Khắc phục lỗi không mở được file PDF trong Internet Explorer: Internet Explorer đang gặp sự cố mới khi không thể mở file .pdf, chỉ hiển thị biểu tượng tam giác vàng với dấu chấm than và cảnh báo "Lỗi trên trang". Mặc dù file vẫn truy cập được trên các trình duyệt khác như Google Chrome hay Firefox, nhưng không thể mở trên Internet Explorer. Lỗi tương tự cũng xuất hiện khi mở file PDF trên Microsoft Edge, cho thấy đây là vấn đề chung của cả hai trình duyệt của Microsoft. Khi cố gắng mở file PDF trên Internet Explorer hoặc Edge, bạn sẽ gặp các thông báo lỗi sau:
Internet Explorer đã ngừng hoạt động. Một sự cố khiến chương trình không hoạt động chính xác.
Windows sẽ đóng chương trình và thông báo nếu có giải pháp.
HOẶC
Adobe Acrobat không hỗ trợ Chế độ Bảo vệ Nâng cao (EPM) của Internet Explorer. Hãy cài đặt phiên bản mới nhất của Adobe Reader hoặc tắt EPM trong Internet Explorer.
Trong các phiên bản trước của Internet Explorer, file PDF thường mất nhiều thời gian để tải và đôi khi bị treo khi tải xuống, lúc đó bạn có thể kết thúc tiến trình qua Task Manager. Nhưng nếu hoàn toàn không thể mở file PDF trên Internet Explorer, bạn cần khắc phục sự cố này càng sớm càng tốt. Dưới đây là các bước khắc phục sự cố chi tiết.
Lưu ý: Đảm bảo Adobe hoặc Acrobat Reader của bạn đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất trước khi tiếp tục.
Khắc phục lỗi không mở được file PDF trong Internet Explorer
Hãy tạo điểm khôi phục hệ thống phòng trường hợp có sự cố xảy ra.
Cách 1: Đặt lại tùy chọn Hiển thị PDF trong trình duyệt
- Đóng Internet Explorer và các trình duyệt khác trước khi thực hiện.
- Mở Acrobat hoặc Adobe Reader, từ menu chọn Chỉnh sửa > Tùy chọn.
- Trong khung bên trái (Categories), chọn Internet.
- Bỏ chọn Hiển thị PDF trong trình duyệt, sau đó nhấn OK.
- Khởi động lại Internet Explorer.
Cách 2: Bật tiện ích mở rộng Adobe PDF Reader
- Mở Internet Explorer, nhấn phím Alt để hiển thị menu.
- Chọn Công cụ > Quản lý tiện ích bổ sung.
- Tìm Adobe PDF Reader hoặc Acrobat Reader trong danh sách tiện ích bổ sung.
- Đảm bảo bật tiện ích này bằng cách nhấn nút Bật ở góc dưới.
- Khởi động lại trình duyệt và kiểm tra xem đã khắc phục được lỗi chưa.
Cách 3: Thay đổi cài đặt bảo mật Internet Explorer
- Nhấn Win + R, gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter để mở Thuộc tính Internet.
- Chuyển sang tab Bảo mật và chọn biểu tượng Internet.
- Kéo thanh trượt mức độ bảo mật về Trung bình - Cao hoặc chỉ Trung bình.
- Lưu ý: Để kích hoạt thanh trượt, hãy nhấn nút Mức độ mặc định.
- Nhấn Áp dụng > OK.
- Khởi động lại trình duyệt và kiểm tra lại.
Cách 4: Xóa bộ nhớ đệm Internet Explorer
- Nhấn Win + R, gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter.
- Dưới Lịch sử duyệt web trong tab Chung, nhấn Xóa.
- Đảm bảo các mục sau được tích chọn:
- Tệp Internet tạm thời và tệp trang web
- Cookie và dữ liệu trang web
- Lịch sử
- Lịch sử tải xuống
- Dữ liệu biểu mẫu
- Mật khẩu
- Bảo vệ theo dõi, Lọc ActiveX và Đừng theo dõi
- Nhấn Xóa và chờ hoàn tất.
- Khởi động lại Internet Explorer và kiểm tra.
Cách 5: Tạo lại thư mục Temporary Internet Files
- Nhấn Win + R, gõ inetcpl.cpl và nhấn Enter.
- Tab Chung, phần Lịch sử duyệt web, nhấn Cài đặt.
- Tab Tệp Internet tạm thời, ghi nhớ đường dẫn hiện tại.
- Nhấn Di chuyển thư mục, duyệt đến đúng đường dẫn vừa ghi nhớ.
Lưu ý: Trong Tùy chọn thư mục, hãy tích "Hiển thị tệp, thư mục và ổ ẩn" và bỏ tích "Ẩn tệp hệ điều hành được bảo vệ". - Nếu không chọn được thư mục cũ, hãy tạo thư mục mới và chọn nó. Lưu thay đổi và thoát.
- Quay lại cài đặt này, thử đặt lại thư mục gốc (bước 3).
- Khởi động lại máy tính để áp dụng thay đổi.
Cách 6: Sửa lỗi qua Registry
- Nhấn Win + R, gõ regedit và nhấn Enter.
- Điều hướng đến khóa: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
- Trong khung bên phải, tìm TabProcGrowth DWORD. Nếu không có, hãy tạo mới: chuột phải Main > Mới > Giá trị DWORD (32-bit) > đặt tên TabProcGrowth.
- Nhấp đúp, đổi giá trị thành 1. Nhấn OK và đóng Registry Editor.
- Khởi động lại máy tính và kiểm tra lại lỗi.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi Windows Store 0x803F7000 trên Windows 10
- Khắc phục lỗi "Windows đã chặn phần mềm này vì không thể xác minh nhà phát hành"
- 8 cách khắc phục lỗi mất âm thanh trên Windows 10
- Khắc phục lỗi "Không thể mở thư mục Email mặc định. Không thể mở kho thông tin"
Chúc bạn thành công! Nếu vẫn còn thắc mắc, hãy để lại bình luận bên dưới.