SteelSeries là nhà sản xuất thiết bị ngoại vi và phụ kiện game của Đan Mạch, bao gồm tai nghe, bàn phím, chuột và bệ chuột. Stratus XL là bộ điều khiển joystick do SteelSeries sản xuất cho thiết bị Windows và Android.
Tuy nhiên, nhiều báo cáo cho thấy bộ điều khiển hoạt động tốt trên Android nhưng hoặc không kết nối được trên Windows 10 hoặc bị lag nghiêm trọng khi chơi game. Vấn đề này do một bản cập nhật Windows 10 gây ra và chưa được nhà sản xuất giải quyết. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận nguyên nhân và đưa ra các giải pháp khả thi.
Nguyên nhân gây ra lỗi "Stratus XL không hoạt động"?
Nguyên nhân của lỗi dường như là một lỗi liên quan đến
- Cập nhật Windows: Nguyên nhân dường như là một bản cập nhật Windows 10 gây ra các vấn đề kết nối với bộ điều khiển. Các nhà phát triển phần mềm tại SteelSeries đã bỏ qua các sửa đổi cần thiết trong phần mềm bộ điều khiển để làm cho nó tương thích với bản build Windows tiếp theo. Tuy nhiên, một bản cập nhật firmware đã được phát hành sau đó để khắc phục vấn đề.
Giải pháp 1: Cập nhật Firmware
Trước tiên, chúng ta sẽ cập nhật firmware thiết bị lên phiên bản mới nhất vì firmware mới được cam kết sẽ khắc phục vấn đề này. Hãy chắc chắn rằng bạn đã cài đặt phần mềm SteelSeries trên máy tính.
- Kết nối bộ điều khiển với PC bằng cáp micro USB (không đi kèm, bạn phải mua riêng) trước khi kết nối qua Bluetooth
Lưu ý: Đảm bảo đó không phải là cáp "chỉ cấp nguồn". - Bây giờ nó sẽ xuất hiện trên SteelSeries Engine
- Mở SteelSeries Engine và nhấp vào biểu tượng này (nó nên có thông báo đỏ như hình minh họa)
- Bây giờ chỉ cần nhấp vào cập nhật (update) và nó sẽ cập nhật SteelSeries Engine lên phiên bản mới nhất
- Cũng, bạn sẽ thấy một banner đỏ dưới bộ điều khiển ghi "Cập nhật quan trọng (Critical Update)". Chuột trái vào banner
- Cho phép cập nhật firmware chạy hoàn toàn và để bộ điều khiển cắm sẵn. Khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được một hộp thoại pop-up trông như thế này.
- Bây giờ kết nối qua Bluetooth và đợi cho đến khi nó nói "thiết bị đã sẵn sàng".
- Bây giờ khởi động lại bộ điều khiển và nó nên hoạt động bình thường.
Quy trình này nên giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến kết nối của bộ điều khiển, cấu hình và lag.
Lưu ý: Cổng Micro-USB nằm ở nơi đặt pin và bạn sẽ cần tháo pin ra để kết nối qua cáp Micro-USB. Cũng, cáp không đi kèm trong hộp nên bạn phải mua riêng.