Không ứng dụng nào tránh khỏi lỗi, bao gồm app camera mặc định trên mọi Android. Sẽ đến lúc camera Android crash và gây rắc rối, nhưng tin tốt là có phương pháp thử sửa.
Hầu hết thời gian sửa app camera là trò chơi may rủi (hit-and-miss), nhưng phương pháp thử rất đơn giản, ngay người mới cũng làm được. Đừng quên lưu hướng dẫn này cho tham khảo sau vì không biết khi nào bạn hoặc bạn bè cần.
Cách sửa "Rất tiếc Camera đã dừng hoạt động" (Unfortunately Camera Has Stopped Working)
Tôi chắc bạn đã thử cơ bản, như đóng app camera và chờ 30 giây rồi mở lại. Nếu không được, bạn có thể đã thử khởi động lại Android vì đôi khi đó là tất cả bạn cần.
Bạn đã thử xóa file cache camera chưa? Nếu chưa, làm theo bước dưới.
- Mở "Cài đặt" (Settings) trên Android
- Chạm "Ứng dụng -> Trình quản lý ứng dụng" (Applications -> Application Manager)
- Từ menu thả xuống, đảm bảo chọn "Tất cả ứng dụng" (All Apps)
- Tìm app camera và mở nó
- Chạm "Buộc dừng" (Force Stop)
- Chạm "Bộ nhớ -> Xóa bộ nhớ đệm" (Storage -> Clear Cache)
File cache sẽ xóa ngay, và dung lượng nó chiếm sẽ mất. Thử mở camera lại, hy vọng nó hoạt động.
Cách sửa màn hình đen trên app camera Android
Lưu ý: chỉ khi vấn đề liên quan phần mềm mới có cơ hội sửa. Nếu là phần cứng, bạn không lựa chọn nào ngoài mang đi sửa.
Có gì tệ hơn thông báo camera dừng hoạt động: không thấy gì cả. Nếu chỉ thấy màn hình đen, thử sau.
Rút pin (Battery Pull)
Nếu điện thoại có pin tháo lắp, đây là giải pháp màn hình đen camera. Chỉ cần rút pin khi điện thoại đang bật. Đây coi là reset mềm (soft reset), không làm mất dữ liệu. Để pin ra khoảng 1 phút, giữ nút nguồn 30 giây, rồi gắn pin và khởi động lại.
Gỡ ứng dụng camera bên thứ ba
Thử gỡ app camera bên thứ ba trên điện thoại. Điện thoại có thể nhận cập nhật (dù nhỏ bạn không nhận ra), và app camera bạn có cần cập nhật để tương thích với cập nhật điện thoại.
Cũng thử nhớ app bạn cài ngay trước khi gặp vấn đề. Nó có thể là thủ phạm. Gỡ nó và hy vọng camera hoạt động bình thường.
Bạn cũng thử kiểm tra app có cần cập nhật không. Làm bằng cách mở Google Play, chạm biểu tượng hamburger góc trên trái. Menu bên hiện ra, chạm "Ứng dụng & Game của tôi" (My Apps & Games). Bạn thấy danh sách app cần cập nhật.
Biện pháp cuối: Reset gốc (Factory Reset)
Thời kỳ khẩn cấp cần biện pháp cấp bách. Nếu bạn là người dùng Android tốt và thường xuyên backup dữ liệu, reset gốc không thành vấn đề. Nếu nghĩ reset quá radical, thử phương pháp khác, nhưng nếu muốn thử reset, làm bằng "Cài đặt -> Sao lưu và reset -> Reset dữ liệu gốc -> Reset thiết bị" (Settings -> Backup and reset -> Factory data reset -> Reset device).
App camera Android liên tục crash
Nếu camera mở được nhưng crash ngay sau, thử khởi động vào "Chế độ an toàn" (Safe Mode). "Chế độ an toàn" làm gì? Ngăn ứng dụng bên thứ ba hoạt động. Safe Mode giải quyết vấn đề bằng cách không cho app bên thứ ba chạy. Làm vậy bạn nhận ra vấn đề có biến mất trong Safe Mode không.
Nếu vấn đề dừng lại, bạn biết app bên thứ ba gây xung đột với app camera Android. Khởi động safe mode: tắt điện thoại (tắt hẳn, không phải reboot), nhấn nút nguồn bật lại, nhưng không thả cho đến khi thấy logo Samsung.
Ngay khi logo hiện, nhấn giữ nút Giảm âm lượng (Volume down) cho đến khi Android khởi động. Góc dưới trái bạn thấy chữ "Chế độ an toàn" (Safe Mode).
Không phải ai cũng có Samsung. Nếu mẫu khác, thử safe mode: nhấn nút nguồn vài giây đến khi nhắc tắt. Chạm giữ "Tắt nguồn" (Power off) vài giây, điện thoại hỏi xác nhận vào safe mode. Chạm OK và bạn vào Safe Mode.
Bạn cũng thử xóa phân vùng cache (clear cache partition). Xóa phân vùng cache, bạn xóa file có thể để lại sau reset gốc. Để xóa phân vùng cache, tắt Android, nhấn Home, Tăng âm lượng (volume up) và Nguồn (power) cho đến khi cảm thấy rung.
Thả nút nguồn, nhưng không thả Home và Tăng âm lượng cho đến khi thấy màn hình "Khôi phục hệ thống Android" (Android System Recovery). Để chọn "Xóa phân vùng cache" (Wipe cache partition), nhấn Giảm âm lượng điều hướng. Để chọn, nhấn nút nguồn.
Kết luận
Vấn đề camera có thể xuất hiện bất cứ lúc nào, nhưng bạn sẽ chuẩn bị hơn với hướng dẫn này. Bạn biết làm gì ngay khi thông báo lỗi hiện ra. Bạn xử lý vấn đề camera như thế nào? Chia sẻ ý kiến ở bình luận bên dưới.