Các lỗi của chương trình cụ thể thường khó giải quyết vì có vô số khả năng có thể dẫn đến chúng. Theo ghi nhận của Microsoft, hầu hết tất cả các ứng dụng gốc của Windows như Mail, Lịch, Sticky Notes, v.v. đều chạy trơn tru và không bị lỗi thường xuyên. Điều tương tự cũng không thể xảy ra đối với khá nhiều ứng dụng của bên thứ ba.
Nếu chúng thường xuyên ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố thì đây là một số bản sửa lỗi phổ biến có thể giúp giải quyết vấn đề này.
Các bản sửa lỗi thường gặp cho sự cố ứng dụng
Trước khi chuyển sang các bản sửa lỗi phức tạp hơn, người dùng nên kiểm tra một số điều sau:
- Ứng dụng được đề cập đã được cài đặt đúng cách. Thực hiện cài đặt lại chỉ để an toàn.
- Phần mềm chống vi-rút có thể cản trở việc cài đặt một số ứng dụng. Tốt nhất bạn nên cài đặt ứng dụng đã tắt tính năng chống vi-rút nếu ứng dụng được tải xuống từ một trang web đáng tin cậy.
- Thử tải xuống phiên bản cũ hơn của ứng dụng và xem lỗi có còn không. Nếu không, hãy báo cáo vấn đề của bạn trực tiếp với nhà xuất bản.
Công cụ kiểm tra tệp hệ thống (SFC)
Cũng giống như một số tính năng tiện lợi khác trong Windows 10, SFC là một tiện ích tìm và sửa chữa các tệp hệ thống Windows bị hỏng hoặc bị thiếu. Nó khá dễ sử dụng và bạn chỉ cần sử dụng Command Prompt với tư cách là quản trị viên để chạy nó.
- Trong thanh tìm kiếm, nhập cmd và chạy nó với tư cách quản trị viên.
- Trong Lệnh Nhắc nhở , nhập sfc / scannow để bắt đầu quá trình quét và sửa chữa.
Có một số điều cần lưu ý khi sử dụng SFC.
- Người dùng nên lưu ý rằng việc sử dụng lệnh này sẽ đặt lại các dịch vụ Windows về cài đặt mặc định của họ và nếu người dùng không muốn điều đó xảy ra, hãy sfc / verifyonly lệnh có thể được sử dụng. Điều này sẽ chỉ xác minh tính toàn vẹn của các tệp hệ thống nhưng sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào để sửa chữa chúng.
- Tiện ích này cũng có thể được sử dụng để quét các tệp riêng lẻ bằng cách sử dụng sfc / scanfile hoặc sfc / verifyfile theo sau là đường dẫn đầy đủ của tệp trong cả hai trường hợp.
- sfc /? lệnh có thể được sử dụng để xem danh sách đầy đủ các lệnh có sẵn cùng với sfc .
Liên quan:8 lỗi Microsoft Store thường gặp và cách khắc phục chúng
Chạy DISM
Nếu SFC không trợ giúp hoặc không thể sửa các tệp bị hỏng, đã đến lúc sử dụng DISM. Đây là một tiện ích hệ thống khác giúp sửa chữa hình ảnh hệ thống Windows và các tệp khác. Người dùng cần lưu ý chỉ sử dụng DISM sau khi sử dụng hết các tùy chọn khác. Để chạy DISM, hãy làm như sau:
- Chạy Command Prompt với tư cách là quản trị viên.
- Trong bảng điều khiển, nhập DISM.exe / ONLINE / cleanup-image / Scanhealth theo sau là DISM.exe / ONLINE / cleanup-image / Restorehealth .
- Đóng cmd và Khởi động lại máy tính cá nhân.
Thường xuyên hơn không, sự kết hợp của SFC và DISM có thể giúp giải quyết một số lỗi lớn trong Windows 10. Người dùng nên thận trọng khi sử dụng hai lệnh này vì có rất nhiều thay đổi cốt lõi được thực hiện. Để an toàn, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn.
Người dùng không chắc chắn về cách thực hiện việc này có thể xem Hướng dẫn sao lưu dữ liệu Windows 10 Ultimate.
Windows Store App Fix
Có thể có những trường hợp các ứng dụng được tải xuống từ cửa hàng Windows ngừng hoạt động và gặp sự cố. Các mẹo được liệt kê dưới đây là những cách tốt nhất để khắc phục sự cố:-
Đặt lại quy trình Microsoft Store
- Chạy Command Prompt với tư cách là quản trị viên.
- Trong bảng điều khiển, nhập WSReset.exe
- Sau khi Windows thực hiện xong lệnh, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Store
- Mở File Explorer và điều hướng đến C:\ Users \ your-username \ Local \ Packages \ Microsoft.StorePurchaseApp_8wekyb3d8bbwe \ LocalCache .
- Nhấn vào Ctrl + A và xóa tất cả các tệp.
- Khởi động lại máy tính cá nhân.
Đăng ký lại Quyền sở hữu Windows Store
- Mở File Explorer và đi tới C:\ Program Files
- Tìm kiếm thư mục có tên WindowsApps và nhấp chuột phải vào nó. Đảm bảo rằng hộp kiểm Các mục ẩn được đánh dấu. Người dùng có thể tìm thấy nó trong Chế độ xem trong File Explorer.
- Điều hướng đến Bảo mật và nhấp vào Nâng cao .
- Nhấp vào Thay đổi trong Chủ sở hữu - Người cài đặt đáng tin cậy . Nhập tên người dùng của bạn và xác nhận.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào WindowsApps thư mục một lần nữa. Trong Bảo mật nhấp vào tab Thêm .
- Nhấp vào Chọn hiệu trưởng và nhập tên người dùng của bạn. Đảm bảo đặt quyền thành Toàn quyền kiểm soát .
- Sau đó, hãy chuyển đến thanh tìm kiếm và nhập Powershell . Mở Windows PowerShell với tư cách là quản trị viên.
- Trong bảng điều khiển PowerShell, nhập Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppXPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"} . Nhấn Enter và Khởi động lại máy tính.
Nếu sự cố do Microsoft Store gây ra, hãy làm theo các bước ở trên chắc chắn sẽ loại bỏ được lỗi. Tin hay không tùy bạn, có nhiều điểm khác biệt giữa Ứng dụng Máy tính để bàn Truyền thống và Ứng dụng Cửa hàng Microsoft.
Thử Khởi động sạch
Một cách khác để kiểm tra các nguyên nhân có thể xảy ra là Làm sạch Khởi động PC nhưng bằng cách vặn. Lần này, ứng dụng gặp sự cố sẽ được bật nhưng tất cả các ứng dụng bên thứ ba khác sẽ bị vô hiệu hóa. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
- Trong thanh tìm kiếm, nhập msconfig . Nhấp vào Cấu hình hệ thống .
- Trong Dịch vụ , chọn hộp kiểm "Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft".
- Chọn tất cả các dịch vụ ngoại trừ một dịch vụ liên quan đến ứng dụng bị lỗi và nhấp vào Tắt tất cả và bấm OK.
- Sau đó, hãy mở Trình quản lý Tác vụ và điều hướng đến Khởi động chuyển hướng. Nhấp vào mọi dịch vụ (ngoại trừ ứng dụng) và nhấp vào Tắt . Bạn sẽ phải nhấp riêng vào từng Dịch vụ và nhấp vào tắt.
Liên quan:10 chương trình khởi động mà bạn có thể vô hiệu hóa một cách an toàn để tăng tốc Windows
Quét phần mềm độc hại
Đôi khi, phần mềm độc hại khó chịu có thể là lý do khiến ứng dụng thường xuyên bị treo. Một số mẹo thông thường có thể giúp ngăn phần mềm độc hại xâm nhập vào máy tính của bạn ngay từ đầu. Tuy nhiên, nếu PC đã bị nhiễm virus, tốt nhất bạn nên quét toàn bộ hệ thống bằng phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba hoặc Bộ bảo vệ Windows tích hợp sẵn. Để quét máy tính của bạn bằng Bộ bảo vệ Windows, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Cài đặt từ Trình đơn Bắt đầu và nhấp vào Cập nhật và Bảo mật . Nhấp vào Bộ bảo vệ Windows nằm ở bên phải.
- Trong hộp thoại xuất hiện, nhấp vào Cài đặt Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows .
- Trong cửa sổ mới, nhấp vào Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa nút (hình một cái khiên).
- Người dùng có thể chọn từ quét nhanh, quét tùy chỉnh, quét toàn bộ và quét ngoại tuyến. Tốt hơn là bạn nên quét toàn bộ nhưng hãy cẩn thận sẽ mất khá nhiều thời gian để hoàn thành.
Không còn sự cố và dừng lại
Các thủ thuật được đề cập ở trên chắc chắn sẽ khắc phục bất kỳ sự cố nào có thể khiến ứng dụng của bên thứ ba gặp sự cố hoặc dừng lại. Mặc dù những điều này có thể giúp chẩn đoán các ứng dụng đã được cài đặt, nhưng có thể có những trường hợp ứng dụng hoàn toàn không cài đặt. Tốt hơn hết là bạn nên chuẩn bị cho tình huống đó.