Đôi khi khi bạn chạy phần mềm Epson Scan, Windows 10 báo lỗi Epson Scan không thể giao tiếp với máy quét. Bạn không thể quét tài liệu và hình ảnh bằng máy quét Epson. Hoặc đối với nhiều người, máy quét Epson không thể khởi động, chưa nói đến việc quét máy tính.
Cách khắc phục lỗi Epson Scan không giao tiếp được với máy quét?
Có nhiều yếu tố tiềm ẩn gây ra lỗi Epson Scan không hoạt động trên Windows 10, từ driver máy quét Epson đến cấu hình máy quét Epson. Do đó, khi lỗi giao tiếp máy quét Epson xảy ra trên Windows 10, 8, 7 thậm chí Mac, bạn cần khắc phục sự cố với các giải pháp dưới đây.
Các giải pháp:
1: Chạy phần mềm Epson Scan với quyền Quản trị viên
2: Cập nhật driver máy quét Epson
3: Thêm địa chỉ IP máy quét Epson
4: Khởi động lại dịch vụ Shell Hardware Detection
5: Cài đặt lại phần mềm Epson Scan
Giải pháp 1: Chạy phần mềm Epson Scan với quyền Quản trị viên
Ngay khi Epson Scan không giao tiếp được với máy quét, bạn nên trước tiên thử chạy phần mềm Epson này với đặc quyền quản trị. Cách này chứng minh rất hữu ích khi máy quét Epson không hoạt động trên Windows 10.
1. Chuột phải vào phần mềm Epson Scan để mở Properties (Thuộc tính).
2. Trong Epson Scan Properties, dưới tab Compatibility (Tương thích), tìm và tích vào ô Run this program in compatibility mode for (Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho) rồi chọn một hệ thống Windows như Windows 7, 8 hoặc 10.
3. Sau đó tích vào ô Run this program as an administrator (Chạy chương trình này với quyền quản trị).
4. Nhấn Apply và OK để lưu thay đổi.
Khi chạy với quyền quản trị, bạn có thể khởi động lại Epson Scan để xem nó có thể giao tiếp với máy quét trên Windows 10, 8, 7 hay không.
Giải pháp 2: Cập nhật driver máy quét Epson
Driver Epson cũng ảnh hưởng đến hiệu suất của máy quét Epson. Nếu driver máy quét Epson đã lỗi thời, bị hỏng hoặc thiếu, rất có thể máy quét Epson không thể giao tiếp với máy tính trên Windows 10.
Để đảm bảo máy quét Epson chạy tốt và quét tài liệu, hình ảnh trên Windows 10, bạn nên tận dụng tối đa Driver Booster. Driver Booster sẽ có khả năng tìm và cập nhật driver máy quét Epson tự động và chính xác.
1. Tải xuống, cài đặt và chạy Driver Booster.
2. Nhấn Scan (Quét). Sau đó Driver Booster sẽ bắt đầu tìm kiếm các driver có vấn đề trên PC của bạn.
3. Tìm Print queues (Hàng đợi in) sau đó Update driver máy quét Epson.
Bạn sẽ thấy driver máy quét Epson được cập nhật ngay lập tức bởi Driver Booster và bạn có thể sử dụng nó để quét mượt mà. Không còn lỗi Epson Scan không giao tiếp được với máy quét trên Windows 10.
Giải pháp 3: Thay đổi địa chỉ IP máy quét Epson
Thường thì khi bạn kết nối máy quét Epson với mạng không dây, nó sẽ cảnh báo máy quét Epson không thể khởi động. Trong hầu hết các trường hợp, điều này xảy ra do địa chỉ mạng được cấu hình sai trên Windows 10 cho máy quét Epson. Để khắc phục lỗi Epson Scan không hoạt động trên Windows 10, chỉ cần thay đổi sang đúng địa chỉ IP cho thiết bị.
1. Nhấn Windows + E để mở File Explorer.
2. Trong File Explorer, điều hướng đến Network (Mạng) > Epson scanner > Properties.
3. Trong Properties, xác định IP address (Địa chỉ IP) sau đó Copy nó.
Với địa chỉ IP trong tay, đã đến lúc thêm nó vào các địa chỉ mạng.
4. Tìm kiếm Epson Scan Settings trong hộp tìm kiếm rồi nhấn Enter để vào.
5. Trong Epson Scan Settings, tìm Network (Mạng) sau đó Add (Thêm) một địa chỉ mạng.
6. Sau đó tích vào ô Enter address (Nhập địa chỉ) và nhập địa chỉ thủ công.
7. Nhấn Add.
Khi kết nối với đúng mạng không dây, bạn có thể kiểm tra xem Epson Scan có thể giao tiếp với máy quét Epson hay không. Thực tế, không chỉ người dùng máy quét Epson, lỗi Canon hoặc HP Scan không khởi động cũng phổ biến. Vì vậy bạn có thể thực hiện các bước tương tự để khắc phục HP hoặc máy quét Canon không hoạt động trên Windows 10.
Giải pháp 4: Khởi động lại Shell Hardware Detection
Dịch vụ Shell Hardware Detection chịu trách nhiệm phát hiện sự hiện diện của máy quét, máy in và các thiết bị USB. Tự nhiên là nếu dịch vụ này ngừng hoạt động, máy quét Epson của bạn sẽ không hoạt động và quét trên Windows 10. Theo cách này, bạn được khuyến khích mạnh mẽ kiểm tra cài đặt cho dịch vụ này nếu muốn khắc phục lỗi giao tiếp Epson Scan.
1. Nhấn Windows + R để mở hộp Run rồi nhập services.msc vào hộp. Sau đó nhấn Enter để tiếp tục.
2. Trong cửa sổ Services, cuộn xuống tìm Shell Hardware Detection và chuột phải vào nó để vào Properties.
3. Sau đó dưới tab General, tìm Startup type, đặt thành Automatic (Tự động).
4. Nhấn Apply và OK.
Khi dịch vụ được khởi động lại và đặt thành tự động, bạn có thể thử ngắt kết nối rồi kết nối lại máy quét Epson. Có khả năng lỗi Epson Scan không giao tiếp với máy tính và làm mất khả năng hoạt động của máy quét Epson sẽ biến mất.
Giải pháp 5: Cài đặt lại phần mềm Epson Scan
Cuối cùng, nếu Epson Scan không giao tiếp được với máy quét hoặc không quét được lên máy tính trên Windows 7, 8, 10, và các phương pháp trên vô hiệu, thì rất cần thiết phải gỡ cài đặt phần mềm Epson Scan bị hỏng và cài đặt bản mới cho PC.
1. Vào Control Panel > Programs and Features (Chương trình và tính năng).
Nếu bạn thấy khó khăn tìm cửa sổ Programs and Features, hãy thử tìm trong hộp tìm kiếm của Control Panel.
2. Tìm Epson Scan và chuột phải chọn Uninstall (Gỡ cài đặt).
3. Khởi động lại máy tính.
4. Khi đăng nhập lại, vào File Explorer > C:\Windows > twain_32.
5. Chuột phải vào thư mục twain_32 để đổi tên thành twain_32_old.
Ở đây bạn cũng có thể đổi twain-32 thành bất kỳ tên nào khác ngoài chính nó.
6. Khởi động lại Windows 10 lần nữa.
7. Vào trang web Epson để tải xuống phiên bản Epson Scan mới nhất trực tuyến.
Với chương trình Epson hoàn toàn mới, hãy thử kết nối lại máy quét hoặc máy in Epson với hệ thống Windows và bạn sẽ thấy Epson Scan không chỉ phát hiện được máy quét mà còn cho phép nó quét trên máy tính của bạn.
Tóm lại, từ driver Epson đến cấu hình Epson, bạn sẽ thành công khắc phục lỗi Epson Scan không giao tiếp được với máy quét trên Windows 10. Đối với khách hàng gặp sự cố máy quét HP hoặc Canon không hoạt động hoặc không được phát hiện, các giải pháp trên cũng khả thi.