Thiết bị và Máy in (Devices and Printers) cung cấp xem nhanh và truy cập tất cả thiết bị kết nối có dây và không dây trên máy tính. Cũng từ đây bạn có thể quản lý, thêm và xóa smartphone, trình phát nhạc di động, máy ảnh kỹ thuật số, webcam, màn hình, bàn phím, chuột, máy in, máy quét, bộ 어댑터 Bluetooth và nhiều hơn. Và dễ dàng truy cập từ Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers. Nhưng đôi khi người dùng báo cáo Thiết bị và Máy in không tải. Đặc biệt sau bản cập nhật Windows 10 gần đây, mở Thiết bị và Máy in không phản hồi.
Người dùng báo cáo sau bản cập nhật Windows 10 gần đây
Khắc phục Thiết bị và Máy in tải chậm trên Windows 10
Có nhiều lý do gây ra vấn đề này: có thể do file hệ thống bị hỏng, hoặc driver máy in cài đặt không tương thích với phiên bản Windows mới nhất. Hồ sơ người dùng (User profile) bị hỏng, hoặc dịch vụ liên quan đến máy in (Print Spooler) bị treo, không chạy, v.v. Nếu bạn đang gặp khó khăn với vấn đề cụ thể này, đây là một số giải pháp bạn có thể áp dụng để khắc phục.
Trước hết, rút cắm máy in và thiết bị bên ngoài, kiểm tra xem bạn có thể truy cập cửa sổ Thiết bị và Máy in không. Nếu được, cắm từng thiết bị một và kiểm tra thiết bị nào gây ra vấn đề.
Chạy trình khắc phục sự cố máy in (Printer Troubleshooter)
Chạy trình khắc phục sự cố máy in và để Windows tự chẩn đoán chính xác vấn đề.
- Nhấn phím tắt Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt (Settings),
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) sau đó Khắc phục sự cố (Troubleshoot), và nhấp vào "Khắc phục sự cố bổ sung" (Additional troubleshooters),
- Ở bên phải cuộn xuống tìm "Máy in" (Printer),
- Chọn tùy chọn Máy in và nhấp vào Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
Trình khắc phục sự cố máy in này sẽ kiểm tra:
- Bạn có driver máy in mới nhất, và khắc phục hoặc cập nhật chúng
- Nếu bạn có vấn đề kết nối
- Nếu dịch vụ Print Spooler và các dịch vụ yêu cầu khác chạy tốt
- Bất kỳ vấn đề máy in nào khác.
Sau khi hoàn tất, khởi động lại Windows và kiểm tra mọi thứ hoạt động tốt: máy in in tài liệu như trước và mở Thiết bị và Máy in không bị treo nữa.
Thực hiện Clean Boot (Khởi động sạch)
Khởi động Windows vào trạng thái Clean Boot để kiểm tra và đảm bảo không có ứng dụng bên thứ ba nào gây ra sự cố (máy in không hoạt động, Thiết bị và Máy in không tải).
Làm theo các bước dưới đây để thực hiện Clean Boot:
- Nhấn Windows + R, gõ msconfig và nhấp OK để mở cửa sổ Cấu hình hệ thống (System Configuration).
- Ở tab Chung (General), chọn Khởi động chọn lọc (Selective Startup).
- Dưới Khởi động chọn lọc, bỏ tích ô "Tải mục khởi động" (Load Startup Items).
- Sau đó chuyển sang tab Dịch vụ (Services),
- Tích vào "Ẩn tất cả dịch vụ Microsoft" (Hide All Microsoft Services), sau đó nhấp Vô hiệu hóa tất cả (Disable All).
- Nhấp OK và khi được nhắc, nhấp Khởi động lại (Restart).
Bây giờ ở lần đăng nhập tiếp theo, mở Thiết bị và Máy in và kiểm tra nó mở đúng không. Nếu có, thì có thể ứng dụng bên thứ ba nào đó gây ra sự cố và bạn phải tìm ra ứng dụng gây vấn đề.
Chạy quét SFC (SFC Scan)
System File Checker (SFC) sẽ làm cho Windows thay thế file hệ thống bị hỏng hoặc thiếu trên máy tính. Chạy tiện ích System File Checker để kiểm tra và đảm bảo file hệ thống bị hỏng, thiếu không gây ra vấn đề.
- Tìm cmd, nhấp chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy với quyền quản trị (Run as administrator),
- Ở cửa sổ Command Prompt, gõ lệnh sfc /scannow và nhấn Enter,
- Thao tác này sẽ bắt đầu quá trình quét file hệ thống bị thiếu, hỏng,
- Nếu tìm thấy, tiện ích sẽ khôi phục chúng từ %WinDir%\System32\dllcache
- Đợi cho đến 100% hoàn thành quá trình quét, sau đó khởi động lại Windows.
Kiểm tra nếu vấn đề do file hệ thống hỏng, bạn nên có thể mở cửa sổ Thiết bị và Máy in không còn vấn đề.
Cũng nếu kết quả quét SFC tìm thấy file hệ thống hỏng nhưng không thể sửa một số file, hãy chạy lệnh DISM để sửa hình ảnh hệ thống và cho phép SFC làm việc.
Kiểm tra dịch vụ Bluetooth Support và Print Spooler đang chạy
Nếu áp dụng các giải pháp trên không khắc phục được vấn đề, vẫn Thiết bị và Máy in không tải hoặc máy in không hoạt động đúng, thì mở Dịch vụ Windows (Windows Services) và kiểm tra xem dịch vụ Bluetooth Support hoặc dịch vụ Print Spooler có ở trạng thái đang chạy (running) không.
- Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run.
- Sau đó, gõ "services.msc" và nhấn Enter để mở bảng điều khiển dịch vụ Windows.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn xuống danh sách Dịch vụ (Local), nhấp chuột phải vào Print Spooler và chọn Thuộc tính (Properties).
- Trong màn hình Thuộc tính Print Spooler, đi đến tab Chung (General) và đặt Loại khởi động (Startup type) thành Tự động (Automatic).
- Sau đó, nhấp Áp dụng để lưu thay đổi.
Tiếp theo, quay lại danh sách dịch vụ và nhấp chuột phải vào Dịch vụ hỗ trợ Bluetooth (Bluetooth Support Service) và chọn Thuộc tính (Properties). Sau đó, đi đến tab Chung (General) và đặt Loại khởi động (Startup Type) thành Tự động (Automatic). Cũng đảm bảo các dịch vụ liên quan đến thiết bị sau có Loại khởi động như sau:
- Dịch vụ đăng ký quản lý thiết bị (Device Management Enrollment Service) – Thủ công (Manual)
- Dịch vụ liên kết thiết bị (Device Association Service) – Thủ công (Kích hoạt bằng trigger) (Manual (Trigger Start))
- Dịch vụ cài đặt thiết bị (Device Install Service) – Thủ công (Kích hoạt bằng trigger) (Manual (Trigger Start))
- Trình quản lý thiết lập thiết bị (Device Setup Manager) – Thủ công (Kích hoạt bằng trigger) (Manual (Trigger Start))
- Broker khám phá nền DevQuery (DevQuery Background Discovery Broker) – Thủ công (Kích hoạt bằng trigger) (Manual (Trigger Start)).
Khởi động lại máy tính và xem vấn đề đã được giải quyết chưa bằng cách mở thư mục Thiết bị và Máy in (Devices and Printers).
Đăng ký DLL IE8 (Register the IE8 DLL)
Cũng, một số người dùng gợi ý (diễn đàn Microsoft, Reddit) đăng ký IE8 DLL giúp họ giải quyết vấn đề "thư mục Thiết bị và Máy in trắng" (blank Devices and Printers folder). Hãy thử giải pháp này, có thể giúp bạn.
- Mở Command Prompt với quyền quản trị,
- Gõ regsvr32 "%ProgramFiles%\Internet Explorer\ieproxy.dll" và nhấn Enter để thực thi lệnh.
- Bạn sẽ thấy cửa sổ xác nhận "Đăng ký thành công" (registration is successful).
- Đóng mọi thứ và khởi động lại Windows, ở lần khởi động tiếp theo kiểm tra cửa sổ Thiết bị và Máy in không gây ra vấn đề.
Cài lại driver máy in (Reinstall Printer Driver)
Nếu áp dụng các giải pháp trên không khắc phục được vấn đề, tôi khuyên bạn gỡ cài đặt và cài lại driver máy in từ trang web của nhà sản xuất máy in và kiểm tra. Làm theo các bước:
- Nhấn phím Windows + R, gõ devmgmt.msc trong hộp và nhấn Enter.
- Đi đến Hàng đợi máy in (Printer queues) và gỡ cài đặt (uninstall) driver.
Sau đó truy cập trang web nhà sản xuất máy in và tải xuống, cài đặt driver máy in mới nhất. Khởi động lại Windows và kiểm tra điều này có giải quyết vấn đề không.
Cũng một số người dùng báo cáo tạo hồ sơ người dùng mới (new user account profile) giúp họ khắc phục Thiết bị và Máy in không tải trên Windows 10.
Các giải pháp này có giúp giải quyết vấn đề "Thiết bị và Máy in không tải trên Windows 10" không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào hoạt động cho bạn. Vẫn còn thắc mắc, góp ý về bài viết này, hãy thảo luận ở phần bình luận bên dưới. Cũng đọc:
- Windows không thể khởi tạo driver thiết bị cho phần cứng này (Mã 37)
- Khắc phục dịch vụ Print Spooler không chạy sau cập nhật Windows 10
- Khắc phục Dịch vụ âm thanh không phản hồi trên Windows 10
- Windows 10 bị treo thường xuyên khi chơi Game
- Đã giải quyết: Windows 10 màn hình đen với con trỏ sau đăng nhập
- 15 mẹo tối ưu Windows 10 cho hiệu suất tốt hơn