Snapchat không hoạt động trên thiết bị iOS hoặc Android của bạn? Bất kể bạn đang gặp phải vấn đề gì, cách khắc phục thường tương đối đơn giản. Trong bài viết này, chúng tôi xem xét các vấn đề phổ biến nhất đằng sau việc Snapchat của bạn không hoạt động và các bản sửa lỗi dễ dàng để khắc phục tình trạng này.
Các vấn đề Snapchat phổ biến mà bạn có thể gặp phải
Có nhiều lý do khiến Snapchat ngừng hoạt động. Chỉ một vài trong số những điểm phổ biến nhất là:
- Snaps không gửi
- Ứng dụng không tải
- Snapchat hiển thị màn hình đen
- Thông báo không hoạt động
Các bản sửa lỗi Snapchat dễ dàng cho các sự cố thường gặp
Dưới đây là một số cách bạn có thể khắc phục sự cố Snapchat mà bạn đang gặp phải.
1. Kiểm tra quyền ứng dụng
Nếu bạn thiết lập Snapchat của mình với các quyền sai - hoặc bạn đã thay đổi nhầm một số quyền của ứng dụng - thì ứng dụng có thể ngừng hoạt động như bình thường hoặc hoàn toàn không hoạt động (chẳng hạn như màn hình đen).
Ví dụ:
- Việc không cấp quyền truy cập máy ảnh có thể dẫn đến lỗi màn hình đen.
- Không cấp quyền truy cập micrô có nghĩa là bạn không thể sử dụng micrô khi ở trong Snapchat, điều này khiến bạn không thể nhận được âm thanh xung quanh trong video hoặc gửi tin nhắn thoại.
- Việc không cấp quyền truy cập bộ nhớ ngăn bạn nhập tệp vào Snapchat và cũng có thể có nghĩa là bạn cũng không thể lưu tệp từ ứng dụng.
Nếu bạn là người dùng Android, hãy tìm các quyền của ứng dụng Snapchat bằng các bước sau:
- Đóng ứng dụng Snapchat và mở “Cài đặt” trên thiết bị của bạn.
- Cuộn xuống trang tổng quan Cài đặt để nhấp vào “Ứng dụng” và tìm “Snapchat.”
- Nhấp vào Quyền.
- Cho phép hoặc từ chối các quyền bạn cần / không cần cho Snapchat của mình.
Đối với người dùng iOS và iPadOS, hãy làm theo các bước bên dưới:
- Đóng ứng dụng Snapchat và truy cập Cài đặt thiết bị iOS của bạn.
- Cuộn xuống màn hình đến phần ứng dụng và nhấp vào “Snapchat.”
- Bạn sẽ phải đối mặt với nhiều quyền tại đây. Chọn và bỏ chọn những cái cần thiết để sử dụng ứng dụng.
- Khởi động lại ứng dụng Snapchat.
Tùy thuộc vào sự cố cụ thể, bản sửa lỗi này có thể hoạt động một mình hoặc kết hợp với những người khác trong danh sách này.
2. Cập nhật thiết bị của bạn
Đảm bảo bạn cài đặt các bản cập nhật phần mềm mới nhất để giữ cho thiết bị của bạn an toàn và hiệu quả. Đôi khi, các ứng dụng có thể bắt đầu hoạt động sai trên thiết bị của bạn do bạn không thực hiện được bản cập nhật mới nhất.
Khi nói đến các bản cập nhật hệ điều hành, rất có thể bạn sẽ nhận được thông báo về thiết bị để cho bạn biết rằng thiết bị của bạn đã có bản cập nhật. Làm theo lời nhắc từ thông báo đó để cập nhật thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra thủ công phần mềm mới có sẵn bằng cách đi tới “Cài đặt -> Hệ thống -> Cập nhật hệ thống.”
3. Cập nhật ứng dụng của bạn
Nếu bạn là người dùng Android, hãy làm theo hướng dẫn này để tìm hiểu cách cập nhật ứng dụng của bạn. Đối với người dùng thiết bị iOS, hãy làm như sau:
- Nhấn và giữ biểu tượng App Store từ trang chủ thiết bị của bạn.
- Nhấp vào “Cập nhật” và tìm Snapchat trong danh sách ứng dụng trên màn hình kết quả.
- Nhấn vào biểu tượng "Cập nhật" bên cạnh ứng dụng.
Nếu không có và có sẵn bản cập nhật cho Snapchat, điều đó có nghĩa là vấn đề bạn đang gặp phải không phải là vấn đề chung để đảm bảo bản cập nhật dành cho nhà phát triển. Cũng có thể là vấn đề là một vấn đề mới và các nhà phát triển ứng dụng vẫn đang tìm cách khắc phục.
4. Đăng xuất (và Đăng nhập lại)
Đăng xuất khỏi Snapchat trên cả iOS và Android dễ dàng hơn bạn nghĩ. Đây là những gì bạn phải làm:
- Mở ứng dụng Snapchat trên thiết bị iOS hoặc Android của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng ở góc trên bên trái của màn hình. Đây có thể là bitmoji của bạn, biểu tượng chung về một người hoặc một câu chuyện bạn đã đăng gần đây.
- Trên màn hình kết quả, hãy nhấp vào biểu tượng bánh răng / cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
- Cuộn xuống cuối trang, nơi bạn sẽ tìm thấy tùy chọn “Đăng xuất”.
Đăng nhập thật dễ dàng vì ứng dụng sẽ đưa bạn trở lại màn hình cần thiết. Tuy nhiên, trước khi đăng nhập lại, bạn có thể muốn xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trước.
5. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng
Để xóa bộ nhớ cache ứng dụng Snapchat của bạn trên Android:
- Đi tới "Cài đặt" trên thiết bị của bạn và cuộn xuống phần "Ứng dụng".
- Nhấp vào “Snapchat.”
- Cuộn xuống và nhấp vào “Bộ nhớ”.
- Nhấp vào tùy chọn để “Xóa bộ nhớ cache.”
Các thiết bị iOS xử lý bộ nhớ đệm theo cách khác và hiệu quả hơn, vì vậy bạn có thể không cần làm điều đó ở đây.
6. Chuyển sang Dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
Điều gì sẽ xảy ra nếu bản thân Snapchat của bạn đang hoạt động nhưng kết nối Internet của bạn là vấn đề? Một phần mở rộng của vấn đề này là khi kết nối Internet của bạn hoạt động cho mọi thứ khác nhưng dường như không tương thích với Snapchat tại thời điểm này. Chúng tôi không bao giờ có thể chắc chắn, vì vậy, hợp lý là bạn sẽ khắc phục sự cố bằng cách kiểm tra kết nối Internet của mình.
Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy chuyển sang mạng dữ liệu di động khác hoặc kết nối với mạng Wi-Fi gần đó để kiểm tra. Hãy cảnh giác với các mạng Wi-Fi công cộng để không rơi vào tay kẻ xấu.
Nếu mạng di động của bạn là thủ phạm, bạn có thể muốn chuyển sang ISP hoặc mạng Wi-Fi khác khi sử dụng Snapchat. Nếu trước đây bạn chưa gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng trên mạng di động hoặc mạng Wi-Fi, thì đó có thể là sự cố tạm thời sẽ sớm được giải quyết, vì vậy bạn không cần phải lo lắng.
7. Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Một cách tốt để xác định xem kết nối Internet của bạn có kém hay không là chạy kiểm tra tốc độ. Bạn cũng có thể kiểm tra YouTube hoặc thử và thực hiện các tác vụ khác liên quan đến Internet để đảm bảo kết nối Internet của bạn vừa hoạt động vừa mạnh mẽ.
Nếu không, hãy xem lại cài đặt kết nối của bạn, gia hạn đăng ký dữ liệu của bạn (trong trường hợp đăng ký trước đó đã hết / đã hết hạn) hoặc liên hệ với ISP của bạn.
8. Kiểm tra giới hạn địa lý
Đối với những người mới chuyển đến một địa điểm mới, bạn có thể đã trở thành nạn nhân của giới hạn địa lý trong khu vực đó. Một số quốc gia (như Trung Quốc) cấm nhiều dịch vụ và trang web, khiến bạn gần như không thể sử dụng chúng ở những địa điểm như vậy.
Hãy hỏi xung quanh để xác nhận nếu bạn không chắc chắn hoặc tra cứu trực tuyến để biết liệu bạn có ở khu vực mà Snapchat bị hạn chế hay không.
Nên chăng, mọi hy vọng đều không mất. Bạn có thể thực hiện một trong những cách sau:
- Chờ cho đến khi bạn không còn ở một nơi như vậy để tiếp tục sử dụng Snapchat.
- Chọn một dịch vụ VPN an toàn để vượt qua giới hạn địa lý và sử dụng Snapchat của bạn một cách bình thường.
Lưu ý :đảm bảo rằng bạn không vi phạm bất kỳ luật nào khi sử dụng VPN, vì một số khu vực có tư cách pháp lý chống lại việc sử dụng VPN.
9. Khởi động lại điện thoại của bạn
Điện thoại của bạn cũng có bộ nhớ được lưu trong bộ nhớ đệm (bạn có thể xóa thủ công) nhưng có thể được xử lý tốt nhất bằng cách khởi động lại.
Điều này nghe có vẻ giống như một bản sửa lỗi đơn giản đến mức nhiều người bỏ qua nó, nhưng nó hoạt động tốt. Khi một ứng dụng bắt đầu hoạt động sai, như Snapchat của bạn trong trường hợp này, hãy thử khởi động lại điện thoại đơn giản để xem nó có hoạt động không. Rất có thể nó sẽ.
10. Bạn là Người dùng Beta
Nếu bạn là người dùng beta, bạn có thể mong đợi rằng Snapchat của bạn sẽ gặp sự cố, ngừng hoạt động và thậm chí có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng khác trên điện thoại của bạn vào một lúc nào đó.
Phần mềm beta vẫn chưa ổn định vì các nhà phát triển đang thử nghiệm các tính năng mới và nhận phản hồi từ cộng đồng beta. Bằng cách này, họ biết những gì hoạt động và có thể đóng gói thứ đó cho bản dựng ổn định sẽ được cung cấp cho tất cả người dùng.
Đối với những người không cảm thấy thoải mái với độ trễ có thể xảy ra, sự cố không mong muốn và các yếu tố không chắc chắn khác có trong phần mềm beta, tốt nhất nên gắn bó với bản dựng ổn định. Cái giá duy nhất bạn phải trả là phải đợi bản cập nhật mạnh mẽ ra mắt trước khi bạn nhận được tất cả các tính năng mới mà người thử nghiệm beta có quyền truy cập.
Mặt khác, bạn không phải đối mặt với vấn đề đau đầu vì Snapchat của bạn không hoạt động ngẫu nhiên.
11. Kiểm tra Máy chủ Snapchat
Điều này hiếm khi xảy ra, nhưng bản thân Snapchat có thể ngừng hoạt động trong giây lát. Điều đó đã xảy ra với các công ty công nghệ lớn nhất như Facebook, WhatsApp và Google trước đây và chúng tôi biết điều đó có thể xảy ra với Snapchat.
Nếu đang gặp sự cố, bạn có thể kiểm tra một trang web như isitdownrightnow.com và xem liệu máy chủ Spanchat có hoạt động hay không. Nếu họ gặp khó khăn, bạn không thể làm gì khác ngoài việc đợi các kỹ sư của công ty khắc phục các vấn đề nội bộ của họ.
Câu hỏi Thường gặp
1. Tôi cần quyền ứng dụng nào cho Snapchat?
Các quyền bạn cần cho Snapchat của mình phụ thuộc vào cách bạn sử dụng ứng dụng.
Nếu bạn gửi tin nhắn thoại hoặc cuộc gọi (video hoặc thoại) trên Snapchat, bạn muốn bật micrô của mình. Cài đặt máy ảnh của bạn cũng nên được bật nếu bạn muốn chụp ảnh và quay video khi ở trong ứng dụng.
Đối với những người dùng muốn cập nhật danh sách bạn bè của họ với những người dùng Snapchat có thể đã có trong danh sách liên hệ của bạn, bạn cũng sẽ phải cấp quyền truy cập Snapchat cho danh bạ của mình.
Đảm bảo rằng bạn không cấp cho Snapchat - hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác cho vấn đề đó - quyền truy cập quá nhiều so với mức cần thiết cho thiết bị của bạn.
2. Snapchat lưu trữ gì trong bộ nhớ cache của bạn?
Bất cứ khi nào bạn sử dụng các tính năng bổ sung như hình dán, Kỷ niệm và Ống kính, Snapchat sẽ tạo bộ nhớ cache để bạn có thể dễ dàng truy cập các tính năng này vào lần sử dụng tiếp theo. Điều này cũng giúp bạn thấy các tính năng và tùy chọn trong ứng dụng được sử dụng thường xuyên của mình hiển thị trước tiên.
Khi xóa bộ nhớ cache, tất cả các tùy chọn đó sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Do đó, bạn sẽ phải bắt đầu xây dựng các tùy chọn mới, khi hệ thống học cách làm cho thời gian của bạn trên ứng dụng tốt hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn.