Danh mục sản phẩm của Logitech bao gồm nhiều loại thiết bị ngoại vi cá nhân (cả không dây và có dây), với sự chú trọng đặc biệt vào các sản phẩm cho điều hướng PC, chơi game, giao tiếp Internet, nhạc kỹ thuật số và điều khiển giải trí tại nhà. Một trong những sản phẩm đó là tai nghe Logitech G430, sản phẩm được nhiều người dùng yêu thích nhờ mức giá hợp lý và hiệu suất đủ tốt.
Tuy nhiên, gần đây chúng tôi nhận được nhiều báo cáo về sự cố với micro trên Windows 10. Micro đơn giản là ngừng hoạt động mặc dù được cắm đúng cách và không có vấn đề gì về phần cứng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết nguyên nhân của lỗi này và cố gắng giải quyết chúng theo quy trình từng bước.
Nguyên nhân khiến Micro không hoạt động trên G430?
Nguyên nhân của lỗi không cụ thể và có thể được kích hoạt do một số lý do chung. Tuy nhiên, một số nguyên nhân chính bao gồm:
- Cập nhật Windows: Windows 10 sau khi cập nhật sẽ tự động thay đổi cài đặt quyền riêng tư của bạn sau bản cập nhật, cấm một số ứng dụng truy cập vào micro của bạn.
- Trình điều khiển bị hỏng: Đôi khi, một lỗi hoặc bản cập nhật khiến trình điều khiển của micro bị hỏng, điều này có thể là nguyên nhân của vấn đề.
- Phần mềm bị hỏng: Trong một số trường hợp, phần mềm chính thức của Logitech đi kèm tai nghe có thể đang gây ra sự cố. Nó có thể bị hỏng do xung đột hoặc lỗi và có thể gây ra lỗi cấu hình thiết bị.
Bây giờ bạn đã có hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề và nguyên nhân, chúng ta sẽ chuyển sang các giải pháp. Hãy chắc chắn tải xuống và cài đặt phần mềm Logitech trước khi tiếp tục với các bước dưới đây.
Trước khi bắt đầu: Hãy kiểm tra xem micro có bị tắt tiếng bằng nút vật lý trên tai nghe không. Thử chuyển cổng USB và thử kết nối micro trực tiếp qua cáp 3.5mm.
Giải pháp 1: Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị
Trước khi bắt đầu cấu hình cài đặt, bạn có thể thử cài đặt lại trình điều khiển của G430. Bước này sẽ đảm bảo bạn không gặp vấn đề với trình điều khiển hoặc việc cắm thiết bị vì có nhiều trường hợp do trình điều khiển không đúng, Windows không thể phát hiện hoặc nhận diện thiết bị.
- Nhấp vào Menu Bắt đầu (Start Menu)
- Tìm kiếm Trình quản lý thiết bị (Device Manager)
- Khi đã ở trong Trình quản lý thiết bị, nhấp vào Đầu vào & Đầu ra âm thanh (Audio Inputs & Outputs).
- Sau đó Chuột phải vào Microphone và chọn Gỡ cài đặt thiết bị (Uninstall Device)
- Tương tự, điều hướng đến Âm thanh, Video và Bộ điều khiển trò chơi (Sound, Video and Games Controller).
- Bây giờ Gỡ cài đặt Trình điều khiển Microphone từ đây nữa.
- Bây giờ chỉ cần rút và cắm lại microphone vào máy tính và Windows sẽ cài đặt lại các trình điều khiển này. Nếu bạn có sự cố với trình điều khiển, nó nên được khắc phục ngay bây giờ.
Giải pháp 2: Thay đổi cài đặt quyền riêng tư Windows
Sau một bản cập nhật trên Windows 10, cài đặt quyền riêng tư đã tự động thay đổi và một số ứng dụng không được phép sử dụng micro, trong khi một số trường hợp micro bị tắt hoàn toàn. Chúng ta sẽ thay đổi các cài đặt đó trong quy trình sau.
- Nhấp vào Menu Bắt đầu và nhấp vào biểu tượng Cài đặt (Settings icon)
- Từ đó nhấp vào Cài đặt quyền riêng tư (Privacy Settings).
- Từ đó nhấp vào Microphone và sau đó nhấp vào Thay đổi (Change).
- Sau đó đảm bảo nó Đã bật (Enabled)
- Cũng, đảm bảo các Ứng dụng bạn sử dụng có Quyền (Permissions) được bật từ phía dưới
Nếu sự cố do cài đặt quyền riêng tư, nó nên được giải quyết ngay bây giờ.
Giải pháp 3: Bật trình điều khiển Microphone
Trình điều khiển cho micro đôi khi bị tắt trong cài đặt âm thanh, vì vậy trong bước này chúng ta sẽ đảm bảo trình điều khiển micro được bật.
- Chuột phải vào biểu tượng Âm thanh và sau đó vào Âm thanh (Sounds)
- Từ đó nhấp vào tab Ghi âm (Recordings).
- Bây giờ Chuột phải vào khoảng trống và đảm bảo cả hai tùy chọn đều được tích (checked)
- Bây giờ Chuột phải vào trình điều khiển micro và nhấp vào Bật (Enable).
- Bây giờ lại Chuột phải vào trình điều khiển micro và nhấp vào Thuộc tính (Properties)
- Từ đây Nhấp vào tab Mức (Levels) và đảm bảo thanh trượt ở mức tối đa (maximum)
Điều này nên giải quyết mọi vấn đề với trình điều khiển hoặc cấu hình cài đặt micro, tuy nhiên nếu điều này không giải quyết được vấn đề, hãy gỡ cài đặt phần mềm Logitech và cài đặt lại sau khi tải xuống từ trang web chính thức của họ.