Nhiều người dùng đã phàn nàn rằng SteelSeries GG (Engine) không hoạt động trên máy tính Windows 11/10. SteelSeries Engine như bạn có thể biết đã được cập nhật thành SteelSeries GG. Người dùng báo cáo ứng dụng hoạt động tốt, nhưng sau khi cập nhật ứng dụng, nó hoặc bị giật lag hoặc bị crash. Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về vấn đề này chi tiết và xem bạn có thể làm gì để giải quyết nó.
Tại sao SteelSeries của tôi không hoạt động?
SteelSeries GG có thể không hoạt động trên máy tính của bạn vì nhiều lý do. Thứ nhất, bạn cần kiểm tra xem có lỗi (glitch) nào đang ám ảnh ứng dụng của bạn không. Những lỗi này có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến game của bạn, vì vậy, chúng ta cũng cần kiểm tra xem có lỗi nào trong ứng dụng, và cũng trong Windows OS. Không chỉ vậy, SteelSeries có thể không khởi chạy trên hệ thống của bạn vì thiếu quyền hạn (permissions). Ứng dụng cần quyền truy cập hoàn toàn vào máy tính của bạn, vì vậy, bạn phải cấp quyền truy cập đó.
Cuối cùng, chúng ta cần kiểm tra xem có file hỏng nào không. Những file này có thể là của chính ứng dụng, hoặc của nền tảng nó đang cố gắng chạy, tức là Hệ điều hành của bạn.
SteelSeries GG (Engine) không hoạt động trên Windows PC
Trước khi bắt đầu đọc hướng dẫn khắc phục sự cố, bạn cần cập nhật Windows. Cập nhật hệ thống có thể loại bỏ vấn đề nếu nó do lỗi trong OS. Cũng sẽ cập nhật driver, vì vậy, là win-win cho bạn.
Nếu SteelSeries GG (Engine) không hoạt động trên máy tính của bạn, hãy xem các giải pháp sau. Hãy làm theo các giải pháp một per một vì nó theo một thứ tự cụ thể.
- Khởi động lại SteelSeries và/hoặc Windows
- Mở SteelSeries GG với quyền administrator
- Khắc phục sự cố trong Clean Boot (Khởi động sạch)
- Cập nhật SteelSeries GG
- Cài lại SteelSeries GG
Hãy nói chi tiết về chúng.
1] Khởi động lại SteelSeries và/hoặc Windows
Như đã đề cập trước đó, vấn đề có thể do một lỗi (glitch). Nghe có vẻ mơ hồ, nhưng đây là trường hợp tốt nhất. Nếu đó là lỗi, nó nên dễ dàng được giải quyết bằng cách khởi động lại ứng dụng và hệ điều hành.
Vì vậy, hãy đóng ứng dụng, đi đến Task Manager, kiểm tra xem có tác vụ nào liên quan đến SteelSeries không. Nếu có một số tiến trình liên quan, nhấp chuột phải vào tiến trình đó, và nhấp End Task (Kết thúc tác vụ). Sau đó mở lại ứng dụng và xem có hoạt động không.
Nếu cách đó không hiệu quả, hãy khởi động lại máy tính và kiểm tra xem có hiệu quả không. Hy vọng vấn đề được giải quyết bằng giải pháp này.
2] Mở SteelSeries GG với quyền administrator
SteelSeries GG cần đặc quyền administrator, có thể đôi khi. Điều bạn phải làm là nhấp chuột phải vào SteelSeries GG và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị viên). Điều đó sẽ hoạt động, nhưng có một cách để bạn cấu hình ứng dụng sao cho bạn không phải luôn nhấp chuột phải vào ứng dụng trước khi khởi chạy nó. Làm theo các bước sau để làm điều đó.
- Nhấp chuột phải vào SteelSeries GG và nhấp Properties (Thuộc tính). Nếu bạn không tìm thấy ứng dụng, tìm kiếm “SteelSeries GG”, nhấp Open File Location (Mở vị trí file), ở đó bạn sẽ tìm thấy ứng dụng.
- Đi đến tab Compatibility (Tương thích).
- Tích Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với quyền quản trị viên) và nhấp Apply > Ok.
Hy vọng điều này sẽ giải quyết vấn đề cho bạn.
3] Khắc phục sự cố trong Clean Boot
Có rất nhiều ứng dụng bên thứ ba có thể gây ra vấn đề. Chúng can thiệp vào chương trình của bạn, ngăn chặn một số chức năng của nó. Vì vậy, chúng ta cần thực hiện Clean Boot và xem ứng dụng nào được cài đặt trên máy tính của bạn là thủ phạm. Sau đó, bạn có thể gỡ cài đặt nó và hy vọng vấn đề của bạn sẽ được giải quyết.
4] Cập nhật SteelSeries GG
SteelSeries GG có thể không hoạt động trên bạn vì một lỗi (bug). Vì vậy, điều chúng tôi建议 là đi đến steelseries.com và tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng. Sau đó mở ứng dụng với đặc quyền administrator và xem vấn đề có còn tồn tại không.
5] Cài lại SteelSeries GG
Nếu không có cách nào hiệu quả, thì có thể file ứng dụng của bạn bị hỏng. Để khắc phục, chúng ta phải cài lại SteelSeries GG. Vì vậy, tiến hành gỡ cài đặt ứng dụng, sau đó tải bản sao mới từ trang web chính thức, cài đặt nó trên máy tính và hy vọng vấn đề sẽ được giải quyết.
Đó là tất cả
Làm thế nào để gỡ cài đặt và cài lại driver SteelSeries?
Trong quy trình cài lại driver, trước tiên chúng ta cần gỡ cài đặt nó qua Device Manager và cùng tiện ích đó sẽ được dùng để lấy nó lại. Dưới đây là các bước để cài lại driver SteelSeries.
- Mở Device Manager (Trình quản lý thiết bị).
- Mở rộng Sound, video and game controllers (Âm thanh, video và bộ điều khiển game) trong trường hợp headset và Human Interface Devices (Thiết bị giao diện người) cho các thiết bị khác.
- Nhấp chuột phải vào driver SteelSeries và nhấp Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị).
- Nhấp chuột phải vào Sound, video and game controllers hoặc Human Interface Devices và chọn Scan for hardware changes (Quét thay đổi phần cứng).
Điều này nên cài lại driver cho bạn. Nếu không hiệu quả, hãy thử khởi động lại máy tính và xem có hoạt động không.
Cũng kiểm tra:
- SteelSeries Apex M750 keyboard makes its debut (Bàn phím SteelSeries Apex M750 ra mắt)
- Headphone jack not working on laptop (Jack tai nghe không hoạt động trên laptop)