Internet Explorer là trình duyệt internet thường trú cho tất cả các phiên bản của Hệ điều hành Windows trước Windows 10. Internet Explorer là trình duyệt đi kèm với máy tính Windows cho đến khi nó được thay thế bằng Microsoft Edge khi Windows 10 lên kệ. Mặc dù IE có thể đã được thay thế bởi Microsoft Edge, nhưng nó vẫn là một trình duyệt đủ khả năng và tiếp tục được sử dụng bởi rất nhiều người trên toàn cầu. Phiên bản mới nhất của Internet Explorer và phiên bản cuối cùng của nó là Internet Explorer 11. Internet Explorer 11 hỗ trợ cả Windows 7 và Windows 8 / 8.1, là một cải tiến lớn so với phiên bản tiền nhiệm và nói chung là một trình duyệt internet khá tốt.
Tuy nhiên, Internet Explorer 11 hoàn toàn không phải là hoàn hảo - thực tế là khác xa. Giống như hầu hết các ứng dụng Windows khác, Internet Explorer có xu hướng ngừng phản hồi hoàn toàn, tạo ra thông báo lỗi cho biết “ Internet Explorer đã ngừng hoạt động ”Ngay sau đó, tại thời điểm đó, lựa chọn duy nhất mà người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố này là đóng Internet Explorer 11. Đáng sợ là vậy, không có gì lạ khi IE 11 ngừng phản hồi và bị sập đột ngột - trên thực tế, trong hầu hết các trường hợp, điều này có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại IE 11 và nó sẽ hoạt động như bình thường.
Tuy nhiên, một số người dùng có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố trong đó Internet Explorer 11 ngừng phản hồi trên họ thường xuyên hơn bình thường. Có rất nhiều điều khác nhau có thể khiến IE 11 ngừng phản hồi và thường xuyên gặp sự cố, và do đó, có rất nhiều giải pháp tiềm năng cho vấn đề này. Sau đây là một số giải pháp hiệu quả nhất mà bạn có thể thử nếu Internet Explorer 11 ngừng phản hồi thường xuyên cho bạn:
Giải pháp 1:Cài đặt bất kỳ và tất cả các bản cập nhật Windows có sẵn
Các bản cập nhật độ ổn định và sửa lỗi cho IE 11 đi kèm với các bản cập nhật Windows, có nghĩa là nếu IE 11 liên tục gặp sự cố với bạn vì các lỗ hổng, tệp lỗi thời hoặc trình điều khiển lỗi thời, thì việc cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất có thể khắc phục được sự cố.
Mở Trình đơn Bắt đầu .
Tìm kiếm “ cập nhật ”.
Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Kiểm tra các bản cập nhật .
Khi bạn thấy Windows Update , nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật và đợi máy tính của bạn tìm kiếm các bản cập nhật có sẵn.
Sau khi máy tính của bạn hoàn tất, hãy tải xuống và cài đặt bất kỳ và tất cả các bản cập nhật có sẵn cho máy tính của bạn.
Giải pháp 2:Chạy trình gỡ rối Internet Explorer
Chạy trình gỡ rối Internet Explorer có thể giúp giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến IE, bao gồm cả vấn đề này. Để chạy trình gỡ rối Internet Explorer, bạn cần:
Mở Trình đơn Bắt đầu .
Tìm kiếm “ khắc phục sự cố ”.
Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Khắc phục sự cố .
Nhấp vào Xem tất cả trong phần Khắc phục sự cố
Nhấp vào Hiệu suất Internet Explorer Làm theo hướng dẫn trong trình hướng dẫn khắc phục sự cố và xem qua phần cuối và có thể khắc phục sự cố này cho bạn.
Giải pháp 3:Chạy một số phần mềm chống phần mềm độc hại và quét vi-rút
Internet Explorer 11 có thể thường xuyên gặp sự cố do máy tính của bạn đã bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc vi rút hoặc một phần tử có hại khác. Chỉ để loại trừ nguyên nhân do nhiễm trùng, bạn nên chạy một số phần mềm chống phần mềm độc hại và quét vi-rút. Một số chương trình yêu thích của người hâm mộ để chạy quét phần mềm độc hại và chống vi-rút bao gồm Malwarebytes và Avast! Chống vi-rút miễn phí . Hãy nhớ rằng - bạn chạy quét càng nhiều chương trình, bạn càng có thể tin tưởng vào kết quả vì mọi chương trình sàng lọc phần mềm độc hại / vi rút không tìm kiếm các phần tử có hại giống nhau.
Giải pháp 4:Xóa các tệp Internet tạm thời của bạn
Tích tụ Tệp Internet tạm thời , cùng với lỗi Tệp Internet tạm thời , không chỉ chiếm dung lượng đáng kể trên ổ cứng máy tính của bạn mà còn có thể làm phát sinh sự cố với Internet Explorer 11, bao gồm cả IE 11 thường xuyên gặp sự cố đối với người dùng. Chắc chắn là một ý tưởng hay khi loại bỏ tất cả Tệp Internet tạm thời trên máy tính của bạn và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố này cho bạn hay không.
Mở Trình đơn Bắt đầu .
Tìm kiếm “ tùy chọn internet ”.
Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Tùy chọn Internet .
Trong Lịch sử duyệt web trong Chung , nhấp vào Xóa…
Đảm bảo rằng Tệp internet và tệp trang web tạm thời tùy chọn được chọn và sau đó nhấp vào Xóa .
Chờ Tệp internet tạm thời của bạn để bị xóa và khi chúng đã bị xóa, hãy khởi chạy IE 11 và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Giải pháp 5:Tắt tăng tốc phần cứng trong IE 11
Tăng tốc phần cứng là một tính năng trong IE 11 sử dụng GPU của máy tính để tăng tốc các tác vụ đồ họa nặng như phát trực tuyến video và chơi trò chơi trực tuyến. Mặc dù tăng tốc phần cứng được thiết kế để cải thiện trải nghiệm người dùng tổng thể, nhưng đôi khi nó có thể khiến IE 11 thường xuyên ngừng phản hồi. Một giải pháp tiềm năng khác cho vấn đề này dành cho bạn là tắt tăng tốc phần cứng trong IE 11. Để làm như vậy, bạn cần:
Mở Trình đơn Bắt đầu .
Tìm kiếm “ tùy chọn internet ”.
Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Tùy chọn Internet .
Điều hướng đến Nâng cao
Bật tính năng Sử dụng kết xuất phần mềm thay vì kết xuất GPU bằng cách chọn nó.
Nhấp vào Áp dụng .
Nhấp vào OK .
Đóng Tùy chọn Internet
Khởi chạy Internet Explorer 11 và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.
Giải pháp 6:Tắt tiện ích bổ sung của IE
Tiện ích bổ sung về cơ bản là các ứng dụng nhỏ mà các trình duyệt internet sử dụng để giao tiếp với các phần khác nhau của internet nhằm phục vụ các mục đích khác nhau cho người dùng. Mặc dù các tiện ích bổ sung được tạo ra với mục đích tốt, nhưng đôi khi chúng có thể gây hại nhiều hơn lợi. Một số tiện ích bổ sung, đặc biệt là những tiện ích bổ sung không tương thích hoặc lỗi thời, đã được biết là nguyên nhân khiến Internet Explorer 11 thường xuyên ngừng phản hồi. Nếu một hoặc hai tiện ích bổ sung có hại là nguyên nhân gây ra sự cố này trong trường hợp của bạn, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách xác định tiện ích bổ sung nào đang gây ra sự cố và sau đó vô hiệu hóa nó. Để làm như vậy, bạn cần:
Khởi chạy Internet Explorer 11 .
Nhấp vào Công cụ ở trên cùng bên phải của cửa sổ (biểu tượng được mô tả bằng một bánh răng). Nhấn phím ALT trên bàn phím nếu bạn không thấy Công cụ.
Nhấp vào Quản lý tiện ích bổ sung trong menu ngữ cảnh.
Nhấp vào Tất cả tiện ích bổ sung trong Hiển thị .
Từng người một, chọn tất cả các tiện ích bổ sung bạn có và sau đó nhấp vào Tắt cho từng cái.
Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu sự cố đã được khắc phục, thì một tiện ích bổ sung mà bạn đã tắt là nguyên nhân gây ra sự cố.
Từng người một, bật lại tất cả các tiện ích bổ sung của bạn cho đến khi bạn bắt đầu gặp lại sự cố - tiện ích bổ sung bạn đã bật ngay trước khi sự cố quay lại chính là thủ phạm của bạn.
Bật lại tất cả các tiện ích bổ sung của bạn, nhưng hãy đảm bảo giữ cho tiện ích bổ sung thủ phạm bị vô hiệu hóa cho tốt.
Giải pháp 7:Đặt lại Internet Explorer
Đặt lại Internet Explorer 11 là một giải pháp khả thi khác cho vấn đề này, nhưng bạn nên biết rằng việc đặt lại IE 11 sẽ làm cho tất cả các cài đặt và tùy chọn tùy chỉnh của bạn trở về mặc định, có nghĩa là bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu. Để đặt lại IE 11, bạn cần:
Mở Trình đơn Bắt đầu .
Tìm kiếm “ tùy chọn internet ”.
Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Tùy chọn Internet .
Điều hướng đến Nâng cao
Nhấp vào Đặt lại… trong Đặt lại cài đặt Internet Explorer
Trong cửa sổ bật lên kết quả, hãy bật tùy chọn Xóa cài đặt cá nhân .
Nhấp vào Đặt lại .
Khởi động lại máy tính của bạn và sau khi khởi động, hãy khởi chạy IE 11 và xem sự cố đã được giải quyết hay chưa.
Giải pháp 8:Tắt rồi bật Internet Explorer 11
Nếu không có giải pháp nào được liệt kê và mô tả ở trên có thể giải quyết được vấn đề này cho bạn, đừng lo lắng vì vẫn còn một giải pháp khác mà bạn có thể thử - tắt Internet Explorer 11 rồi bật nó lên. Thấy rằng IE 11 là một chương trình Windows được tích hợp sẵn, nó, trong hầu hết các trường hợp, không thể gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại. Trong trường hợp đó, giải pháp thay thế đơn giản nhất là tắt và sau đó bật lại. Mặc dù giải pháp này nghe có vẻ dài hơi nhưng nó đã giải quyết được vấn đề này cho khá nhiều người.
Mở Trình đơn Bắt đầu .
Tìm kiếm “ tính năng của windows ”.
Nhấp vào kết quả tìm kiếm có tiêu đề Bật hoặc tắt các tính năng của Windows .
Trong danh sách các tính năng của Windows, tìm và xóa hộp kiểm bên cạnh Internet Explorer 11 để tắt nó đi.
Nhấp vào Có trong cửa sổ bật lên kết quả để xác nhận hành động.
Khởi động lại máy tính của bạn.
Lặp lại các bước 1-3 khi máy tính của bạn khởi động.
Trong danh sách các tính năng của Windows, tìm và điền vào hộp kiểm bên cạnh Internet Explorer 11 bật lên. Xác nhận hành động nếu được yêu cầu để làm như vậy trong một cửa sổ bật lên kết quả.
Khởi động lại máy tính của bạn và sau khi khởi động, hãy kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.