Vẫn còn số lượng lớn người dùng Internet Explorer, và nhiều người báo cáo gặp lỗi Internet Explorer cannot display the webpage (Internet Explorer không thể hiển thị trang web) khi cố gắng truy cập trang web trên IE. Lỗi này ngăn Internet Explorer truy cập bất kỳ trang web nào. Vì lỗi không nói rõ nguyên nhân, chúng ta phải đưa ra một số giả định và tiến hành khắc phục sự cố. Vấn đề sau lỗi này có thể là vấn đề phần mềm riêng biệt của Internet Explorer hoặc vấn đề kết nối do đó ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.
Trước khi tiến hành các phương pháp dưới đây, hãy đảm bảo Kết nối Internet của bạn HOẠT ĐỘNG, không có VPN nào đang chạy trên hệ thống, cũng nên tắt bất kỳ phần mềm diệt virus hoặc tường lửa nào bạn đang chạy cho đến khi sự cố được khắc phục. Các phương pháp liệt kê trong hướng dẫn này được sắp xếp theo thứ tự hiệu quả cao nhất để tiết kiệm thời gian và công sức. Nếu sự cố được khắc phục bằng bất kỳ Phương pháp nào, bạn không cần tiếp tục các phương pháp khác.
Phương pháp 1: Đặt lại Internet Explorer
Điều này sẽ đặt lại tất cả cài đặt và tùy chọn tùy chỉnh trong Internet Explorer. Bookmark của bạn sẽ không bị xóa.
Giữ phím Windows và Nhấn R. Trong hộp thoại Run, nhập inetcpl.cpl và nhấp OK.
Nhấp vào thẻ Advanced (Nâng cao). Nhấp vào nút Reset (Đặt lại) bên dưới. Đánh dấu check vào Delete Personal Settings (Xóa cài đặt cá nhân) và nhấp Reset. Internet Explorer sẽ được đặt lại về cài đặt mặc định.
Sau khi Internet Explorer đã được đặt lại, mở lại và kiểm tra. Để khôi phục thanh Bookmark, giữ phím CTRL + SHIFT + B.
Phương pháp 2: Kiểm tra cài đặt Proxy
Cài đặt Proxy không hợp lệ có thể khiến Internet Explorer lệch khỏi đường dẫn đúng, dẫn đến lỗi này. Để kiểm tra cài đặt. Đóng Internet Explorer.
Giữ phím Windows và Nhấn R. Trong hộp thoại Run, nhập inetcpl.cpl và nhấp OK.
Chuyển đến thẻ Connections (Kết nối). Khi đã ở thẻ đó, nhấp vào nút LAN settings (Cài đặt LAN).
Đảm bảo có dấu check vào Automatically detect settings (Tự động phát hiện cài đặt) và hai hộp kiểm tra còn lại bỏ chọn. Nhấp OK và đóng tất cả cửa sổ. Khởi động lại Internet Explorer.
Phương pháp 3: Kiểm tra địa chỉ IP
Xung đột địa chỉ IP và cài đặt không đúng có thể hạn chế truy cập Internet, cũng có thể kích hoạt lỗi "cannot display webpage" (không thể hiển thị trang web). Để khắc phục,
Giữ phím Windows và nhấn R. Trong hộp thoại Run nhập ncpa.cpl và nhấp OK.
Nhấp chuột phải vào Local Area Connection nếu bạn dùng kết nối dây hoặc Nhấp chuột phải vào Wireless Network Connection nếu bạn dùng Wi-Fi. Nhấp vào Properties (Thuộc tính) trong menu thả xuống.
Nhấp đúp vào Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Chọn Obtain an IP address automatically (Lấy địa chỉ IP tự động). Chọn Obtain DNS server address automatically (Lấy địa chỉ máy chủ DNS tự động). Nhấp OK > OK và đóng tất cả cửa sổ. Khởi động lại hệ thống. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Phương pháp 4: Khởi động lại Router/Modem
Router của bạn có thể gặp sự cố khi thiết lập kết nối với ISP. Tuy nhiên, nếu các thiết bị khác như điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy tính khác kết nối internet qua Wi-Fi hoặc Ethernet đến router này, thì router đang nhận internet. Việc khởi động lại router vẫn được ưu tiên.
Để làm điều này, Tắt router và rút phích cắm khỏi bộ chuyển đổi nguồn.
Sau 30 giây, cắm lại bộ chuyển đổi vào router và bật nó lên.
Bây giờ kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không.
Phương pháp 5: Đặt lại Windows Socket TCP/IP Stack
Windows socket là chương trình chịu trách nhiệm xử lý tất cả yêu cầu mạng đi và đến bởi các chương trình như Internet Explorer. Nếu có vấn đề với nó, đặt lại (resetting) nó có thể khắc phục dễ dàng.
Để làm vậy, nhấn phím Windows và nhập cmd, nhấp chuột phải cmd và chọn Run as administrator (Chạy với quyền quản trị).
Trong cửa sổ Command Prompt (Dòng lệnh) đen, nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
ipconfig /flushdns
nbtstat -R
nbtstat -RR
netsh int reset all
netsh int ip reset
netsh winsock reset
Khởi động lại hệ thống để thay đổi có hiệu lực.
Phương pháp 6: Tắt Enhanced Protected Mode (Dành cho Windows 8)
Trong Windows 8, Enhance Protected mode (Chế độ bảo vệ nâng cao) được thêm vào Internet Explorer 10, tăng cường bảo mật nhưng được biết đến là gây ra các vấn đề duyệt web như vậy.
Giữ phím Windows và Nhấn R. Trong hộp thoại Run, nhập inetcpl.cpl và nhấp OK. Chuyển đến thẻ Advanced (Nâng cao). Tìm Enable Enhanced Protected Mode (Bật chế độ bảo vệ nâng cao) dưới Settings (Cài đặt) và bỏ chọn nó. Nhấp OK. Khởi động lại Internet Explorer và kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.