Khi bạn dùng cùng tài khoản Microsoft cho Microsoft Teams và Skype for Business, có thể thấy thông báo lỗi – Tin nhắn và cuộc gọi của bạn đang chuyển sang Microsoft Teams. Để khắc phục, cần thay đổi cài đặt Microsoft Teams – cụ thể là cài đặt Cộng tồn (Coexistence).
Tin nhắn và cuộc gọi đang chuyển sang Microsoft Teams
Microsoft Teams cung cấp khả năng cộng tác, chat, gọi, và họp. Skype for Business cũng cung cấp tương tự. Do đó, khả năng của một dịch vụ có thể trùng lặp với dịch vụ kia cho cùng một người dùng. Khuyến nghị người dùng chạy cả hai ứng dụng để giao tiếp gốc (native).
Chế độ Cộng tồn (Coexistence mode) cho phép khả năng này. Nó cho phép Teams chạy song song với Skype for Business như hai giải pháp riêng biệt cung cấp khả năng tương tự và chồng chéo.
- Truy cập trang Trung tâm quản trị Teams (Teams Admin Center) và đăng nhập.
- Mở rộng Cài đặt toàn tổ chức (Org-wide settings).
- Chọn tùy chọn Nâng cấp Teams (Teams Upgrade).
- Mở rộng Chế độ Cộng tồn (Coexistence mode).
- Chọn Đảo (Islands).
- Nhấn nút Lưu (Save).
- Khởi động lại Microsoft Teams.
Hãy xem chi tiết các bước trên!
Mở trang Trung tâm quản trị Microsoft Teams trên trình duyệt.
Đăng nhập bằng tài khoản Quản trị viên.
Ở cột bên trái, mở rộng Cài đặt toàn tổ chức.
Chọn tùy chọn Nâng cấp Teams.
Ở đầu trang Nâng cấp Teams, mở rộng menu thả xuống Chế độ Cộng tồn (Coexistence mode).
Bây giờ, để khắc phục thông báo 'Tin nhắn và cuộc gọi của bạn đang chuyển sang Microsoft Teams', chọn tùy chọn Đảo (Islands).
Hành động khi xác nhận sẽ dùng cả ứng dụng Skype for Business và Teams.
Nếu chỉ muốn dùng Skype for Business cho cuộc gọi và tin nhắn, loại trừ Microsoft Teams, chọn tùy chọn 'Chỉ Skype for Business' (Skype for Business only).
Khi xong, nhấn nút Lưu (Save) để xác nhận thay đổi.
Thông báo 'Tin nhắn và cuộc gọi của bạn đang chuyển sang Microsoft Teams' sẽ biến mất vĩnh viễn, và bạn có thể gọi từ Microsoft Teams hoặc ứng dụng Skype for Business.
Đó là tất cả!
