DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET cho thấy không có Kết nối Internet. Vì vậy tôi giả định bạn đang xem trang này từ thiết bị khác có internet. Lỗi quá chung chung, nó không nói tại sao, đâu, và làm sao mà nó không có internet, chỉ nói “no internet”. Vì vậy để khắc phục, chúng ta phải troubleshoot (khắc phục sự cố) vì không có sửa chữa thẳng thắn nhưng cuối hướng dẫn này bạn sẽ khắc phục được.
Phương pháp 1: Kiểm tra kết nối
Đảm bảo router hoặc thiết bị chịu trách nhiệm internet, đang nhận internet từ ISP. Nếu là thiết bị wi-fi, kết nối điện thoại hoặc thiết bị wifi-enabled khác đến router/modem này và xem có internet không. Nếu có, router ổn, nếu không thì nói với ISP vì bạn không nhận internet.
Nếu bạn đã kết nối internet từ thiết bị khác, kiểm tra google chrome hoạt động tốt trên thiết bị đó không. Nếu hoạt động tốt, bạn không có vấn đề kết nối, tuy nhiên, nếu không hoạt động tốt, chúng tôi đề nghị khởi động lại router. Sau khi xác thực không có vấn đề kết nối từ router. Bạn kiểm tra xem mọi thứ khác hoạt động tốt trên Máy tính. Làm theo các bước:
- Giữ phím Windows và Nhấn X. Chọn Command Prompt (Admin) hoặc PowerShell (Admin).
- Khi Command Prompt hoặc PowerShell mở, nhập lệnh sau:-
ping -t 8.8.8.8
- Nhấn enter, nếu mạng hoạt động tốt reply sẽ như sau:-
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53 Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=42ms TTL=53
Tuy nhiên, nếu reply là bất kỳ lỗi nào thì cấu hình mạng máy tính có vấn đề. Bạn có thể tiếp tục các phương pháp dưới.
Phương pháp 2: Power Cycling router (Khởi động lại router bằng cách ngắt nguồn)
Chỉ để kiểm tra lại và chắc chắn router không phải vấn đề. Chúng ta có thể thử power-cycle router và có thể khắc phục vấn đề. Làm theo các bước:
- Tắt hoàn toàn modem và router bằng cách tắt nguồn.
- Đợi 10 phút và bật lại nguồn.
- Đợi 1-2 phút sau khi bật, kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.
Nếu không hiệu quả, thử đặt lại cấu hình mạng.
Phương pháp 3: Đặt lại cấu hình mạng
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, có thể cấu hình mạng không đúng khiến máy tính không kết nối thành công với router. Chúng ta có thể đặt lại cấu hình mạng bằng CMD với lệnh. Để đặt lại cài đặt mạng đúng cách, làm theo các bước:
- Giữ phím Windows và Nhấn X. Chọn Command Prompt (Admin) hoặc PowerShell (Admin).
- Nhập các lệnh sau mỗi lệnh một để đặt lại cài đặt mạng.
netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
Khởi động lại máy tính và kiểm tra xem sự cố có tiếp diễn không.
Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ đệm Host của Chrome
Xóa bộ nhớ đệm DNS Host của máy khách Google Chrome cũng có thể giúp khắc phục vấn đề. Máy khách Google Chrome lưu bản ghi các mục DNS để tiết kiệm tra cứu mỗi lần, giảm thời gian tải trang nhưng đôi khi cache xấu gây lỗi ERR_NAME_NOT_RESOLVED và ERR_CONNECTION_RESET. Bạn có thể dễ dàng xóa cache của Google Chrome, làm theo các bước:
- Mở Google Chrome.
- Trong phần URL nhập URL này và nhấn Enter.
chrome://net-internals/#dns
- Sẽ mở trang bộ nhớ đệm Host resolver của Google Chrome. Chỉ cần nhấp “Clear Host Cache” (Xóa bộ nhớ đệm Host)
- Khởi động lại Google Chrome và kiểm tra xem bạn có thể truy cập trang web lại không.
Phương pháp 5: Đặt lại Google Chrome
Bước này không liên quan kỹ thuật đến các bước trước, nhưng tôi vẫn khuyên thực hiện hướng dẫn dưới.
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Trong hộp thoại run mở ra, nhập
Nếu bạn chạy Windows XP
%USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
Nếu bạn chạy Windows 7/Vista/8/8.1/10
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\
Nhấp OK. Sẽ mở Windows Explorer với nhiều thư mục, nhấp chuột phải vào thư mục default, chọn rename (đổi tên), đổi thành default.old. Nếu báo Chrome đang dùng, lưu các bước, khởi động lại máy, và không mở Chrome làm lại các bước. Sau khi thư mục default đổi thành default.old thành công, xem sự cố có khắc phục bằng cách mở lại Chrome.
Kết luận
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề và trang web bạn tải báo “Allow Chrome to Access the Network in Your Firewall or Antivirus Settings” (Cho phép Chrome truy cập mạng trong Cài đặt Tường lửa hoặc Antivirus). Có thể tường lửa chặn Google Chrome truy cập internet. Chúng tôi đã bao quát vấn đề này trong hướng dẫn chi tiết bạn có thể làm theo (tại đây). Điều đó chắc chắn sẽ khắc phục vấn đề.