Bạn có nhận thấy Microsoft Store không hoạt động hoặc không mở sau bản cập nhật Windows 10 gần đây không? Bạn không đơn độc, nhiều người dùng báo cáo Microsoft Store tự đóng ngay sau khi mở vài giây, một số khác báo cáo Microsoft Store không tải (not loading) trên Windows 10. Nguyên nhân có thể đa dạng từ xung đột tương thích đến lỗi cập nhật, vấn đề phụ thuộc (dependencies) hoặc hỏng file hệ thống gây ra Vấn đề Microsoft Store và Ứng dụng trên Windows 10.
Vì vậy nếu bạn cũng gặp vấn đề tương tự với ứng dụng Store, đây là những phương pháp hiệu quả nhất để giải quyết vấn đề này.
Microsoft Store không hoạt động trên Windows 10
Hãy bắt đầu với khởi động lại Windows 10 cơ bản, khởi động lại PC có thể giúp khắc phục nếu lỗi tạm thời (glitch) gây ra sự cố.
Nếu bạn gần đây cài đặt bộ bảo mật (security suite) trên hệ thống, nó có thể ngăn chặn Microsoft Store hoạt động. Vì vậy hãy thử tắt antivirus và tất nhiên, ngắt kết nối VPN (nếu đã cấu hình trên PC).
Xóa cache Microsoft Store
Quá nhiều cache làm phình to Microsoft Store apps có thể dẫn đến không hoạt động. Chỉ cần dọn dẹp cache, rất tiện lợi, hầu hết người dùng khuyên nên làm sau khi xóa cache Store app có thể giúp giải quyết vấn đề.
- Nhấn Windows + R phím tắt để mở Run,
- Ở đây gõ wsreset.exe và nhấp OK.
- Một cửa sổ Command Prompt trống sẽ mở, nhưng yên tâm nó đang xóa cache.
- Khoảng 10 giây sau cửa sổ sẽ đóng và Store sẽ tự động mở.
Kiểm tra ngày & giờ máy tính
Có khả năng Microsoft Store không mở nếu ngày và giờ máy tính không chính xác. Điều này vì Microsoft Store kiểm tra xem thời gian nó theo dõi có đồng bộ với máy tính của bạn hay không.
- Nhấn phím Windows + I để mở Cài đặt (Settings).
- Nhấp vào Thời gian & Ngôn ngữ (Time & Language).
- Đảm bảo Múi giờ (Time zone) chính xác.
- Sau đó tắt "Đặt thời gian tự động" (Set time automatically) sang Tắt (Off), đợi xử lý, rồi bật lại Bật (On).
Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật tích lũy (cumulative updates) với các bản sửa lỗi và cải tiến bảo mật khác nhau. Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất có thể có bản sửa lỗi cho vấn đề ứng dụng Microsoft Store.
- Nhấp chuột phải vào menu Start chọn Cài đặt (Settings)
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) sau đó Windows Update
- Bây giờ nhấp nút Kiểm tra cập nhật (Check for updates) để cho phép tải và cài đặt bản cập nhật Windows (nếu có) từ máy chủ Microsoft.
- Khi xong, bạn cần khởi động lại PC để áp dụng chúng.
- Cập nhật là bổ sung cho phần mềm có thể giúp ngăn chặn hoặc khắc phục vấn đề, cải thiện cách máy tính hoạt động, hoặc nâng cao trải nghiệm máy tính.
Tắt kết nối Proxy
Lại có khả năng cài đặt Proxy của bạn đang ngăn chặn Microsoft Store mở. Bạn có thể thử tắt nó và kiểm tra xem có thể chạy Microsoft Store không.
- Nhấn phím tắt Windows + R, gõ inetcpl.cpl và nhấp OK,
- Thao tác này sẽ mở Tùy chọn Internet (Internet Options),
- Chuyển sang tab Kết nối (Connections), và nhấp vào Cài đặt LAN (LAN Settings),
- Ở đây bỏ tích "Sử dụng máy chủ Proxy cho LAN" (Use Proxy Server for your LAN), và nhấp OK.
Chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Store (Store App Troubleshooter)
Chạy trình khắc phục sự cố Windows Store Apps tích hợp sẵn quét và phát hiện bất kỳ vấn đề nào có thể ngăn chặn ứng dụng Microsoft Store hoạt động đúng. Sau đó, nếu có thể, nó tự động khắc phục những vấn đề này mà bạn không cần làm gì.
- Từ menu Start tìm "khắc phục sự cố" (troubleshooting) và chọn kết quả đầu tiên,
- Ở đây dưới "Tìm và khắc phục vấn đề khác" (Find and fix other problems) cuộn xuống tìm "Ứng dụng Windows Store" (Windows Store Apps) chọn nó,
- Bây giờ nhấp Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter) để bắt đầu quá trình chẩn đoán,
- Một cửa sổ sẽ mở bắt đầu phát hiện vấn đề, nếu phát hiện vấn đề thì trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng giải quyết.
Đặt lại Microsoft Store (Reset Microsoft Store)
Vẫn cần giúp đỡ, hãy đặt lại Microsoft Store, điều này xóa dữ liệu đã lưu của nó và đặt lại về cấu hình mặc định. Vâng, lệnh WSReset cũng xóa và đặt lại Cache Store nhưng Đặt lại (Reset) là tùy chọn nâng cao như thế này sẽ xóa tất cả tùy chọn, chi tiết đăng nhập, cài đặt, v.v. và đặt Windows Store về Thiết lập Mặc định (Default Setup).
- Nhấn phím tắt Windows + X và chọn Cài đặt (Settings)
- Nhấp Ứng dụng (Apps) sau đó Ứng dụng và Tính năng (Apps and Features),
- Bây giờ cuộn xuống "Cửa hàng Windows" (Windows Store), nhấp vào nó, sau đó nhấp "Tùy chọn nâng cao" (Advanced Options),
- Một cửa sổ mới mở với tùy chọn Sửa chữa (Repair) và Đặt lại (Reset),
- Nhấp Đặt lại (Reset), sẽ hiện cảnh báo dữ liệu ứng dụng sẽ bị xóa, nhấp Đặt lại lần nữa.
Đăng ký lại ứng dụng Microsoft Store (Re-register Microsoft Store App)
Đây là một cách hiệu quả khác có thể giúp khắc phục vấn đề.
- Mở PowerShell với quyền quản trị (Administrator),
- Sao chép và dán lệnh sau vào cửa sổ PowerShell,
Sau khi thực thi lệnh, khởi động lại PC và kiểm tra xem Microsoft Store có hoạt động tốt không.
Lỗi kết nối Microsoft Store
Áp dụng giải pháp dưới đây nếu bạn gặp lỗi kết nối khi mở Microsoft Store như "Microsoft Store kiểm tra kết nối 0x80072f30" hoặc lỗi khi tải ứng dụng.
- Mở Trình soạn thảo Registry Windows (Windows Registry Editor),
- Sao lưu cơ sở dữ liệu Registry sau đó điều hướng đến đường dẫn sau,
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
- Nhấp chuột phải vào Profiles -> chọn Permissions (Quyền hạn) sau đó nhấp Advanced (Nâng cao).
- Ở đây tích "Thay thế tất cả mục nhập quyền đối tượng con bằng mục nhập quyền có thể kế thừa từ đối tượng này" (Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object) sau đó nhấp Áp dụng và OK.
- Sau đó khởi động lại Windows và mở Microsoft Store, kiểm tra hoạt động bình thường.
Tạo tài khoản người dùng mới (Create New User Account)
Lại đôi khi hồ sơ người dùng bị hỏng (corrupted user profile) cũng gây ra vấn đề, hãy tạo tài khoản người dùng mới theo các bước dưới đây có thể giúp khắc phục.
- Mở Command Prompt với quyền quản trị,
- Gõ net user username password /add
Lưu ý: Thay thế username = tên người dùng, Password = mật khẩu cho tài khoản.
Đăng xuất khỏi tài khoản hiện tại và đăng nhập với tài khoản mới tạo, kiểm tra ứng dụng Store hoạt động đúng.
Đặt lại thành phần Windows Update (Reset Windows Update Components)
Một số người dùng báo cáo đặt lại thành phần Windows Update giúp họ khắc phục vấn đề.
- Nhấn Windows + R, gõ services.msc và nhấp OK,
- Thao tác này sẽ mở bảng điều khiển dịch vụ Windows,
- Cuộn xuống tìm dịch vụ Windows Update
- Nhấp chuột phải vào dịch vụ Windows Update chọn Dừng (Stop),
Bây giờ mở Windows Explorer dùng phím tắt Windows + I (lưu ý: nên là Windows + E),
Điều hướng đến C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Xóa tất cả file bên trong thư mục Download,
Lại mở bảng điều khiển dịch vụ Windows và khởi động dịch vụ Windows Update,
Đó là tất cả, đóng mọi thứ và khởi động lại PC, bây giờ mở Microsoft Store và kiểm tra lần này nó có hoạt động bình thường không.
- Microsoft Edge không hoạt động sau cập nhật Windows 10? Thử các giải pháp này
- Cách khắc phục lỗi Google Chrome Class not Registered trên Windows 10
- Các công cụ quyền riêng tư Windows 10 tốt nhất để tải ngay hôm nay
- Cách khắc phục lỗi Temporary Profile Login trên Windows 10
- Khắc phục lỗi Potential Windows Update Database error detected 0x80070490