Không có gì tệ hơn việc nhận được lỗi Windows khiến bạn không thể truy cập internet. Việc gặp thông báo lỗi có nội dung "Windows không thể giao tiếp với thiết bị hoặc tài nguyên" không phải là hiếm và có thể nhanh chóng khiến bạn gặp khó khăn trong ngày.
Nếu bạn nhận được tin nhắn này, không cần phải hoảng sợ. Chúng tôi sẽ giải thích chính xác lỗi này có nghĩa là gì và cách bạn có thể khắc phục nó.
Lỗi "Windows Không thể Giao tiếp Với Thiết bị hoặc Tài nguyên" là gì?
Bạn sẽ thường thấy lỗi "Windows không thể giao tiếp với thiết bị hoặc tài nguyên" khi bạn không thể kết nối với internet và chạy Chẩn đoán mạng.
Khi bạn gặp phải lỗi này, điều này có nghĩa là máy tính của bạn không thể kết nối với danh bạ Internet, hay còn gọi là Hệ thống tên miền (DNS). Hệ thống này tự động dịch tên trang web thành địa chỉ IP, cho phép bạn duyệt web một cách dễ dàng.
Máy chủ DNS chính của máy tính của bạn thường do nhà cung cấp dịch vụ internet của bạn cung cấp. Một máy chủ DNS phụ cũng được đặt trong trường hợp máy chủ chính gặp sự cố. Mặc dù vậy, cài đặt máy tính của bạn đôi khi có thể bị lỗi, khiến bạn gặp sự cố khi kết nối với Internet.
Nếu bạn không thể loại bỏ lỗi "Windows 10 không thể giao tiếp với thiết bị hoặc tài nguyên", thì đây là một số bản sửa lỗi có thể hữu ích.
1. Đảm bảo Máy khách DNS và DHCP của bạn đang chạy
Trước khi thử bất kỳ bản sửa lỗi nào sau đây, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng máy khách DNS và DHCP của mình đang chạy. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến thanh tìm kiếm của menu Bắt đầu và nhập "Dịch vụ".
Chọn Dịch vụ ứng dụng và bạn sẽ thấy danh sách tất cả các dịch vụ đang chạy trên thiết bị của mình. Kiểm tra các dịch vụ có nhãn DNS và DHCP. Nếu "Đang chạy" không được liệt kê trong cột "Trạng thái" cho một trong hai dịch vụ, bạn cần phải khắc phục điều đó.
Bật DNS và DHCP bằng cách nhấp đúp vào từng dịch vụ. Nếu dịch vụ đã bị dừng, chỉ cần chọn Bắt đầu . Bạn cũng nên đảm bảo rằng bạn chọn Tự động từ trình đơn thả xuống "Loại khởi động".
Khi hoàn tất, hãy nhấp vào Áp dụng> OK .
2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại thiết bị mạng của bạn
Trình điều khiển lỗi thời hoặc không chính xác đôi khi có thể gây ra lỗi "Windows không thể giao tiếp với thiết bị hoặc tài nguyên". Trong trường hợp này, tốt nhất là xóa sạch phương tiện chặn và gỡ cài đặt thiết bị mạng của bạn.
Để truy cập các thiết bị mạng của bạn, hãy nhấn Windows + X để mở menu Liên kết nhanh. Chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách và nhấp vào N bộ điều hợp etwork .
Chọn thiết bị mạng của bạn và nhấp vào Gỡ cài đặt thiết bị . Khi hoàn tất, hãy nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp mạng và sau đó nhấn Quét các thay đổi phần cứng .
Windows sẽ tự động phát hiện thiết bị mạng "mới" của bạn. Sau đó nó sẽ tiến hành cài đặt các trình điều khiển mặc định đi kèm với thiết bị. Bây giờ bạn có thể khởi động lại máy tính và kiểm tra kết nối của mình.
3. Cập nhật thủ công các trình điều khiển mạng của bạn
Mặc dù trình điều khiển mạng thường được cập nhật tự động trên Windows 10, nhưng bạn cũng không cần phải thử cập nhật trình điều khiển mạng của mình theo cách thủ công. Để thực hiện việc này, nhấn Windows + X> Trình quản lý thiết bị> Bộ điều hợp mạng .
Tìm thiết bị mạng của bạn trong trình đơn thả xuống, nhấp chuột phải vào thiết bị đó và nhấn Cập nhật trình điều khiển .
Bây giờ Windows sẽ cung cấp cho bạn hai cách để tìm trình điều khiển mới. Chọn tùy chọn có nội dung Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật .
Từ đây, Windows sẽ tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật nào trên máy tính và Internet của bạn. Nếu có trình điều khiển mới, hãy chắc chắn cài đặt chúng.
4. Xóa DNS Cache của bạn
Bộ nhớ cache DNS bị hỏng cũng có thể gây ra thông báo lỗi. Để khắc phục điều này, bạn sẽ phải xóa bộ nhớ cache DNS của mình.
Để bắt đầu, hãy nhập "Command Prompt" vào thanh tìm kiếm trên Windows 10 của bạn. Nhấp chuột phải vào Command Prompt từ kết quả tìm kiếm và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
Khi chương trình xuất hiện, hãy nhập lần lượt các dòng mã sau:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renewĐiều này không chỉ xóa bộ nhớ cache DNS của bạn mà còn khiến máy tính của bạn đặt lại bất kỳ cấu hình bị hỏng nào có thể gây ra thông báo lỗi. Sau đó, nhấn Enter và bạn có thể đóng Command Prompt.
5. Định cấu hình Cài đặt Bộ điều hợp của bạn
Nếu các bản sửa lỗi trên vẫn không hoạt động, cài đặt của bộ điều hợp mạng có thể đang ảnh hưởng đến kết nối của bạn. Để bắt đầu định cấu hình cài đặt của bạn, hãy đi tới Bảng điều khiển và chọn Xem trạng thái mạng và tác vụ bên dưới tiêu đề Mạng và Internet.
Sau đó, chọn Thay đổi cài đặt bộ điều hợp từ menu bên trái màn hình.
Nhấp chuột phải vào kết nối của bạn và chọn Thuộc tính .
Đảm bảo rằng hộp bên cạnh Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) được đánh dấu. Từ đây, hãy nhấp đúp vào IPv4 tùy chọn.
Điền vào các bong bóng bên cạnh Tự động nhận địa chỉ IP và Tự động nhận địa chỉ Máy chủ DNS ly . Khi bạn hoàn tất, nhấn OK .
Để khắc phục sự cố này hiệu quả hơn, bạn cũng có thể lặp lại các bước tương tự với mục có nội dung Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) .
6. Chuyển sang DNS công cộng
Nếu bạn vẫn không thể kết nối với Internet, bạn có thể gặp sự cố với DNS của mình. Chuyển sang DNS công cộng, chẳng hạn như DNS của Google, có thể giúp giải quyết vấn đề này. Trên thực tế, bạn thậm chí có thể thấy rằng việc chuyển sang một DNS khác có thể giúp bạn tăng tốc độ internet của mình.
Để bắt đầu, bạn sẽ phải truy cập cài đặt mạng của mình bằng cùng một phương pháp được nêu ở bước trước. Chỉ cần mở Bảng điều khiển, điều hướng đến Xem trạng thái mạng và tác vụ> Thay đổi cài đặt bộ điều hợp . Nhấp chuột phải vào kết nối của bạn và chọn Thuộc tính .
Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) một lần nữa. Lần này, bạn sẽ muốn điền vào bong bóng bên cạnh Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau .
Bây giờ, hãy nhập địa chỉ cho DNS của Google. Trong các trường bên dưới, hãy nhập các số sau:
- Máy chủ DNS ưa thích:8.8.8.8
- Máy chủ DNS thay thế:8.8.4.4
Sau khi nhấn OK , khởi động lại máy tính của bạn để xem kết nối internet của bạn có trở lại hay không.
Giải quyết các lỗi Windows 10 và bắt đầu trực tuyến trở lại
Sửa lỗi Windows 10 không phải lúc nào cũng là nhiệm vụ dễ chịu nhất. Nó đặc biệt khó chịu khi bạn cần sử dụng Internet gấp và máy tính của bạn đột nhiên bị trục trặc. Điều đó nói rằng, những cách giải quyết này sẽ làm cho quá trình giải quyết vấn đề bớt căng thẳng hơn rất nhiều.
Có sự cố giao tiếp giữa PC và máy chủ DNS chính của bạn không phải là một cách khắc phục quá khó. Cuối cùng khi bạn đã giải quyết được sự cố này, điều quan trọng là bạn phải chuẩn bị để gặp phải các sự cố thậm chí còn rắc rối hơn trong tương lai, chẳng hạn như lỗi màn hình xanh nổi tiếng của Windows.