Khắc phục Camera Surface Pro hoặc Surface Book không hoạt động

Nhiều người dùng camera laptop cho họp trực tuyến, livestream hoặc gọi người thân dịp lễ, và nếu camera ngừng hoạt động sẽ rất phiền toái. Nếu Camera trước/sau Surface Pro 4 hoặc Surface Book không hoạt động và không hiển thị trong Device Manager, đây là cách khắc phục. Chúng tôi gợi ý các mẹo nếu Surface hoặc Windows 10 không nhận diện Camera dù nó nằm ngay đó.

Camera Surface Pro không hoạt động

1. Cập nhật ứng dụng Camera từ Microsoft Store

Có thể cập nhật ứng dụng Camera khôi phục lại hoạt động. Mở ứng dụng Camera theo link, hoặc tìm Windows Camera trong Microsoft Store, xem có cập nhật không. Nếu có, cập nhật ngay và kiểm tra xem lỗi đã khắc phục chưa.

2. Rollback hoặc Cập nhật driver Camera

Mọi phần cứng cần driver để hoạt động đúng. Có thể bạn cần rollback về driver cũ nơi nó hoạt động, hoặc cập nhật lên phiên bản mới. Thử rollback trước, nếu không được thì cập nhật.

• Mở Device Manager bằng phím tắt WIN+X+M, nhấp mũi tên bên cạnh Imaging devices (Thiết bị hình ảnh).
• Chuột phải vào Microsoft Camera Front hoặc Microsoft Camera Rear.
  1. Vào Properties (Thuộc tính), xem có tùy chọn Rollback không. Nếu có, rollback và xem camera có hoạt động không.
  2. Nếu không, nhấp Update Driver Software (Cập nhật phần mềm driver), điều này sẽ kích hoạt Windows Update tìm driver mới cho Windows Camera. Bạn sẽ có tùy chọn Search automatically for updated driver software (Tự động tìm driver cập nhật).

Bạn có thể muốn khởi động lại Windows 10 PC và dùng phần mềm camera để xem có hoạt động không.

3. Chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chúng tôi đề xuất chạy Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị. Vào Settings > Update and Security > Troubleshoot > Hardware and Devices > nhấp Run The troubleshooter (Chạy trình khắc phục).

4. Vô hiệu hóa/Kích hoạt Camera từ UEFI

UEFI là phiên bản nâng cấp của BIOS hoạt động ở cấp phần cứng. Nó cho phép bật/tắt phần cứng. Khởi động vào UEFI, sau đó tắt camera.

Khởi động vào Windows 10 lại. Khởi động lại PC, vào UEFI lần nữa, và bật camera. Điều này sẽ buộc Windows 10 phát hiện phần cứng mới và cài lại driver.

Hy vọng một trong các giải pháp này giúp bạn tìm ra tại sao Camera Surface Pro không hoạt động, và khắc phục nếu giải pháp phù hợp.