Ngay sau khi nâng cấp Windows 10 phiên bản 21H2 gần đây, một số người dùng báo cáo không thể kết nối với máy in và máy quét. Vì cùng một máy in và máy quét hoạt động bình thường trên PC/Laptop, Nhưng sau khi cài đặt bản cập nhật windows 10 21H2 thì Hệ thống Không thể giao tiếp với máy quét . Đối với một số quy trình quét khác bị kẹt, máy quét bị treo (không phản hồi ).
Có nhiều lý do khiến máy quét ngừng hoạt động, nhưng Trình điều khiển máy in/máy quét không tương thích là lý do phổ biến nhất đằng sau sự cố này. đặc biệt nếu sự cố bắt đầu sau khi nâng cấp windows 10 thì có thể thay đổi trình điều khiển có thể bị hỏng hoặc không tương thích với phiên bản Windows 10 hiện tại. Một lần nữa, USB của máy in và máy quét không được kết nối đúng cách, dịch vụ liên quan đến máy quét không chạy, các tệp hệ thống bị hỏng cũng dẫn đến “Không thể kết nối với máy quét ”
Dù lý do là gì, đây là một số giải pháp bạn có thể áp dụng để Khắc phục Máy quét không hoạt động “Không thể giao tiếp với máy quét ” áp dụng trên PC chạy Windows 10, 8.1 và 7.
Sửa lỗi Không thể giao tiếp với máy quét
Trước hết, hãy kiểm tra cáp USB giữa thiết bị Máy in &máy quét và PC của bạn đã được kết nối đúng chưa. Ngoài ra, hãy thử kết nối trên một Cổng USB khác trên hệ thống của bạn và kiểm tra xem máy quét có được kết nối hay không.
Khởi động lại PC và Máy in &thiết bị máy quét của bạn, Đồng thời Tạm thời Tắt phần mềm Bảo mật (Antivirus) nếu đã cài đặt và kiểm tra hoạt động của máy quét.
Cập nhật Trình điều khiển cho Máy quét
Như đã thảo luận Trình điều khiển máy in &máy quét là lý do phổ biến nhất đằng sau sự cố này “Không thể giao tiếp với máy quét “. Vì vậy, trước tiên chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật/cài đặt lại trình điều khiển cho máy quét hoặc Máy in &máy quét.
Chỉ cần truy cập trang web của nhà sản xuất thiết bị Máy in &máy quét, Tải xuống và lưu phiên bản trình điều khiển mới nhất hiện có cho máy in và máy quét của bạn.
Bây giờ hãy mở bảng điều khiển, Chương trình &tính năng ( nhấn Windows + R, nhập appwiz.cpl và được rồi). Tại đây, hãy gỡ cài đặt trình điều khiển máy in &máy quét hiện tại và khởi động lại windows. Trong lần đăng nhập tiếp theo, hãy cài đặt trình điều khiển mới nhất (đã tải xuống trước đó từ trang web của nhà sản xuất) cho máy in và máy quét của bạn, đồng thời kiểm tra xem máy in và máy quét có hoạt động bình thường không. Không còn Lỗi trong khi thực hiện tác vụ quét.
Kiểm tra dịch vụ Thu thập hình ảnh của Windows
- Nhấn Windows + R, nhập services.msc và ok để mở các dịch vụ của windows.
- Tại đây, hãy tìm dịch vụ Windows Image Acquisition nhấp đúp vào dịch vụ đó để nhận các thuộc tính của dịch vụ đó.
- trong tab Chung hãy đặt loại khởi động là Tự động và bắt đầu dịch vụ.
- Nhấp vào Áp dụng và OK để chạy.
Sau đó di chuyển đến Đăng nhập chọn tài khoản hệ thống cục bộ và đảm bảo Cho phép dịch vụ tương tác với máy tính để bàn đã được chọn.
- Tiếp theo trong Phục hồi chọn Khởi động lại dịch vụ tùy chọn từ Lỗi đầu tiên danh sách hộp thả xuống.
- Thế là xong, hãy nhấp vào áp dụng và đồng ý để thực hiện lưu các thay đổi và khởi động lại hệ thống của bạn, Trong lần quét kiểm tra đăng nhập tiếp theo có hoạt động bình thường không.
Sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng
Ngoài ra, hãy chạy tiện ích Trình kiểm tra tệp hệ thống để kiểm tra và đảm bảo rằng các tệp hệ thống bị lỗi hoặc bị hỏng không gây ra sự cố.
- Nhập cmd khi tìm kiếm trong menu bắt đầu,
- Từ kết quả tìm kiếm, nhấp chuột phải vào dấu nhắc lệnh và chọn chạy với tư cách quản trị viên.
- Sau đó gõ lệnh sfc /scannow và nhấn phím enter để bắt đầu quá trình quét.
Điều này sẽ bắt đầu quá trình quét các tệp hệ thống bị hỏng, bị thiếu nếu tìm thấy bất kỳ tệp nào, tiện ích SFC sẽ khôi phục chúng từ một thư mục đặc biệt nằm trên ” %WinDir%\System32\dllcache ”
Đợi cho đến khi quá trình quét hoàn tất 100%, sau đó khởi động lại windows và kiểm tra xem trình quét đăng nhập tiếp theo có hoạt động bình thường không.
Lưu ý:Nếu kết quả quét Sfc Windows Resource Protection tìm thấy các tệp bị hỏng nhưng không thể sửa chúng. Sau đó chạy lệnh DISM để sửa chữa hình ảnh hệ thống và cho phép SFC thực hiện công việc của mình.
Các giải pháp này có giúp khắc phục “Máy quét không hoạt động, Không thể giao tiếp với máy quét” trên Máy tính Windows 10, 8.1 và 7 không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào phù hợp với bạn.
Cũng nên đọc
- Ứng dụng này đang ngăn quá trình tắt Windows 10
- Sửa lỗi không vào được dịch vụ windows installer trên windows 10
- Cách sửa các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng trên Windows 10
- Mối quan hệ giữa internet và mạng (Mạng so với Internet) là gì?
- Đã giải quyết:Không thể in tài liệu, Trình điều khiển Máy in không khả dụng trong Windows 10