Một số người dùng Chrome đang báo cáo rằng họ đột nhiên mất tất cả chức năng từ bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đang báo cáo rằng sự cố bắt đầu xảy ra đột ngột mà không có bất kỳ thông báo lỗi nào. Việc nhấp chuột phải vào bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt sẽ không làm được gì cả. Một số người dùng đã báo cáo rằng tùy chọn menu ngữ cảnh cho mỗi tiện ích mở rộng không còn hiển thị nữa.
Điều gì đang khiến Tiện ích mở rộng của Chrome ngừng hoạt động?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số trường hợp khác nhau sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Quy trình Google Chrome bị trục trặc - Thường xuyên hơn không, sự cố cụ thể này xảy ra do quá trình chính của Google Chrome bị treo hoặc bị trục trặc. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách kết thúc quá trình Chrome qua Trình quản lý tác vụ và mở lại Chrome.
- Xung đột về tiện ích mở rộng đã cài đặt - Có rất nhiều tiện ích mở rộng trong Google Chrome đơn giản là không thể chơi tốt với nhau. Trong một số trường hợp, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách tắt và sau đó bật tất cả các tiện ích mở rộng, nhưng có những trường hợp đã được xác nhận trong đó người dùng bị ảnh hưởng phải xóa một hoặc nhiều tiện ích mở rộng để khôi phục chức năng bình thường cho các tiện ích còn lại.
- Phiên bản xây dựng Chrome hoặc Windows đã lỗi thời - Hóa ra, Windows 10 bao gồm một tính năng bảo mật sẽ ngăn bạn sử dụng các tiện ích mở rộng, bổ trợ hoặc tiện ích bổ sung giúp cải thiện chức năng trên trình duyệt trong khi đó. Điều này được thực hiện để tránh làm cho hệ thống của bạn gặp rủi ro hơn nữa. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể sử dụng lại các tiện ích mở rộng của mình sau khi cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trong Windows Update và cập nhật chrome lên phiên bản mới nhất.
- Hồ sơ người dùng trình duyệt bị hỏng - Một nguyên nhân gốc rễ khác có thể gây ra hành vi cụ thể này trong Google Chrome là hồ sơ người dùng bị hỏng. Vì một số lý do khác nhau, hồ sơ người dùng của bạn có thể không gọi được Trình quản lý tiện ích mở rộng, điều này sẽ dẫn đến việc phá vỡ tất cả các tiện ích mở rộng Chrome có sẵn của bạn. Trong trường hợp này, việc buộc trình duyệt của bạn tạo hồ sơ người dùng mới rất có thể sẽ giải quyết được sự cố.
- Cài đặt thử nghiệm xung đột với Trình quản lý tiện ích mở rộng - Một lý do khác có thể kích hoạt hành vi cụ thể này là một số cài đặt thử nghiệm (cờ) xung đột với Trình quản lý tiện ích mở rộng. Trong trường hợp này, cách khắc phục dễ dàng nhất là hoàn nguyên tất cả cài đặt thử nghiệm về cài đặt mặc định.
- Nhiễm hijacker trình duyệt - Có một số biến thể khác nhau của Yeabd66.cc vi rút có khả năng phá vỡ các tiện ích mở rộng của bạn trong quá trình lây nhiễm sang trình duyệt của bạn. Mặc dù bạn có thể xóa nó bằng cách quét Malwarebytes nhưng có thể bạn sẽ cần phải cài đặt lại trình duyệt của mình khi kết thúc quá trình này.
Nếu bạn hiện đang tìm cách để các tiện ích mở rộng của Chrome hoạt động trở lại, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một bộ sưu tập các bản sửa lỗi tiềm năng mà người dùng trong các tình huống tương tự đã triển khai thành công để giải quyết vấn đề.
Nếu bạn muốn kỹ lưỡng nhất có thể, hãy làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự được trình bày. Một trong các chiến lược sửa chữa sau đây được ràng buộc để giải quyết vấn đề trong trường hợp cụ thể của bạn.
Phương pháp 1:Kết thúc quy trình Chrome qua Trình quản lý tác vụ
Rất nhiều người dùng gặp phải vấn đề tương tự đã tìm cách giải quyết bằng cách đóng Google Chrome và sau đó kết thúc tác vụ (quy trình) được liên kết với trình duyệt thông qua Trình quản lý tác vụ. Đây là giải pháp phổ biến nhất trong số đó, nhưng một vài người dùng đã báo cáo rằng bản sửa lỗi này chỉ là tạm thời đối với họ.
Một số người dùng đang suy đoán rằng các bước này sẽ giải quyết được sự cố trong những trường hợp quy trình chính của Google Chrome bị trục trặc và ảnh hưởng đến các tiện ích mở rộng đã cài đặt.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách kết thúc quy trình Chrome qua Trình quản lý tác vụ.
- Đóng Google Chrome hoàn tất (đảm bảo rằng bạn cũng đóng nó là biểu tượng thanh khay).
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
- Chọn tab Processes, nhấp chuột phải vào Google Chrome và chọn End Task .
- Khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt của mình, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2:Bật lại mọi tiện ích mở rộng đã cài đặt
Một cách khắc phục khá phổ biến khác là chỉ cần truy cập menu Trình quản lý tiện ích mở rộng và bật lại mọi tiện ích mở rộng mà bạn hiện đã cài đặt trên trình duyệt của mình. Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng thủ tục này thành công đối với họ, nhưng một số người nói rằng bản sửa lỗi chỉ là tạm thời - sự cố sẽ quay trở lại khi khởi động trình duyệt tiếp theo.
Nếu bạn không ngại về một giải pháp tạm thời, đây là hướng dẫn nhanh về cách bật lại mọi tiện ích mở rộng đã cài đặt:
- Mở Google Chrome, nhập “ chrome:// extensions / ”Và nhấn Enter để mở Tiện ích mở rộng chuyển hướng.
- Khi bạn đến đó, hãy đặt nút chuyển đổi được liên kết với từng tiện ích mở rộng để tắt nó.
- Mỗi Tiện ích mở rộng một lần đã bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và sử dụng lại bước 1 để quay lại menu tiện ích mở rộng cũ.
- Khi bạn quay lại trình đơn Tiện ích mở rộng, hãy bật lại tất cả các tiện ích mở rộng mà bạn đã tắt trước đó bằng cách chuyển công tắc được liên kết của chúng thành Bật .
- Xem liệu các tiện ích mở rộng của bạn đã bắt đầu hoạt động trở lại hay chưa.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt của mình, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3:Cập nhật Google Chrome và Windows lên các bản dựng mới nhất
Phần mềm lỗi thời cũng có thể là nguyên nhân khiến các tiện ích mở rộng của bạn hoạt động sai. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã tìm cách giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng cả Chrome và Windows 10 đều được cập nhật các bản cập nhật mới nhất hiện có.
Cả Chrome và hệ điều hành của bạn phải được định cấu hình để cập nhật tự động. Nhưng một số ứng dụng của bên thứ 3 có thể sửa đổi hành vi mặc định này (đặc biệt là các ứng dụng tiết kiệm năng lượng) và khiến hệ thống của bạn bỏ lại các bản dựng mới nhất hiện có).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách làm cho tiện ích của bạn có thể sử dụng lại được bằng cách cập nhật Chrome và Windows lên phiên bản mới nhất.
- Hãy bắt đầu bằng cách cập nhật Google Chrome. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút tác vụ (góc trên cùng bên phải) và đi tới Trợ giúp>
Giới thiệu về Google Chrome .
- Nếu có phiên bản mới, trình duyệt sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
- Nếu có phiên bản mới, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cập nhật, sau đó đóng hoàn toàn trình duyệt Chrome của bạn.
- Nhấn phím Windows + R để mở Chạy hộp thoại. Sau đó, nhập “ ms-settings:windowsupdate ”Và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update của Cài đặt ứng dụng.
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng Windows 10, hãy sử dụng “wuapp” thay vào đó ra lệnh.
- Bên trong màn hình Windows Update, nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật và làm theo lời nhắc trên để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi không còn gì để cập nhật. Nếu bạn được nhắc khởi động lại trong quá trình này, hãy làm như vậy và đảm bảo quay lại Cập nhật vào lần khởi động tiếp theo để tiếp tục quá trình cập nhật cho đến khi hoàn tất.
- Sau khi máy tính của bạn được cập nhật, hãy mở Google Chrome và xem liệu các tiện ích mở rộng của bạn hiện có thể sử dụng được hay không.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt của mình, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4:Tạo hồ sơ người dùng mới
Một nguyên nhân gốc rễ khác có thể gây ra hành vi cụ thể này trong Google Chrome là hồ sơ người dùng bị hỏng. Một số người dùng đã bắt đầu gặp phải vấn đề tương tự sau khi bị tắt đột ngột đã báo cáo rằng họ có thể khắc phục sự cố đó bằng cách tạo hồ sơ người dùng mới.
Bạn thậm chí có thể tránh mọi mất mát dữ liệu bằng cách tạo bản sao lưu của thư mục Mặc định trước khi chuyển sang một cấu hình mới. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tạo hồ sơ người dùng mới trong Google Chrome và tránh mọi mất mát dữ liệu:
- Đảm bảo rằng Google Chrome đã đóng hoàn toàn.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập “% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \” và nhấn Enter để mở vị trí chứa thư mục Google Chrome mặc định.
- Khi bạn đến vị trí đó, hãy tìm một thư mục có tên Mặc định. Sau khi bạn nhìn thấy nó, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Đổi tên. Sau đó, đặt tên cho Mặc định thư mục vào Default-Bak để buộc trình duyệt tạo một trình duyệt mới.
- Sau khi thư mục Mặc định đã được đổi tên, hãy mở lại Google Chrome và xem liệu bạn có thể sử dụng lại các tiện ích mở rộng của mình hay không.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng bạn vẫn có Mặc định cũ của mình thư mục (được đổi tên thành Default-Bak ). Nếu bạn có thể mở nó để di chuyển bất kỳ thư mục nào (Dữ liệu đồng bộ hóa, Tài khoản, Tiện ích mở rộng) bạn cần từ Mặc định cũ của mình vào thư mục mới của bạn.
Nếu phương pháp này không cho phép bạn khôi phục chức năng của các tiện ích mở rộng Google Chrome, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5:Tắt cài đặt thử nghiệm trong Google Chrome
Nếu bạn gặp rắc rối với cài đặt thử nghiệm của Chrome trong about:flags , rất có thể một số cài đặt đang xung đột với trình quản lý tiện ích của bạn. Chúng tôi đã gặp phải thủ phạm này thường xuyên hơn với những người dùng bị ảnh hưởng tương tự.
Hầu hết người dùng quản lý để phá vỡ chức năng của tất cả các tiện ích mở rộng đã cài đặt của họ bằng cách bật một số cài đặt thử nghiệm đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ Đặt lại tất cả cài đặt thử nghiệm về mặc định.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt bất kỳ Cài đặt thử nghiệm nào đã được bật trước đó trong Google Chrome:
- Mở Google Chrome, dán about:flags bên trong thanh điều hướng và nhấn Enter . Nếu đây là lần đầu tiên bạn cố gắng truy cập cài đặt thử nghiệm của Chrome, thì màn hình cảnh báo sẽ nhắc bạn.
- Khi bạn đến trang Cài đặt Thử nghiệm, chỉ cần nhấp vào nút Đặt lại tất cả về mặc định (góc trên bên phải) để tắt tất cả cài đặt.
- Sau khi tất cả các cài đặt thử nghiệm được bật trước đó đã bị vô hiệu hóa, hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và xem liệu các tiện ích mở rộng của bạn có hiển thị lại hay không.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6:Thực hiện quét chống phần mềm độc hại bằng Malwarebytes
Nếu bạn đã đi đến mức này mà không có cách khắc phục sự cố của mình, rất có thể bạn đang đối phó với một kẻ xâm nhập trình duyệt. Có khá nhiều biến thể của Yeabd66.cc vi-rút được cho là phá vỡ Trình quản lý tiện ích mở rộng trong Google Chrome.
Đương nhiên, có rất nhiều giải pháp bảo mật mà bạn có thể sử dụng để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên quét Malwarebytes sâu vì đây chắc chắn là giải pháp thay thế miễn phí tốt nhất khi nói đến việc quét và loại bỏ những kẻ xâm nhập trình duyệt.
Nếu bạn không chắc chắn về cách chạy Quét sâu với Malwarebytes, bạn có thể theo dõi bài viết này (tại đây).