Khắc phục lỗi "Windows không giao tiếp được với thiết bị hoặc tài nguyên" – Hướng dẫn nhanh

Nếu gặp lỗi “Windows Can’t Communicate with the Device or Resource (Primary DNS Server)”, nghĩa là bạn không truy cập được internet do máy không kết nối được với Primary DNS Server của nhà cung cấp dịch vụ (ISP). Nếu internet bị giới hạn truy cập, chạy network troubleshooter sẽ báo lỗi trên.

Nguyên nhân chính: sự cố DNS, driver card mạng hỏng/lỗi thời/không tương thích, DNS Cache hỏng, cấu hình file Hosts sai, v.v. Hãy xem ngay cách khắc phục dưới đây.

Khắc phục lỗi "Windows không giao tiếp được với thiết bị hoặc tài nguyên"

Tạo điểm khôi phục hệ thống phòng sự cố.

Cách 1: Lấy địa chỉ DNS và IP tự động

1. Nhấn Windows Key + R, gõ ncpa.cpl > Enter.

2. Chuột phải vào WiFi (NIC) > Properties (Thuộc tính).

3. Chọn Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties.

4. Tích chọn các tùy chọn sau:

Obtain an IP address automatically (Lấy địa chỉ IP tự động)
Obtain DNS server address automatically (Lấy địa chỉ máy chủ DNS tự động)

5. OK > thoát Properties.

6. Khởi động lại máy.

Cách 2: Xóa DNS Cache và Reset TCP/IP

1. Mở Command Prompt (tìm 'cmd' > Enter).

2. Gõ lần lượt các lệnh, nhấn Enter sau mỗi lệnh:

ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew

3. Mở lại Admin Command Prompt, gõ các lệnh sau:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset
netsh winsock reset

4. Khởi động lại máy. Xóa DNS thường khắc phục lỗi "Windows không giao tiếp được với thiết bị hoặc tài nguyên".

Cách 3: Cập nhật driver card mạng

1. Nhấn Windows Key + R, gõ devmgmt.msc > Enter mở Device Manager.

2. Mở rộng Network adapters, chuột phải Wi-Fi controller (ví dụ Broadcom/Intel) > Update Drivers.

3. Cửa sổ Update Driver Software, chọn Browse my computer for driver software (Duyệt máy tính tìm driver).

4. Chọn Let me pick from a list of device drivers on my computer (Để tôi chọn từ danh sách driver trên máy).

5. Thử cập nhật driver từ các phiên bản liệt kê.
6. Nếu không được, vào trang web nhà sản xuất tải driver: https://downloadcenter.intel.com/

Cách 4: Gỡ cài đặt driver Wireless Network Adapter

1. Nhấn Windows Key + R, gõ devmgmt.msc > Enter mở Device Manager.

2. Mở rộng Network Adapters, tìm tên network adapter của bạn.
3. Ghi nhớ tên adapter phòng sự cố.
4. Chuột phải adapter > Uninstall (Gỡ cài đặt).

5. Nếu hỏi xác nhận > Yes.
6. Khởi động lại máy > thử kết nối lại mạng.
7. Nếu không kết nối được, nghĩa là driver không được cài tự động.
8. Truy cập trang web nhà sản xuất > tải driver từ đó.

9. Cài driver > khởi động lại máy.

Cách 5: Sử dụng Google DNS

Bạn có thể dùng DNS của Google thay vì DNS mặc định của ISP hoặc nhà sản xuất card mạng. Điều này đảm bảo DNS trình duyệt dùng không liên quan đến vấn đề tải video YouTube. Cách làm:

1. Chuột phải vào biểu tượng network (LAN) góc phải thanh taskbar > Open Network & Internet Settings.

2. Trong app Settings, chọn Change adapter options (Thay đổi tùy chọn adapter) bên phải.

3. Chuột phải vào mạng muốn cấu hình > Properties.

4. Chọn Internet Protocol Version 4 (IPv4) > Properties.

Advertisement

5. Tab General, chọn Use the following DNS server addresses (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau) và nhập:

Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4

6. OK để lưu thay đổi.
7. Khởi động lại máy, kiểm tra đã khắc phục lỗi "Windows không giao tiếp được với thiết bị hoặc tài nguyên" chưa.

Cách 6: Chỉnh sửa file Hosts của Windows

1. Nhấn Windows Key + Q, gõ Notepad > chuột phải > Run as administrator.
2. File > Open > duyệt đến vị trí:

C:\Windows\System32\drivers\etc

3. Tại file type, chọn All Files.

4. Chọn file hosts > Open.
5. Xóa toàn bộ nội dung sau dấu # cuối cùng.

6. File > Save > đóng Notepad > khởi động lại máy.

Cách 7: Chạy CCleaner và Malwarebytes

1. Tải và cài CCleaner & Malwarebytes.
2. Chạy Malwarebytes quét file độc hại – tự động xóa nếu tìm thấy.

3. Chạy CCleaner > chọn Custom Clean (Dọn dẹp tùy chỉnh).
4. Dưới Custom Clean, tab Windows > tích mặc định > Analyze (Phân tích).

5. Sau khi Analyze xong, xác nhận xóa file.

6. Nhấn Run Cleaner > để CCleaner chạy.
7. Tab Registry, đảm bảo các mục sau được chọn:

8. Nhấn Scan for Issues > quét > Fix Selected Issues.

9. Khi CCleaner hỏi “Do you want backup changes to the registry?” > chọn Yes.
10. Sau backup xong > Fix All Selected Issues.
11. Khởi động lại máy.

Cách 8: Tắt Intel PROSet/Wireless WiFi Connection Utility

1. Tìm control panel từ Start Menu > mở Control Panel.

2. Chọn Network and Internet > View network status and task.

3. Góc dưới bên trái, nhấn Intel PROset/Wireless Tools.
4. Mở settings trên Intel WiFi Hotspot Assistant > bỏ tích Enable Intel Hotspot Assistant.

5. OK > khởi động lại máy.

Bài viết liên quan:

• Khắc phục bàn phím không gõ được trong Windows 10
• Cách kết nối Cortana với Gmail trong Windows 10
• Khắc phục GeForce Experience không mở trong Windows 10
• [ĐÃ KHẮC PHỤC] WiFi đã kết nối nhưng không có internet trên Windows 10

Đã xong! Bạn đã khắc phục thành công lỗi "Windows không giao tiếp được với thiết bị hoặc tài nguyên". Nếu còn thắc mắc, hãy bình luận bên dưới.