Một số người dùng Windows báo cáo một vấn đề khá bất thường: trang Devices and Printers trong Control Panel hiển thị trắng trên máy tính Windows 11 hoặc Windows 10 của họ. Lý tưởng nhất, ngay cả khi máy in không kết nối, một số thiết bị khác (miễn là phần cứng được kết nối đúng và không hỏng) sẽ được liệt kê trên trang đó. Bài viết này cung cấp các giải pháp đầy đủ cho sự bất thường này.
Trang Devices and Printers trắng hoặc không tải
Nếu trang Devices and Printers bị trắng trên Windows 11/10 PC, bạn có thể thử các giải pháp đề xuất dưới đây theo bất kỳ thứ tự nào và xem có giúp giải quyết vấn đề không.
- Chạy quét AV (Antivirus)
- Đăng ký lại các tệp DLL này
- Chạy quét SFC & DISM
- Chạy Hardware and Devices Troubleshooter (Khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị)
- Thực hiện System Restore (Khôi phục hệ thống)
- Thực hiện Reset This PC, Cloud Reset hoặc In-place Upgrade Repair Windows (Sửa chữa nâng cấp tại chỗ).
Hãy xem mô tả quy trình cho từng giải pháp được liệt kê.
Trước khi thử các giải pháp dưới đây, hãy kiểm tra cập nhật và cài đặt các bản cập nhật có sẵn trên thiết bị Windows của bạn và xem vấn đề có được giải quyết không. Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động lại nhanh máy tính, vì có thể thiết bị của bạn không boot đúng do lỗi tạm thời khi khởi động.
1] Chạy quét AV
Có thể vấn đề Trang Devices and Printers trắng này do nhiễm malware hoặc virus trên hệ thống Windows 11/10 của bạn.
Bạn có thể chạy quét antivirus toàn hệ thống với Windows Defender hoặc bất kỳ sản phẩm AV uy tín của bên thứ ba nào.
Trong trường hợp nhiễm malware/virus nghiêm trọng, bạn có thể chạy Windows Defender Offline Scan tại thời điểm boot hoặc dùng Media cứu hộ AntiVirus có thể boot để khôi phục hệ thống nếu máy tính của bạn không boot được.
2] Đăng ký lại các tệp DLL này
Để khắc phục vấn đề, hãy đăng ký lại ba tệp dll sau và xem có giúp ích không.
- vbscript.dll
- jscript.dll
- mshtml.dll
3] Chạy quét SFC và DISM
Tệp hệ thống bị hỏng có thể gây ra vấn đề. Giải pháp này yêu cầu bạn chạy quét SFC và xem có giúp ích không. Nếu không, bạn có thể chạy quét DISM hoặc thử giải pháp tiếp theo.
Nếu bạn thích, bạn có thể chạy quét SFC và DISM cùng lúc theo quy trình dưới đây.
- Nhấn Phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, gõ notepad và nhấn Enter để mở Notepad.
- Sao chép và dán cú pháp dưới đây vào trình soạn thảo văn bản.
echo off date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup Dism /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup echo ... date /t & time /t echo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth echo ... date /t & time /t echo SFC /scannow SFC /scannow date /t & time /t pause
- Lưu tệp với tên và thêm đuôi .bat – ví dụ: SFC_DISM_scan.bat và trên hộp Save as type chọn All Files.
- Chạy nhiều lần tệp batch với quyền admin (nhấp chuột phải tệp đã lưu và chọn Run as Administrator từ menu ngữ cảnh) cho đến khi nó báo không có lỗi.
- Khởi động lại PC.
Khi boot, kiểm tra xem vấn đề có được giải quyết không. Nếu không, tiếp tục giải pháp tiếp theo.
4] Chạy Hardware and Devices Troubleshooter
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy Hardware Troubleshooter để khắc phục thiết bị gây vấn đề. Bạn cũng có thể thủ công kiểm tra phần cứng hỏng bằng cách tháo bất kỳ phần cứng mới cài đặt nào.
Đọc thêm: Cách in hai mặt (Double-Sided) trên Windows?
5] Thực hiện System Restore
Nếu bạn nhận thấy sự bất thường gần đây, có thể sau khi một bản cập nhật Windows được cài trên máy tính, bạn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật để khắc phục. Cũng hoàn toàn có thể vấn đề được tạo ra bởi một thay đổi mà hệ thống của bạn vừa trải qua gần đây mà bạn không hay biết. Trong trường hợp này, bạn có thể thực hiện System Restore (mọi thay đổi như cài ứng dụng, tùy chọn người dùng và bất cứ điều gì khác sau điểm khôi phục sẽ bị mất) để quay lại ngày trước khi vấn đề xảy ra.
6] Thực hiện Reset This PC, Cloud Reset hoặc In-place Upgrade Repair Windows
Nếu vấn đề vẫn chưa giải quyết, rất có thể do một loại hỏng hóc hệ thống không thể khắc phục theo cách thông thường. Trong trường hợp này, giải pháp áp dụng là bạn có thể thử Reset This PC, hoặc Cloud Reset để đặt lại mọi thành phần Windows. Bạn cũng có thể thử In-place Upgrade Repair và xem có giúp ích không.
Bất kỳ giải pháp nào trong này cũng nên hiệu quả cho bạn!
Tại sao tôi không mở được Devices and Printers Windows 11/10?
Nếu Devices and Printers mở chậm trên PC Windows, bạn có thể mở ứng dụng Settings, và điều hướng đến Devices (Thiết bị) > Bluetooth và thử tắt Bluetooth. Nếu không thấy cải thiện, để Bluetooth tắt, và mở bảng điều khiển Services (Dịch vụ) và Dừng dịch vụ cho tất cả dịch vụ Bluetooth liệt kê.
Tại sao Windows không phát hiện máy in của tôi?
Người dùng Windows gặp vấn đề Windows không phát hiện máy in hoặc máy in không phản hồi ngay sau khi cắm, có thể thử vài việc, bao gồm khởi động lại máy in, rút cắm máy in từ ổ cắm và cắm lại, kiểm tra xem máy in được thiết lập hoặc kết nối đúng với hệ thống Windows 11/10 không.
Bài liên quan: Trang Security at a glance trong Windows Security bị trắng.