Internet Explorer hoạt động tốt hầu hết thời gian, nhưng có lúc nó không mở được bất kể bạn thử gì. Có nhiều nguyên nhân, nhưng nếu bạn làm từ giải pháp đơn giản đến phức tạp, bạn sẽ khắc phục được trong chốc lát.
Internet Explorer đã lỗi thời khi Windows 10 ra mắt, và Microsoft không còn hỗ trợ nó nữa. Nếu bạn dùng IE trên hệ thống cũ, bài viết này dành cho bạn. Các cách làm này cũng áp dụng cho Microsoft Edge hoặc bất kỳ trình duyệt nào bạn gặp sự cố, ngay cả trên Windows mới nhất.
Các nguyên nhân có thể khiến Internet Explorer không mở
Một số vấn đề có thể khiến IE không mở, bao gồm:
- Cài đặt mặc định bị hỏng
- Thay đổi cài đặt internet quan trọng khi cài đặt chương trình
- Add-on
- Phần mềm độc hại đã thay đổi hoặc làm hỏng các khóa registry quan trọng của IE
Cách khắc phục sự cố Internet Explorer không mở
Đôi khi, việc làm cho IE mở bình thường chỉ là một sửa chữa đơn giản, giống như khởi động lại mới. Đôi khi giải pháp phức tạp hơn. Hãy thử từng bước dưới đây để xác định và khắc phục vấn đề.
-
Buộc Internet Explorer thoát. Sau khi thoát, mở lại nó. Thường IE chạy ngầm sau khi bạn đóng nó. Buộc thoát tiến trình sẽ lấy nó ra khỏi trạng thái limbo, cho phép khởi động chương trình mới.
-
Khởi động lại máy tính. Điều này xóa rác điện tử từ mọi hành động bạn thực hiện khi dùng máy tính: mở, đóng, cài đặt, xóa chương trình.
-
Khởi động lại máy tính ở Safe Mode (Chế độ an toàn). Đây là cách tốt để xem phần mềm độc hại có làm hỏng tệp hệ thống không. Điều này ngăn malware khởi động. Nếu IE mở bình thường, nguyên nhân có thể là nhiễm malware.
Nếu vậy, bước tiếp theo là đặt lại cài đặt bảo mật Internet Explorer. Nếu không khắc phục được, hãy cài đặt lại hoàn toàn Internet Explorer.
-
Chạy Internet Explorer với add-on bị tắt. Một số add-on can thiệp vào hoạt động bình thường của trình duyệt hoặc làm hỏng tệp hệ thống. Nếu IE mở bình thường với add-on tắt, dùng Add-On Manager để bật lại những cái cần thiết từng cái một, kiểm tra chức năng trình duyệt khi tiến hành.
-
Đảm bảo bạn có phiên bản 11. Internet Explorer 11 là phiên bản mới nhất (và cuối cùng). Sau khi cài đặt các cập nhật cần thiết, khởi động lại máy tính. Điều này sẽ thay thế các tệp DLL của IE bị hỏng do malware.
Ngay cả khi reset hoặc cập nhật cài đặt IE khắc phục sự cố, bạn vẫn có thể có malware trên máy. Chạy quét virus toàn diện là ý tưởng tốt.
-
Cài đặt lại Internet Explorer. Nếu không có tùy chọn nào trên hoạt động và bạn vẫn không mở được IE, hãy cài đặt lại nó.
Trình duyệt web là một tính năng của Windows, nên bạn không thể gỡ cài đặt và cài lại như ứng dụng bình thường. Thay vào đó, bạn phải vô hiệu hóa rồi bật lại nó như một tính năng Windows.
Cách khắc phục IE không mở khi click vào liên kết
Đôi khi, khi click URL trên trang web, IE không mở liên kết, đặc biệt khi trình duyệt đã mở. Dù lý do gì, có vài điều bạn có thể làm để khắc phục.
-
Đảm bảo trình duyệt mặc định để mở liên kết web được đặt là Internet Explorer.
-
Đặt liên kết tệp web (web file associations) cho Internet Explorer. Điều này làm IE thành ứng dụng mặc định để mở liên kết.
Ngăn chặn tái diễn
Để tránh vấn đề tái diễn, cài đặt phần mềm antivirus và chống malware tốt. Ngoài ra, đảm bảo IE vẫn hoạt động sau khi chạy Windows Update. Nếu không, tham khảo các bước trên để khắc phục lại.