Microsoft cung cấp phần mềm trò chuyện nhóm trong Office 365 gọi là Microsoft Teams. Dịch vụ này là ứng dụng dựa trên đám mây tích hợp tốt với các ứng dụng Office quen thuộc và có sẵn cho khách hàng thương mại Office 365 với một trong các gói sau:
- Business Essentials
- Business Premium
- Enterprise E1, E3, và E5.
Microsoft Teams cũng sẽ có sẵn cho khách hàng đã mua E4 trước khi nó ngừng cung cấp.
Microsoft Teams hoạt động như thế nào
Thành phần Office 365 này thêm công cụ trò chuyện nhóm vào bộ văn phòng của công ty. Công cụ trò chuyện cũng có tính năng cuộc gọi Skype nổi trong nền cửa sổ trò chuyện để cho bạn gọi ngay lập tức.
Quản trị viên có thể bật Microsoft Teams qua trung tâm quản trị Office 365 (chỉ cần truy cập Settings, chọn Services & Add-Ins và nhấp vào Microsoft Teams. Hai phần đào tạo khác nhau có sẵn cho quản trị viên IT.
Khi bật, Teams tạo không gian làm việc toàn công ty nơi cá nhân có thể trò chuyện như nhóm lớn hoặc trong các nhóm nhỏ, riêng tư.
Sự tập trung thực sự vào cách mọi người làm việc trong một đội đã khuyến khích Microsoft đưa ra dịch vụ trò chuyện như 'Teams'. Trò chuyện là một trong những cách tự nhiên và hiệu quả nhất để mọi người trong nhóm giao tiếp. Nó nhanh và thân thiện. Vì vậy, Microsoft đã cố gắng cung cấp trải nghiệm hội thoại hiện đại qua Microsoft Teams.
Tính năng Microsoft Teams
Microsoft Teams hỗ trợ cả trò chuyện bền vững (persistent) và theo luồng (threaded) để giữ mọi người tham gia. Nó thậm chí cho phép cá nhân trong nhóm thêm cá tính vào không gian làm việc số với emoji, sticker, GIF và meme tùy chỉnh.
Tích hợp Skype cho phép người dùng gọi điện thoại hoặc tham gia hội nghị video. Khi bạn tạo team, dịch vụ mặc định trở nên nhìn thấy được với thành viên nhóm trò chuyện.
Trung tâm cho công việc nhóm (A hub for teamwork)
Thứ hai, 'Microsoft Teams' gom nhiều tính năng tốt của Office 365 tại một nơi để cung cấp trung tâm thực sự cho công việc nhóm. Các ứng dụng Office như:
- Word
- Excel
- PowerPoint
- SharePoint
- OneNote
- Planner
- Power BI
- Delve
Đều được tích hợp vào Microsoft Teams để mọi người không phải đi nơi khác và có tất cả thông tin và công cụ cần thiết tại ngón tay.
Tương thích với Microsoft Graph cho phép 'Teams' tìm thông tin liên quan trên không gian làm việc dễ dàng. Đối với người dùng không biết Microsoft Graph, nó là công cụ backend trong bộ Office 365 giúp tìm kiếm trên các ứng dụng tích hợp bằng kỹ thuật machine learning.
Đọc: Mẹo và thủ thuật Microsoft Teams
Tùy chỉnh cho từng team (Customizable for each team)
Thứ ba, vì Teams tuyên bố cung cấp trải nghiệm cộng tác độc đáo, nó cung cấp khả năng tùy chỉnh. Ví dụ, Tabs cung cấp truy cập nhanh đến tài liệu và dịch vụ đám mây thường dùng. Bên cạnh đó, dịch vụ cũng chia sẻ mô hình Connector giống Exchange, cung cấp thông báo và cập nhật từ dịch vụ bên thứ ba như Twitter hoặc GitHub.
Bảo mật team tin cậy (Security teams trust)
Microsoft Teams dự kiến tuân thủ Office 365 Tier C khi ra mắt. Nó sẽ thực thi xác thực hai yếu tố (two-factor authentication), đăng nhập đơn (single sign on) qua Active Directory và mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu. Qua đó, công cụ nhằm cung cấp khả năng bảo mật và tuân thủ nâng cao. Xác thực đa yếu tố (Multifactor authentication) sẽ giúp tăng cường bảo vệ danh tính và giữ dữ liệu an toàn trong team.
Teams sẽ hỗ trợ các tiêu chuẩn tuân thủ chính bao gồm EU Model Clauses, ISO 27001, SOC 2, HIPAA và nhiều hơn.
Đọc: Phiên bản miễn phí Microsoft Teams là một giải pháp thay thế tuyệt vời cho Slack.
Đối tác với bộ công cụ phổ dụng Office 365
Trong nỗ lực hiểu rõ hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng, Microsoft Teams sẽ làm việc chặt chẽ với danh mục ứng dụng cộng tác rộng và sâu nhất. Vì vậy, Office 365 sẽ bao gồm nhiều ứng dụng chuyên dụng, tất cả tích hợp sâu. Điều này bao gồm:
- Exchange (lãnh đạo chính trong email doanh nghiệp)
- SharePoint (cung cấp intranet và giải pháp quản lý nội dung)
- Yammer (được quảng cáo như mạng xã hội cho công việc)
- Skype for Business (cho phép giọng nói, video và hội nghị thời gian thực với hàng triệu người dùng trên toàn cầu)
- Office 365 (dịch vụ thành viên liên ứng dụng, nhằm làm cho việc di chuyển tự nhiên từ công cụ cộng tác này sang công cụ khác dễ dàng hơn cho người dùng).
Thông báo gần đây cho thấy, Microsoft đang tiến bộ vững chắc hướng tới giấc mơ mobile-first, cloud-first, và sứ mệnh trao quyền cho mọi người và tổ chức trên hành tinh đạt được nhiều hơn.
Microsoft Teams hiện có sẵn trên hệ điều hành desktop và mobile bao gồm Windows, Mac, Android, iOS và nền tảng web.