Mọi người thường quyết định có mở email hay không dựa trên dòng tiêu đề. Dòng tiêu đề có vẻ như là một phần nhỏ trong email của bạn, nhưng nó thực sự là một trong những ấn tượng đầu tiên quan trọng mà bạn có đối với người nhận.
Tuy nhiên, viết những dòng tiêu đề email mạnh mẽ, truyền cảm hứng cho mọi người nhấp và mở không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Với ý nghĩ đó, chúng tôi đã biên soạn một số mười mẹo đơn giản để bạn làm theo trước khi tổng hợp email tiếp theo của mình.
1. Ngắn gọn
Khi nói đến cách viết dòng tiêu đề email hiệu quả, mẹo là sử dụng không quá tám từ. Đó là bởi vì các dòng tiêu đề email sẽ bị cắt nếu chúng quá dài.
Và với phần lớn email được mở trên thiết bị di động ngày nay, việc sử dụng ít hơn 25 ký tự là rất quan trọng để đảm bảo dòng chủ đề hiển thị hoàn toàn cho người nhận email của bạn.
Hãy chính xác bằng tia la-de và bỏ qua các chi tiết có thể có trong nội dung email. Hạn chế sử dụng các dấu câu và các tính từ không cần thiết. Kết quả là bạn sẽ thấy rằng email của mình có tỷ lệ mở và nhấp chuột tốt hơn đáng kể.
2. Sử dụng số khi bạn có thể
Thay thế các tuyên bố mơ hồ bằng các số liệu, thống kê và dữ liệu là một cách tuyệt vời để khiến email của bạn được chú ý. Các con số có thể giúp bạn thể hiện một thông điệp rõ ràng và đơn giản. Các con số cũng hiệu quả trong các dòng tiêu đề email cũng như trong các tiêu đề blog.
Bạn có thể sử dụng các con số để chỉ độ dài trang hoặc lợi ích số của tài nguyên mà bạn đang chia sẻ. Bên cạnh đó, các con số có thể giúp bạn chia sẻ một mức chiết khấu cụ thể hoặc cho người đọc biết có bao nhiêu người nữa sẽ tham dự sự kiện của bạn.
3. Không thay thế từ bằng biểu tượng cảm xúc
Biểu tượng cảm xúc có ở khắp mọi nơi, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên tránh chúng trong các dòng chủ đề của mình. Đó là bởi vì biểu tượng cảm xúc và biểu tượng có ý nghĩa khác nhau ở các vùng khác nhau. Mặc dù sử dụng biểu tượng cảm xúc một cách tiết kiệm vẫn được, nhưng hãy lưu ý sử dụng chúng trước hoặc sau từ.
Tuy nhiên, đừng mắc sai lầm khi thay thế các từ bằng biểu tượng cảm xúc. Điều đó có thể làm cho email của bạn khó hiểu đối với người đọc. Đây là những việc không nên làm:
Trong mọi trường hợp, chỉ sử dụng biểu tượng cảm xúc nếu chúng tương thích với giọng điệu tổng thể trong email của bạn. Email vẫn là một phương tiện giao tiếp chính thức hơn. Do đó, các biểu tượng trực quan và biểu tượng cảm xúc trong các dòng tiêu đề email có thể trở nên thiếu chuyên nghiệp và mất tập trung ngay lập tức.
4. Sử dụng các động từ hành động mạnh
Dòng tiêu đề email rất giống với lời kêu gọi hành động trong tiếp thị – cả hai đều truyền cảm hứng cho mọi người nhấp vào. Khi bạn bắt đầu dòng tiêu đề email bằng các động từ hướng hành động, bạn tạo thêm cảm giác cấp bách và phấn khích cho người nhận.
Hơn nữa, các động từ hành động mạnh giúp bạn viết câu ngắn hơn. Mọi người quét hộp thư đến của họ rất nhanh. Vì vậy, khi bạn sử dụng ngôn ngữ ngắn gọn rõ ràng nhưng giải quyết được mối quan tâm của họ, email của bạn sẽ thu hút nhiều người hơn.
5. Đặt câu hỏi
Để tạo nên nghệ thuật viết dòng tiêu đề hiệu quả, hãy đặt những câu hỏi hấp dẫn khơi gợi sự tò mò của độc giả. Khi bạn hỏi một câu hỏi có liên quan giải quyết vấn đề của người đọc, bạn sẽ có lợi cho mình.
Các dòng tiêu đề chính xác chẳng hạn như "Bạn có biết doanh nghiệp của mình đang gặp trục trặc ở đâu không?" hoặc "Bạn vẫn đang đấu tranh để đạt được kết quả tốt nhất?" có thể cải thiện các chiến thuật tiếp thị qua email của bạn. Tuy nhiên, hãy lưu ý đặt những câu hỏi có vẻ khích lệ đồng thời tạo cho người đọc một lối thoát.
6. Sử dụng Từ vựng Không Kích hoạt Bộ lọc Thư rác
Điều tồi tệ nhất có thể xảy ra với email của bạn là nó có thể không bao giờ đến được hộp thư đến của người nhận. Khi bạn sử dụng ngôn ngữ có vẻ quá tập trung vào bán hàng, bạn có thể thường kích hoạt các bộ lọc thư rác luôn ở chế độ chờ để chặn các email không mong muốn.
Việc sử dụng quá nhiều thuật ngữ tiếp thị và các từ cấp bách trong các dòng tiêu đề cũng có thể chuyển hướng email của bạn đến tab Quảng cáo, điều này hầu như không được coi trọng. Do đó, tránh xa các từ bị cấm và các dòng tiêu đề email soạn thảo mang tính chuyên nghiệp và cá nhân.
7. Thêm Kêu gọi hành động mạnh mẽ
Với việc tất cả chúng ta nhận được hàng tá email mỗi ngày, không ai có đủ thời gian và tâm trí để xem cuối email để tìm ra những việc cần phải làm. Vì vậy, tại sao không chỉ định một lời kêu gọi hành động cho phép người nhận của bạn thực hiện các bước cụ thể?
Các dòng tiêu đề email hữu ích như “Lên lịch cuộc họp với khách hàng XYZ” hoặc “Gửi chuyển tiếp các tệp dự án Hàng không” có thể giúp bạn đi thẳng vào vấn đề mà vẫn giữ được sự chuyên nghiệp. Nó cũng có thể giảm số lần quay lại để hoàn thành công việc.
8. Tránh Tất cả các Dấu hoa và Dấu chấm than
Có xu hướng chung là lạm dụng chữ hoa hoặc dấu chấm than trong các dòng tiêu đề email vì chúng có vẻ nổi bật. Tuy nhiên, những chiến thuật gây rối như thế này đi ngược lại với quy tắc email. Chúng thực sự có thể khiến email của bạn trông giống như thư rác và ngăn mọi người mở chúng.
Thay vào đó, hãy viết các dòng tiêu đề email bằng ngôn ngữ hấp dẫn và thú vị để giúp cải thiện tỷ lệ nhấp và tỷ lệ mở của bạn. Những loại chiến thuật này có nhiều khả năng làm nổi bật người nhận của bạn hơn là viết hoa đề cao.
9. Cân nhắc một lần chạm cá nhân
Nếu bạn đang tìm cách dễ dàng nhất để thêm dấu ấn cá nhân vào các dòng tiêu đề email của mình mà không cần viết quá nhiều, hãy sử dụng “bạn” hoặc “của bạn” để liên hệ trực tiếp với người nhận của bạn. Bạn có thể thêm những điểm nhấn cá nhân hóa nhỏ như tên của họ hoặc vị trí của họ. Nhưng điều đó chỉ thích hợp cho các dự án tiếp thị qua email chứ không phải email cá nhân.
Do đó, hãy sử dụng ngôn ngữ cảm tính trong các dòng chủ đề của bạn để kết nối với người nhận tốt hơn và khiến họ cảm nhận được những gì bạn đang nói.
10. Kiểm tra kỹ
Nếu bạn viết nhiều email một ngày, sai lầm chắc chắn sẽ xảy ra. Viết các dòng tiêu đề email một cách vội vàng thường có thể khiến chúng ta bỏ qua các lỗi ngữ pháp và lỗi chính tả nhỏ. Và khi điều đó xảy ra, chúng có thể gây ấn tượng xấu cho người nhận.
Tránh bỏ qua các email của bạn một cách thiếu kiên nhẫn hoặc bất cẩn, bằng cách chỉ cần kiểm tra kỹ các dòng tiêu đề email của bạn trước khi bạn nhấn gửi. Nó có thể làm cho bạn trông chuyên nghiệp hơn.
Sử dụng cơ hội thứ hai của bạn một cách khôn ngoan
Người nhận của bạn sẽ thấy văn bản xem trước với dòng tiêu đề email trong hộp thư đến của họ trước khi mở email. Vì văn bản xem trước cung cấp cho họ một cái nhìn trước, bạn có thể sử dụng văn bản xem trước để thu hút sự chú ý của họ đến các chi tiết quan trọng nhất trong email của bạn.
Cho dù bạn đang gửi email tiếp thị, email công việc hay email cá nhân, thì việc chú ý đến dòng tiêu đề nhất định sẽ cải thiện email của bạn.