Khắc phục: Ứng dụng Facebook bị Crash trên Android hoặc iOS

Facebook là trang mạng xã hội do Mark Zuckerberg phát triển và ra mắt 2004. Có lẽ mạng xã hội phổ biến nhất vì cung cấp nền tảng lớn cho kết nối và giao tiếp. Facebook cũng có app miễn phí tải và cài. App có cho iOS và Android. Gần đây nhiều báo cáo app Facebook crash đột ngột với thông báo "Facebook Đã Dừng Hoạt Động".

Nguyên nhân App Facebook Crash trên Android và iOS

Sau nhiều báo cáo, chúng tôi điều tra và tổng hợp giải pháp khắc phục cho hầu hết người dùng. Cũng xem xét nguyên nhân kích hoạt lỗi:

Cache: App lưu dữ liệu trong cache giảm thời gian tải, trải nghiệm mượt. Tuy nhiên, theo thời gian cache bị hỏng và can thiệp chức năng hệ thống/app quan trọng.
Dữ liệu hỏng: Facebook tải "Cấu hình đăng nhập" và mẫu media về điện thoại. Dữ liệu này hỏng theo thời gian gây can thiệp tính năng quan trọng. Do can thiệp này, một số người gặp crash.
Chế độ Tiết kiệm pin: Chế độ này giới hạn tiến trình nền và năng lượng app dùng. Nếu đưa Facebook vào danh sách app tiêu hao pin, có thể chặn nó hoạt động đúng.
Cấu hình đăng nhập: Nếu thông tin đăng nhập không được làm mới lâu, phiên tài khoản có thể kết thúc. Do kết thúc phiên, app Facebook đôi khi crash.
Ứng dụng cũ: Facebook thường cập nhật server và cài giao thức hệ thống mới. Sau đó, phát hành cập nhật app để tích hợp tốt hơn. Nếu chạy phiên bản cũ, crash do không tương thích server và app.
Phần mềm cũ: Nếu app Facebook cập nhật nhưng phần mềm điện thoại chưa cập nhật bản mới, crash ngẫu nhiên do không tương thích phần mềm điện thoại và app.

Sau khi hiểu bản chất vấn đề, chuyển sang giải pháp. Khuyên thử theo thứ tự cụ thể để tránh xung đột.

Giải pháp 1: Đăng nhập lại ứng dụng

Cấu hình đăng nhập được lưu bởi app trên thiết bị. Nếu cấu hình này hỏng, app có thể crash đột ngột. Khắc phục bằng cách đăng xuất và đăng nhập lại.

Mở ứng dụng Facebook
Nhấn nút menu góc trên phải cuộn xuống cuối.
Nhấn nút "Đăng xuất" và "có" trong hộp thoại.
Đóng ứng dụng từ cửa sổ đa nhiệm.
Mở lại ứng dụng và nhập thông tin vào trường trống.
Nhấn nút "Đăng nhập" và kiểm tra sự cố còn không.

Giải pháp 2: Xóa Cache:

Cache lưu bởi app để tăng tốc tải và trải nghiệm tốt. Tuy nhiên, theo thời gian có thể hỏng và gây sự cố. Bước này xóa cache hệ thống.

Cho Android:

Để xóa cache app Android:

Kéo xuống bảng thông báo nhấn biểu tượng "Cài đặt".
Trong cài đặt, nhấn "Ứng dụng" chọn "Facebook" từ danh sách.
Nhấn "Bộ nhớ" rồi "Xóa bộ nhớ đệm".
Khởi chạy ứng dụng và kiểm tra sự cố còn không.

Cho iOS:

Rất tiếc, không có tính năng nổi bật tích hợp trong iOS để xóa cache ứng dụng. Với việc này, tham khảo "Giải pháp 4" bài viết hướng dẫn gỡ ứng dụng. Vì cách duy nhất xóa cache iOS là cài lại ứng dụng.

Giải pháp 3: Xóa Dữ liệu Ứng dụng

App Facebook tải và lưu cấu hình đăng nhập và mẫu media. Dữ liệu này hỏng theo thời gian can thiệp chức năng quan trọng. Bước này xóa dữ liệu ứng dụng.