Không có gì tệ hơn nhận được lỗi Windows ngăn cản truy cập internet. Thấy thông báo "Windows can't communicate with device or resource" không hiếm và có thể làm hỏng kế hoạch cả ngày.
Nếu bạn nhận được thông báo này, đừng hoang mang. Chúng tôi sẽ giải thích chính xác ý nghĩa của lỗi này và cách khắc phục.
Lỗi "Windows Can't Communicate With Device or Resource" là gì?
Bạn thường thấy lỗi "Windows can't communicate with device or resource" khi không thể kết nối internet và chạy Network Diagnostics.
Khi gặp lỗi này, nghĩa là máy tính không thể kết nối với "danh bạ" của internet, hay Domain Name System (DNS). Hệ thống này tự động chuyển đổi tên trang web thành địa chỉ IP, cho phép bạn lướt web dễ dàng.
Máy chủ DNS chính của máy tính thường do nhà cung cấp internet cấp. Máy chủ DNS thứ hai cũng được đặt phòng trường hợp máy chủ chính sập. Tuy nhiên, cài đặt máy tính đôi khi bị sai lệch, gây khó khăn khi kết nối internet.
Nếu không thể làm biến mất lỗi "Windows 10 can't communicate with device or resource", đây là một số cách khắc phục có thể giúp.
1. Đảm bảo DNS và DHCP Client đang chạy
Trước khi thử các cách khắc phục dưới, hãy đảm bảo DNS và DHCP Client đang chạy. Để làm điều này, vào thanh tìm kiếm Start menu, gõ "Services".
Chọn ứng dụng Services, bạn sẽ thấy danh sách tất cả dịch vụ đang chạy trên thiết bị. Kiểm tra các dịch vụ có nhãn DNS và DHCP. Nếu cột "Status" không hiển thị "Running" cho bất kỳ dịch vụ nào, bạn cần khắc phục.
Bật DNS và DHCP bằng cách double-click vào từng dịch vụ. Nếu dịch vụ đã dừng, chỉ cần chọn Start. Bạn cũng nên chắc chắn chọn Automatic từ menu thả xuống "Startup type".
Khi xong, nhấp Apply > OK.
2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại thiết bị mạng
Driver cũ hoặc không đúng đôi khi gây ra lỗi "Windows can't communicate with the device or resource". Trong trường hợp này, tốt nhất là dọn dẹp sạch sẽ và gỡ cài đặt thiết bị mạng.
Để truy cập thiết bị mạng, nhấn Windows + X để mở menu Quick Link. Chọn Device Manager từ danh sách, và nhấp vào Network adapters.
Chọn thiết bị mạng của bạn, và nhấp Uninstall device. Khi xong, chuột phải Network adapters rồi nhấp Scan for hardware changes.
Windows sẽ tự động phát hiện thiết bị mạng "mới". Sau đó sẽ cài đặt driver mặc định đi kèm thiết bị. Bây giờ bạn có thể khởi động lại máy và kiểm tra kết nối.
3. Cập nhật thủ công driver mạng
Mặc dù driver mạng thường được cập nhật tự động trên Windows 10, nhưng thử cập nhật thủ công cũng không sao. Để làm điều này, nhấn Windows + X > Device Manager > Network adapters.
Tìm thiết bị mạng của bạn trong menu thả xuống, chuột phải vào nó, và chọn Update driver.
Windows sẽ cho bạn hai cách tìm driver mới. Chọn tùy chọn Search automatically for updated driver software.
Từ đây, Windows sẽ tìm trên máy và internet các bản cập nhật. Nếu có driver mới, hãy cài đặt chúng.
4. Xóa cache DNS
Cache DNS bị hỏng cũng có thể gây ra thông báo lỗi. Để khắc phục, bạn phải xóa cache DNS.
Để bắt đầu, gõ "Command Prompt" vào thanh tìm kiếm Windows 10. Chuột phải Command Prompt từ kết quả tìm kiếm, và chọn Run as administrator.
Khi chương trình xuất hiện, gõ lần lượt các dòng lệnh sau:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renewKhông chỉ xóa cache DNS, điều này còn làm máy tính reset các cấu hình hỏng có thể gây ra lỗi. Sau đó, nhấn Enter, và bạn có thể đóng Command Prompt.
5. Cấu hình cài đặt Adapter
Nếu các cách khắc phục trên vẫn không hiệu quả, cài đặt adapter mạng của bạn có thể đang can thiệp vào kết nối. Để bắt đầu cấu hình, vào Control Panel, và chọn View network status and tasks dưới tiêu đề Network and Internet.
Sau đó, chọn Change adapter settings từ menu bên trái màn hình.
Chuột phải vào kết nối của bạn, và chọn Properties.
Đảm bảo ô bên cạnh Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) được tích. Từ đây, double-click vào tùy chọn IPv4.
Điền vào các ô tròn bên cạnh Obtain an IP address automatically và Obtain DNS Server address automatically. Khi xong, nhấp OK.
Để cách khắc phục này hiệu quả hơn, bạn cũng có thể lặp lại các bước tương tự với mục Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
6. Chuyển sang Public DNS
Nếu vẫn không thể kết nối internet, bạn có thể gặp vấn đề với DNS. Chuyển sang public DNS, như DNS của Google, có thể giúp giải quyết vấn đề này. Thực tế, bạn thậm chí có thể thấy chuyển sang DNS khác giúp tăng tốc độ internet.
Để bắt đầu, bạn phải truy cập cài đặt mạng theo cùng phương pháp như bước trước. Mở Control Panel, điều hướng đến View networks status and tasks > Change adapter settings. Chuột phải vào kết nối của bạn, và chọn Properties.
Double-click vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) một lần nữa. Lần này, bạn sẽ điền vào ô tròn bên cạnh Use the following DNS server addresses.
Bây giờ, nhập địa chỉ DNS của Google. Trong các trường dưới, nhập các số sau:
- Preferred DNS server: 8.8.8.8
- Alternative DNS server: 8.8.4.4
Sau khi nhấn OK, khởi động lại máy tính để xem kết nối internet có trở lại không.
Giải quyết lỗi Windows 10 và quay lại online
Sửa lỗi Windows 10 không phải lúc nào cũng dễ chịu. Đặc biệt khó chịu khi bạn gấp cần dùng internet, và máy tính bỗng nhiên bị sự cố. Tuy nhiên, các giải pháp thay thế này nên làm cho quá trình khắc phục sự cố bớt căng thẳng hơn.
Vấn đề giao tiếp giữa PC và máy chủ DNS chính không phải là sửa chữa quá khó. Khi bạn cuối cùng đã giải quyết xong vấn đề này, quan trọng là phải chuẩn bị cho những vấn đề phức tạp hơn trong tương lai, như lỗi màn hình xanh nổi tiếng của Windows.