Một số người dùng Google Chrome đang gặp lỗi 'File is not commonly downloaded and might be dangerous. Make sure you trust the file before you open it' (Tệp không được tải xuống phổ biến và có thể nguy hiểm. Hãy chắc chắn bạn tin tưởng tệp trước khi mở nó) mỗi khi họ cố gắng tải xuống một số tệp nhất định. Bài viết này nhằm chỉ cho bạn thấy tại sao điều này xảy ra và những gì bạn có thể làm để bỏ qua lỗi.
Loại vấn đề này thường gặp nhất khi người dùng cố gắng tải xuống file thực thi được nén (zipped) và script BAT.
Tại Sao Lỗi 'File is not commonly downloaded' Xảy Ra?
Hãy nhớ rằng Chrome có quét antivirus tích hợp được lập trình để phân tích mọi tệp trước khi tải xuống được khởi tạo qua trình duyệt Chrome.
Bạn có thể mong đợi gặp vấn đề này nếu bạn cố gắng tải xuống các tệp mà Google coi là không an toàn hoặc có tiềm ẩn nguy hiểm.
Lưu ý: Google duy trì cơ sở dữ liệu các tệp liên quan đến phần mềm độc hại và adware. Nếu tệp bạn đang cố tải xuống xuất hiện trong danh sách này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này khi cố tải xuống tệp đáng ngờ.
Làm Gì Với Lỗi Này Là Người Dùng?
Nếu bạn nhận được lỗi này với tư cách là người dùng đơn giản cố tải xuống tệp, hãy nhớ rằng bạn có hai lựa chọn:
- Bạn có thể nhấp vào Discard (Hủy bỏ) để ngăn chặn tải xuống bắt đầu.
- Bạn có thể nhấp vào biểu tượng mũi tên và sau đó nhấp vào Keep (Giữ lại) để bắt đầu tải xuống bất chấp cảnh báo bạn vừa nhận được.
Trước khi bạn quyết định 'giữ' tệp và khởi tạo tải xuống, hãy tự hỏi những câu hỏi sau:
- Bạn có tin tưởng trang web bạn đang tải xuống từ đó không?
- Bạn có antivirus đang hoạt động trong trường hợp tệp bạn tải xuống bị lộ là phần mềm độc hại hoặc adware không?
Nếu câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào là Không, đừng khởi tạo tải xuống trước khi bạn đảm bảo có biện pháp bảo mật.
Trong trường hợp bạn đang sử dụng Windows Defender, hãy chắc chắn bạn có chữ ký virus mới nhất được cài đặt trước khi chọn tải xuống tệp hiển thị lỗi 'File is not commonly downloaded. Make sure you trust the file before you open it'.
Mặt khác, nếu bạn không tin cậy bảo mật máy tính trong tay Microsoft, bạn có thể chọn một bộ antivirus thứ 3 phù hợp từ danh sách cập nhật của chúng tôi.
Là biện pháp phòng ngừa bổ sung, bạn cũng có thể tải tệp vừa tải xuống lên VirusTotal trước khi mở nó trên máy tính.
Xử Lý False-Positive (Dương Tính Giả)
Nếu bạn đã quét tệp kích hoạt lỗi 'File is not commonly downloaded. Make sure you trust the file before you open it' và bạn xác nhận nó không chứa mã độc hại, bạn nên coi nó là false positive (dương tính giả).
Trong trường hợp này, điều đầu tiên bạn nên làm là bạn đang cố tải xuống tệp từ thư mục đúng.
Ví dụ, nếu bạn đang cố tải xuống một công cụ, hãy chắc chắn bạn khởi tạo tải xuống từ trang web chính thức và không phải từ kho lưu trữ trực tuyến.
Lưu ý: Các kho lưu trữ trực tuyến được biết đến chứa các chương trình hợp pháp thường được gói kèm với adware hoặc thậm chí malware. Hãy tránh xa chúng nếu bạn có thể.
Nếu bạn gặp lỗi 'File is not commonly downloaded. Make sure you trust the file before you open it' khi bạn cố tải xuống tệp từ nhà cung cấp hợp pháp, hãy thử liên hệ với nhà phát triển và cho họ biết ứng dụng bị gắn cờ.
Lưu ý: Có khả năng cao trang web của họ hoặc bị hack, hoặc tệp họ cung cấp để tải xuống không được ký bằng chứng chỉ hợp lệ.
Làm Gì Với Lỗi Này Là Quản Trị Viên Web (Webmaster)?
Nếu bạn là webmaster và bạn vừa phát hiện người dùng cố tải xuống tệp từ trang web của bạn nhận được lỗi 'File is not commonly downloaded. Make sure you trust the file before you open it', bạn sẽ cần đưa tên miền công ty của mình vào danh sách trắng (whitelist) trên Google và đảm bảo bạn đáp ứng một loạt yêu cầu.
Đây là những gì bạn cần làm (là webmaster) để đảm bảo người truy cập trang web của bạn không bị lỗi 'File is not commonly downloaded. Make sure you trust the file before you open it' khi cố tải xuống tệp từ trang web của bạn:
- Đảm bảo tất cả các chương trình (thực thi) bạn cung cấp để tải xuống đều được ký số (digitally signed).
- Nếu trang web của bạn chứa file .msi, hãy đảm bảo tất cả chúng chứa con dấu bảo mật từ GlobalSign.
- Trong trường hợp vấn đề này chỉ xảy ra trên Chrome, hãy đảm bảo công ty, tổ chức hoặc trang web của bạn có tên miền được liệt kê trên Google. Sử dụng hướng dẫn chính thức của Google làm tham chiếu.
Một điều khác bạn có thể làm là kiểm tra tất cả tệp bạn hiện có để tải xuống trên trang web của bạn trên VirusTotal. Đảm bảo tất cả đều sạch.
Lưu ý: Nếu bạn đã làm tất cả những điều trên, hãy đợi 48 giờ trước khi thực hiện hành động tiếp theo. Cơ sở dữ liệu được duy trì của Google thường được cập nhật mỗi 2 ngày.