Gmail Labs là một tính năng hữu ích nhưng ít được đánh giá cao trong dịch vụ email phổ biến của Google. Gmail Labs chứa các tính năng thử nghiệm để thêm chức năng cho hộp thư Gmail. Phản hồi mẫu (Canned response) là một trong những tính năng do Gmail Labs giới thiệu. Phản hồi mẫu cho phép bạn lưu bất kỳ email soạn thảo nào làm mẫu để sử dụng khi soạn email mới.
Ngoài email tự soạn thảo, bạn có thể tùy chỉnh và lưu bất kỳ email nhận được nào làm mẫu phản hồi mẫu. Đôi khi bạn nhận được email định dạng HTML rất đẹp. Bạn có thể bảo toàn định dạng đó và dùng như của riêng mình. Tuy nhiên, hãy đảm bảo không chứa tài liệu có bản quyền và bạn có sự cho phép của chủ sở hữu email.
Cách sử dụng Phản hồi mẫu trong Gmail
Để sử dụng phản hồi mẫu, làm theo các bước sau. Đăng nhập tài khoản Gmail. Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải màn hình và chọn Settings (Cài đặt).
Trong cửa sổ cài đặt, nhấp vào tab Labs → Tìm Canned Responses (Phản hồi mẫu) và chọn nút radio Enable (Bật) → Nhấp Save Changes (Lưu thay đổi).
Bạn đã bật thành công phản hồi mẫu. Bây giờ, tạo một phản hồi mẫu. Để tạo, làm theo các bước sau. Soạn email theo cách bạn muốn lưu làm phản hồi mẫu.
Nhấp vào mũi tên nhỏ hướng xuống ở góc dưới bên phải cửa sổ soạn thư.
Chỉ vào Canned Responses và nhấp New Canned Response (Phản hồi mẫu mới). Đặt tên và nhấp OK.
Bạn cũng có thể lưu email nhận được làm phản hồi mẫu. Để làm điều này, làm theo các bước sau.
Mở email muốn lưu làm phản hồi mẫu.
Nhấp nút Forward (Chuyển tiếp) → Customize the mail (Tùy chỉnh thư) → Chỉ vào Canned Responses và nhấp New Canned Response. Đặt tên và nhấp OK.
Bây giờ là lúc sử dụng phản hồi mẫu đã lưu. Để sử dụng, làm theo các bước sau.
Mở cửa sổ soạn thư.
Nhấp vào mũi tên nhỏ hướng xuống ở góc dưới bên phải cửa sổ soạn thư.
Chỉ vào Canned Responses và nhấp tên phản hồi mẫu của bạn dưới Insert (Chèn).
Lưu ý: Hãy cẩn thận nhấp tên phản hồi mẫu dưới menu Insert. Nếu nhấp tên dưới menu Save (Lưu), nó sẽ ghi đè phản hồi mẫu đã lưu.