ERR_INTERNET_DISCONNECTED là thông báo lỗi phổ biến nhất khi lướt internet. Lỗi này không cho phép trình duyệt kết nối đến trang web cụ thể.
Vì vậy, nó hạn chế quyền truy cập mạng của người dùng. Khởi động lại máy tính không giải quyết được vấn đề này. Đây là một bí ẩn cần giải quyết nhưng tôi chắc chắn sẽ hỗ trợ bạn khắc phục nó.
Để khắc phục lỗi này, quan trọng là nhận diện thủ phạm. Có nhiều lý do gây ra thông báo lỗi này trên trình duyệt.
Lý do đầu tiên và phổ biến nhất là chương trình phần mềm diệt virus (antivirus) cài trên PC. Antivirus bảo vệ bạn trên internet bằng chiến lược Firewall (Tường lửa) cũng có thể dẫn đến ngắt kết nối internet nhiều lần.
Mạng cục bộ (LAN) hoặc Kết nối không dây cũng có thể là nguyên nhân. Đôi khi, thay đổi LAN có thể ảnh hưởng cài đặt và ngắt kết nối PC.
Cookie và cache trình duyệt cũng có thể chặn truy cập internet.
Kết nối lại mạng không dây hoặc dây (thực hiện power cycle, tắt router/switch), sau đó bật lại & kết nối lại thiết bị (iPad/iPhone/Máy tính hoặc thiết bị khác)
Nói chung; hệ thống của bạn không thể truy cập Internet. Vì vậy, điều đầu tiên cần đảm bảo là kết nối (dù dây hay không dây) kiểm tra và chắc chắn bạn có thể kết nối đến router hoặc switch từ thiết bị khác; trường hợp không dây thử kết nối điện thoại hoặc thiết bị thông minh đến router không dây và xem internet có hoạt động không; trường hợp dây dùng máy tính khác qua ethernet đến router. Điều này sẽ xác nhận router có nhận internet từ nhà cung cấp; nếu có thì tiếp tục các bước dưới đây nhưng nếu không; chúng ta cần khắc phục sự cố với ISP hoặc Nhà cung cấp Internet.
Giải pháp khắc phục lỗi ERR_INTERNET_DISCONNECTED
Dựa trên các nguyên nhân tôi nêu trên, có nhiều giải pháp để giải quyết vấn đề. Bạn nên thử các phương pháp sau và kiểm tra phương pháp nào hiệu quả cho bạn.
Phương pháp 1: Sửa cài đặt Mạng cục bộ (Local Area Network)
Một trong những nguyên nhân gây ra lỗi ERR_INTERNET_DISCONNECTED là thay đổi tự động trong cài đặt Mạng cục bộ bên trong PC. Vì vậy, bằng cách sửa đổi cài đặt đó, bạn có thể đưa internet về hoạt động.
Đến Control Panel bằng cách nhấn Win + X trên bàn phím trong Windows 10 và chọn Control panel từ danh sách. Trong các phiên bản Windows khác, bạn có thể mở từ menu Start. Bên trong control panel, nhấp vào Internet Options. Nếu không thấy, chuyển view (chế độ xem) sang small icons (biểu tượng nhỏ) bạn sẽ thấy nó.
Bên trong cửa sổ Internet Options, điều hướng đến thẻ Connections (Kết nối) ở trên cùng và nhấn vào LAN settings (Cài đặt LAN)
Khi đã ở trong LAN Settings, bỏ chọn mọi tùy chọn và nhấp OK. Điều này chắc chắn sẽ hiệu quả. Nếu, vì lý do nào đó, nó không giải quyết được, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Xóa dữ liệu duyệt web
Cookie và cache có thể ngắt kết nối mạng. Vì vậy, xóa chúng sẽ giải quyết vấn đề liên quan đến kết nối internet. Làm theo các bước xóa dữ liệu duyệt web trên các trình duyệt nổi tiếng.
Xóa dữ liệu duyệt web trên Firefox:
Bạn có thể xóa dữ liệu duyệt web trên trình duyệt Firefox bằng cách nhấn phím tắt Ctrl + Shift + Del trên bàn phím. Sẽ mở cửa sổ mới với tùy chọn mặc định. Chỉ cần nhấp nút Clear Now (Xóa ngay) và khởi động lại Firefox để lướt web.
Xóa dữ liệu duyệt web trên Google Chrome:
Để xóa dữ liệu duyệt web trên Google Chrome, nhập chrome://history vào thanh địa chỉ và nhấp nút Clear browsing data (Xóa dữ liệu duyệt web). Đánh dấu các hộp trong cửa sổ hiện ra và nhấp nút Clear browsing data lại. Khởi động lại Chrome và kiểm tra xem có hoạt động không.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Antivirus
Antivirus và Firewall hoặc phần mềm bảo mật khác cũng có thể hạn chế truy cập internet. Bước đầu là gỡ antivirus từ Control Panel -> Programs & Feature -> Uninstall a Program. Sau khi gỡ xong; kiểm tra xem bạn có truy cập Internet được không; nếu CÓ thì phần mềm AntiVirus là thủ phạm (bây giờ bạn có lựa chọn) tiếp tục dùng bằng cách cài lại và cho phép nó truy cập internet; hoặc dùng miễn phí như AVG cũng làm tốt như bất kỳ anti-virus nào theo ý kiến của tôi.
Phương pháp 4: Xóa hồ sơ WLAN (Wireless Profiles)
Giữ phím Windows và Nhấn X chọn Command Prompt (Run as Administrator) hoặc Nhấp Start -> Nhập cmd -> Nhấp chuột phải cmd chọn run as administrator.
Khi đã ở command prompt, nhập netsh wlan show profiles
sau đó, nhập lệnh sau và xóa tất cả hồ sơ wifi.
netsh wlan delete profile name=”[PROFILE NAME]”
Làm điều này cho tất cả hồ sơ wifi, sau đó kết nối lại chỉ với wifi của bạn.
Đảm bảo bạn không bao gồm “dấu ngoặc kép” khi xóa tên Wi-Fi.