Người dùng báo cáo micro Logitech G933 ngừng hoạt động sau một cập nhật Windows tiềm ẩn. Hành vi này thấy ở đa số người dùng cập nhật Windows 10 qua mô-đun Cập nhật Windows.
Logitech G933 là một trong những tai nghe phổ biến và kinh tế không hy sinh chất lượng mà vẫn thân thiện ngân sách. Là lựa chọn của nhiều người và khi micro không hoạt động nghĩa là họ không giao tiếp khi chơi game.
Nguyên nhân Micro Logitech G933 ngừng hoạt động
Cập nhật Windows là lý do chính, cũng có một số lý do khác. Một số lý do micro Logitech G933 có thể không hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn:
- Cập nhật Windows: Như giải thích, cập nhật Windows làm hỏng khả năng micro của tai nghe. Điều chỉnh một tùy chọn sẵn sàng khắc phục.
- Vấn đề quyền truy cập: Có thể micro không được phép truyền giọng qua Windows 10.
- Dòng vào (Line in) không đặt tối đa: Micro có mức âm lượng truyền đến máy. Nếu đặt thấp, âm thanh có thể không truyền đúng.
- Vấn đề cổng: Cổng bạn cắm tai nghe có thể không hoạt động.
Trước khi làm giải pháp, hãy chắc chắn không có vấn đề phần cứng với tai nghe. Nếu micro bị hỏng vật lý, không cách nào khắc phục ở đây. Bạn cần mang đến kỹ thuật viên sửa.
Giải pháp 1: Cho phép ứng dụng truy cập micro
Sau Cập nhật Windows, tất cả micro không được phép truyền âm thanh đến ứng dụng. Đây là hành vi mặc định cho tất cả tai nghe và micro. Để khắc phục, điều hướng đến cài đặt Windows và đổi tùy chọn thủ công. Đảm bảo bạn đăng nhập với quyền quản trị trước khi tiến hành.
- Nhấn Windows + S, nhập "Cài đặt quyền riêng tư micro (Microphone privacy settings)" vào hộp thoại và mở cài đặt Windows trả về trong kết quả.
- Bây giờ đảm bảo tùy chọn Cho phép ứng dụng truy cập micro của bạn (Allow apps to access your microphone) được bật Bật (On). Hơn nữa, bên dưới bạn thấy danh sách tất cả ứng dụng có quyền truy cập micro. Đảm bảo ứng dụng bạn cố chạy có quyền bật.
- Lưu thay đổi và thoát. Bây giờ thử chạy ứng dụng và xem micro hoạt động đúng không.
Giải pháp 2: Kiểm tra cài đặt Micro
Nếu mức Line-in cho micro không đặt đúng, âm thanh có thể không truyền đúng. Thực tế, nó sẽ truyền nhưng bạn bị ảo tưởng không. Trong giải pháp này, điều hướng đến cài đặt micro và đảm bảo mức micro đặt đúng.
- Tìm biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ. Nhấp chuột phải và chọn Âm thanh (Sounds).
- Trong Âm thanh, chọn thẻ Ghi âm (Recording). Danh sách thiết bị micro hiện ra. Nhấp chuột phải vào micro và chọn Thuộc tính (Properties). Chọn tab Mức (Levels) và đặt mức thành 100. Lưu thay đổi và thoát.
- Nếu không thấy tai nghe trong thẻ Ghi âm, điều hướng đến Thẻ Phát lại (Playback tab) và làm tương tự cho tai nghe.
- Bây giờ test micro đúng cách và xem sự cố đã khắc phục chưa.
Giải pháp 3: Cập nhật Firmware
Trong trường hợp hiếm, firmware tai nghe Logitech có thể không cập nhật hoặc hoạt động không đúng. Trong trường hợp này, thử cắm tai nghe với máy và cập nhật firmware lên phiên bản mới nhất. Đảm bảo ngắt tất cả thiết bị ngoại vi khác trước khi tiến hành.
- Cắm tai nghe vào máy qua cả hai (bộ chuyển đổi không dây và kết nối USB) trước khi bắt đầu cập nhật.
- Bây giờ trượt công tắc nguồn sang BẬT (ON).
- Bây giờ nhấn Windows + S, nhập "command prompt" vào hộp thoại, nhấp chuột phải ứng dụng và chọn Chạy với quyền quản trị (Run as administrator).
- Trong command prompt, thực hiện lệnh sau để định vị Tiện ích Cập nhật Firmware G933.
cd C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933
- Bây giờ chạy tiện ích dùng lệnh force.
G933Update_v25.exe /FORCE
- Tiện ích sẽ chạy và cập nhật firmware bắt đầu. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiện ích cập nhật bắt đầu.
- Sau cập nhật, khởi động lại máy và tai nghe, kiểm tra sự cố đã khắc phục chưa.
Giải pháp 4: Thực hiện Hard Reset
Nếu ba giải pháp trên không hiệu quả, bạn có thể thử hard reset tai nghe đúng cách. Hard reset xóa tất cả cấu hình đã lưu và đặt tai nghe như mới. Bạn cần que tăm và phải tháo nắp bên trái cẩn thận.
- Cắm G933 vào nguồn USB.
- Bây giờ bên micro, tháo nắp bên cạnh cẩn thận để cấu trúc bên trong hở và nhìn thấy.
- Bây giờ lấy que tăm nhỏ và tìm nút reset phần cứng. Nhấn và giữ khoảng 2 giây.
- Bây giờ lặp lại nhấn 2 giây hai lần. Tai nghe sẽ reset. Thử kết nối lại với máy và xem sự cố còn tồn tại không.