Người dùng Moto G6 đã báo cáo các vấn đề khác nhau với thiết bị cầm tay của họ, một số trong số đó là Wi-Fi liên tục bị ngắt kết nối, pin hết nhanh hoặc không sạc, loa không hoạt động, sự cố kết nối Bluetooth, sự chênh lệch về tông màu, cảm biến vân tay không hoạt động , v.v. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ thử khắc phục các sự cố thường gặp của Moto G6.
Ai đó trong gia đình bạn chắc hẳn đã sở hữu điện thoại di động Motorola vào lúc này hay lúc khác. Điều này là do họ đã thực sự phổ biến vào ngày đó. Họ đã phải trải qua một giai đoạn tồi tệ liên quan đến việc thay đổi quyền sở hữu một vài lần. Tuy nhiên, kể từ khi tích hợp với Lenovo, họ đã trở lại với một cú nổ.
Dòng Moto G6 là một ví dụ hoàn hảo về chất lượng đồng nghĩa với thương hiệu Motorola. Có ba biến thể trong loạt sản phẩm này, Moto G6, Moto G6 Plus và Moto G6 Play. Những chiếc điện thoại di động này không chỉ có các tính năng thú vị mà còn thân thiện với túi. Nó là một thiết bị hàng đầu tốt đang thay đổi rất nhiều. Ngoài phần cứng, nó cũng tự hào có hỗ trợ phần mềm tuyệt vời.
Tuy nhiên, không thể tạo ra một thiết bị hoàn hảo. Cũng giống như mọi điện thoại thông minh khác hoặc bất kỳ thiết bị điện tử nào hiện có trên thị trường, điện thoại thông minh dòng Moto G6 có một vài vấn đề. Người dùng đã phàn nàn về các vấn đề liên quan đến Wi-Fi, pin, hiệu suất, màn hình, v.v. Tuy nhiên, tin tốt là những vấn đề này có thể được khắc phục và đó chính xác là những gì chúng tôi sẽ giúp bạn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết một số sự cố phổ biến nhất liên quan đến Moto G6, G6 Plus và G6 Play và cung cấp giải pháp cho những sự cố này.
Khắc phục các sự cố thường gặp của Moto G6, G6 Plus hoặc G6 Play
Sự cố 1:Wi-Fi tiếp tục bị ngắt kết nối
Rất nhiều người dùng đã phàn nàn rằng Wi-Fi liên tục bị ngắt kết nối trên điện thoại di động Moto G6 của họ. Khi được kết nối với mạng cục bộ, kết nối Wi-Fi sẽ bị mất sau 5-10 phút. Mặc dù kết nối được tự động khôi phục gần như ngay lập tức nhưng nó sẽ gây ra gián đoạn không mong muốn, đặc biệt là khi phát trực tuyến nội dung trực tuyến hoặc chơi trò chơi trực tuyến.
Kết nối không ổn định là điều khó chịu và không thể chấp nhận được. Vấn đề này không phải là mới. Các điện thoại di động Moto G trước đây như dòng G5 và dòng G4 cũng gặp sự cố kết nối Wi-Fi. Có vẻ như Motorola đã không quan tâm đến việc giải quyết vấn đề trước khi phát hành một dòng điện thoại thông minh mới.
Giải pháp:
Thật không may, không có bất kỳ xác nhận chính thức nào và giải pháp cho vấn đề. Tuy nhiên, một cá nhân ẩn danh đã đăng một giải pháp khả thi cho vấn đề này trên internet, và may mắn là nó đã hoạt động. Nhiều người dùng Android trên các diễn đàn đã tuyên bố rằng phương pháp này đã giúp họ khắc phục sự cố này. Dưới đây là hướng dẫn từng bước mà bạn có thể làm theo để khắc phục sự cố kết nối Wi-Fi không ổn định.
- Điều đầu tiên bạn cần làm là khởi động thiết bị của mình ở Chế độ khôi phục. Để thực hiện việc này, hãy tắt thiết bị của bạn, sau đó nhấn và giữ nút nguồn cùng với nút Tăng âm lượng. Sau một thời gian, bạn sẽ thấy chế độ Fastboot trên màn hình của mình.
- Bây giờ, màn hình cảm ứng của bạn sẽ không hoạt động ở chế độ này và bạn sẽ phải sử dụng các nút Âm lượng để điều hướng.
- Đi tới Tùy chọn chế độ khôi phục sử dụng các phím âm lượng rồi nhấn nút nguồn để chọn.
- Tại đây, chọn “Xóa phân vùng bộ nhớ cache” tùy chọn.
- Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn.
- Bây giờ, bạn cần đặt lại Cài đặt Mạng của mình. Để làm như vậy, hãy Mở Cài đặt>> Hệ thống>> Đặt lại>> Đặt lại cài đặt mạng>> Đặt lại cài đặt . Bây giờ, bạn sẽ được yêu cầu nhập mật khẩu hoặc mã PIN, sau đó xác nhận để đặt lại cài đặt mạng của mình.
- Sau đó, đi tới cài đặt Wi-Fi của bạn bằng cách mở Cài đặt>> Mạng và Internet>> Wi-Fi>> Tùy chọn Wi-Fi>> Nâng cao>> Luôn bật Wi-Fi khi ở chế độ ngủ>> Luôn luôn.
- Nếu bạn đang sử dụng Moto G5, thì bạn cũng nên chuyển sang quét Wi-Fi. Đi tới Cài đặt>> Vị trí>> Tùy chọn>> Quét>> Tắt quét Wi-Fi.
Nếu kết nối Wi-Fi vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các bước, thì bạn cần tìm sự trợ giúp của chuyên gia. Hãy đến trung tâm bảo hành và yêu cầu họ sửa lỗi Wi-Fi bị lỗi hoặc thay thế thiết bị của bạn hoàn toàn.
Sự cố 2:Pin hết nhanh / không sạc
Bất kể biến thể Moto G6 mà bạn sở hữu, sau khi được sạc đầy, pin của bạn sẽ chạy được ít nhất cả ngày. Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp phải tình trạng hết pin nhanh chóng hoặc thiết bị của bạn sạc không đúng cách, thì có một số vấn đề với pin của bạn. Rất nhiều người dùng Android đã phàn nàn rằng 15-20% pin bị tiêu hao qua đêm. Điều này không bình thường. Một số người dùng cũng phàn nàn rằng thiết bị không nhận sạc ngay cả khi kết nối với bộ sạc. Nếu bạn đang gặp phải các vấn đề tương tự, thì đây là một số giải pháp mà bạn có thể thử:
Giải pháp:
Hiệu chỉnh lại pin
Hiệu chỉnh lại pin là cách dễ dàng và hiệu quả để khắc phục tình trạng pin nhanh hết pin hoặc sạc không vào. Để thực hiện việc này, hãy tắt điện thoại di động của bạn bằng cách nhấn nút nguồn trong 7-10 giây. Khi bạn buông nút nguồn, thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại. Sau khi thiết bị khởi động lại, hãy cắm bộ sạc gốc đi kèm với điện thoại và cho phép điện thoại của bạn sạc qua đêm. Rõ ràng rằng thời gian lý tưởng để hiệu chỉnh lại pin của bạn là vào ban đêm ngay trước khi bạn đi ngủ.
Thiết bị của bạn bây giờ đã hoạt động bình thường, nhưng thật không may, nếu nó không hoạt động, thì có thể pin đã bị lỗi. Tuy nhiên, vì bạn đã mua điện thoại di động của mình gần đây nên nó vẫn còn trong thời hạn bảo hành và pin của bạn sẽ dễ dàng được thay thế. Chỉ cần đến trung tâm dịch vụ gần nhất và chuyển những lời than phiền của bạn cho họ.
Mẹo để tiết kiệm điện năng
Một lý do khác khiến pin nhanh hết có thể là do bạn sử dụng nhiều và sử dụng năng lượng kém hiệu quả. Sau đây là một số điều bạn có thể làm để kéo dài tuổi thọ pin:
- Tìm ra ứng dụng nào đang tiêu thụ quá nhiều năng lượng. Đi tới Cài đặt và sau đó là Pin. Tại đây, bạn sẽ có thể xem ứng dụng nào đang tiêu hao pin nhanh chóng. Gỡ cài đặt những cái mà bạn không cần hoặc ít nhất là cập nhật chúng vì phiên bản mới có thể đi kèm với các bản sửa lỗi giúp giảm mức tiêu thụ điện năng.
- Tiếp theo, hãy tắt Wi-Fi, dữ liệu di động và Bluetooth khi bạn không sử dụng chúng.
- Mọi thiết bị Android đều đi kèm với trình tiết kiệm pin tích hợp, hãy sử dụng trình tiết kiệm pin đó hoặc tải xuống các ứng dụng trình tiết kiệm pin của bên thứ ba.
- Luôn cập nhật tất cả các ứng dụng để hiệu suất của chúng được tối ưu hóa. Điều này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến tuổi thọ pin.
- Bạn cũng có thể xóa phân vùng Bộ nhớ cache khỏi chế độ Khôi phục. Hướng dẫn chi tiết từng bước cho điều tương tự đã được cung cấp trước đó trong bài viết này.
- Nếu không có phương pháp nào trong số này hiệu quả và bạn vẫn gặp phải tình trạng hết pin nhanh chóng thì bạn cần đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc.
Sự cố 3:Loa hoạt động không bình thường
Một số người dùng Moto G6 đã gặp sự cố với loa của họ. Loa đột ngột ngừng hoạt động khi đang xem video hoặc nghe nhạc và ngay cả khi đang có cuộc gọi. Nó hoàn toàn tắt tiếng và điều duy nhất bạn có thể làm vào lúc này là cắm một số tai nghe hoặc kết nối loa Bluetooth. Loa tích hợp của thiết bị trở nên hoàn toàn không hoạt động. Mặc dù đây không phải là vấn đề phổ biến nhưng vẫn cần được khắc phục.
Giải pháp:
Một người dùng Moto G6 có tên là Jourdansway đã đưa ra một giải pháp khắc phục sự cố này. Tất cả những gì bạn cần làm là kết hợp các kênh âm thanh nổi thành một kênh đơn âm.
- Mở Cài đặt trên thiết bị của bạn, sau đó chọn Trợ năng .
- Tại đây, hãy nhấn vào “Âm thanh và Văn bản trên màn hình” tùy chọn.
- Sau đó, nhấp vào Âm thanh đơn âm .
- Bây giờ, hãy bật tùy chọn kết hợp cả hai kênh khi âm thanh đang được phát. Làm như vậy sẽ khắc phục được sự cố loa bị tắt tiếng khi đang sử dụng.
Sự cố 4:Sự cố kết nối Bluetooth
Bluetooth là một công nghệ rất hữu ích và được sử dụng phổ biến để thiết lập kết nối không dây giữa các thiết bị khác nhau. Một số người dùng Moto G6 đã phàn nàn rằng Bluetooth liên tục bị ngắt kết nối hoặc không kết nối ngay từ đầu. Sau đây là một số cách mà bạn có thể thử để giải quyết vấn đề này.
Giải pháp:
- Điều đầu tiên bạn có thể làm là tắt rồi bật lại Bluetooth. Đó là một thủ thuật đơn giản thường giải quyết được vấn đề.
- Nếu cách đó không hiệu quả, hãy quên hoặc hủy ghép nối thiết bị cụ thể rồi thiết lập lại kết nối. Mở Cài đặt Bluetooth trên thiết bị di động của bạn và nhấn vào biểu tượng bánh răng bên cạnh tên thiết bị, sau đó nhấp vào tùy chọn Quên. Kết nối lại nó bằng cách ghép nối Bluetooth của điện thoại di động của bạn với Bluetooth của thiết bị.
- Một giải pháp hiệu quả khác cho vấn đề này là Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho Bluetooth. Mở Cài đặt và sau đó đi tới Ứng dụng. Bây giờ hãy nhấp vào biểu tượng menu (ba dấu chấm dọc ở trên cùng bên phải) và chọn “Hiển thị ứng dụng hệ thống”. Tìm kiếm chia sẻ Bluetooth và nhấn vào nó. Mở Bộ nhớ và nhấn vào các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu. Điều này sẽ khắc phục sự cố kết nối Bluetooth.
Vấn đề 5:Chênh lệch tông màu
Trong một số thiết bị cầm tay Moto G6, màu sắc hiển thị trên màn hình không phù hợp. Trong hầu hết các trường hợp, sự khác biệt là rất nhỏ và không thể phân biệt được trừ khi so sánh với một thiết bị di động tương tự khác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, sự khác biệt về tông màu thể hiện khá rõ. Ví dụ, màu đỏ trông giống màu nâu hoặc màu cam hơn.
Giải pháp:
Một trong những lý do có thể xảy ra khiến màu sắc có vẻ khác biệt là do cài đặt hiệu chỉnh màu vô tình bị bật. Hiệu chỉnh màu sắc là một phần của các tính năng Hỗ trợ tiếp cận nhằm hỗ trợ những người bị mù màu và không thể nhìn đúng một số màu nhất định. Tuy nhiên, đối với những người bình thường, thiết lập này sẽ khiến màu sắc trông khác lạ. Bạn cần đảm bảo rằng nó đã được tắt nếu bạn không cần. Đi tới Cài đặt và sau đó mở Trợ năng. Tại đây, hãy tìm cài đặt Sửa màu và đảm bảo rằng nó đã được tắt.
Sự cố 6:Gặp phải độ trễ khi cuộn
Một vấn đề phổ biến khác mà người dùng Moto G6 gặp phải là độ trễ đáng kể khi cuộn. Ngoài ra còn có sự cố đóng màn hình và độ trễ phản hồi sau khi nhập (tức là chạm vào biểu tượng trên màn hình). Nhiều điện thoại thông minh Android gặp phải sự cố tương tự khi màn hình không phản hồi và tương tác với giao diện của thiết bị có cảm giác chậm.
Giải pháp:
Độ trễ đầu vào và màn hình không phản hồi có thể do các tác động vật lý như miếng bảo vệ màn hình dày hoặc ngón tay của bạn bị dính nước. Nó cũng có thể do một số ứng dụng bị lỗi hoặc trục trặc. Dưới đây là một số giải pháp khả thi để khắc phục sự cố này.
- Đảm bảo rằng các ngón tay của bạn khô khi bạn đang chạm vào điện thoại. Sự có mặt của nước hoặc dầu sẽ cản trở sự tiếp xúc thích hợp và màn hình kết quả sẽ không phản hồi.
- Hãy thử và sử dụng miếng dán bảo vệ màn hình chất lượng tốt, không quá dày vì nó có thể ảnh hưởng đến độ nhạy của màn hình cảm ứng.
- Thử khởi động lại thiết bị của bạn và xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
- Như đã đề cập ở trên, trải nghiệm lag có thể là do ứng dụng của bên thứ ba bị lỗi và cách duy nhất để đảm bảo là khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn. Ở chế độ An toàn, chỉ các ứng dụng hệ thống hoặc ứng dụng được cài đặt sẵn mới hoạt động và vì vậy nếu thiết bị hoạt động hoàn hảo ở chế độ An toàn, thì rõ ràng thủ phạm thực sự là một ứng dụng của bên thứ ba. Sau đó, bạn có thể bắt đầu xóa các ứng dụng đã thêm gần đây và điều đó sẽ giải quyết được vấn đề.
- Nếu không có phương pháp nào ở trên hiệu quả, thì bạn cần mang điện thoại của mình đến trung tâm bảo hành và yêu cầu thay thế.
Sự cố 7:Thiết bị chạy chậm và tiếp tục đóng băng
Nó thực sự trở nên khó chịu khi điện thoại của bạn bị treo trong khi sử dụng hoặc nói chung là luôn cảm thấy chậm. Độ trễ và đơ máy làm hỏng trải nghiệm sử dụng điện thoại thông minh. Nguyên nhân khiến điện thoại chạy chậm có thể là do quá nhiều tệp bộ nhớ cache, quá nhiều ứng dụng chạy ngầm hoặc hệ điều hành cũ. Hãy thử các giải pháp này để khắc phục sự cố đóng băng.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Mọi ứng dụng đều lưu bộ nhớ cache và các tệp dữ liệu. Các tệp này, mặc dù hữu ích, nhưng lại chiếm rất nhiều dung lượng. Bạn càng có nhiều ứng dụng trên thiết bị của mình, thì càng nhiều dung lượng sẽ bị chiếm bởi các tệp bộ nhớ cache. Sự hiện diện của quá nhiều tệp bộ nhớ cache có thể làm chậm thiết bị của bạn. Thỉnh thoảng, bạn nên xóa bộ nhớ cache. Tuy nhiên, bạn không thể xóa tất cả các tệp bộ nhớ cache cùng một lúc, bạn cần xóa các tệp bộ nhớ cache cho từng ứng dụng riêng lẻ.
1. Đi tới Cài đặt trên điện thoại của bạn.
2. Nhấp vào Ứng dụng để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên thiết bị của bạn.
3. Bây giờ, chọn ứng dụng có các tệp bộ nhớ cache bạn muốn xóa và nhấn vào ứng dụng đó.
4. Nhấp vào Bộ nhớ tùy chọn.
5. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu . Nhấp vào các nút tương ứng và các tệp bộ nhớ cache cho ứng dụng đó sẽ bị xóa.
Đóng các ứng dụng đang chạy trong nền
Ngay cả sau khi bạn thoát khỏi một ứng dụng, nó vẫn tiếp tục chạy trong nền. Điều này tiêu tốn rất nhiều bộ nhớ và làm cho điện thoại di động bị chậm. Bạn phải luôn xóa các ứng dụng nền để tăng tốc thiết bị của mình. Nhấn vào nút Ứng dụng gần đây và sau đó xóa ứng dụng bằng cách vuốt chúng lên hoặc nhấp vào nút chéo. Ngoài ra, ngăn các ứng dụng hoạt động trong nền khi không sử dụng. Một số ứng dụng như Facebook, Google Maps, v.v. tiếp tục theo dõi vị trí của bạn ngay cả khi chúng không mở. Đi tới cài đặt của ứng dụng và tắt các quy trình nền như thế này. You can also reset app preferences from Settings to reduce pressure on your device.
Update the Android Operating System
Sometimes when an operating system update is pending, the previous version might get a little buggy. Luôn luôn là một thực tiễn tốt để giữ cho phần mềm của bạn được cập nhật. This is because, with every new update, the company releases various patches and bug fixes that optimize the device’s performance. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cập nhật hệ điều hành của mình lên phiên bản mới nhất.
- Go to the Settings of your phone.
- Tap on the System tùy chọn.
- Now, click on the Software update.
- You will find an option to Check for Software Updates . Click on it.
- Now, if you find that a software update is available, then tap on the update option.
Problem 8:Fingerprint Sensor Not Working
If the fingerprint sensor on your Moto G6 is taking too long to detect your fingerprint or not working at all, then that is a cause of concern. There are a couple of reasons that might be responsible for this problem, and we are going to deal with both of them.
Reset your Fingerprint Sensor
If the fingerprint sensor is working very slowly or the message “Fingerprint Hardware is not available” pops up on your screen, then you need to reset your fingerprint sensor. Given below are some of the solutions that will allow you to fix the issue.
- The first thing that you can do is remove all saved fingerprints and then set up again.
- Boot your device in Safe mode to identify and eliminate problematic app.
- If none of the above methods works then perform a Factory Reset on your phone.
Remove Physical Obstruction
Some kind of physical obstruction may be preventing your fingerprint sensor from working properly. Make sure that the protective case you are using isn’t obstructing your fingerprint sensor. Also, clean the sensor part with a wet cloth to remove any dust particles that might be present on top of it.
Được đề xuất:
- How to Fix Google Play Store Errors
- 15 Best Android Launchers Apps of 2020
- How to Unblock a Phone Number on Android
We hope that this article was helpful and you were able to fix Moto G6, G6 Plus, or G6 Play common issues . If you still have unresolved issues, then you can always take your mobile to a service center. You can also create a bug report and send it directly to the Moto-Lenovo Support staff. To do so, you need first to enable Developer options and in there enable USB Debugging, Bug Report Shortcut, and Wi-Fi Verbose Logging. After that, you need to press and hold the power button whenever you face an issue, and a menu will pop up on your screen. Select the Bug report option, and your device will now automatically generate a bug report. You can now send it to the Moto-Lenovo Support staff, and they will help you fix it.