Các sự cố mạng thường xảy ra với hệ thống Windows nhưng hầu như có thể giải quyết được khi bạn hiểu nguyên nhân. Hãy tưởng tượng một tình huống khi hệ thống của bạn được kết nối với Internet và biểu tượng Không dây hiển thị đã kết nối nhưng các trang web không mở. Thay đổi trình duyệt không giúp được gì. Có khả năng sự cố xảy ra với máy chủ DNS. Nếu có, vui lòng đọc bài viết này để biết cách giải quyết.
DNS là gì?
Internet không hiểu ngôn ngữ của chúng tôi. Vì vậy, nếu chúng ta nhập URL của một trang web trên thanh địa chỉ của trình duyệt, máy chủ DNS sẽ chuyển nó thành một giá trị số (địa chỉ IP của trang web) mà Internet có thể đọc được. Nếu DNS (Hệ thống tên miền) ngừng chuyển đổi URL thành giá trị số, bạn sẽ gặp phải lỗi Máy chủ DNS không phản hồi. Nói chung, đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến DNS, bạn sẽ không thể truy cập các trang web.
Làm cách nào để biết sự cố xảy ra với máy chủ DNS?
Nếu máy chủ DNS có vấn đề, bạn có thể không mở được trang web bằng cách nhập URL của nó nhưng vẫn có thể mở bằng cách nhập địa chỉ IP của trang web. Ví dụ. Nhập địa chỉ IP 172.217.4.46 của Google vào thanh địa chỉ của trình duyệt và nhấn Enter. Nếu nó mở ra Google.com, thì bạn đã xác định được nguyên nhân.
Hơn nữa, bạn có thể thử kiểm tra Ping .
- Nhấn Win + R để mở Run cửa sổ và nhập lệnh cmd .
- Nhấn Enter để mở cửa sổ Command Prompt.
- Trong cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh ping google.com và nhấn Enter.
- Nếu nó không trả về tất cả 4 gói, hãy nhập ping 172.217.4.46 và nhấn Enter.
- Nếu bạn nhận được tất cả 4 gói bằng lệnh thứ hai, vấn đề chắc chắn là ở máy chủ DNS.
Cách giải quyết vấn đề DNS trên Windows 11/10
Để giải quyết các sự cố liên quan đến DNS trên máy tính Windows của bạn, hãy thử tuần tự các giải pháp sau:
- Kiểm tra các vấn đề với ISP
- Modem chu kỳ nguồn, bộ định tuyến và máy tính
- Gia hạn IP, Xóa DNS, Đặt lại Winsock
- Thực hiện Khởi động sạch trên hệ thống
- Kích hoạt Trình điều khiển Giao thức LLDP của Microsoft
- Cài đặt Trình điều khiển mạng mới nhất
- Thay đổi gói điện
1] Kiểm tra các vấn đề với ISP
Nếu vấn đề xảy ra với ISP, thì bất kỳ mức độ khắc phục sự cố cục bộ nào cũng sẽ vô ích. Vì vậy, trước khi bất cứ điều gì khác, hãy kiểm tra các thiết bị khác được kết nối với bộ định tuyến xem có kết nối internet không. Nếu các thiết bị khác hoạt động tốt, nghĩa là ISP đang làm đúng công việc của mình. Nếu bạn không có thiết bị nào khác, hãy thử kết nối trực tiếp máy tính với modem.
2] Modem chu kỳ nguồn, bộ định tuyến và máy tính
Trong trường hợp hệ thống không chọn đúng địa chỉ IP, hãy thử giải pháp sau:
- TẮT modem, bộ định tuyến và máy tính.
- Đầu tiên, chỉ khởi động modem và đợi 2-3 phút cho đến khi tất cả các đèn ổn định.
- Tiếp theo, khởi động bộ định tuyến và đợi khoảng 2-3 phút cho đến khi đèn trên bộ định tuyến ổn định.
- Cuối cùng, hãy khởi động máy tính.
Điều này sẽ giải quyết được vấn đề cho nhiều người dùng, nhưng nếu không, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
3] Gia hạn IP, Xóa DNS, Đặt lại Winsock
Giải pháp này thông qua chế độ Dấu nhắc lệnh nâng cao.
Tìm kiếm Command Prompt trong thanh tìm kiếm của Windows và chọn Run as administrator trong khung bên phải tương ứng với ứng dụng. Thao tác này sẽ mở cửa sổ Command Prompt nâng lên.
Trong cửa sổ Command Prompt được nâng lên, hãy nhập tuần tự các lệnh sau. Nhấn Enter sau mỗi lệnh để thực thi lệnh đó.
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew NETSH winsock reset catalog NETSH int ipv4 reset reset.log NETSH int ipv6 reset reset.log Exit
Thao tác này sẽ Gia hạn IP, Xóa bộ nhớ cache DNS và Đặt lại Winsock.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tính năng Đặt lại mạng trong Windows 11/10.
4] Thực hiện Khởi động sạch trên hệ thống
Khởi động sạch giúp cô lập nguyên nhân nếu tình trạng là do các sản phẩm phần mềm của bên thứ ba trên hệ thống của bạn.
Nếu có, hãy thử gỡ bỏ các sản phẩm phần mềm đó hoặc ít nhất là vô hiệu hóa chúng khi khởi động.
5] Kích hoạt Trình điều khiển Giao thức LLDP của Microsoft
Để kích hoạt Trình điều khiển Giao thức LLDP của Microsoft, hãy làm như sau:
Nhấn phím Windows và nút R cùng nhau để mở cửa sổ Run.
Trong trường Chạy, nhập lệnh ncpa.cpl và nhấn Enter để mở cửa sổ Network Connections.
Nhấp chuột phải vào Kết nối mạng đang hoạt động của bạn và chọn Thuộc tính.
Trong danh sách bên dưới “ Kết nối này sử dụng các mục sau ”Tìm Trình điều khiển Giao thức LLDP của Microsoft . Đảm bảo rằng hộp kiểm được liên kết với nó được chọn.
6] Cài đặt trình điều khiển mạng mới nhất
Trình điều khiển lỗi thời hoặc bị hỏng cũng có thể là nguyên nhân đằng sau vấn đề đang được thảo luận. Vì vậy, hãy cài đặt Trình điều khiển mạng mới nhất trên hệ thống của bạn. Chúng có thể được tải xuống từ Intel.com.
7] Thay đổi gói điện
Mặc dù Gói năng lượng cân bằng là phổ biến nhất, nhưng nếu bạn gặp phải các vấn đề liên quan đến DNS, thì bạn có thể thay đổi nó thành Hiệu suất cao như sau:
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh powercfg.cpl và nhấn Enter để mở Tùy chọn nguồn cửa sổ.
Từ tất cả các tùy chọn gói điện hiện có, vui lòng chọn Hiệu suất cao tùy chọn nguồn.
8] Thay đổi sang máy chủ DNS công cộng của Google
Nếu mọi thứ khác không thành công, bạn có thể thay đổi máy chủ DNS và thay thế nó bằng các máy chủ DNS công cộng của Google - hoặc bất kỳ máy chủ nào khác cho vấn đề đó.
Nhấn Win + R để mở cửa sổ Run và nhập lệnh ncpa.cpl . Nhấn Enter để mở cửa sổ Network Connections.
Nhấp chuột phải vào mạng đang hoạt động và chọn Thuộc tính.
Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 để mở các thuộc tính của nó.
Chuyển nút radio sang Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau . Thay đổi các thông số như sau:
- Máy chủ DNS ưa thích:8.8.8.8
- Máy chủ DNS thay thế:8.8.4.4
Nhấp vào OK để lưu cài đặt.
Bây giờ đọc :Lão hóa DNS &Dọn dẹp &Cách cấu hình tính năng trên Windows Server là gì?