Lỗi màn hình xanh (Blue Screen Of Death - BSOD) là lỗi đáng sợ trên Windows. Xảy ra bất ngờ, nhiều nguyên nhân. Một số rõ ràng, đôi khi "xuất hiện từ cõi trời". Phần khó: tìm ra nguyên nhân.
Thật tiếc, màn hình chỉ hiển thị vài mã code và thông báo: "Your system has run into an error". Kèm theo biểu tượng buồn 🙁 giống bạn lúc này. Đừng lo, chúng tôi có giải pháp chắc chắn – biến mặt buồn thành vui ngay.
Các mã lỗi thường gặp (không giới hạn):
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- IRQL_NOT_OR_EQUAL
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
Còn nhiều mã hex khác: 0xC000000F, 0X00000007B, 0XC000021A, 0X1000007E, 0x000000D1, 0x000000133, 0x000000EF, 0X0000003B, 0x0000000A... Danh sách không đầy đủ. Nếu may mắn, làm theo các bước dưới sẽ tự khắc phục.
Trước khi bắt đầu: 2 nguyên nhân chính: (1) Sau khi cập nhật phần mềm mới. (2) Sự cố khi sử dụng hệ thống. Cả hai đều có hướng dẫn chi tiết.
Phương pháp 1: Khắc phục BSOD sau khi cài Update
BSOD xuất hiện sau khi cài update/phần mềm mới → gỡ ứng dụng/update đó. Vào Safe Mode → đăng nhập Windows. Safe Mode chỉ chạy file cơ bản, không áp lực lên máy – an toàn.
Trước đó, vào Windows Recovery Environment (WinRE):
Bước 1: Tắt máy: giữ nút Power 10 giây.
Bước 2: Bật máy (Power). Khi hiện logo Windows → giữ Power → tắt lại.
Bước 3: Bật lại (Power). Khi Windows xuất hiện → tắt lại. Khởi động lần 3 → máy vào WinRE.
Bước 4: WinRE → chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).
Bước 5: Chọn Advanced Options → Startup Settings → Restart.
Bước 6: Nhiều tùy chọn hiện ra → nhấn 5 hoặc F5 để vào Safe Mode with Networking.
Gỡ cập nhật gần đây trong Control Panel
Máy đã ở Safe Mode → gỡ phần mềm mới từ Control Panel thoải mái.
Bước 1: Control Panel → Uninstall a program (dưới Programs). Hoặc Programs and Features → Uninstall a Program (view Large/Small icons).
Bước 2: Bên trái chọn View Installed Updates. Click cột Installed On để sắp xếp theo ngày.
Bước 3: Tìm update gây lỗi → chuột phải → Uninstall → Yes xác nhận.
Reboot máy → kiểm tra gỡ thành công chưa.
Đọc thêm: Cách cài Windows 10 từ USB
Cách thoát Safe Mode
Sau khi gỡ xong, thoát Safe Mode:
Bước 1: Win + R.
Bước 2: Gõ msconfig → OK.
Bước 3: Tab Boot → bỏ chọn Safe Boot.
Phương pháp 2: Roll Back / Disable / Uninstall Driver Windows
Thường không biết chính xác nguyên nhân → vào Safe Mode → làm theo các bước.
Roll Back Driver thứ 3 (Third-Party Drivers)
Bước 1: Tìm Device Manager từ Windows Search.
Bước 2: Device Manager → click thiết bị có driver cần roll back → chuột phải → Properties.
Bước 3: Tab Driver → click Roll Back Driver → Yes xác nhận.
Một số máy Windows không có/hiện Roll Back Driver → làm cách dưới.
Đọc thêm: Microsoft giới thiệu xCloud trên Windows PC với Xbox app
Disable Driver thứ 3
Bước 1: Lại vào Device Manager từ Windows Search.
Bước 2: Click thiết bị cần disable.
Bước 3: Chuột phải → Properties.
Bước 4: Tab Driver → Disable Device → Yes xác nhận.
Cách này giúp loại bỏ app thứ 3. Nếu màn hình xanh vẫn tiếp diễn → phần tiếp theo.
Uninstall Driver thứ 3
Bước 1: Làm như trên vào Device Manager → mở rộng (expand) để có thêm tùy chọn.
Bước 2: Chuột phải Driver → Properties.
Bước 3: Tab Driver → Uninstall → OK.
Làm theo các phương pháp này, bạn sẽ loại bỏ được Blue Screen of Death.
Kết luận
Nếu lỗi do phần mềm, các phương pháp trên sẽ khắc phục. Nếu màn hình xanh vẫn hiện → có thể phần cứng bị lỗi. Tháo tất cả thiết bị bổ sung: ổ lưu trữ, dock, dây cắm... chỉ giữ thiết bị cần thiết.
Reboot sau khi tháo phần cứng thừa. Nên khắc phục được. Nếu vẫn lỗi → liên hệ nhà sản xuất và chăm sóc khách hàng để tìm trung tâm dịch vụ gần nhất.
Đọc thêm: Tính năng ẩn của Chrome让生活更轻松