơn thả xuống và chọn Mọi thứ
- Đánh dấu chọn các tùy chọn như Bộ nhớ cache và nhấp vào OK
Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết nhưng vẫn gặp lỗi rồi chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Tìm các vấn đề liên quan đến phần cứng
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả với bạn thì có khả năng sự cố không liên quan đến sự cố phần mềm, bạn có thể đang xử lý sự cố phần cứng. Phần cứng cũng quan trọng không kém để phát trực tuyến tốt hơn.
Disney Plus cần có cáp thích hợp, được quy định sử dụng cáp HDFC 2.2 trong khi phát trực tuyến ứng dụng Disney Plus trên Android TV, Smart TV hoặc thiết bị bạn đang sử dụng. Trước khi sử dụng các loại cáp này, bạn cần xác minh xem thiết bị của mình có tương thích với các loại cáp này hay không. Lý do sử dụng những loại cáp này là trong khi truyền trực tuyến, chúng cung cấp Internet chất lượng cao tốt, điều này có thể sẽ khắc phục sự cố hết thời gian lưu vào bộ đệm.
Cài đặt lại Ứng dụng Disney Plus
Nếu không có giải pháp nào được liệt kê ở trên phù hợp với bạn thì có khả năng trong quá trình cài đặt Disney Plus, một số tệp bị hỏng và việc cài đặt lại ứng dụng sẽ khắc phục được sự cố. Gỡ cài đặt ứng dụng hoàn toàn rồi cài đặt lại. Và sau khi cài đặt lại cái này, hãy đăng nhập bằng id email và mật khẩu của bạn.
Các bước gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Disney + khác nhau tùy theo thiết bị. Tại đây, hãy tìm hiểu các bước để gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị Android và Samsung TV.
Làm theo hướng dẫn đã cho (Trên Android TV + Điện thoại)
- Mở Ứng dụng Cài đặt trên thiết bị Android của bạn và Di chuyển tới Trình quản lý ứng dụng và nhấn vào ứng dụng Disney Plus.
- Nhấp vào nút Buộc dừng và sau đó nhấp vào xác nhận để dừng Ứng dụng Disney Plus.
- Tiếp theo, nhấp vào Bộ nhớ và Xóa bộ nhớ cache.
- Sau đó, nhấp vào Xóa dữ liệu và sau đó nhấp vào Cửa sổ xác nhận để xóa dữ liệu ứng dụng Disney +.
- Sau đó nhấp vào nút quay lại và nhấp vào nút Gỡ cài đặt , nhấp vào xác nhận để gỡ cài đặt ứng dụng.
- Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, chỉ cần khởi động lại thiết bị của bạn và tiếp tục cài đặt lại ứng dụng.
- Tiếp theo, tải xuống và cài đặt lại ứng dụng.
Làm theo các bước để gỡ cài đặt ứng dụng trên (Samsung TV)
- Xếp chồng lên TV của bạn và nhấn vào nút Màn hình chính để truy cập Smart Hub
- Sau đó, điều hướng và chọn ỨNG DỤNG.
- Bây giờ từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt, hãy chọn Disney + Hotstar
- Và chọn Xóa.
- Bây giờ khởi động lại TV của bạn rồi cài đặt lại ứng dụng.
Ước tính sau khi làm theo các bước do sự cố hết thời gian chờ vào bộ đệm của Disney Plus đã được giải quyết và bạn có thể phát trực tiếp mà không gặp bất kỳ trục trặc nào.